短信息

簡訊技術最早是在1991年開始應用於歐洲GSM系統，一開始使用的是點對點的邏輯﹙Point to Point；SM-PP﹚，屬於GSM 3.40系統。在GSM 3.41版上，簡訊演變成可以點對多的服務﹙Cell-Broadcast；SMS-CB﹚，讓發訊息者﹙個人用户、企業、廣告商等﹚能夠大量的對多人同時發簡訊，或是當手機持有人進入某特定區域時、就自動發訊息給他﹙多半稱為簡訊廣播服務﹚。

一則簡訊能夠容納140 bytes，也就是約160個7-bit的字元、或是140個8-bit的字元，中文字、韓文字與日文字這些佔2-byte的字元則可容納70個。﹙使用Unicode系統﹚。這些不包括額外的系統資訊。

短信服務可説是手機服務中最受到歡迎的，在2004年估計全球一年寄送約有500億則短信﹙幾乎是每1人就可能送出100則簡訊﹚，如果每一則短信收費約為美金0.1元，則電信商從此獲益就有50億美金。在2001年，才僅有250億短信被傳送、2000年僅有17億，成長相當快速。據統計，在亞洲、澳洲和歐洲、短信服務特別受到歡迎，英語中甚至還發展出新的動詞詞彙“texting”﹙意味着只用簡訊來溝通的使用者﹚。在中國大陸，-{zh-cn:短信;zh-tw:簡訊多稱為“短信”，}-替電信業者帶來了最多的利潤﹙2001年就有超過18億則的短信被傳送。喜愛簡訊服務的族羣有相當一部份是都會區中的年輕人，電信業者也對他們提供特別便宜的短信收費方案，例如在澳洲，每一則簡訊僅要0.2到0.25元澳幣，但語音信箱的收費一次卻要0.4元澳幣起跳到每分鐘2元澳幣。

短信羣發也可以使用網關和卡來進行，但是發送的到達率均不如短信羣發平台。究其原因是因為，短信發送平台具有一條以上的發送通道，發送到達率高。

運用於網絡後台的短信羣發平台，可以根據發送方的需求自主撰寫相關的文字內容，操作簡便，修改方便。同時，統一的發送也確保了告知信息的精確度。

容量小，對人的吸引力小

短信平台因為只能用文字編輯，缺乏相應的圖像資料，所以相對略感乏味，並且短信廣告氾濫，閲讀率不一定太高。彩信的發送成本又太高。

短信平台需要有相應的號碼才可以發送，而具體這些號碼怎麼收集，以及收集後應該發給那些客户就成為一個很重要的問題，所以短信平台的客户鋪蓋率不一定全面。

短信服務可説是手機服務中最受到歡迎的，在2004年估計全球一年寄送約有500億則短信﹙幾乎是每1人就可能送出100則短信﹚，如果每一則短信收費約為美金0.1元，則電信商從此獲益就有50億美金。在2001年，才僅有250億短信被傳送、2000年僅有17億，成長相當快速。據統計，在亞洲、澳洲和歐洲、短信服務特別受到歡迎，英語中甚至還發展出新的動詞詞彙“texting”﹙意謂著只用短信來溝通的使用者﹚。在中國大陸，-{zh-cn:短信;zh-tw:簡訊多稱為“短信”，}-替電信業者帶來了最多的利潤﹙2001年就 有超過18億則的短信被傳送。1﹚

喜愛短信服務的族羣有相當一部份是都會區中的年輕人，電信業者也對他們提供特別便宜的短信收費方案，例如在澳洲，每一則短信僅要0.2到0.25元澳幣，但語音信箱的收費一次卻要0.4元澳幣起跳到每分鐘2元澳幣。

最常寄發短信的族羣可能是在南亞洲，新加坡的電信業者提供了每個月免費短信的數量，一個用户可達上百則、就算超過這個免費的數量，一則短信也只花費新幣0.05到0.07元。在菲律賓的收費差不多也在這個範圍，據統計，2003年菲律賓人寄送短信的數量是一個人2300則短信，使得菲律賓變成世界上最盛行短信服務的國家。

