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廈門金龍聯合汽車工業有限公司
鎖定
廈門金龍聯合汽車工業有限公司創立於1988年
[11]
,隸屬於廈門金龍汽車集團股份有限公司
[11]
(股票代碼:600686)
[38]
旗下國有商用車生產銷售企
[50]
業,2023年,金龍品牌價值高達809.79億元。
[12]
金龍擁有廈門大中型客車、廈門輕型客車、廈門專用車和紹興專用車四大生產基地,提供智慧交通產品線,涵蓋大、中、輕型客車、自動駕駛客車和底盤、專用車、卡車、房車、移動醫院及各類泛出行產品和解決方案。
[13]
廈門金龍聯合汽車工業有限公司連續13年海外出口量位居行業第一,出口客車近14萬輛,市場遍及全球近150個國家和地區。
[35]
金龍多次服務於國內外重大盛會,包括全國兩會、北京冬奧會、倫敦奧運會、世博會、金磚廈門會晤、世界盃、巴布亞新幾內亞APEC會議,
[36]
在海內外享有很高的品牌知名度和美譽度。
[37]
- 公司名稱
- 廈門金龍聯合汽車工業有限公司
- 外文名
- Xiamen Kinglong United Automobile Industry Co., Ltd
- 成立時間
- 1988年12月
目錄
- 1 公司規模
- 2 核心競爭力
- 3 標誌含義
- 4 企業文化
- 5 產品介紹
- 6 企業服務
- 7 企業領導
- 8 社會責任
- 9 發展歷程
- ▪ 1988年
- ▪ 1990年
- ▪ 1994年
- ▪ 1995年
- ▪ 1997年
- ▪ 1998年
- ▪ 1999年
- ▪ 2000年
- ▪ 2001年
- ▪ 2002年
- ▪ 2003年
- ▪ 2004年
- ▪ 2005年
- ▪ 2006年
- ▪ 2007年
- ▪ 2008年
- ▪ 2009年
- ▪ 2010年
- ▪ 2011年
- ▪ 2012年
- ▪ 2013年
- ▪ 2017年
廈門金龍聯合汽車工業有限公司公司規模
金龍提供業界最齊全的智慧交通產品線,涵蓋大、中、輕型客車、自動駕駛客車和底盤、專用車、卡車、房車及各類泛出行產品,覆蓋傳統動力、CNG/LNG、混合動力及純電動、氫燃料動力等多種動力平台,滿足不同細分市場和場景的需求,為美好出行提供高質量產品和服務。
金龍致力於成為具備全球影響力的智慧交通系統的解決方案提供商,自2000年便開啓了國際化經營之路,與此同時,金龍在全球範圍內建立了1000多個售後服務網點,為客户提供配件供應及專業的維修服務。
[14]
第十七屆世界品牌大會暨2020年中國500最具價值品牌發佈會會上,世界品牌實驗室(World Brand Lab)發佈了《中國500最具價值品牌》排行榜,金龍客車以520.36億元品牌價值位列第115位
[2]
,相較上一年增幅達14.6%。
廈門金龍聯合汽車工業有限公司核心競爭力
金龍連續三年入選國務院國資委“科改示範企業”名單
[20]
,公司成為傳統制造業科技型企業代表
[23]
。通過輸出產品和解決方案,金龍全力打造科技創新、綠色低碳、數字化轉型和服務型製造四大行業特色。
[14]
科技創新
作為一家科技驅動的企業
[14]
,金龍擁有國家認定的企業技術研究院、
[40]
國家級試驗中心及博士後工作站
[15]
