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鄭南雁
鎖定
鄭南雁畢業於中山大學計算機系,擁有中山大學嶺南(大學)學院EMBA學位,就讀於長江商學院
[3]
,獲新加坡管理大學和長江商學院工商管理博士(DBA)
[31]
。1991年進入廣東省經貿委計算中心。1993年創辦勞業電腦軟件公司,主攻酒店管理軟件,開發千里馬酒店管理系統。2000年,加盟攜程旅行網,先後任職副總裁兼華南區總經理,市場營銷副總裁,主管全國市場營銷。
鄭先生曾榮獲“中國酒店業最佳創新人物”
[6]
榮譽稱號。
- 中文名
- 鄭南雁
- 國 籍
- 中國
- 畢業院校
- 畢業於中山大學計算機系,擁有EMBA學位,就讀於長江商學院 [7]
鄭南雁管理理念
鄭南雁小眾共鳴
鄭南雁(4張)
鄭南雁品牌先導
當代消費者不僅僅滿足於功能性住宿的需求,而是越來越傾向於選擇符合自身價值感和認同感的品牌。基於這樣的認識,鉑濤酒店集團(2015年9月,鉑濤酒店集團被錦江集團收購,已完成100%股權交割)
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將根據消費者的價值取向來確定一個品牌的價值主張及內涵,再基於此設計相應的酒店產品和服務,進而引發與消費者的情感共鳴。
鄭南雁百達屋
百達屋
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是德朧推出的基於時空體驗的全新會員體系,提出以時間為積分標尺,並給會員提供五大超級權益保障:APP價格最優、跨品牌住10晚兑1晚、免費退改、無需保級、積分不過期。與傳統以金錢為衡量指標的會員體系相比,百達屋用時間定義價值,底層邏輯上更加貼近當下的市場環境與消費者。
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鄭南雁會員直銷
在中國經濟型酒店業,首創會員直銷的營銷戰略,擁有行業最龐大的超7000萬會員體系;同時,應用新技術不斷改善會員服務,網上預訂和手機預訂量達到收入的80%,建立了中國最成功的酒店自有電子商務平台。2014年5月,7天會員體系“7天會”正式升級為鉑濤集團(2015年9月,鉑濤酒店集團被錦江集團收購,已完成100%股權交割)
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會員體系“鉑濤會”,首創“行業內首家積分永不過期,集團五大品牌積分通用”會員特惠亮點。
鄭南雁鐵桶戰術
7天以區域第一,密集開店的“鐵桶”戰術進行擴張,每一個選定的市場,都是密集開店,先在區域做到第一,然後逐區推進,實現門店規模的快速增長,連年增長速度位居行業第一。
鄭南雁垂直切割
在產品和服務上,通過“垂直切割”戰略,把有限的資源鎖定在最能讓顧客感受到價值的地方,從而實現滿足消費者核心需求的同時最大化的控制成本。此戰略的使用,使7天以低於競品的市場價格吸引消費者,但同時保證了更高的毛利率。
鄭南雁7天“放羊式管理”
鄭南雁榮譽獎項
2007年2月,榮獲“中國酒店業最佳創新人物”;
2008年12月21日,由東方人物週刊、《參考消息·北京參考》、北京電視台經濟頻道、新浪網共同發起,並聯合全國數十家主流媒體隆重推出的“誰將影響下一個30年——贏在未來·商界領軍人物”大型推選活動中,獲得“贏在未來·商界領軍人物”稱號,併成為唯一一位獲獎的酒店行業CEO;
2009年2月26日, 由《時代週報》和中國市場學會共同舉辦的“首屆營銷盛典”,通過評選十大時代營銷事件和十大時代營銷人物,尋找逆市突圍的營銷標杆;鄭南雁以其獨特創新的營銷理念獲得了“十大時代營銷人物”稱號,成為唯一一位獲得該殊榮的酒店業人士。
2009年4月,榮獲“首屆營銷盛典‘十大時代營銷人物’”
2009年6月,在”中國飯店業輝煌60年的評選活動”,榮獲“中國飯店業輝煌60年‘金五星榮譽證章· 中國飯店業十大風雲人物’之一”。
2010年5月,在“2009年度廣東商業風雲人物”,榮獲“2009年度廣東商業風雲人物”稱號。
2012年12月,在深圳“2012中國營銷盛典”,當選“2012中國十大營銷人物”。
2013年3月,在廣州“第八屆中國酒店星光獎”,當選2012“中國酒店業十大年度人物”。
2013年3月,在“中國飯店2013年會暨第十三屆中國飯店論壇”,當選年度影響力人物。
2014年3月,在中國飯店金馬獎,當選中國酒店業年度十大影響力人物,獲頒中華英才白金五星勳章。
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- 參考資料
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- 30. 鄭南雁:開元和百達屋合併為德朧集團 .第一財經[引用日期2022-10-19]
- 31. 祝賀鄭南雁同學順利通過博士論文答辯 | DBA捷報 .長江DBA 微信公眾號
- 32. 德朧集團會員體系煥新為“百達屋”,規模突破3000萬 .百達屋[引用日期2023-11-20]
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