歐洲是僅次於南亞洲盛行短信的地區，2003年，西班牙人一人每月大約寄發50則短信，意大利、德國和英國地區的用户一人每月大約寄發35到40則短信，在這些國家一則短信的費用依月租費方案不同，約在5到25¢之間。法國用户較不常用短信，一人一個月約寄發20則而已。在使用同樣GSM系統下，法國用户少用短信的原因可能是電信業者Orange與法國電信獨大，無促銷競爭影響而導致短信費用不廉價。不過電信業的分析師同時認為法國文化有很大的影響，短信是為了快速簡短的溝通，和法國傳統冗長緩慢的溝通步調十分不同。

在美國，短信服務相較之下十分受到限制，一則短信通常收費0.05美金﹙許多電信商僅提供用户一個月有限數量的低價短信﹚，2003年的統計是，美國人一個月寄發的短信只有13則，原因可能有許多種。例如用户享有的是無限網內通話、特價時段通話免錢等促銷方案，而非“免費短信500則”的促銷。此外、亦有“Walkie talkie”類似無線對講機的特別服務。而且不同電信業者彼此能夠互通短信也才是最近的技術改進，這還需要靠使用者自願申請才行﹙opt-in service﹚。美國較新的短信文化是一些電視節目開放了短信投票服務，這是由AT&T電信商率先開啓的方案，在選拔新興歌手的歌唱比賽節目《美國偶像》（American Idol）裏就可以用短信投票。

在短信投票應用中，有一些值得提起的獨特現象，在北歐國家芬蘭，某些電視頻道提供了短信聊天﹙SMS Chat﹚服務，由節目小組傳短信給多個使用者，並在電視上播報他們回傳的短信，如此可避免過去 觀眾在回函中夾寄危險物品給電視台的狀況。這種新的模式也影響了遊戲娛樂業，包括策略與謎語遊戲、或是養成遊戲都開始應用短信來做更多互動的變化，每則短信多半要0.5到0.56歐元，一個遊戲的破關可能需要上百則短信。2003年12月，芬蘭電視頻道MTV3創造了一個僅活在短信空間當中的耶誕老人，你可以送短信給他並得到回覆。有些消費者破解了這個耶誕老人系統，發現他對某些獨特的字會做固定的回覆。而在深夜頻道也有短信的應用，《沙灘排球》Beach Volley節目就提供了穿比基尼泳裝的美女依短信指示來發球與阻球。2004年3月12日，芬蘭開創了第一個全互動的電視節目《VIISI》。

在香港,一些服務業者於數年前開始對同屬於一個服務業者的客户提供了免費短訊互傳的優惠, 另外也提供了廉宜的價格給傳送短訊給另一業者客户, 從此香港的短訊應用發展正式最上其他國家和地區。

因為簡訊有限的文字長度，所以簡訊的寫作中有相當多由使用者自創的縮寫，如在英文中用同音的4﹙音念four﹚來代替替漀爀挀，亦有不少的省略字，如txt msg就是text message的省略字。而遇到特殊難打的希臘字母或西裏爾字母，則用英文字母來取代。

在中文寫作上，也有特別的短語和用數字來代表同音義詞語的現象，如520在中文當中念起來很像“我愛你”，遂演變為“我愛你”的短語。其中有不少都與網路語言相通。

T9模式是一種能夠自動猜測接下來要輸入詞語的簡訊寫作模式，節省了輸入的時間，對某些用慣簡訊短語的使用者，會自動拼完整個字的T9系統反而造成許多不便，但對某些剛開始使用簡訊的人來説，T9系統內建的字庫也有許多便利性，不過再怎麼樣，T9模式都難以避免的使簡訊過長，使用者往往得分做兩則簡訊寄送。

