網絡促銷

它突出地表現為以下幾個特點：

1:網絡促銷是在Internet這個虛擬市場環境下進行的。作為一個連接世界各國的大網絡，它聚集了全球的消費者，融合了多種生活和消費理念，顯現出全新的無地域、時間限制的電子時空觀。在這個環境中，消費者的概念和消費行為都發生了很大的變化。他們普遍實行大範圍的選擇和理性的消費，許多消費者還直接參與生產和流通的循環，因此，網絡營銷者必須突破傳統實體市場和物理時空觀的侷限性，採用虛擬市場全新的思維方法，調整自己的促銷策略和實施方案。

2:Internet虛擬市場的出現，將所有的企業，無論其規模的大小，都推向了一個統一的全球大市場，傳統的區域性市場正在被逐步打破，企業不得不直接面對激烈的國際競爭。如果一個企業不想被淘汰，就必須學會在這個虛擬市場中做生意。

3:網絡促銷是通過網絡傳遞商品和服務的存在、性能、功效及特徵等信息。多媒體技術提供了近似於現實交易過程中的商品表現形式，雙向的、快捷的信息傳播模式，將互不見面的交易雙方的意願表達得淋漓盡致，也留給對方充分思考的時間。在這種環境下，傳統的促銷方法顯得軟弱無力，這種建立在計算機與現代通訊技術基礎上的促銷方式還將隨着這些技術的不斷髮展而改迸。因此，網絡營銷者不僅要熟悉傳統的營銷技巧，而且需要掌握相應的計算機和網絡技術知識，以一系列新的促銷方法和手段，促進交易雙方撮合。

網絡促銷突出地表現為以下三個明顯的特點：

第一，網絡促銷是通過網絡技術傳遞產品和服務的存在、性能、功效及特徵等信息的。它是建立在現代計算機與通訊技術基礎之上的，並且隨着計算機和網絡技術的不斷改進而改進。

第二，網絡促銷是在虛擬市場上進行的。這個虛擬市場就是互聯網。互聯網是一個媒體，是一個連接世界各國的大網絡，它在虛擬的網絡社會中聚集了廣泛的人口，融合了多種文化。

第三，在全球統一大市場中進行。全球性的競爭迫使每個企業都必須學會在全球統一大市場上做生意

網絡促銷是在網絡營銷中使用的手段之一，在適當時候利用網絡促銷，可以更好的促使轉化銷售，更好的為銷售服務。網絡營銷學院的楊濤老師為大家總結了十種比較常見的網絡促銷手段方法，祝大家網絡生意興隆。

打折促銷

打折促銷是最常見的網絡促銷了，這樣需要所銷售的產品必須有價格優勢，這樣才容易打折，或是有比較好的進貨渠道。

在客户買產品或服務時，可以給客户贈送一些產品或小贈品，來帶來主產品的促銷，在贈品的選擇上要選一些有特色的產品，讓客户感興趣的產品。

積分促銷

在許多網站裏面，都支持虛擬的積分，還有不支持的，可以採用積分卡，客户每消費一次，給會員累積積分，這些積分可以兑換小贈品或在以後消費中，可以當成現金使用。

抽獎促銷也是網絡上促銷常用的方法，抽獎時要注意公開公正公平，獎品要對大家有吸引力，這樣才會有更多的用户對促銷活動感興趣。

如果你的網站或網店與別家的，在產品有些互補性，可以聯合一起做一下促銷，對擴大雙方的網絡銷售都是很有好處。

節日促銷

在節日期間網絡促銷，也是大家常用的方法，節日促銷時應注意與促銷的節日關聯，這樣才可以更好的吸引用户的關注，提高轉化，節日網絡促銷可以參考楊濤寫的《端午節推廣網站十大方法》

紀念日促銷

如果遇到了建站週年，或訪問量突破多少大關，成為第多少個用户，成交額突破多少額大關，可以利用這些紀念日可以展開網絡促銷。

在網友購買時，每消費一定數額或次數，給用户給優惠券，會促使用户下一次來你這裏消費，當然也達到了網絡促銷的目的。

限時限量促銷

限時限量促銷在大超市中，大家也可以常見到的，在網絡促銷中也可以用的上，在超市中已不讓使用了，因為擔心出現踩踏，在網絡這種事故是不會出現的。

反促銷促銷

聲明自己的網站或網店質量有保證，從不打折促銷，這樣做要有一定的實力，以不促銷做為促銷的賣點。 ^[1] 

