績效管理

《績效管理（第2版）》從現代績效管理概念出發，圍繞績效管理系統展開闡述；在討論績效管理系統開發和設計基礎上，着重討論績效評價指標、績效評價方法、績效溝通與指導，以及績效管理的培訓、實施與監控，後分析了績效管理的發展趨勢。《績效管理（第2版）》理論結合實踐，每章開頭都有反映績效管理現實的案例作為引導，既應用我國經實踐檢驗有效的理論和方法，又借鑑國外較先進的理論和方法做深入的分析，具有一定的理論深度和可操作性、應用性。《績效管理（第2版）》適合於企業中高層直線管理人員、人力資源管理專業人員的閲讀和參考，也適合於工商管理（或企業管理）專業、人力資源管理專業的學生學習和參考。

第1章 績效管理概論

1.1 績效管理及其相關概念

1.2 績效管理系統內涵

1.3 績效管理的誤區與問題

1.4 績效管理的地位與作用

第2章 績效管理系統的開發與設計

2.1 組織環境的分析與診斷

2.2 績效目標的建立

2.3 績效管理系統的設計

第3章 績效評價指標

3.1 績效評價指標與標準

3.2 結果導向的評價指標

3.3 過程導向的評價指標

3.4 過程與結果評價的動態平衡

第4章 常用的績效評價方法

4.1 與認同目標相比的評價方法

4.2 與工作標準相比的評價方法

4.3 不同個體相互比較的評價方法

第5章 新興的績效評價方法

5.1 360度

5.2 關鍵績效指標

5.3 平衡記分卡

第6章 績效溝通與指導

6.1 績效溝通的一般藝術

6.2 績效評估面談

6.3 績效改進指導

第7章 績效管理培訓

7.1 績效管理培訓需求分析

7.2 績效管理培訓計劃

7.3 績效管理培訓實施與評估

第8章 績效管理的實施與監控

8.1 績效管理實施的試點與準備

8.2 績效管理實施流程

8.3 績效評估中政治行為與主觀偏差監控

第9章 績效管理的趨勢與挑戰

9.1 6與績效管理

9.2 團隊與績效管理

9.3 員工開發與績效管理

9.4 新勞動合同法與績效管理

參考文獻 ^[1] 

顧琴軒，管理學博士，中國人力資源管理教學實踐研究會副會長、上海市勞動學會理事、美國管理學術學會（AOM）會員。 1997年在美國康涅狄格大學商學院研修人力資源管理，2001年在香港科技大學研修管理研究方法，2003年在美國新澤西州州立大學商學院研究合作項目。主持完成一項國家社會科學基金項目，承擔一項國家自然科學基金項目及多項國家科技部軟科學項目和上海市政府諮詢項目。另外主持企業人力資源管理領域諮詢項目20餘項。 在《上海交通大學學報》、《Journal of China Textile University》、《中國管理科學》、《企業管理》、《管理現代化》、《科學與科學技術管理》、《中國工業報》、《中國人力資源開發》等刊物發表論文40多篇。論文多次被國家科委檢索收集、被中國人民大學報刊資料中心全文轉載、被上海政府部門內刊及其他報刊轉載或引用。主編《組織行為學：新經濟、新環境、新思維》（上海人民出版社，2003年），專著《國企經營者人力資本價值與收入分配》（東華理工大學出版社，2004年），與人合著《現代人力資源開發與管理》（上海交通大學出版社，1999年和2001年）、《員工培訓與開發》（中國人民大學出版社，2003年）、《安全人機工程》（上海交通大學出版社，1998年）等多部著作。 作為研究者，獲國家人事部第四屆科研成果二等獎，上海市2004年教學成果二等獎。