旅遊市場營銷學

宋國琴主編的《旅遊市場營銷學》內容符合國家教育部關於“高等教育要面向21世紀教學內容和課程體系改革計劃”的基本要求，是編者總結多年的教學實踐經驗，為應用型全日制旅遊管理本科專業編寫的旅遊市場營銷學課程教材。本書包括緒論、旅遊市場營銷環境、旅遊者購買行為分析、旅遊市場營銷調研、旅遊市場細分與目標市場選擇、旅遊市場營銷戰略與組合決策、旅遊產品策略、旅遊產品定價策略、旅遊產品營銷渠道策略、旅遊促銷策略、旅遊市場營銷管理等11章內容。系統闡述了旅遊市場營銷學的基本理論和方法。

第一章 緒論

第一節 市場營銷與旅遊市場營銷

第二節 旅遊市場營銷的產生與發展

第三節 旅遊市場營銷學及其內容體系

第二章 旅遊市場營銷環境

第一節 旅遊市場營銷環境概述

第二節 旅遊市場營銷宏觀環境分析

第三節 旅遊市場營銷微觀環境分析

第三章 旅遊者購買行為分析

第一節 旅遊者購買行為概述

第二節 影響旅遊者購買行為的因素

第三節 旅遊者購買決策過程分析

第四章 旅遊市場營銷調研

**節 旅遊市場營銷調研概述

第二節 旅遊市場營銷調研的內容與程序

第三節 旅遊市場營銷調研的方法與技術

第四節 旅遊市場營銷信息系統

第五章 旅遊市場細分與目標市場選擇

第一節 旅遊市場細分概述

第二節 旅遊市場細分的標準、原則與方法

第三節 旅遊目標市場的選擇

第四節 旅遊目標市場的營銷策略及影響因素

第六章 旅遊市場營銷戰略與組合決策

第一節 旅遊市場營銷戰略概述

第二節 旅遊市場業務組合戰略

第三節 旅遊市場定位戰略

第四節 旅遊市場增長戰略

第五節 旅遊市場競爭戰略

第六節 旅遊品牌戰略

第七節 旅遊市場營銷組合戰略

第七章 旅遊產品策略

第一節 旅遊產品概述

第二節 旅遊產品生命週期與營銷策略

第三節 旅遊新產品開發策略

第四節 旅遊產品組合策略

第八章 旅遊產品定價策略

第一節 旅遊產品定價的影響因素及步驟

第二節 旅遊產品定價方法

第三節 旅遊產品定價策略

第九章 旅遊產品營銷渠道策略

第一節 旅遊產品營銷渠道概述

第二節 旅遊中間商

第三節 旅遊產品營銷渠道策略

第十章 旅遊促銷策略

第一節 旅遊促銷概述

第二節 旅遊廣告

第三節 旅遊營業推廣

第四節 旅遊公共關係

第五節 旅遊人員推銷

第十一章 旅遊市場營銷管理

第一節 旅遊市場營銷管理過程

第二節 旅遊市場營銷計劃的管理

第三節 旅遊市場營銷組織