技術MBA

MBA培養的是職業經理人，即以經營管理為終身職業，併為企業的發展不斷貢獻精力的人。正因如此，全國MBA教育指導委員會最近更改了我國MBA教育的目標：MBA培養的是複合型、外向型、開拓型的高層次企業管理家後備人才，是適應國際競爭的職業經理人。由於MBA人才最終的去向是市場，所以無論怎樣，市場的需求才是檢驗MBA人才合理性的終極標準，面向市場進行MBA人才培訓才是MBA教育唯一正確的不變方向。而市場的主體是企業，企業的需求將左右MBA的培養方向。正因為如此，能夠充分滿足企業需求的柔性人才的培養將成為MBA人才培養的主流。

隨着科學技術的飛速發展和經濟競爭的日益激烈，技術管理（MOT,Management of Technology）在企業（尤其是高新技術企業）管理中的地位越來越重要，企業的技術創新能力已經成為企業核心競爭力的重要組成部分。技術管理已經成為企業的重要職能管理之一，企業中業已出現CTO（Chief Technical Officer）職位。在技術MBA教學中，將進一步整合原有課程，將技術素養更深地融入其中，借鑑國外先進的技術管理教學經驗，充分利用MBA教育機構的教學和科研背景，專門開設針對技術管理的系列課程，造就人才市場上不可多得的CTO級別的高級技術管理人才。

“技術MBA”中的“技術”並非具有同一性，因學校而異，因市場需求而異。這種技術決定了其市場定位。如果是信息技術，則定位於IT，所培養的人才也是類似於CIO(Chief Information Officer)一類的高級信息技術管理人才。

以下幾個方面的因素，是支撐技術MBA不斷髮展的內在動因

眾所周知，隨着以“技術知識爆炸”、“技術加速度擴散”和“技術全球化”為特徵的“新經濟時代”的來臨，建立在信息技術、生物技術和其他學科發展基礎之上的新興技術，正日益縮短其從實驗室走向全球化市場的時間。這些新興技術正以空前的速度重新定義着市場，改寫着現有競爭規則，並對企業組織本身進行着全新的界定。新興技術尤如一把“雙刃劍”，使企業經理人面臨着巨大的挑戰：

一方面，新興技術具有很強的“殺傷力”，它們往往會削弱現有企業的競爭力。新興技術的這種破壞性衝擊力會危及許多企業的生存及發展，使得它們要麼“被新技術邊緣化”(失去市場領導地位)，要麼被新技術推向“直面死亡”的境地。另一方面，新興技術又為那些掌握了新興技術精髓、反應靈活敏捷的企業提供了無限商機，這些企業若能對新興技術善加利用，將之融入其現有產品或開發出更具吸引力的新產品，就能夠在現有市場或新興市場中實現價值創造。

那麼，企業經理人應該如何應對新興技術帶來的挑戰呢?通用電器公司JachWelch的一句格言提供了迎接挑戰的不二法寶：“要麼你自己必須改變行業模式，要麼由別人來替你改變。”也就是説，在當今這樣一個“勝者通吃”的市場環境下、企業除了努力克服新技術帶來的巨大不確定性和複雜性，跟上不斷加快的技術步伐，並發展出新的核心能力外，別無選擇。這一切對經理人而言，則意味着必須從更全面、更深刻的角度來理解“技術”。

1．企業經理人必須提升對“技術”的理解

要想在以技術為導向的“新經濟”中得以生存和取得繁榮，企業經理人必須對以下三類“技術”的現實及潛在作用有深刻的理解：

(1)產品技術

憑藉此類技術，企業能夠在對付越來越多的競爭對手的同時，向全球化市場提供滿足顧客需要的產品。

(2)生產及流程技術

此類技術使企業以最低的成本完成產品的製造及配送。伴隨着全球市場一體化進程的加快和IT的迅猛發展及廣泛應用，在以上兩類技術中，已經出現了諸如新產品定義的動態管理模式、CAM、CAD、CAPP、CIMS、FMS、SCM、零庫存等一系列全新的理念和技術。

(3)管理技術

是一種能夠將企業組織與市場有機地整合起來的“軟技術”。對於“管理技術”，企業經理人尤其應當重視由新興技術引發的以下變化趨勢：

第一，“管理技術”的應用已經擴展到了“技術管理”(Man—agementofTechnology，MOT)領域。為適應新興技術帶來的變化以提高企業競爭力，經理人必須改變以往那種忽視技術或僅僅將技術方面的決策授權他人完成的做法。經理人應當充分認識到．技術管理(MOT)的角色，已從隸屬於少數專業技術人員的狹小領域，擴展到了企業行政主管決策的最前線，而且這一變化呈日漸明顯之勢。

第二，用於“技術管理”的“管理技術”具有新的內容和特點。經理人利用“管理技術”進行“技術管理”時，往往要面對諸如新技術的評估、聯盟的設計與管理、參與新技術的戰略的制定、為新市場開發新產品、設計新的組織形式以及知識產權管理等一系列與新興技術開發及商業化有關的問題。經理人在看待與處理這些問題時，必須採取一套全新的框架、觀點和組織方法，並應認識到這些全新的“管理技術”所具有的集羣性、虛擬性、模糊性和適銷性等特點。

2．接受技術挑戰：經理人準備好了嗎?

那麼．企業高層主管能夠通過提升對技術的理解來戰勝競爭對手．實現顧客價值嗎?一項針對《財富》1000名CEO知識和專業背景的調查結果表明：其中具有R&D背景的CEO僅佔3%、具有工程方面背景的僅佔l3%；相反，有32%的CEO具有金融和財務方面的背景，有3l%具有市場和營銷背景。這意味着對大多數企業的高層主管而言，尚不具備將“管理技術”的應用提升到“技術管理”領域的能力。也即，CEO們對以下一些與“技術管理”有關的問題尚無應對之策：

(1)如何將技術整合到企業的戰略目標中?