,擁有國家認可實驗室(CNAS)認證
[16]
及福建省安全與節能技術重點實驗室
[40]
。金龍聚焦大數據、智能網聯、人工智能和新能源應用研發。
綠色低碳
在“雙碳”背景下,金龍構建清潔低碳和安全的運輸體系,讓綠色低碳從客運走向港口運輸,再到鋼廠、礦區、機場和城建環衞等場景。
數字化轉型
金龍以開源共創(Open Source)和全面智慧(Omni Intelligence)的理念,打造數字化轉型有氧社區,相繼推出金龍雲創數字工廠和龍翼smartGO智慧交通系統解決方案等數字化轉型成果。
服務型製造
廈門金龍聯合汽車工業有限公司標誌含義
金龍圖形標識由橢圓形和人字形構成,橢圓形設計源自地球的形狀,寓意公司的資源來自全球,同時體現公司的國際化願景;形象主體人字為中文漢字“人”的變形,強調公司“以人為本”的理念;人字形右邊與橢圓相連,象徵公司根植於民族工業;人字形左邊與橢圓留有空間,猶如雄鷹展翅、運籌未來,象徵公司具有高瞻遠矚、追求領先卓越、成為行業翹楚的精神。
[14]
該標識為廈門金龍聯合汽車工業有限公司註冊商標,受國家相關法律保護。
廈門金龍聯合汽車工業有限公司企業文化
金龍使命:建設美好出行社區
金龍願景:成為智慧交通系統的解決方案提供商
金龍致力於建設便捷、高效、環保、有温度的智慧交通系統,實現人、車、路、網和雲之間的高度協同,跨產業融合發展,用智慧的交通生態系統賦能美好出行社區。
核心價值觀(RED)
可信賴(Reliable)、高效(Efficient)、專注(Dedicated)
專注智慧出行系統解決方案領域,用智慧科技的實力和工匠精神的信仰,致力建設更美好的出行社區。
負壓車精神
廈門金龍聯合汽車工業有限公司產品介紹
金龍提供智慧交通產品線,涵蓋大、中、輕型客車、自動駕駛客車和底盤、專用車、卡車、房車及各類泛出行產品,覆蓋傳統動力、CNG/LNG、混合動力及純電動、氫燃料動力等多種動力平台,為細分市場和場景提供高質量產品和服務。
大中客板塊
大中客板塊主要研發、生產、銷售公路客車及公交客車,包含6-18米段不同車型,覆蓋客運、旅遊、團體和通勤在內的不同細分市場。
輕客板塊
2008年,金龍輕客正式投入國內市場銷售,以“事業夥伴”為定位。
金龍輕客以金威、凱鋭、凱歌和龍耀四大系列為核心,產品覆蓋6米以下日系和歐系輕客車型,匹配汽油、柴油及純電動等多種動力平台,應用於短途旅遊、客運、公商務通勤、客貨兩用和物流運輸等市場。同時根據專業客户需求,提供校車、救護車、警務車、食品檢測車、工程車和物流服務車等多種專用車型。
商用車板塊
金龍商用車,涵蓋輕卡、中卡和重卡三大卡車產品線,擁有研發、製造、供應鏈體系、營銷服務等全價值鏈優勢資源。產品全方位匹配電廠、港口、鋼廠、礦區、城市渣土和水泥攪拌等各類場景的電動化應用需求,致力於全場景智慧零碳應用運輸提供解決方案。
金龍還攜手合作夥伴共同構建換電、氫能產業生態,推出換電重卡和氫燃料重卡產品,降低採購和使用成本,提升充電/加氫效率。
自動駕駛板塊
專用車板塊
廈門金龍聯合汽車工業有限公司企業服務
金龍龍悦服務品牌以“心服務、客為上、全提升、誠以待”為理念,為客户提供15分鐘響應、2小時必達以及7天24小時全天候不打烊承諾。金龍總部服務工程師、全國駐外技術支持和授權服務網點聯合組成“龍悦”技術支持團隊,為客户提供服務。
售後服務
