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百果園

（水果全產業鏈企業）

鎖定
百果園，全稱深圳百果園實業（集團）股份有限公司，2001年12月成立於深圳 [4]  ，2002年開出中國第一家水果專賣店，2023年1月在港股上市 [38]  ，是一家集水果採購、種植支持 [6]  、採後保鮮、物流倉儲 [33]  、標準分級、營銷拓展、品牌運營、門店零售、信息科技、金融資本、科研教育於一體的大型連鎖企業， [37]  也是水果專營連鎖業態的開創者 [39-40]  。
截至2024年，百果園全國門店數突破6000家 [41-42]  ，遍佈全國150多個 [43]  城市，全球合作800多個水果基地。 [44] 
百果園全球首創“四度一味一安全”水果分級體系 [44]  ，35個獨家水果品類品牌 [45]  。率先推出“不好吃三無退貨”的服務承諾，即不好吃可無小票、無實物、無理由的信任退貨服務 [46]  ，致力於提升顧客消費體驗 [47]  。
2024年1月5日，百果園集團舉辦黃金十年戰略發佈會，將支撐百果園近20年發展與增長的“好吃”戰略，升級為“高品質水果專家與領導者” [49]  ，作為指導、激勵企業中長期發展的新戰略，以持續、更好地為消費者創造差異化價值。 [48] 
公司名稱
百果園
外文名
Pagoda
成立時間
2001年12月3日 [4]  [33] 
法定代表人
餘惠勇 [54] 
總部地點
深圳
創始人
餘惠勇
企業類型
水果零售企業

目錄

  1. 1 企業簡介
  2. 2 創始人
  1. 3 企業文化
  2. 4 所獲榮譽
  1. 5 發展歷程
  2. 6 企業事件

百果園企業簡介

百果園，全稱為深圳百果園實業（集團）股份有限公司， 於2001年正式成立 [4]  ，2002年開出中國第一家水果連鎖專賣店。
據弗若斯特沙利文報告，百果園連續10年銷量第一。 [49] 
百果園運用先進 [45]  的 BLOF種植技術 [55-56]  ，採購專家300餘人 [48-49]  。截至2024年3月 [41]  ，百果園全國門店數突破6000家 [41-42]  ，遍佈全國150多個 [43]  城市，全球合作800多個水果基地。 [44] 

百果園創始人

餘惠勇，男，1968年生於江西省，畢業於江西農業大學園藝系農業蔬菜專業。
現任深圳百果園實業（集團）股份有限公司董事長 [7]  、中國果品流通協會副會長、中國農產品開發服務協會副會長、優果聯品牌管理公司發起人 [53]  兼董事長 [8]  、中國優質農產品開發服務協會副會長 [50-51]  、廣東省政協委員 [52]  。

百果園企業文化

使命：讓天下人享受水果好生活 [57]  。
願景：成為全球領先的水果生態科技型公司 [58]  。
價值觀：良知、信任、利他、創新、成果 [59]  。
戰略：成為“高品質水果專家與領導者” [45]  。

百果園所獲榮譽

2015年，百果園榮獲“年度果蔬零售商 [61]  ”稱號。 [60]  同年，獲得中國連鎖經營協會頒發“中國優秀特許品牌”殊榮 [67-68]  。
2016 [66]  -2018年，百果園連續第三年獲“CCFA員工最喜愛公司”稱號。 [9] 
2018年，百果園獲評“2018全國果業精準扶貧功勳企業”。 [10] 
2019年，百果園榮獲中國優秀特許品牌獎。 [62] 
2020年6月，中國連鎖經營協會(CCFA)發佈了“2019年中國連鎖百強”榜單，百果園再度上榜，成為唯一一家連續5年入選連鎖百強的水果連鎖企業。 [11] 
2020年7月22日，獲評艾媒金榜(iiMedia Ranking)發佈的《2020中國新經濟獨角獸本地生活領域TOP20榜單》前20名。 [2] 
2020年，百果園獲深圳市扶貧辦“消費扶貧愛心單位”稱號。 [12] 
2021年，百果園獲農業產業化國家重點龍頭企業。 [21] 
2022年，百果園入選“2022年中全球獨角獸榜” [63]  ，並獲得SGS食品安全管理體ISO22000:2018 認證 [64]  。
2023年，百果園成功入選中國質量報刊社·中國質量新聞網“2022年度質量金盾案例”。 [65] 