一些新的簡訊服務能夠針對大眾媒體所發來的簡訊，提供動畫式的簡訊提醒，如新聞、天氣、財經訊息、體育動態和其他資訊等。

在真實世界中，簡訊也可用來買飲料，某些飲料販賣機有新的感應裝置，要求客户送簡訊給機器，以代表購買，飲料的費用則會加入電話帳單當中。

某些廠牌的手機系統容許使用者收及寫較長的簡訊﹙比上面説的規格限制要再長﹚，這是因為簡訊可以使用編碼連在一起，讓它看起來是比較長的，但並不代表長簡訊也只收一則簡訊的錢，事實上，在傳送時，依然是分成多則簡訊傳送的。

某些電信業最近開始提供了“特級簡訊價”﹙Premium rate short messages﹚，在稍高的費率與利益共享原則下，讓企業主用簡訊進行客户收款。此服務日漸受到歡迎，不過特級簡訊價並沒有廣為宣傳，所以也造成了一些問題。

此外，針對電信業者常發的垃圾簡訊，手機用户也發起了一些活動拒絕垃圾簡訊，根據2003年的報導，主要的垃圾簡訊發送者還沒受到影響，消費者報導雜誌有定期在追蹤垃圾簡訊發送者。

簡訊也影響了社會文化和一些政治活動，例如：

2001年1月：菲律賓總統喬瑟夫·埃斯特拉達（Joseph Estrada）涉入貪污的醜聞，並動用權力阻撓調查，民眾在氣憤之下，利用簡訊連鎖互傳﹙chain letter﹚，組成了遊行隊伍抗議，最後總統被迫下台。

2001年7月，馬來西亞政府官員公開表示伊斯蘭教的離婚儀式﹙必須成功的説出“我要跟你離婚”三次﹚；如果使用簡訊來傳遞是無效的。

2003年，美國、歐洲等地開始出現名為-{zh-cn:快閃黨;zh-tw:快閃族;zh-hk:快閃黨}-（flash mob）的羣族，成員通過簡訊或互聯網、一傳十十傳百的約定好在大型公眾場所做出莫名其妙的行為，例如集體去某百貨公司跳舞、去火車站跺腳，行動完成後則若無其事般離去。亞洲也曾出現類似現象，香港的-{zh-cn:快閃黨;zh-tw:快閃族;zh-hk:快閃黨}-就曾於銅鑼灣時代廣場集體揮動紙巾。

2004年，菲律賓總統大選，簡訊變成了政治競爭的熱門工具，特別用來反對現任的總統-{zh-cn:阿羅約夫人;zh-tw:艾若育;zh-hk:阿羅約夫人}-（Gloria Macapagal Arroyo），還有競爭者費藍道﹙Fernando Poe, Jr﹚。

2004年6月，一位英國龐克搖磙的歌迷，因寄送The Clash樂團的Tommy Gun歌詞簡訊而被警方盤查，該歌詞因疑似買賣槍枝與恐怖活動的通知而受到警方注意。

短信息羣發功能即可將一條信息同時發給多個用户，而不需逐個發送的功能。此功能實際是把一條同樣內

容的短信重複發送給多個接收者，在以前沒有羣組及羣組發送功能的手機上要耗費很多時間及精力。如果接收者很多，例如50人，發送速度也會比較慢，並且收費還是按接收者的個數實收。 對獨立用户的作用：快捷、方便的發送信息，不必逐個查找所需電話號碼逐個發送，省去了大量反覆的工序。同時羣發短信可以避免漏發的情況，可將需要發送的人全部保留。

對企業的作用：

1、快捷地發送信息：可同時向大量目標發送同一信息，並保證所有目標都能最快地收到。

2、節減大量的通訊費用：每發送一條信息最高不超過0.10元，並且無通訊費和漫遊費，可大大節減客户的電話費等通信費用。

3、大幅度地提高勞動工作效率：發送信息不需要和所有目標一個個地進行聯繫，員工或客户查找資料不需要再回到公司，用手機向公司的電腦資料庫查詢即可。

4、節省大量的人工：同一信息向成千上萬個目標發送，只需一個人在幾分鐘內就可以完成。

2008年12月4日由工業和信息化部、國務院新聞辦、公安部起草的《通信短信息服務管理規定》正在報批中，該規定明確禁止發送違法內容和違規發送垃圾短信的行為。該人士還透露，《通信短信息服務管