依託全球1000多個售後服務網點和金龍雲服務平台,龍悦提供產品全生命週期的無憂售後服務,涵蓋運營管理、雲端診斷和監控、維保提示和在線系統升級等。在重大節假日和季節變更時,金龍還主動派出服務團隊為用户提供關鍵設備檢修、防火項目排查以及安全性能檢修等增值服務。
服務體系
數智服務:通過APP實現隨時預約、免費上門取送車和維修資料共享等服務。
定製服務:根據用户的需求,提供專屬培訓和檢修服務。
網上商城:讓用户通過線上就能購買到專用配件,同時還提供服務包。
廈門金龍聯合汽車工業有限公司企業領導
廈門金龍聯合汽車工業有限公司社會責任
自2020年新冠疫情爆發以來,
[14]
金龍交付160台負壓救護車馳援湖北武漢等抗疫一線,國務院聯防聯控機制醫療物資保障組和中央赴湖北等疫情嚴重地區指導組物資保障組特地發來了感謝信,
[18]
並榮獲福建省疫情防控先進集體”
[20]
等榮譽。
廈門金龍聯合汽車工業有限公司發展歷程
廈門金龍聯合汽車工業有限公司1988年
- 廈門金龍聯合汽車工業有限公司成立。
- 引進德國奔馳公司當時最先進的車型和車身製造技術,組裝生產大巴。
廈門金龍聯合汽車工業有限公司1990年
- 採用引進的車身造型及製造技術,獨立自主開發,設計出國內第一代中型豪華旅遊客車產品。
廈門金龍聯合汽車工業有限公司1994年
- 開發出適合高速客運的大型豪華客車XMQ6120,開始在我國的高速公路上與洋品牌展開競爭。
廈門金龍聯合汽車工業有限公司1995年
- 推出國內第一代豪華公交車,直接帶動我國大中城市公交車市場迅速發展。
- 年銷售額突破億元大關。
廈門金龍聯合汽車工業有限公司1997年
- 進一步拓展產品線,針對不同的市場需求,推出涵蓋了6~12米旅遊、客運、公交等全系列客車。
- 第一個事業部——武漢事業部成立。
廈門金龍聯合汽車工業有限公司1998年
- 成立10週年,正式啓用新商標。
- 同時,第一個分公司——金龍聯合汽車工業(蘇州)有限公司註冊成立。
廈門金龍聯合汽車工業有限公司1999年
- 第二個事業部——紹興事業部正式成立,成為金龍專業生產公交車的基地。
- 年銷售額突破10億元。
廈門金龍聯合汽車工業有限公司2000年
- 第10000台金龍客車下線,與世界同步跨入新世紀。
- 被中國科學技術部列為“國家863計劃CIMS應用示範企業”。
廈門金龍聯合汽車工業有限公司2001年
- 推出自主開發設計的全承載、全鋁車身技術的大客車,標誌着金龍的技術水平領先於國內同行。
- “奇艦”大巴批量出口伊拉克,金龍成為國內唯一一家大批量向中東地區出口整車的客車生產企業,標誌着國產豪華客車開始真正走出國界。
- 第20000台金龍客車下線,僅一年時間實現銷售量翻倍增長,同時年銷售額突破30億元。
廈門金龍聯合汽車工業有限公司2002年
- 被評為福建省名牌,成為福建省客車行業唯一的名牌產品。
- 通過ISO9001:2000質量體系認證,產品具有更高的品質保證和信譽擔保。
廈門金龍聯合汽車工業有限公司2003年
- 第50000台金龍客車下線,實現了銷售的穩步增長。
- 在客車業內率先通過“CCC”認證。
- 被世界客車聯盟(BAAV)評為“年度最佳客車製造商”。
- 《經濟日報》頭版發表了《“國車”製造騰金龍》的長篇紀實報道,首次將金龍客車譽為“國車”。
- 年銷售額突破40億元,連續3年在中國客車製造行業排名第一。
