物流管理概論

本教材以物流管理為研究對象，展示了現代物流管理的整個知識體系，介紹了物流各個職能環節的基本運作過程，理論與實踐相結合，系統地闡述了物流管理的基本概念、基本理論與基本方法。

更新了更多新資料、新數據，在確保資料與數據權威性的基礎上儘可能的為廣大師生提供*的，特別是近5年的新形勢和新內容，實現了體例結構與內容的創新。

第一章 現代物流概述 7

第一節 物流的歷史沿革 8

一、物流的起源 8

二、物流的內涵 10

三、物流的一般分類 11

第二節 物流的特徵和作用 13

一、現代物流的主要特徵 14

二、物流的作用 15

第三節 現代物流的構成 16

一、包裝 17

二、搬運裝卸 17

三、配送 17

四、物流信息 18

第四節 物流學的研究對象和內容 19

一、物流學的研究對象 19

二、物流學的研究內容 20

第二章 物流配送的管理 21

節 配送的概述 22

一、配送的概念 22

二、配送的分類 23

第二節 配送中心 25

一、配送中心的含義 25

二、配送中心的功能 26

三、配送中心的作業流程 27

四、配送中心的設施規劃和設計 29

五、配送中心的選址 30

第三節 配送合理化 32

一、配送不合理的表現形式 32

二、配送合理化的標誌 33

三、配送合理化的主要方法 35

第四節 配送中心的基本運作與管理 36

一、配送中心的基本運作 36

二、配送中心的作業管理 37

第三章 包裝與流通加工 40

節 包裝的概述 41

一、包裝的概念 41

二、包裝的分類 41

三、包裝的功能 42

四、包裝在物流當中的地位 43

五、包裝在物流當中的作用 43

第二節 包裝作業的流程 44

一、包裝材料的選擇 44

二、包裝技術 46

三、包裝機械 47

四、運輸包裝標準化 48

第三節 流通加工 50

一、流通加工的概述 50

二、流通加工的合理化 52

第四章 供應鏈物流管理 54

節 供應鏈與供應鏈管理 55

一、供應鏈的概念 55

二、供應鏈管理的概念 56

三、供應鏈管理的合作關係 58

第二節 供應鏈的設計 60

一、影響供應鏈設計的主要影響因素 61

二、供應鏈設計的原則 61

三、供應鏈設計的過程 63

第三節 供應鏈戰略的管理 64

一、集中型控制戰略與分散型戰略 64

二、推動型供應戰略與拉動型供應戰略 65

三、供應鏈聯盟戰略 66

四、電子商務下供應鏈戰略的管理 68

第四節 供應鏈的管理方法 69

一、QR法——快速反應 69

二、ECR法——有效客户反應 71

三、VMI（Vendor Managed lnventory）法——供應商管理庫存 72

五、CPFR（Collaborative Planning，Forecasting and Replenishment）法——協同計劃、預測與補給 76

第五章 倉儲管理與儲存技術 79

節 儲存的概述 79

一、庫存的類型 79

二、倉庫的分類 81

三、自有倉庫倉儲與公共倉庫倉儲 81

第二節 儲存技術 83

一、倉庫佈局技術 83

二、物資檢驗技術 85

三、物資堆碼苫墊技術 87

四、庫房温濕度控制技術 89

第三節 現代物流中心 90

一、物流中心的類型 90

二、現代物流中心的業務與功能 91

三、自動化倉庫 91

第六章 物流戰略的管理 94

節 物流戰略的概述 95

一、物流戰略的概念、特徵和內容 95

二、物流戰略與企業戰略的關係 97

三、物流戰略的類型 97

第二節 物流戰略的環境分析 98

一、企業物流的宏觀環境分析 98

二、企業物流的行業環境分析 100

三、企業內部的環境分析 101

第三節 物流戰略管理與規劃 101

一、物流戰略的管理 102

二、物流戰略管理的內容 103

三、企業物流戰略的規劃與設計 105

四、企業物流的發展戰略 106

第四節 物流戰略的實施和控制 108

一、制訂物流戰略的實施計劃 109

二、物流戰略的控制 110

三、物流戰略新動向以及現代企業物流的新戰略 111

第七章 物流信息系統管理 113

節 物流信息管理的內涵及其發展階段 114

一、物流信息管理的內涵 114

二、物流管理信息系統的發展階段 115

第二節 物流信息系統的技術基礎 115

一、計算機網絡技術 116

二、數據庫技術 116

三、數據挖掘技術 118

第三節 物流信息系統的實用技術 120