百果園發展歷程

2001年，百果園公司在深圳誕生。 [4]  [69] 
2002年，首家門店“深圳福華店”正式開門營業。 [13-14] 
2008年，百果園上線“網上百果園”，拓展網絡銷售渠道； [70] 
2009年，百果園率先 [71]  提出“不好吃三無退貨”服務標準。 [15-16]  即消費者如果對水果口感或品質不滿意，可無小票、無實物、無理由退貨。 [25] 
2012年，百果園公司成立十週年，全國門店達300家。 [14-15] 
2013年 [15]  ，百果園全球首創“四度一味一安全”水果質量分級體系 [44]  。
2014年，百果互動科技成立。 [72] 
2015年，百果園全國連鎖門店數量突破1000家。 [73] 
2015年9月，百果園完成4億元A輪融資，創下水果行業史上最大A輪融資。 [1] 
2016年，戰略合併生鮮O2O平台一米鮮，開啓生鮮電商業態。 [14] 
2017年，百果園發起成立優果聯 [74]  。同年，百果園戰略合併北京果多美，開啓“雙渠道品牌”運營。 [75-76] 
2017年5月，百果園榮獲“中國馳名商標”稱號。 [1] 
2018年，百果園引入BLOF種植技術體系 [77]  。同年，百果園和中國扶貧志願服務促進會達成全面戰略合作 [78]  ，正式啓動“百果百縣”戰略 [79]  。
2018年9月28日，百果園與湖南麻陽縣人民政府簽署扶貧戰略合作，從源頭推動國家級貧困縣果業產業升級。 [25] 
2019年，百果園提出“大生鮮 [80]  ”戰略，將業務品類從水果擴張至全部的生鮮。 [24] 
2019年4月， 百果園公佈品類合夥人計劃，正式發佈大生鮮戰略。 [15]  [17] 
2019年5月，踐行10年“三無退貨”的百果園舉行“十年數據説可信中國人”發佈會。 [18] 
2020年，百果園控股子公司百果種業 [81]  成立。 [82] 
2020年8月，百果園進駐長沙，實現華中、華東區域全覆蓋。 [15]  [19] 
2020年10月，百果園為“愛•生命—慧和天語（童心港灣）公益藝術展”作捐贈。 [3] 
2021年，百果園公司成立20週年，門店數突破5000家。 [5]  [20] 
2021年，由農業農村部、發改委、商務部、中國人民銀行、國家税務總局、中國證監會及中華全國供銷合作總社聯合授予百果園“農業產業化國家重點龍頭企業”稱號。 [21] 
2022年5月2日，港交所掛出了百果園的招股説明書， [22]  摩根士丹利為獨家保薦人。 [26]  根據弗若斯特沙利文，按2021年水果零售額計，百果園在中國所有銷售水果的零售企業中位列第一，亦在中國所有水果專營店及連鎖店中位列第一，規模是第二名的2.8倍。百果園擁有中國水果行業最大的分銷網絡。 [26] 
2022年10月28日，中國證監會公佈《關於核准深圳百果園實業(集團)股份有限公司首次公開發行境外上市外資股及境內未上市股份到境外上市的批覆》的結果，意味着百果園獲得赴港上市的“大路條”。 [28] 
2022年11月16日，港交所文件顯示，深圳百果園實業(集團)股份有限公司再次遞交港股上市申請。 [29]  12月20日，深圳百果園實業股份有限公司提交港交所上市IPO聆訊後材料。 [30] 
2023年6月3月，百果園公佈上市以來的首份年報顯示，2022年百果園總營收為113.12億元，同比增長9.94%，歸母淨利潤為3.23億，同比增長40.35%。零售門店總數由2021年底的5249家增至5650家，加盟店數量也從2021年底的4254店增至4577家。 [31] 
2023年，百果園集團在香港主板上市，成為中國水果連鎖零售第一股 [83]  ，門店數量突破6000家 [41]  [84]  。同年，控股般果公司，全面佈局2B業務 [85]  。