廈門金龍聯合汽車工業有限公司2004年
- 獲得世界客車聯盟頒發的“年度最佳旅遊客車”稱號。
- 以49.08億元人民幣的品牌價值被世界品牌實驗室(WBL)列入“中國500最具價值品牌”。
- 獲得“中國名牌產品”稱號。
廈門金龍聯合汽車工業有限公司2005年
- 通過英國商用汽車(VCA)認證,率先取得了進入歐洲市場的通行證。
- 英國客車行業領航雜誌《COACH AND BUS WEEK》將金龍的頂級產品XMQ6127作為封面,並進行全面介紹,進一步推進了金龍在歐洲的影響力。
- 一次性出口中東600台大中型客車,首創中國客車出口第一單。
- 登陸比利時客車展,這是國產客車首次在歐洲頂級客車展亮相,成為中國客車行業的開創性事件。
- 再次進入“中國500最具價值品牌”排行榜,品牌價值53.06億元人民幣,列108位。
- 南京金龍客車製造有限公司宣告成立,同時隆重推出子品牌——“凌越”系列中型客車。
廈門金龍聯合汽車工業有限公司2006年
- 榮獲世界客車聯盟(BAAV)“年度客車大獎”和“最佳城市巴士獎”。
- 位於集美灌南的新廠正式建成投產,成為業內大中型客車產能最大的企業。
- 一次性通過了國家軍用標準質量管理體系審核,從而獲得了生產國家軍用車輛的資格。
- 以62.13億元人民幣的品牌價值位列“中國500最具價值品牌”第88位,連續第三年進入該榜單。
- 第100000台金龍客車下線,市場保有量躍居國內首位。
- 首批通過國家質量監督檢驗檢疫總局的出口免驗審核,取得了走向國際市場的“金牌通行證”。
- 成為中國客車行業第一家經過行政審批程序獲得“中國馳名商標” 稱號的客車生產企業。
廈門金龍聯合汽車工業有限公司2007年
- 針對中國高速客運市場推出的王牌大作XMQ6129Y榮膺“BAAV2007年度客車大獎”。
- 獨創性地提出“中國客車專家”的全新品牌定位。
- 再次入圍“中國500最具價值品牌”,以70.45億元人民幣的品牌價值位列第88位,品牌價值相較2006年猛增8.32億元,在入榜客車品牌中增幅最高。
- 成功推出中國首台整車生產的高檔豪華機場擺渡車。
- 第二次登陸比利時車展,贏得好評如潮。·再次榮獲“中國名牌產品”稱號。
廈門金龍聯合汽車工業有限公司2008年
- 連續八年服務全國“兩會”。
- 發現之旅啓動,穿越烏魯木齊、昆明、武漢等地,於上海完美收官;在新疆站活動中,啓動“抗震救災,愛心接力”行動。
- 奧運火炬傳遞期間,榮耀承擔奧運火炬福建省內傳遞重任。
- 獲批設立博士後科研工作站。
- 在北京奧運會和殘奧會舉行期間,創造了2000輛客車60天零故障的優異成績。
- 輕型客車登上國家發改委汽車公告目錄,拉開國內市場銷售序幕。同期,金龍第一代輕型客車產品A+海獅宣告上市。
- 首度參加漢諾威國際商用車展,這也是中國客車首次參加該級別車展。展車XMQ6127從廈門出發、經新疆、橫跨歐亞大陸,經過12500多公里長途跋涉,15天內順利抵達漢諾威,完成重走“古絲綢之路”創舉。
- 實現出口銷售量超過3000輛,銷售收入14億元人民幣,同比增長85%,外銷收入貢獻首次超過25%。外銷國家和地區達到55個。
廈門金龍聯合汽車工業有限公司2009年
- 順利通過國家工業和信息化部組織的新能源汽車生產准入審查,正式獲得了新能源汽車生產資質。
