菜百首飾

“菜百首飾”始終堅持質量第一的宗旨，並制定出了高於國家標準的“菜百首飾”標準，以此為依據向生產廠家下達質量訂單。與此同時，注重提升服務含金量，根據商品特點，制定出33項服務承諾 ^[2-3]  ，併成立了北京首家“黃金珠寶首飾服務中心”，實現了首飾清洗、修理、諮詢、以舊換新“一站式”服務，被顧客譽為“金質服務”。

主要經營足金飾品、擺件、金條、鉑金、鑽石、翡翠、白玉、珠寶、金銀幣章、K-gold及18K金、銀飾品等大類商品。

菜百首飾品牌定位：“注重情感傳遞，追求時尚的百姓首飾品牌” ^[4] 

菜百首飾以打造中國民族首飾業的領軍品牌為目標 ^[5] 

菜百提出並實踐：“博物館式的鑑賞、專業知識的普及、體驗式的購物、個性化的定製”四條理念，在營銷的同時將文化創新延伸，讓首飾作為情感傳遞的載體，傳遞人與人之間的情感。 ^[6] 

將菜百首飾打造成具有國際競爭實力的優秀品牌，實現“向集團化公司發展” ^[7]  。

以“做每個人的黃金珠寶顧問”為使命，倡導“體驗式購物”理念，菜百公司已成為集原料購買、設計、加工、營銷、售後服務於一體的黃金珠寶專營公司。菜百首飾在北京及外阜共有19家直營連鎖分店和分公司，同時菜百首飾京東、天貓旗艦店已正式上線。

面對未來，菜百公司將繼續完善黃金珠寶特色專營，落實文化營銷理念，不斷豐富“菜百首飾”內涵，加強與國際同行的合作，以豐富多樣的自主產品滿足市場需求，向集團化公司邁進。

菜百首飾品牌內涵：“推廣首飾文化、踐行慈善公益，秉持匠心精神，用真誠服務大眾、用專業創造價值、用品質贏得信賴” ^[8]  。

菜百首飾品牌規劃：以“整合上下游產業鏈，形成大顧客觀，實現精細化營銷，打造品牌形象，實現集團化經營”。 ^[9] 

擁有中國金幣特許零售商資格，是北京規模最大、品種最全的黃金珠寶首飾專營公司。在多年的實踐中，菜百公司逐步確立、形成、完善和發展了黃金珠寶特色經營。

2014年菜百公司榮譽稱號

趙志良：男，中共黨員，北京市菜市口百貨股份有限公司董事長、黨總支書記。

趙志良始終把“誠信才是發展的根本”作為立身創業的重要信條。17年來，他帶領員工勵精圖治、創業發展，把一個效益低下的百貨商場，發展成為年銷售收入35億元的著名企業，在商海中書寫了一部誠信興店的傳奇。

1992年9月，趙志良剛擔任商場經理時，面對的是市場疲軟、商場經營滑坡、效益較差的嚴峻局面。他帶領黨組一班人實施了大刀闊斧的改革：改革用工制度，改善工資分配方式，改變商業營銷結構，完善人事使用機制……一系列改革舉措的出台，給企業帶來了蓬勃生機。實施以“菜百首飾，金質服務”為主題的誠信經營方式，以競聘上崗、多勞多得為槓桿的內部機制，使職工煥發出無限活力。時隔半年後的1993年春節，走出困境的菜百就創造了118萬元的日銷售額歷史最高紀錄，一舉打出了“京城黃金第一家”的金字招牌。

趙志良帶領一班人咬住“誠信”狠下功夫，確立了“根在百姓中，以情經商，以質取勝”的經營理念。每位員工上崗前，都要接受生動的“誠信”課程培訓。他們在全市率先提出“標實價、賣真貨、不搞虛假打折”的口號，做到進價實、標價實、售價實；率先成立了第一家首飾售後服務中心，實行一站式服務；率先實行黃金首飾以舊換新業務。這一系列新穎實在的承諾，開創了京城黃金珠寶行業的先河，使菜百的優質誠信品牌深入人心。憑着“誠信經營”，菜百人連續13年黃金珠寶銷售位居全國和北京市同行業單獨門店銷量第一、人均銷售額第一、平米創效第一、商品質量第一、售後服務第一。

趙志良不但在銷售經營上大抓“誠信”，更把“誠信”作為自己的行為準則。他與班子成員一道制訂了《業務招待費報告制度》、《關於執行廠務公開的規定》、《禮品、禮金登記上交管理制度》等多項規章制度，並自覺接受員工的監督。

趙志良領導公司先後獲得首都文明單位標兵、北京市思想政治工作優秀單位、北京市先進基層黨組織、全國青年文明號等榮譽稱號。