智能家電

首先，智能這一概念並不是科學術語，人們將具有部分或全部智慧特徵的能力統稱為智能。人的智能主要表現在感知、思維、判斷、學習、執行的過程。

如果把人類智慧特徵能力搭載在某種家電上，從而部分或全部代替人完成某些事情，或完成人類不能完成的事情，這樣的家電就可以稱之為智能家電。因此，具備靈敏感知能力、正確思維能力、準確判斷和有效執行能力，並把這些能力全部加以綜合利用的產品就是我們所説的智能家電。

其實，智能家電一點也並不神秘，回想早期的電熨斗、電飯鍋温控器，其實它們就有了智能化的特徵。但是那個時候智能化特徵相對來説比較低，也沒有形成智能化的概念。而隨着傳感技術、芯片技術、RFID技術、網絡技術的發展，真正意義上的智能家電就開始進入我們的生活了。

智能家電 ^[1]  就是將微處理器、傳感器技術、網絡通信技術引入家電設備後形成的家電產品，具有自動感知住宅空間狀態和家電自身狀態、家電服務狀態，能夠自動控制及接收住宅用户在住宅內或遠程的控制指令；同時，智能家電作為智能家居的組成部分，能夠與住宅內其它家電和家居、設施互聯組成系統，實現智能家居功能。

智能家電和傳統家電的區別，不能簡單地以是否裝了操作系統，是否裝了芯片來區分。它們的區別主要表現在對“智能”二字的體現上。

首先是感知對象不一樣，以前的家電，主要感知時間、温度等；而智能家電對人的情感，人的動作，人的行為習慣都可以感知，都可以按照這樣感知做一些智能化的執行。其次是技術處理方式不一樣，傳統家電更多是機械式的，或者叫做很簡單的執行過程。智能家電的運作過程往往依賴於物聯網、互聯網以及電子芯片等現代技術的應用和處理。最後是應對的需求不一樣，傳統家電對應的需求就是滿足了生活中的一些基本需求，而智能家電所應對的消費需求更加豐富，層次更高。

所以，智能家電與傳統家電的不同在於智能家電實現了擬人智能，產品通過傳感器和控制芯片來捕捉和處理信息，除了根據住宅空間環境和用户需求自動設置和控制，用户可以根據自身的習慣進行個性化設置，另外，當智能家電與互聯網連接後，其也就具備了社交網絡的屬性。另外，智能家電，還可理解為物聯網家電。

智能家電的迅猛發展變成了一種必然趨勢，其迅速發展的主要原因如下：

(1)網絡技術和通信技術的成熟和廣泛應用。

(2)信息化水平的不斷提高，逐漸達到支持智能家電產業大規模發展的水平。 ^[2] 

(3)互聯網基礎設施和技術條件,為智能家電的發展做了必要的準備。

(4)用户對高水平的家電的需求。

同傳統的家用電器產品相比，智能家電具有如下特點：

1 網絡化功能。各種智能家電可以通過家庭局域網連接到一起，還可以通過家庭網關接口同製造商的服務站點相連，最終可以同互聯網相連，實現信息的共享。 ^[3] 

2 智能化。智能家電可以根據周圍環境的不同自動做出響應，不需要人為干預。例如智能空調可以根據不同的季節、氣候及用户所在地域，自動調整其工作狀態以達到最佳效果。

3 開放性、兼容性。由於用户家庭的智能家電可能來自不同的廠商，智能家電平台必須具有開發性和兼容性。

4 節能化。智能家電可以根據周圍環境自動調整工作時間、工作狀態，從而實現節能。

5 易用性。由於複雜的控制操作流程已由內嵌在智能家電中的控制器解決，因此用户只需瞭解非常簡單的操作。智能家電並不是單指某一個家電，而應是一個技術系統，隨着人類應用需求和家電智能化的不斷髮展，其內容將會更加豐富，根據實際應用環境的不同智能家電的功能也會有所差異，但一般應具備以下基本功能：

(1)通信功能。包括電話、網絡、遠程控制/報警等。

(2)消費電子產品的智能控制。例如可以自動控制加熱時間、加熱温度的微波爐，可以自動調節温度、濕度的智能空調，可以根據指令自動搜索電視節目並攝錄的電視機/錄像機等等。

(3)交互式智能控制。可以通過語音識別技術實現智能家電的聲控功能；通過各種主動式傳感器(如温度、聲音、動作等)實現智能家電的主動性動作響應。用户還可以自己定義不同場景不同智能家電的不同響應。

(4)安防控制功能。包括門禁系統、火災自動報警、煤氣泄漏、漏電、漏水等。

(5)健康與醫療功能。包括健康設備監控、遠程診療、老人/病人異常監護等。

智能控制技術、信息技術的飛速發展也為家電自動化和智能化提供了可能。智能家電具有自動監測自身故障、自動測量、自動控制、自動調節與遠程控制中心通信功能的家電設備。

傳統家用電器有空調、電冰箱、吸塵器、電飯煲、洗衣機等，新型家用電器有電磁爐、消毒碗櫃、蒸燉煲等。無論新型家用電器還是傳統家用電器，其整體技術都在不斷提高。家用電器的進步，關鍵在於採用了先進控制技術，從而使家用電器從一種機械式的用具變成一種具有智能的設備，智能家用電器體現了家用電器最新技術面貌。