- 中國首台自主品牌混合動力客車XMQ6121G Hybrid出口新加坡。
- 順利通過ISO14001:2004環境體系認證。
- 成功舉辦 “贏運中國”新產品產技術全國巡展暨公測活動。
- 順利通過ISO/TS16949:2009質量管理體系認證。
- 第三次參加比利時車展,首次發佈全球品牌主張“ALWAYS ON YOUR WAY”,並奪得“BAAV2010年度最佳客車製造商”大獎。
- XMQ6115CS創下了連續行駛180多萬公里無大修的紀錄,再一次刷新了國產客車的新紀錄。
- 全年輕客國內外銷量達4000輛,排名行業第八。
- 全年共出口客車3000多輛,總金額達12億元人民幣,出口業績排名中國客車行業首位。
廈門金龍聯合汽車工業有限公司2010年
- “金龍”商標被認定為福建省知名字號。
- 榮膺上海世博會廈門館指定用車。
- 國內首款房車型愛心獻血車交付上海,服務世博,引起極大矚目,向世人展現了“中國創造”的實力,其價值高達500萬元,採用滑移艙結構。
- 成功服務世界級盛會——首屆新加坡世界青少年奧林匹克運動會。
- 純電動客車XMQ6127AGE1首度亮相,引起各方廣泛關注。
- 連續9年成為中國國際投資貿易洽談會指定用車。
- 中國援助塞內加爾客車項目——406輛金龍公交客車在當地組裝完成,於塞內加爾總統府舉行交接儀式。
- 成為歐洲最大的交通集團之一的Arriva公司的馬耳他項目的主要車輛供應商。
- 廣州亞運會召開期間, 1000多輛金龍公交、旅遊客車榮耀承擔亞運會交通服務保障工作。
廈門金龍聯合汽車工業有限公司2011年
- 172輛金龍客車出口馬耳他,創中國汽車出口歐盟“第一單”。
- XMQ6115客車創下連續行駛240萬公里無大修的紀錄,再一次創造了國產客車的耐用奇蹟。
- 順利通過GJB9001B-2009軍工質量管理體系認證。
- 以101.58億元人民幣的品牌價值再次入圍“中國500最具價值品牌”,位列第99位,躋身中國品牌前100強。
- 獲評首批“中國汽車出口企業信用評價AAA級信用企業”。
- 第四次參加比利時車展,榮獲BAAV(世界客車聯盟)自1928年成立以來向全球客車業界頒發的第24枚特別獎牌。
- 12月起,由公司自主研發且獲交通部認證的金龍車載電腦KL-988在公路客車上全系標配。截止到今,金龍是唯一一家擁有車載電腦自主知識產權的客車製造企業。
- 投資一億元建設的客車試驗中心和高端客車生產線正式投入使用。
- 全年輕客出口超過5000輛,出口排名躍居行業第一。
廈門金龍聯合汽車工業有限公司2012年
- 1月,金龍在首屆國際校車展覽會上正式發佈搭載 “金龍智慧校車運營管理系統”的全系“智慧校車”產品,為校車安全運營提供了創新獨特的系統解決之道。
- 2月,完成“中國客車正面第一碰”。
- 2月,XMQ6900、XMQ6730和XMQ6608三款長頭金龍智慧校車成功通過側翻試驗。
- 3月,連續第三次榮獲“福建名牌產品”稱號;連續多次榮獲“廈門市十佳創新型企業稱號”。
- 3月,重磅推出全新研發的金龍智慧驅動控制系統(智驅),成就節油10%,開創客車行業節油技術新局面。
- 5月,攬獲2012年度“中國道路運輸杯”、“最佳環保科技產品獎”、“最佳公路客車獎”等四項大獎。
- 5月,隆重推出以“4S”創新技術標準打造的新一代XMQ6125AY等五款年度新車。
