績效管理

本書介紹了績效管理的基本理論與方法，着重介紹了關鍵績效指標、平衡計分卡、目標管理及標杆超越等方法與工具，並通過國內企事業單位的真實案例對其應用流程及實施關鍵進行了具體解析，實踐性顯著增加；同時，設置了專題對知識型、事務型和管理型三類典型工作任職人員的績效管理方法、過程、重點和難點進行了深入分析，各類組織都能從中得到啓示，實用性大幅提高。本書從團隊和組織兩個層面探討了績效評價和管理的一般方法，並加入了公共部門和供應鏈系統績效管理的專題討論，突破了人員績效管理的範疇，拓展了人力資源管理人員的思路；最後，簡要地介紹了績效管理信息系統的相關知識，並指出了互聯網時代績效管理技術的發展方向。本書穿插了大量來自社會生活及組織實踐的案例及故事，具有很強的可讀性。