理規定》對“傳播淫穢色情等有害信息的行為”設定了較為嚴厲的處罰。據悉，工業和信息化部已經聯合公安部、國家工商行政管理總局等有關部門和各大電信運營商進行了深入的治理， 引入手機短信認證

以限制發送短信的數量、推行手機入網實名制、設置違法短信監控和攔截功能等方式治理垃圾短信。據記者瞭解，工業和信息化部12321垃圾短信舉報中心成立後，收到了大量用户舉報短信。中心發佈的數據表明，2008年11月1日——15日湖北、北京、河北等省垃圾短信被舉報（SIM發送）情況分別是1230、1210、1186頻次。在中國通信學會主辦的“2008年陽光綠色網絡研討會”上，互聯網協會反垃圾郵件工作委員會副秘書長李紅曾公佈《2007年手機短信息調查報告》 ，數據顯示，我國5.4億手機用户平均每週收到的垃圾短信數量為12.44條，增幅達50%，是7年來最大。此前，為了控制垃圾短信，工信部曾要求基礎運營企業組織全面自查整改，要求運營商對行業端口、SP誘導、濫發垃圾短信，網間垃圾短信以及點到點的廣告類的垃圾短信等全面組織自查整改，也要求基礎運營企業梳理整改企業內部的管理漏洞，建立健全事前、事中、事後的短信羣發業務管理制度。知情人士同時表示，除《通信短信息服務管理規定》正在報批外，工業和信息化部還將出台相關的技術標準，如《基於用户設置規則的短消息過濾系統技術要求》 、《基於用户設置規則的短消息過濾業務技術要求》等。

工業和信息化部與國家發展與改革委員會聯合下發了《關於取消短消息業務網內網間差別定價有關問題的通知》。

《通知》要求，對已經的涉及短消息業務網內網間差別定價的資費方案，運營商需要認真清理，建議按照

就低不就高的原則，於2009年1月15日前實現網內網間統一定價，確有困難的，各電信運營商集團公司要提出穩妥可行的解決方案，於2009年1月15日之前將清理結果和處理方案上報工信部。該政策的出台對於對較為強勢的運營商有一定的不利影響。新政策的實施，將會降低中國移動用户羣大的優勢，降低了用户轉網的成本，“中國移動也可以有規避的手段，比如增加包月短信量等，但這就是價格資費競爭的範疇了，中國電信和中國聯通一樣可以採用這種手段。”至於新政策時間點的選擇，鄧中元則表示，這不排除是在為3G牌照發放做準備，為相對弱勢的電信運營商進行政策傾斜。從中國工業和信息化部獲悉，長期被消費者和業界詬病的短信業務網內網間差別定價將被取消。為進一步保護消費者合法權益，維護電信市場公平公正、有效有序的競爭環境，促進電信行業健康協調發展，工信部和發改委在日前聯合下發的通知中要求，對現有涉及短信差別定價的資費方案，各級電信企業要認真清理，建議按照就低不就高的原則，於2009年1月15日前實行網內網間統一定價。通知要求，自2008年12月1日起，各級電信企業停止推出涉及短信業務網內網間差別定價的資費方案；從2009年1月1日起，已存在的上述差別定價資費方案，各級電信企業停止發展新用户。通知稱，對確有困難暫不能實行統一定價的，各電信企業集團要提出穩妥可行的處理方案，在2009年1月15日前將清理結果和處理方案報工信部。通知要求，各地通信管理和價格主管部門要切實保護消費者合法權益，加強對相關電信企業的指導和監督。

注：什麼是“短信業務網內網間差別定價”，電信業差別定價現象其實由來已久，這種現象在競爭尤其不充分的通信市場更加明顯。儘管話音業務的網內外差別定價已逐步取消，但是，短信等增值業務在很多地區仍是“內外有別”。例如，短信在中國移動網內外的收費標準不同，即移動網內是0.1元/條，發給聯通手機或小靈通的是0.15元/條。從法律的角度看，業內專家認為，網內外差別定價等差別待客的競爭手段涉嫌反競爭行為，有悖《反壟斷法》的規定，破壞公平競爭的市場秩序。從消費者的角度看，差別待遇、差別定價這種變相壟斷的思維限制了用户正常自由的選擇。同時，網內外差別定價也加大了消費者網間通信成本，損害了消費者利益。