- 6月,以141.05億元人民幣的品牌價值再次入圍“中國500最具價值品牌”,排名第96位,位列中國汽車行業品牌前十強。
- 6月,“科技之旅”新產品巡展暨智驅案例分享會在江西啓動,拉開金龍2012全國巡展的序幕。
- 7月,百輛金龍客車服務倫敦奧運會,成為能夠駛入倫敦奧運村和奧運場館的唯一中國客車品牌。
- 7月,插電式混合動力客車XMQ6127GHEV7和純電動公交XMQ6127AGBEV5榮獲第三屆中國節能與新能源公交客車創新大賽“最佳車型”和“技術創新”兩項大獎。
- 8月,推出前向防撞報警系統、車道偏離報警系統、道路自動速度控制系統三項主動安全技術,全面提升車輛主動安全性。
- 8月,輕型客車金威CNG雙燃料車型隆重上市。
- 9月,攜XMQ6800AGD等五款精品展車第三度出征德國漢諾威第64屆IAA車展,成為展會上最受關注的“中國元素”。
- 9月,高端商旅車首次亮相第十六屆中國國際投資貿易洽談會。
- 10月,"科技之旅"全國巡展完美收官,覆蓋全國30多個省市自治區,全面展示2012年推出的系列新車和創新技術。
- 12月,聯合海翼集團推出國內客車行業首部微電影《第一人生》,由90後新鋭賽車手謝欣哲傾情演繹。
- 12月,300輛18米BRT客車交付伊朗,成為國內客車企業最大批量的BRT客車。
廈門金龍聯合汽車工業有限公司2013年
廈門金龍聯合汽車工業有限公司2017年
廈門金龍聯合汽車工業有限公司2019年
佈局新業務板塊,成立專用車和阿波龍事業部
啓動“金龍品質革命”,弘揚工匠精神,向高質量發展邁進
廈門金龍聯合汽車工業有限公司2020年
金龍推出系列抗疫解決方案“六脈神劍”
成立全資子公司“廈門金龍國際貿易有限公司”,拓展海外產品類型和業務範圍
啓動國內營銷事業部新客户關係建設,打造營銷平台,形成全新的客户關係
順應國家發展戰略,開展商用車換電技術研發
廈門金龍聯合汽車工業有限公司2021年
舉辦金龍數字化轉型成果線下體驗活動,打造數字化轉型有氧社區
推出“金龍雲創數字工廠”,行業首推C2M可視化定製,賦能企業數字化轉型
升級推出“新六脈神劍”,實現從疫苗冷鏈、核算採樣到CT檢測等的全流程覆蓋
發動全員價值競賽活動
廈門金龍聯合汽車工業有限公司2022年
舉辦“ME2022金龍美好出行生態大會”
成立商用車產業中心,正式進入商用卡車領域,產品已交付廣東、湖北及山東等地運營
成立有貨速運合資公司,“金龍有貨速運”城市配送服務平台上線,為國內主流新零售平台提供服務
推出“移動醫院”解決方案
金龍在廈門集美新城軟件園三期推出了“智慧交通,數字孿生”金龍龍翼Smart GO智慧交通金磚示範項目
廈門金龍聯合汽車工業有限公司企業榮譽
廈門金龍聯合汽車工業有限公司2022年
廈門金龍聯合汽車工業有限公司2021年
2021年11月,廈門金龍聯合汽車工業有限公司入選第五批國家級工業設計中心名單。
[10]
廈門金龍聯合汽車工業有限公司2020年
2020年6月28日,入選“2020年福建省工業和信息化省級龍頭企業名單”。
[5]
廈門金龍聯合汽車工業有限公司2019年
2019年8月5日,獲得“2018〜2019年度全國企業文化優秀成果二等獎”。
[7]
2019年9月18日,廈門金龍聯合汽車工業有限公司入選工業和信息化部公佈2019年國家技術創新示範企業名單。
[8]
