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商務溝通
（2012年世界圖書出版公司出版的圖書）
鎖定
《商務溝通》是2012年9月後浪出版諮詢（北京）有限責任公司、世界圖書出版公司出版的圖書，作者是斯科特攠伯（Scot Ober），譯者是錢峯。
- 書 名
- 商務溝通
- 別 名
- Business communication
- 作 者
- （美）斯科特攠伯
- 譯 者
- 錢峯
- 出版社
- 後浪出版諮詢（北京）有限責任公司、世界圖書出版公司
商務溝通內容簡介
與其他同類教材相比，本書內容翔實、版式新穎、易於閲讀，不僅可以作為大專院校本科生、研究生商務溝通課程的教材，也是商務人士必備的參考書。
全書分為12章，涵蓋了當代商務溝通議題、人際溝通、商務寫作、商務通信、商務報告、口頭溝通和就業溝通等主題。內容的組織和安排，融入了作者二十多年的教學經驗。作者針對主要的商務溝通形式和手段，結合具體的實例，幫助讀者分析溝通任務，指導讀者採取溝通策略和步驟，並運用最有效的方式處理這項任務。學習這種思考問題、解決問題的方式，讀者可以從中深入地理解各種溝通理念，掌握它們在商務實踐中的運用。
商務溝通作者簡介
斯科特攠伯（Scot Ober），美國俄亥俄州立大學博士，商務溝通和文件處理領域全職顧問。從事顧問工作之前，奧伯博士曾任鮑爾州立大學教授，講授商務溝通超過二十年。此外，他還曾擔任美國商業和經濟教育政策委員會全國委員、《商務溝通季刊》主編，獲授商務溝通協會傑出會員。
商務溝通譯者簡介
錢峯，北京大學光華管理學院博士後，主攻公司戰略管理和戰略溝通。
商務溝通簡目
譯者序 8
前 言 10
第一部分 商務溝通基礎
第1 章 理解商務溝通 2
第2 章 商務溝通的當代議題 36
第3 章 人際溝通技巧 74
第二部分 培養商務寫作技能
第4 章 寫作過程 106
第5 章 修改作品 138
第三部分 通 信
第6 章 常規信息 180
第7 章 説服性信息 218
第8 章 壞消息信息 258
第四部分 報告寫作
第9 章 規劃報告和管理數據 294
第10 章 撰寫報告 338
第五部分 口頭溝通和就業溝通
第11 章 如何作口頭報告 382
第12 章 就業溝通 426
重要詞彙 474
出版後記 478