短信網內網間取消差別定價利好聯通和電信，工業和信息化部和國家發改委下發通知，決定取消短消息業務網內網間差別定價，要求從2008年12月1日起，各級電信企業停止推出涉及短消息業務網內網間差別定價的資費方案。自2009年1月1日起，已存在的短消息業務網內網間差別定價的資費方案，各級電信企業停止發展新用户。第一創業證券研究員任文傑指出，由於執行差別短信業務主要是中國移動，這一政策實行後對中國移動偏負面，將削弱其龐大用户羣的聚合效應，而對於中國聯通、中國電信兩家弱勢運營商則形成利好。2009年1月15日實行。通知主要針對中國電信集團公司、中國移動通信集團公司、

中國聯合網絡通信有限公司、中國衞星通信集團公司三家運營商。

兩部門表示，為進一步保護消費者的合法權益，維護電信市場公平公正、有效有序的競爭環境，促進電信行業健康協調發展，經研究，決定取消短消息業務網內網間差別定價。通知還要求，對現有的涉及短消息業務網內網間差別定價的資費方案，電信企業要認真清理，建議按照就低不就高的原則，於2009年1月15日前實行網內網間統一定價。確有困難暫不能實行網內網間統一定價的，各電信企業集團公司要提出穩妥可行的處理方案，於2009年1月15日前將清理結果及處理方案報工業和信息化部。相關人士指出，由於此前中國移動用户規模最大，旗下幾大套餐都採取短信差別定價，這意味着此次中國移動受到影響最大。中國移動短信在網內外的收費標準不同，即全球通、動感地帶用户在中國移動網內發送短信每條0.1元，發送給聯通或小靈通用户的是每條0.15元；神州行用户則分別為0.15元、0.2元。在短信套餐方面，北京移動在取消網內網外差價方面已有舉措，其中動感地帶5檔短信套餐所包含的120條至1000條短信已經不分網內網外，超出部分則按照網內每條0.1元、網外0.15元收費。中國聯通一位人士表示，公司的網內網外差別定價套餐不如別的運營商多，取消差別定價的政策執行起來相對容易。北京聯通旗下三大品牌世界風、如意通和新勢力，非套餐用户無論是向移動還是聯通發送短信，均是每條0.1元，沒有差別定價的存在。

消除競爭壁壘，第一創業證券研究員任文傑認為，主管部門此舉主要是為了促進互聯互通，消除競爭壁壘，弱化中國移動龐大用户羣的聚合效用。而對於市場一直關注的非對稱監管政策，任文傑認為，取消短信網內網外差價並不算是嚴格意義上的非對稱監管，但在客觀上有助於消除競爭壁壘，營造公平競爭環境。各運營商半年報數據顯示，中國移動用户規模達到4.15億户，中國聯通GSM用户僅為1.27億户，劃入中國電信的CDMA用户規模僅為4000萬户。業內認為，在面對移動互聯網融合的趨勢下，中國移動發揮龐大用户羣的聚合效應，將對其他兩家運營商造成很大的競爭壓力。但長江證券研究員陳志堅業也指出，短信業務在中國移動總體收入中所佔比例較低，取消短信差別定價對公司業績不會有太大影響。

