電子商務實務

本書是中國—澳大利亞（重慶）職業教育與培訓項目電子商務改革項目成果之一，也是教育部實驗教材改革項目成果之一。本書借鑑澳大利亞電子商務職業標準，結合我國行業的具體情況確定了較為科學完善的能力標準體系。全書以一個畢業不久的學生馮偉業的電子商務工作經歷為主線，將電子商務工作能力分為9個模塊，每一個模塊中包括若干任務，而任務又通過活動來完成，以系統培養學生的電子商務實際操作技能。在每個模塊中包括學習目標、場景介紹、背景知識、實踐項目、評估鑑定等部分。

本書的配套光盤主要包括電子商務模式的運作演示和相關資料；同時還配套教學和學習網站，為教師提供教學指導、電子教案等一系列教學輔助資料，通過配套網站可以下載及交流更新的內容和學習補充資料。

本書適用於中等職業教育相關的電子商務、計算機應用等專業的教學和培訓，同時對電子商務領域工作的相關人士有較高的參考價值。 ^[1] 

模塊1 搜索和評估網上商務信息

任務1 判定、評估和利用網上商務信息

任務2 利用網絡工具採集商務信息

模塊2 使用和維護電子郵件系統

任務1 評估電子郵件服務

任務2 使用電子郵件服務

任務3 維護電子郵件

模塊3 參與虛擬社區

任務1 認識和了解虛擬社區

任務2 選擇和加入虛擬社區

任務3 為虛擬社區做貢獻

模塊4 CA認證

任務1 評估CA認證機構

任務2 申請數字證書

任務3 使用數字證書

模塊5 網上支付

任務1 選擇在線支付的方式

任務2 使用在線支付設施

任務3 管理支付記錄

模塊6 網絡營銷

任務1 調查網絡營銷的目標市場

任務2 使用網絡營銷的常用工具和方法

任務3 建立網上商店與網站營銷

任務4 制訂網絡營銷計劃

任務5 評估網絡營銷效果

模塊7 網上購物

任務1 評價和確定供應商

任務2 實施網上購物

任務3 評估網上購物

模塊8 網上採購

任務1 交易前的準備

任務2 交易磋商

任務3 簽訂並履行合同

模塊9 網上銷售

任務1 為銷售貨物/服務做準備

任務2 搭建網上商店

任務3 修飾及管理網上商店

任務4 使用電子營銷及網上銷售

任務5 監控和評估電子營銷效果

任務6 自助建站建立網店