零九年，淘寶嘗試雙十一概念，提出在光棍節進行大促，當年的銷售額是5000多萬；網購狂歡節引爆了這個時間點的網絡消費熱情，並且一發不可收拾；次年雙十一，銷售額再次突破9億大關；到了2011年，這個數字已經飆升到52億元；熱情不減，當天銷售額竟然達到了令人咂舌的191億！天貓的商城系統歷經了千萬用户的嚴峻考驗。

雙十一大促，天貓網上商城的流量已突破900G，並且每天將商品放到購物車購物車及收藏夾的人數有2000萬，另外，支付寶充值送紅包的紅包被搶完以後，天貓還不得不採取積分兑換優惠劵的方式持續推進網購狂歡節。所以今天總結下天貓網上商城雙十一促銷活動有哪些。

天貓派送100億優惠劵供用户收藏在雙十一當天使用。派送優惠劵的商家包括駱駝、jack&jones、only、七格格、nike等，既有國際大牌又含淘品牌。

這一舉動是天貓雙十一打響的第一炮，提前一個月便開始在用户羣體預熱、傳播，起到了很好的傳播和宣傳作用。

10月15日起，天貓開始預售雙十一產品，進入預售平台付定金再付尾款即可購買。預售產品的好處很明顯：緩解雙十一當天壓力、提前備貨、更加精準鎖定用户羣體、有效管理供應鏈。可謂是業界對電商促銷模式的一種新嘗試與探索。

雙十一另一大舉動為搶紅包，繼續添油加火為網購狂歡節預熱。11月1日開始，天貓、支付寶、聚划算聯合推出提前充值搶紅包、11.11支付寶餘額支付抽現金、付定金獲紅包等系列活動，在活動前11天就開始引爆用户熱情及活動氛圍，效果明顯。

這個噱頭不用多説，五折封頂就是用户為什麼扎堆在雙十一購買的最直觀、最實際的原因。所有參與活動的產品都被系統自動標上“11.11購物狂歡節”的字樣，並且承諾價格是近30天最低價，部分產品還有五折封頂的標識。“全場五折”這一優惠不得不説是直接刺激到了用户神經最敏感的部位。

不同往年的是，手機移動端口同樣出現了很多的新花樣。手機下單可在整點時段參加抽紅包，還能瀏覽最熱寶貝、最八卦內容、附近的人購買（收藏）了哪些寶貝等，此舉為上網不便的用户提供了很多便利。 ^[2] 

網上銷售促進與公共關係

銷售促進主要是用來進行短期性的刺激銷售。互聯網作為新興的網上市場，網上的交易額不斷上漲。網上銷售促進就是在網上市場利用銷售促進工具刺激顧客對產品的購買和消費使用。一般，網上銷售促進主要有下面形式：

（1）有獎促銷。

在進行有獎促銷時，提供的獎品要能吸引促銷目標市場的注意。同時，要會充分利用互聯網的交互功能，充分掌握參與促銷活動羣體的特徵和消費習慣，以及 對產品的評價。

（2）拍賣促銷。

網上拍賣市場是新興的市場，由於快捷方便，吸引大量用户參與網上拍賣活動。我國的許多電子商務公司也紛紛提供拍賣服務。拍賣促銷就是將產品不限制價格在網上拍賣，如前面介紹的Compaq公司與網易合作，通過網上拍賣電腦，獲得很好的收效。

（3）免費促銷。

免費資源促銷，主要目的是推廣網站。所謂免費資源促銷就是通過為訪問者無償提供訪問者感興趣的各類資源，吸引訪問者訪問，提高站點流量，並從中獲取收益。利用提供免費資源獲取收益比較成功的站點很多，有提供某一類信息服務的，如提供搜索引擎服務的Yahoo!和中國的Sohu。