短信實行網內網外統一價運營商收入不會少，工業和信息化部和國家發改委聯合下發通知，在2009年1月15日前基於就低不就高的原則實行內外網間統一定價。屆時起，移動、聯通和電信三大運營商的6億多手機用户間互發國內短信將享有統一的價格。統一價可能為0.1元/條，6億用户將因此受益！就低不就高短信0.1元/條？針對“工信部叫停短消息差別定價”一事，北京聯通公司相關人士在接受媒體採訪時表示，由於聯通公司網內網外差別定價方案與其他運營商相比並不多，取消短信業務網內網外差別定價的執行相對容易。實際上，中國短信業務網內網外差別定價現象由來已久，儘管語音業務的網內外差別定價已逐步取消，但是，短信等增值業務在很多地區仍是“內外有別”。據工信部2008年10月份通信統計月報數據顯示，截至2008年10月31日，中國手機用户總數為6.27億户。除了小靈通外，我國手機用户在同一家運營商的網絡內互發國內短信，費用是0.1元/條，而在不同運營商的網絡間發送國內短信時，一般費用為0.15元/條(移動神州行用户為：網內0.15元/條，網外0.2元/條)，實行的是“異網異價”政策。

對此中國移動北京分公司相關負責人認為，中國移動旗下的全球通、動感地帶和神州行三大品牌在短信定價上不盡相同，但大量資費套餐的存在，已經在一定程度上，化解了異網異價所帶來的問題。全球通、動感地帶移動網內是0.1元/條，發給聯通手機或小靈通的是0.15元/條；神州行則分別為0.15元/條、0.2元/條。

同時，中國電信相關負責人認為，國家出台政策對廣大用户來講是個好消息，中國電信將執行相關政策。但上述三家運營商並未確認將實行0.1元/條價格方案。有法律人士分析認為，網內外差別定價等差別待客的競爭手段涉嫌反競爭行為，有悖《反壟斷法》的規定，破壞公平競爭的市場秩序。更重要的是，差別待遇、差別定價這種變相壟斷的思維限制了用户正常自由的選擇。同時，網內外差別定價也加大了消費者網間通信成本，損害了消費者利益。

降價之後運營商收入不會少，在這份工信部和發改委聯合下發的通知中要求，自2008年12月1日起，各級電信企業停止推出涉及短信業務網內網外差別定價的資費方案。從2009年1月1日起，已存在的上述差別定價資費方案，各級電信企業停止發展新用户。對有困難暫不能實行統一定價的，

各電信企業集團要提出穩妥可行的處理方案，在2009年1月15日前將清理結果和處理方案報工信部。實際上，從2008年年初開始，國內部分省市已經開始叫停存在網內外差別定價的手機資費方案。早在2004年，工信部和發改委就曾下發通知，要求各級通信管理局和同級價格主管部門暫停受理存在差別定價的資費方案。一位中國移動工作人員告訴記者，中國移動北京公司在取消手機網內外差價上早有舉措：其中動感地帶5檔短信套餐所含的120條至1000條短信早已不分網內外，超出部分則按照網內0.1元/條、網外0.15元/條收費。同時，北京聯通也面向新勢力用户推出了10元短信包，內含的130條短信同樣不分網內外。電信專家楊培芳則認為，具體操作方面，在“異網同價”的原則下，初期扶持弱小運營商可以採取價格體系浮動原則。比如，強勢運營商短信網內網外的價格定位在0.1元，弱勢運營商則可定位0.08元。這樣既不損害消費者權益，又起到了有效的非對稱管制。“許多人認為運營取消短信差別定價，可能會導致資費下降，影響運營商利潤，但事實上降價或許並不意味着運營商的收入同等幅度地減少，一位電信行業分析師稱。

根據對象不同，時間不同，目的不同，短信分為以下幾類：

1.節日祝賀祝福類：生日，新春，元旦，中秋，國慶，聖誕節，教師節，母親節，父親節等。

2.重大事件：申奧成功，神州飛船，非典等。

3.表達思念等情感：父母和子女，朋友，同學等。

4.商務交往：開會，洽談，致謝等

5.娛樂幽默等。

信息中心號碼是一種短信息服務器，如果填錯了，短消息是無法發送成功的，各個地區都有自己的信息中心號碼，出產的手機很多都不需要自己在錄入，如果不清楚可以詢問當地的網絡運營商。例如：中國聯通，短消息中心號碼為+8613010開頭，緊接的3位數號碼是各省分公司分配的短消息中心序列號），最後一般是500。