百果園企業事件

2022年5月6日，某博主發佈爆料視頻稱暗訪了兩家百果園門店，發現有門店工作人員把變質水果做成果切；對發黴的蘋果也不理不問繼續售賣；此外還存在小鳳梨當大鳳梨售賣，存在魚目混珠，欺騙顧客的行為。 [27] 
2022年5月7日凌晨，百果園官方微博發佈致歉聲明。經查涉事門店為百果園成都兩門店，存在將水果違規分級、售賣隔夜果切水果、故意躲避總部檢查相關問題。為杜絕類似行為再次發生，正在進行整改措施。百果園表示，涉事門店已按要求停業整頓，並責令加盟商對涉事門店員工進行停職再教育。 [23] 
2023年6月，抖音上有博主發佈視頻吐槽稱，自己在百果園使用團購券購買西瓜，卻遭遇了區別對待，被店員指責“貪便宜”。對此，百果園官方最新發布聲明稱，稱該博主的反饋為誤解，並稱無法就該事件與博主進行對話與處理。百果園副總裁焦嶽亦發聲稱，“對於惡意中傷我們的加盟商和品牌且肆意編造故事的行為，我們堅決用法律武器捍衞權利！” [31] 
2023年11月30日，國家企業信用信息公示系統網站顯示，百果園集團（02411.HK）因未按規定期限公示2022年年度報告，被深圳市市場監督管理局鹽田局列入經營異常名錄。 [32] 
2023年12月6日，百果園向界面新聞回覆，深圳百果園實業（集團）股份有限公司未存在“未按規定期限公示年度報告”的問題，公司一直按照規定期限內報送年度報告，公司經營一切正常。此前由於系統問題導致年度報告信息更新出現延遲，現已向主管部門澄清。 [34] 
2024年3月，湖北經視播出的特別節目《315我們在行動》曝光了百果園食品安全問題頻出，消費者投訴不斷的問題。節目顯示，應聘入職百果園武漢銀海雅苑店，無健康證也可上崗。在工作區域的雙開門小型冰箱中，擺放着不新鮮、有傷口、腐爛的水果。店內沒有顧客時，一名店員拿出了3個表面小部分腐爛的蘋果，進行處理，隨後拿出果切拼盤盒，將切好的蘋果擺入拼盤。在該門店中，只要有問題水果，店員總是會想辦法將其做成高端水果拼盤，爛果“化腐朽為神奇”變成高端果切。此外，店員還會把隔夜水果頭天存冰箱，第二天當鮮果賣。在售賣車釐子時，存在以次充好，高價售賣的問題。雖然不定期會有專門督查進行巡店檢查，但落到執行層面，更多的也只是模稜兩可，睜一隻眼閉一隻眼。 [35] 
2024年3月16日，百果園發佈關於百果園武漢市銀海雅苑店事件處理聲明稱，近日，有媒體發佈視頻曝光百果園武漢市銀海雅苑店相關問題，公司對此高度重視，對於視頻中所反映的情況，已第一時間核實查證，並對該涉事加盟店進行停業整頓、全面徹查的處理。聲明中提及，整改期間門店員工工資將由百果園總公司承擔。對於涉事責任人，將根據百果園相關管理制度給予相應處理，同時對相關管理層進行問責。 [36] 
參考資料
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