社交禮儀

亞里士多德曾説過：“一個生活在社會之外的人，同別人不發生關係的人，不是動物就是神。”社會交往必須講究一定的禮儀規範，在校大學生即將步入社會，在不同範圍內與不同年齡、不同階層人士交往，不僅應有心理上的準備，更應學習社交禮儀知識，錘鍊社交禮儀技能。《社交禮儀（第四版）/“十二五”職業教育國家規劃教材》為有效培養高職學生社交禮儀技能而編寫，是國家示範性高職院校優質核心課程建設配套教材，體現了高職課程教學內容與教學方法改革的最新成果。

求職篇

項目一 求職準備禮儀

任務1 打造恭敬謙誠的陽光心態

任務2 求職函件禮儀

項目二 會前籌備——面試環節禮儀

任務1 面試着裝與儀表禮儀

任務2 面試過程中的禮儀

項目三 面試跟進與查詢禮儀

任務1 面試跟進禮儀

任務2 面試查詢禮儀

入職篇

項目一 職業化心態塑造

任務1 職業化心態認知

任務2 社交禮儀原則認知與培養

項目二職場交往禮儀

任務1 職場交往禮儀認知

任務2 網絡環境下的社交禮儀

履職篇

項目一 職業化形象塑造

任務1 儀容標準認知與訓練

任務2 儀態標準認知與訓練

任務3 服飾標準認知與訓練

項目二 會晤接待禮儀

任務1 名片與電話使用禮儀

任務2 握手鞠躬擁抱親吻

任務3 稱謂寒暄問候介紹

任務4 方位次序距離

任務5 宴請中餐西餐

任務6 拒絕致歉告別

項目三 主題活動禮儀

任務1 拜訪慰問

任務2 談判簽約

任務3 慶典會展

任務4 客户投訴處理禮儀

任務5 旅遊觀光與公共場所禮儀

進修篇

項目一 跨文化禮儀禮俗

任務1 國內不同民族禮儀禮俗

任務2 亞洲國家禮儀禮俗

任務3 歐美國家禮儀禮俗

任務4 非洲國家禮儀禮俗

項目二 形體訓練與社交舞蹈禮儀

任務1 形體訓練

任務2 社交舞蹈訓練

參考文獻