配送管理實務

隨着經濟的全球化、分工協作化和競爭的日趨激烈，物流越來越成為企業市場生存和發展的關鍵環節，配送無疑是其中重要的一部分，尤其是在連鎖經營、電子商務和生產企業的銷售服務領域。全書分為三篇。第一篇是教學設計，包括配送課程整體設計、綜合項目和配送新印象——走進配送三個部分。第二篇是配送項目，分為四個模塊，層層遞進：首先是通過調查熟悉配送的工作環境和設施、設備配置，其次是瞭解配送各環節作業部門的管理，再次是學習針對作業管理的績效考核與改進，最後是綜合起來制定配送計劃和設計配送方案。第三篇是配送理論拓展，是針對學生今後的職業發展，在理論上的拓展學習。《配送管理實務》的大特點是“企業實戰、項目培養”，以培養一名合格的配送部門或項目管理者為目標組織教材內容。各個項目的學習，必須要有配送企業或完備的實訓中心。《配送管理實務》以高職高專物流專業學生為對象，從企業實際切入，針對性地培養企業配送部門和項目管理者，還可作為企業內部員工培訓的參考用書。

第一篇 教學設計

第一節 課程整體設計

第二節 綜合項目

第三節 配送新印象——走進配送

第二篇 配送項目

模塊一 配送調查

項目一 配送市場調查

項目二 配送中心見習

項目三 配送系統調查

模塊二 配送作業管理

項目四 進貨作業

項目五 入庫作業

項目六 儲存作業

項目七 盤點作業

項目八 補貨作業

項目九 訂單處理

項目十 揀貨作業

項目十一 配貨作業

項目十二 調度作業

項目十三 線路規劃

項目十四 送貨作業

項目十五 退貨作業

模塊三 配送績效改進

項目十六 配送成本核算

項目十七 配送績效考核

項目十八 配送中心搬運系統優化

項目十九 配送流程調整

模塊四 配送方案設計

項目二十 配送計劃制定

項目二十一 配送服務項目方案設計

項目二十二 配送合同訂立

第三篇 配送理論拓展

第一節 配送發展趨勢

第二節 電子商務配送

第三節 連鎖超市配送

第四節 郵政配送

第五節 共同配送

第六節 綜合考核

附錄 配送專業詞彙

參考文獻