廈門金龍聯合汽車工業有限公司2018年
廈門金龍聯合汽車工業有限公司2017年
2017年榮獲中國專利優秀獎
廈門金龍聯合汽車工業有限公司2016年
廈門金龍聯合汽車工業有限公司2015年
2015年新能源客車創新型現先進企業;
廈門金龍聯合汽車工業有限公司2014年
福建省著名商標
廈門金龍聯合汽車工業有限公司2013年
廈門金龍聯合汽車工業有限公司2012年
廈門金龍聯合汽車工業有限公司2011年
廈門金龍聯合汽車工業有限公司2010年
廈門金龍聯合汽車工業有限公司2009年
廈門金龍聯合汽車工業有限公司2008年
廈門金龍聯合汽車工業有限公司2007年
廈門金龍聯合汽車工業有限公司2006年
廈門金龍聯合汽車工業有限公司2005年
廈門金龍聯合汽車工業有限公司2004年
廈門金龍聯合汽車工業有限公司品牌主張
建設美好出行社區
35年來
[50]
,金龍的生產線已歷經了幾代更新,惟一不變的是金龍人精益求精、力求完美的造車態度,從原材料與工具的精挑細選,到技術、工藝的不斷改進創新,再到科學嚴謹的品質管理流程,使得金龍客車在安全、穩定、舒適、節能等各方面表現卓然,成為中國客車的典範和標杆。
廈門金龍聯合汽車工業有限公司品牌區分
對於“金龍”這個中文標識,有許多人感到迷惑,因為在各類新聞報道和廣告上面曾一度出現好幾家“金龍”。真實情況是:廈門金龍(金龍)和廈門金旅在98年以前一直共有一枚商標,但二者是完全獨立的企業,這種狀況在很大程度上束縛了金龍的品牌發展戰略,故金龍在98年底更換了商標,產品中文標識為“金龍客車”。由於歷史的原因,加之廈門金龍旅行車有限公司(簡稱“金旅”,產品中文標識為“金旅客車”)的商號中也有“金龍”二字,而且二者在產品型號和外形上都有一定的相似性,所以,容易混淆起來。另外曾經金龍聯合汽車工業(蘇州)有限公司是金龍控股的子公司,因此共享了金龍客車的品牌資源,其中文標識為“蘇州金龍”,現在“蘇州金龍”因為商標所有權到期,也已改為“蘇州海格”。由此看來,三者在各自的標識系統上還是有區別的,但是在現實的操作中,不排除有人將其故意混淆起來,以“順風飛揚”。
廈門金龍聯合汽車工業有限公司生產製造
國際領先製造工藝與品質標準
金龍下轄四個生產基地
[50]
,擁有國際領先的專業化生產裝備,並應用了全車電泳、脱殼生產、車身衝壓等先進製造工藝;製造工程師和一線工人經驗豐富、技藝精湛,平均入職時間超過8年;生產組織和流程設計充分運用IE(Industrial Engineering工業工程)管理技術,不僅實現生產效率居於行業領先,還有效保證了生產過程品質。
在品質控制方面,擁有試車專用跑道、機動車輛檢測線和理化實驗室等先進設施設備,持續推行TQM (Total Quality Management全面質量管理),要求深入貫徹“以質量管理為中心,以全員參與為基礎,以顧客滿意為目標”的管理思想,率先通過ISO/TS16949:2009質量體系認證,獲得“出口免驗”資格,並有數十款產品順利通過發達國家品質認證,基本實現品質水平與國際接軌。
廈門金龍聯合汽車工業有限公司營銷服務
顧問式營銷與管家式服務
客車車輛構造和運營管理具有一定的專業性和複雜性,如何根據環境、線路和使用特點選擇合適的車型?如何對車輛進行規範駕駛和合理維護?如何規避不必要的費用支出和安全風險?如何利用科學運營管控手段提高運營收益?
