零售管理

本書全面系統地介紹了零售管理的基本知識和管理工作流程。內容主要包括零售管理導論、零售業態及其演變、網絡零售、零售競爭戰略、零售擴張戰略、零售商品管理、零售價格管理、零售促銷管理、零售服務管理、零售安全與防損等。本書既吸收了成熟的零售管理理論，又結合國內外零售業的發展現狀和最新趨勢補充了新的零售理論、商業模式和思維觀念。本書具有新穎性、時代性、全面性、實用性和可操作性。