(2)如何評估新技術?

(3)面對新技術，企業怎樣才能做到更快、更有效地“進退自如”?

(4)如何縮短新產品開發時間?

(5)如何使產品成本最小化?

(6)如何對技術在企業內部的使用進行管理?

(7)怎樣對複雜的、多學科交叉的、跨組織的項目進行管理?

事實上，如果CEO不能對技術評估、技術開發、技術適應性及技術實現等在企業中的關鍵作用有深刻理解和把握，則企業就無法有效地利用技術來創造顧客價值和建立競爭優勢。有兩個例子可以説明這一點。一個例子是日本的本田公司(Honda)——這是一個十分“尊崇”技術的企業，但卻由於高層主管未能引導技術人員以商業的眼光來看待技術，從而造成了“為技術而技術”的困境(專業技術人員設計汽車時，僅以其自身的技術目標為導向，使得所設計的產品既成本高昂又不討顧客歡心)。另一個例子來自對目前備受爭議的“IT黑洞”的反思：企業在IT技術上的鉅額投資並沒有使生產率獲得預期的提高，這種“生產率悖論”的原因究竟何在?除了企業高層主管們急功近利、盲目追求時尚等外在原因，恐怕其內在的深刻原因還在於CEO們缺乏對IT技術內涵及其戰略意義的把握和洞悉。

事實上，在大多數企業中，經理人員與專業技術人員之間往往有着很大的隔閡，而他們之間這種各自為陣的狀況．正是阻礙企業在新興技術環境下價值創造的重要因素之一。

1．經理人員與專業技術人員的觀點存在明顯分歧

與專業技術人員相比，經理人員在考慮有關企業發展的諸多問題時，往往更具有現實性。他們的目標是風險一定條件下的收益最大化，或收益一定條件下的風險最小化。而短期利潤最大化的壓力，叉常常使經理人在作出是否進行R&D投資(以保持企業的戰略競爭力)的決策時進退兩難。在經理人看來，企業中的專業技術人員或科學家們大多不切實際和不夠成熟，考慮問題往往僅從純技術目標的角度出發，從而造成企業中有限資源的浪費。

另一方面，企業中的專業技術人員或科學家們，認為企業的目標應該是不斷地豐富和積累科技知識，而他們在專業領域的研究成果和創造是值得企業珍惜的一筆寶貴財富。他們往往認為經理人的觀點是短視的，從而對其所謂的“商業目標”不屑一顧。

2、分歧來自教育背景不同和缺乏溝通

經理人員與技術人員的隔閡在很大程度上源自於其各自不同的教育背景。經理人員所受的MBA教育，鍛造了他們廣泛的商業技能及對廣博的社科知識加以綜合運用的能力；而技術人員所接受的理工科碩、博士教育，卻強化的是他們對某一狹窄的科技專業領域知識的深入理解和透徹掌握。這樣，一寬一窄，一文一理的教育背景，導致了這兩類人員在思維方式和觀點上的很大區別，並進而產生相互之間溝通和理解上的困難。

值得注意的是，在現今許多企業中，專業技術人員的角色正發生着很大的變化。一方面，企業對技術人員提出了從更高層次參與決策的要求；另一方面，技術人員自身也十分渴望跳出狹小的專業領域，通過與管理人員廣泛接觸和交流來獲取他們欠缺的商業知識及技能，以滿足企業發展之需，並提升其個人在企業中的價值。但是，令專業技術人員不勝煩惱的是：由於專業背景的差異，他們往往無法準確理解管理人員的商業觀點，甚至認為管理人員的商業語言是“神秘的行話”(Crypticjargon)，併為此而深感困惑。

3．為創造顧客價值，必須加強交流與溝通

在現今這樣一個競爭環境下，企業要生存和繁榮，就必須不斷地創造出顧客價值。顧客價值的創造涉及到企業中從R&D到生產，再到營銷等所有環節和職能。這其中，技術起到了關鍵作用，將不斷髮展的新興技術應用於企業中所有管理職能，就能夠創造出顧客價值。這就意味着，不僅各職能部門之間需要通力合作，而且，管理人員與技術人員之間也應當消除隔閡，加強交流與溝通，並在此基礎上密切合作，共創價值。

合作始於交流與溝通，而交流與溝通的先決條件是雙方擁有共同的語言和觀點。既然經理人員與技術人員的隔閡源於其各自不同的教育背景，那麼，就有必要藉由某種全新的教育項目來為他們之間的合作提供共同的語言及概念框架。

“技術MBA”培養計劃恰恰就起到了這種“橋樑”作用：一方面，技術MBA培養計劃通過向技術人員灌輸商業知識和理念，使他們能夠對技術在商業化過程中面臨的市場、競爭、財務等諸多問題有所理解和感悟，並在此基礎上，用其掌握的專業技術更好地為企業服務；另一方面，技術MBA培養計劃也力圖幫助商業領袖及經理人提升對技術的理解，以便探索出在新興技術環境下創造顧客價值的新途徑。

事實上，技術MBA既不象傳統的MBA教育那樣，將課程按管理職能進行人為分割；也不同於傳統的理工科碩、博教育，強調學生對技術細節的掌握。技術MBA所要提供給學生們(管理人員或技術人員)的，是從管理的視角分析和運用技術的工具和技能。它在培養目標和課程設置等方面都突出了整體性和綜合性的特點，併力圖將技術管理的創造性、靈活性、創新性、變化性等原則融於其中，自成一體。

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