為了幫助用户解決這一系列的疑問,實現用户利益最大化,金龍主動提供顧問式營銷和管家式服務。
顧問式營銷。300多名營銷工程師分佈在全世界各地,主動貼近用户,擔當購車顧問的角色,深入瞭解用户需求,根據環境、線路和使用特點,為用户推薦性價比最高的車型和配置方案,如遇到特殊需求,可協調產品規劃工程師和設計工程師提供設計變更方案。同時,營銷工程師還可根據用户的財務情況,提供靈活快捷的融資購車方案建議。
管家式服務。金龍在國內建立了1000多個售後服務網點和100多家配件銷售商,約100名售後服務工程師長期駐守市場
[50]
,實時為用户提供全方位售後服務,服務內容包括:駕駛和保養培訓、車輛保養主動提醒、快速救援、備件供應;在季節變換和重大節假日來臨前,還主動提供製冷制熱設備檢修、防火項目排查、安全性能檢修等增值服務。公司還率先推出1年半10萬公里保修,讓用户得到更大的實惠。
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廈門金龍聯合汽車工業有限公司行業發展
過去10年,廈門金龍聯合汽車工業有限公司(以下簡稱金龍)是廈門經濟特區發展湧現出的最具代表性的品牌企業之一。金龍依託特區優勢和地方產業政策支持,通過實施管理轉型和自主創新,積極打造“科技金龍”,不僅在國內市場發展迅猛,更逐漸在歐盟等發達國家市場立足。
實施科技驅動戰略
2011年以來,我國商用車行業在經歷此前幾年的高速增長後進入低迷期,行業競爭加劇,部分中小型企業陡然感到了生存的壓力。同時,中國客車在世界舞台的影響與日俱增,但品質和科技含量仍與國際知名品牌有不小差距。站在發展的十字路口,轉型升級已成必然選擇。
與此同時,國家對客車行業的監管力度也在加強,人們對客車安全的關注日益提升。安全、節能和環保,都要求客車企業在轉型升級中必須承擔更多的社會責任。
作為中國客車的領軍企業,金龍卻顯得活力十足,比以往更加信心滿滿。在之前就已佈局的“科技金龍”,成為金龍參與市場競爭的利器。在新科技戰略的驅動下,一系列創新技術在金龍新科技研究發展部孵化出來,並應用到客車產品上。
2011年5月,北京國際客車展,金龍發佈節油駕駛提醒系統、前向防撞報警系統等7項節能降耗和主動安全技術,為業界所關注。當年9月,金龍自主研發的車聯網平台產品——“龍翼智慧客車運營管理系統”問世,帶領客車進入智能化管理時代。2012年2月,搭載“智慧校車運營管理系統”的全系“智慧校車”在北京校車展上發佈,為破解我國校車運營安全問題提供系統化解決方案;同月,在交通部汽車試驗場順利完成“中國客車正面第一碰”試驗,為提升客車安全性能做出探索;2012年4月,金龍在南京發佈可以實現節油10%的“智驅”系統,將技術研發從機械外圍引向發動機的內部,實現節油控制上的重大突破。
這些沉甸甸的科研成果體現出金龍作為業界技術創新的標杆作用,也表明“科技金龍”戰略獲得了初步成功。
打造領先創新平台
中國已成為客車生產大國,年產量佔到全球的一半,但我們距客車強國還有不小的距離。橫在中國客車面前的攔路虎就是“技術壁壘”。如今客車工業的核心技術和核心零部件的前沿技術掌握在一些國際大企業手中,如何突破“技術壁壘”、提升產品競爭力,是中國客車業共同面對的一大課題。
要改變這種現狀,必須堅持自主創新,從根本上提升中國客車的技術水平。“金龍要想成為客車行業的‘奔馳、寶馬’,就必須實現從資源組合式向技術內涵式企業的轉變。要實現這個轉變,基礎研發能力、研發團隊和創新機制一個也不能少。
沒有核心技術,就沒有品牌溢價能力;沒有核心技術,就無法保證企業的可持續發展。為了打造核心競爭力,金龍採取“軟硬兼施”的措施,一方面從管理轉型入手,推動實施策略管理和績效管理,使管理趨於精細化和規範化。為了提升信息化管理水平,金龍花大價錢請SAP和IBM(微博)這樣的國際巨頭,對信息系統進行重新整合,歷時一年多時間,成功上線ERP管理系統;另一方面,積極進行基礎研發能力建設、產線改造和新技術研究發展,從2010年下半年以來,金龍研發中心、試驗中心、整車電泳生產線等項目一一上馬,TQD技改項目成功實施,生產工藝水平得到全面升級;與此同時,新科技研究發展部正式成立,對於汽車電子技術、新能源技術和主被動安全技術的研究全面加速。金龍走上了從資源整合式企業向技術內涵式企業的轉變之路,“科技金龍”漸露雛形。
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