旅遊市場營銷學

本書分原理篇和實務篇2篇共13章，內容包括：導論；旅遊市場營銷環境；旅遊消費行為分析及市場調研；旅遊市場細分與定位；旅遊產品策略；旅遊產品定價策略；旅遊產品分銷渠道策略；旅遊產品促銷策略；現代旅遊營銷的發展與創新；旅遊飯店營銷；旅行社營銷；旅遊景區營銷；旅遊目的地營銷。

前 言

原理篇

第1章 導論

1.1 旅遊市場營銷概述

1.1.1 市場與市場營銷

1.1.2 旅遊市場營銷

1.1.3 旅遊市場營銷的研究體系

1.2 市場營銷觀念

1.2.1 生產觀念

1.2.2 產品觀念

1.2.3 銷售觀念

1.2.4 營銷觀念

1.2.5 社會營銷觀念

1.3 旅遊市場營銷組合的演變

1.3.1 旅遊市場營銷組合的概念

1.3.2 傳統旅遊市場營銷的“P”字組合

1.3.3 旅遊市場營銷組合的新發展

第2章 旅遊市場營銷環境

2.1 旅遊市場營銷環境概述

2.1.1 旅遊市場營銷環境的概念

2.1.2 旅遊市場營銷環境的特點

2.2 旅遊市場營銷的微觀環境

2.2.1 本公司

2.2.2 供應商

2.2.3 營銷中介

2.2.4 顧客

2.2.5 競爭因素

2.2.6 公眾

2.3 旅遊市場營銷的宏觀環境

2.3.1 人口因素

2.3.2 經濟因素

2.3.3 自然地理因素

2.3.4 技術因素

2.3.5 政治法律因素

2.3.6 社會文化因素

2.4 相互聯繫的環境因素

2.4.1 環境掃描

2.4.2 使用營銷環境信息

第3章 旅遊消費行為及市場調研

3.1 旅遊者消費行為分析

3.1.1 消費行為模式

3.1.2 旅遊者行為特徵

3.1.3 旅遊者購買決策過程

3.2 旅遊組織消費行為分析

3.2.1 組織機構市場的類型及特點

3.2.2 組織機構的購買過程

3.2.3 對組織機構購買者的主要影響因素.

3.2.4 組織市場購買者的購買決策

3.3 旅遊市場營銷調研

3.3.1 旅遊市場營銷調研的概念

3.3.2 營銷調研的類型和內容

3.3.3 營銷調研程序

3.4 旅遊市場營銷預測

……

第4章 旅遊市場細分與定位

第5章 旅遊產品策略

第6章 旅遊產品定價策略

第7章 旅遊產品分銷渠道策略

第8章 旅遊產品促銷策略

第9章 現代旅遊營銷的發展與創新

實務篇

第10章 旅遊飯店營銷

第11章 中國旅行社的營銷

第12章 旅遊景區營銷

第13章 旅遊目的地營銷實務

參考文獻

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