商務談判實務

全書共有11個項目，包括商務談判認識、商務談判心理運用、商務談判準備、商務談判開局與報價、商務談判價格磋商與再談判、商務談判的終結與合同簽訂、商務談判技巧運用、商務談判策略選擇、商務談判禮儀運用、商務談判管理、商務談判的綜合演練等。教師可根據各校的具體情況進行取捨，各章均附有技能實訓、能力遷移等內容，便於學生對所學知識的鞏固與運用。

本書系統、務實、簡明，理論基礎紮實，可操作性強，可作為高等院校市場營銷、國際商務、工商管理等專業的教材，也可作為廣大財經商貿人員、談判學愛好者學習和教學改革試點的參考用書。 ^[1] 

前言

項目一 認識商務談判

任務一 掌握商務談判的概念與特徵

任務二 瞭解商務談判的類型與內容

任務三 掌握商務談判的原則與評判標準

任務四 學會商務談判模式

技能訓練

能力遷移

項目二 靈活運用商務談判心理

任務一 瞭解商務談判心理的相關概念

任務二 掌握商務談判需要與動機原理

任務三 學會運用商務談判個性

技能實訓

能力遷移

項目三 進行商務談判前的準備

任務一 做好商務談判的信息準備

任務二 做好商務談判的組織準備

任務三 合理制訂商務談判方案

任務四 做好商務談判的物質條件準備

任務五 進行模擬商務談判

技能訓練

能力遷移

項目四 商務談判開局與報價

任務一 明確商務談判開局的目標

任務二 營造商務談判開局氣氛

任務三 確定初始報價策略

技能訓練

能力遷移

項目五 商務談判價格磋商與再談判

任務一 進行商務談判中的討價

任務二 進行商務談判還價

任務三 討價還價中的讓步

任務四 進行商務談判小結與再談判

技能實訓

能力遷移

項目六 結束商務談判

任務一 商務談判結束方式的選擇

任務二 簽訂商務談判備忘錄

任務三 簽訂商務談判合同

任務四 商務談判合同的履行與糾紛的處理

技能訓練

能力遷移

項目七 商務談判策略選擇

任務一 瞭解商務談判策略

任務二 分析商務談判策略環境

任務三 選用適當的商務談判策略

技能訓練

能力遷移

項目八 商務談判技巧的運用

任務一 打破僵局技巧的運用

任務二 對付威脅技巧的運用

任務三 對付進攻技巧的運用

任務四 商務談判溝通技巧的運用

技能訓練

能力遷移

項目九 商務談判中的文化與禮儀

任務一 認識商務談判中的文化差異

任務二 掌握不同國家和地區商人的談判風格

任務三 掌握商務談判禮儀規範.

技能實訓

能力遷移

項目十 商務談判管理

任務一恰當進行商務談判主持

任務二做好商務談判過程中的管理

任務三做好商務談判後的管理

技能實訓

能力遷移

項目十一 商務談判的實戰演練

任務一談判案例分析方法

任務二作業範例

任務三商務談判模擬演練

任務四商務談判模擬大賽

參考文獻 ^[1]