一、條形碼技術 120

二、射頻識別技術（RFID） 120

三、銷售時點系統（POS）技術 122

四、電子數據交換（EDl）技術 122

五、電子自動訂貨系統（EOS）技術 123

六、全球衞星定位（GPS）技術 123

七、地理信息系統（GIS）技術 124

第四節 物流業務管理信息系統 125

一、物流業務管理信息系統的概述 125

二、訂單管理信息系統 127

三、庫存管理信息系統 127

四、運輸管理信息系統 129

五、配貨管理信息系統 130

第五節 物流信息系統的運行和安全管理 131

一、物流信息系統的運行管理 131

二、物流信息系統的維護 132

三、物流信息系統的安全管理 133

第六節 信息安全標準化的現狀分析以及趨勢預測 135

一、國際信息安全標準化工作的情況 136

二、我國信息安全標準化的現狀 137

三、信息安全標準化工作的發展趨勢 137

第八章 綠色物流管理 139

節 綠色物流概述 140

一、綠色交通運輸 140

二、綠色倉儲與保管 141

三、綠色裝卸搬運 141

第二節 綠色物流管理與循環經濟 143

一、物流流程視角下綠色物流系統的構築 143

二、循環經濟與循環物流系統 145

三、綠色物流和循環物流的關係 149

第三節 企業綠色物流的管理 150

一、企業綠色物流及其實現途徑 150

二、企業綠色物流技術 151

四、企業綠色物流戰略的管理 153

第九章 第三方物流管理 159

節 第三方物流的概述 160

一、第三方物流的概念 160

二、第三方物流的基本特徵 162

第二節 第三方物流的客户服務 164

一、第三方物流客户服務的概述 164

二、第三方物流客户的服務內容 166

三、客户服務水平的定位與評估 167

四、第三方物流服務產品的設計 168

第三節 第三方物流企業的發展戰略 169

一、第三方物流企業的市場環境分析 169

二、第三方物流企業的發展戰略概述 170

第十章 國際物流管理 174

節 國際物流的概述 175

一、國際物流的內涵 175

二、國際物流與國內物流的比較 176

第二節 國際物流中的自由港與保税區 178

一、自由貿易港 178

二、保税區 179

三、出口加工區 180

第三節 國際貿易當中的物流 181

一、物流國際化業務的構成 181

二、物流國際化當中的主要業務活動 183

三、國際物流方式的選擇 186

第四節 國際貿易當中的物流實務 187

一、國際貿易術語與國際貿易慣例 187

二、進出口物流作業的程序 189

四、國際物流當中的通關 194

五、國際物流當中的貨運保險 195

六、國際物流當中的貨運代理 198

七、國際物流當中的理貨 200

第十一章 熱點物流管理 203

節 第四方物流 204

一、第四方物流的基本概念 204

二、第四方物流與供應鏈的關係 209

三、發展第四方物流的策略 210

第二節 需求鏈的管理 212

一、需求鏈管理的基本概念 212

二、供應鏈管理與需求鏈管理的關係 213

三、聚類需求鏈的管理 215

四、供應鏈管理向需求鏈管理發展的模式 217

第三節 反向物流 218

一、反向物流的基本概念 218

二、反向物流與循環經濟之間的關係 221

三、反向物流產生的驅動因素 222

四、反向物流的運作 223

五、回收物流的管理 225

第十二章 電子商務物流管理 229

節 電 子商務與現代物流概述 230

一、電子商務的概述 230

二、電子商務當中物流的特點與作用 233

第三節 電子商務和物流的關係 235

一、電子商務對於物流的影響 235

二、物流對於電子商務的影響 237

第三節 電子商務物流管理的目標與基本內容 237

一、電子商務物流管理的目標 238

二、電子商務物流系統 239

三、電子商務物流的過程 239

四、電子商務物流的技術 240

五、電子商務物流的費用 241

六、電子商務下的物流管理方法 242

第四節 電子商務下的物流模式 242

一、傳統物流模式當中存在的問題 242

二、主要的電子商務物流模式 244

三、物流模式的選擇 248

第五節 電子商務物流的發展趨勢 249

一、多功能化 249

二、一流的服務 250

三、信息化 250

四、全球化 251

鄭俊田，對外經濟貿易大學教授，博士生導師，公共管理學院院長。全國報關職業教育教學指導委員會副主任委員兼秘書長。