績效管理

本書以績效管理的流程設計和技術方法為主線，為讀者呈現了績效管理全貌。即從績效管理的基礎性工作開始，分別對績效指標設計、績效計劃、績效實施與管理、績效評估到績效反饋面談和績效結果的運用進行了詳細介紹，幫助讀者從績效管理系統的角度理解績效管理。本書列舉了大量實例，是一本理論與實踐緊密結合的管理學教材。

本書適於作為高等院校人力資源管理專業及其他相關專業的教材，同時也可作為從事人力資源管理實際工作人員的參考手冊。

第一章 績效管理綜述

第一節 績效與績效管理的概念

一、績效的含義

二、績效管理的含義

三、績效管理與績效考核的區別

第二節 影響員工績效的因素

一、個人興趣

二、與崗位的適應性

三、是否感到公平

四、公司的激勵

五、企業考核體系的影響

六、工作環境

七、是否有相應的培訓及培訓的效果

第三節 企業績效管理過程中存在的問題

一、績效管理與戰略實施相脱節

二、績效管理僅僅被視為一種專業技術

三、績效管理的核心目的不明確

四、績效管理是人力資源管理者的管理責任

五、組織績效、團隊績效、個人績效之間存在差異

六、績效管理指標沒有重點

七、一套考核指標無法對所有員工產生牽引作用

八、員工追求短期績效，忽視長期績效

九、績效管理成為獎金分配的手段

十、忽視員工的參與

第四節 績效管理體系介紹

一、績效管理體系與企業價值鏈的關係

二、以績效為核心的價值評價系統的五大體系

三、績效管理體系在整個人力資源管理系統中的作用和定位

四、績效管理的核心思想在於不斷提升組織和員工的績效

五、績效管理是一個持續溝通的過程

六、不同的對象應採取個性化的績效管理方式

七、績效管理不僅僅是對結果的評價，更強調過程

八、績效管理系統的構成

九、各級管理者的責任

本章小結

自測題

案例分析

閲讀材料

第二章 績效考核指標

第三章 績效計劃

第四章 績效計劃的實施

第五章 績效考核

第六章 績效反饋

第七章 績效考核結果的運用

第八章 企業績效管理項目實施實務

參考文獻