利用免費資源促銷要注意的問題：①首先要考慮提供免費資源的目的是什麼，有的是為形成媒體作用，有的是為擴大訪問量形成品牌效應；②其次要考慮提供什麼樣的免費資源，網上免費資源非常豐富，只有提供有特色的服務才可能成功，否則成為追隨者，則永遠不可能吸引訪問者，因為網上的信息是開放的，要訪問肯定是訪問最好的，這就是網上贏家通吃原則；③最後要考慮的你的收益是什麼，世上沒有免費的午餐，只要在允許的範圍之內，訪問者是願意付出一點的，當然不能是金錢，因此你的收益可能是通過訪問者訪問從廣告主獲取收益，或者通過訪問者訪問擴大你的品牌知名度，或者通過訪問者訪問擴大了你的電子商務收入。當然利益有短期和長期的，有現金和無形的，這都是需要綜合考慮的，畢竟免費資源對站點來説不是免費的。

公共關係是一種重要的促銷工具，它通過與企業利益相關者包括供應商、顧客、僱員、股東、社會團體等建立良好的合作關係，為企業的經營管理營造良好的環境。網絡公共關係與傳統公共關係功能類似，只不過是藉助互聯網作為媒體和溝通渠道。網絡公共關係較傳統公共關係更具有一些優勢，所以網絡公共關係越來越被企業一些決策層所重視和利用。一般説來，網絡公共關係有下面一些目標：

（1）與網上新聞媒體建立良好合作關係。

（2）通過互聯網宣傳和推廣產品。

（3）通過互聯網建立良好的溝通渠道。包括對內溝通和對外溝通。

根據國內外網絡促銷的大量實踐，網絡促銷的實施程序可以由六個方面組成。

（1） 確定網絡促銷對象

網絡促銷對象是針對可能在網絡虛擬市場上產生購買行為的消費者羣體提出來的。隨着網絡的迅速普及，這一羣體也在不斷膨脹。這一羣體主要包括三部分人員：產品的使用者、產品購買的決策者、產品購買的影響者。

（2）設計網絡促銷內容

網絡促銷的最終目標是希望引起購買。這個最終目標是要通過設計具體的信息內容來實現的。消費者的購買過程是一個複雜的、多階段的過程，促銷內容應當根據購買者所處的購買決策過程的不同階段和產品所處的壽命週期的不同階段來決定。

（3）決定網絡促銷組合方式

網絡促銷活動主要通過網絡廣告促銷和網絡站點促銷兩種促銷方法展開。但由於企業的產品種類不同，銷售對象不同，促銷方法與產品種類和銷售對象之間將會產生多種網絡促銷的組合方式。企業應當根據網絡廣告促銷和網絡站點促銷兩種方法各自的特點和優勢，根據自己產品的市場情況和顧客情況，揚長避短，合理組合，以達到最佳的促銷效果。

網絡廣告促銷主要實施“推戰略”，其主要功能是將企業的產品推向市場，獲得廣大消費者的認可。網絡站點促銷主要實施“拉戰略”，其主要功能是將顧客牢牢地吸引過來，保持穩定的市場份額。

（4）制定網絡促銷預算方案

在網絡促銷實施過程中，使企業感到最困難的是預算方案的制定。在互聯網上促銷，對於任何人來説都是一個新問題。所有的價格、條件都需要在實踐中不斷學習、比較和體會，不斷的總結經驗。只有這樣，才可能用有限的精力和有限的資金收到儘可能好的效果，做到事半功倍。

首先，必須明確網上促銷的方法及組合的辦法。

其次，需要確定網絡促銷的目標。

第三，需要明確希望影響的是哪個羣體，哪個階層，是國外的還是國內的?

（5）衡量網絡促銷效果

網絡促銷的實施過程到了這一階段，必須對已經執行的促銷內容進行評價，衡量一下促銷的實際效果是否達到了預期的促銷目標。

（6）加強網絡促銷過程的綜合管理

在促銷活動進行的同時，需要這樣進行推進：1、用户調研；2、執行方案；3、團隊安排；4、活動節奏掌控；5、備用方案；6、應急方案及措施；7、結果處理、分析；8、價格梯度。

促銷活動的終極目標是銷量，但是也不能只看到銷量，通過活動我們可以看的數據很多：流量、跳失率、轉化率、客單價，這些數據都是非常有用、非常值得我們深入分析的。哪些數據好，哪些數據差，為什麼差？都可以在今後的活動中加以改善和優化。畢竟只有瞭解了用户喜好和需求，才能做到迎合他們的胃口，才能贏得市場。