智能家電產品分為兩類：一是採用電子、機械等方面的先進技術和設備；二是模擬家庭中熟練操作者的經驗進行模糊推理和模糊控制。隨着智能控制技術的發展，各種智能家電產品不斷出現，例如把電腦和數控技術相結合，開發出的數控冰箱、具有模糊邏輯思維功能的電飯煲、變頻式空調、全自動洗衣機等。

智能家用電器的智能程度不同，同一類產品的智能程度也有很大差別，一般可分成單項智能和多項智能。單項智能家電只有一種模擬人類智能的功能。例如模糊電飯煲中，檢測飯量並進行對應控制是一種模擬人的智能的過程。在電飯煲中，檢測飯量不可能用重量傳感器，這是環境過熱所不允許的。採用飯量多則吸熱時間長這種人的思維過程就可以實現飯量的檢測，並且根據飯量的不同採取不同的控制過程。這種電飯煲是一種具有單項智能的電飯煲，它採用模糊推理進行飯量的檢測，同時用模糊控制推理進行整個過程的控制。多項智能家電在多項智能的家用電器中，有多種模擬人類智能的功能。例如多功能模糊電飯煲就有多種模擬人類智能的功能。例如LG電子在韓國發布了搭載有革命性信息服務的高端智能家電產品。HomeChatTM可以在NLP和LINE這兩款流行的手機社交應用上使用，這兩款應用擁有超過3億用户。通過這項技術，用户可以與LG最新的家電產品進行交流互動，並通過手機控制，監控以及分享使用心得。HomeChatTM為人們詮釋了什麼是真正的智能，LG高端智能家電的產品線包括了一台配備攝像頭的冰箱、一台可以允許用户通過HomeChatTM技術開始或下載洗衣程序的洗衣機，以及一台支持NFC互聯技術和WiFi連接的光波變頻微波爐。 ^[4] 

普通智能家用電器所採用廉價“模糊控制”智能控制技術。少數高檔家電用到”神經網絡“技術（也叫神經網絡模糊控制技術），模糊控制技術目前是智能家用電器使用最廣泛的智能控制技術。原因在於這種技術和人的思維有一致性，理解較為方便且不需要高深的數學知識表達，可以用單片機進行構造。

不過模糊邏輯及其控制技術也存在一個不足的地方，即沒有學習能力，從而使模糊控制家電產品難以積累經驗。而知識的獲取和經驗的積累並由此所產生新的思維是人類智能的最明顯體現。家用電器在運行過程中存在外部環境差異、內部零件損耗及用户使用習慣的問題，這就需要家用電器能對這些狀態進行學習。例如一台洗衣機在春、夏、秋、冬四個季節外界環境是不一樣的，由於水温及環境温度不同，洗滌時的程序也有區別，洗衣機應能自動學習不同環境中的洗滌程序；另外，在洗衣機早期應用中，洗衣機的零件處於緊耦合狀態，過了磨合期，洗衣機的零件處於順耦合狀態，長期應用之後，洗衣機的零件處於松耦合狀態。對於不同時期，洗衣機應該對自身狀態進行恰當的調整，同時還應產生與之相應的優化控制過程；此外，洗衣機在很多次數的洗滌中，應自動學習特定衣質、衣量條件下的最優洗滌程序，當用户放入不同量、不同質的衣服時，洗衣機應自動進入學習後的最優洗滌程序——這就需要一種新的智能技術：神經網絡控制。 ^[5] 

智能冰箱是一種能對冰箱進行智能化控制、對食品進行智能化管理的冰箱類型。比如，能自動進行冰箱模式調換，始終讓食物保持最佳存儲狀態，用户可通過手機或電腦，隨時隨地瞭解冰箱裏食物的種類、數量、保鮮保質信息，可為用户提供健康食譜和營養禁忌，可提醒用户定時補充食品等。

智能空調系統能根據外界氣候條件，按照預先設定的指標對安裝在屋內的温度、濕度、空氣清潔度進行分析、判斷、及時自動打開製冷、加熱、去濕及空氣淨化等功能。同時用户還能通過手機等終端，在遠程對空調進行控制。

中國家電協會理事長姜風在接受《第一財經日報》記者採訪時認為，資本市場是一個催化劑。資本市場對智能家電高度關注。往往有了智能概念，股價就升。 ^[6]  雖然智能家電來勢洶洶，但價格偏貴、缺乏殺手級應用、互聯互通困難，成為智能家電“落地”的攔路虎。

先有格力和小米掌門人的“10億豪賭”，後有長虹控股美菱電器拋出的“豪言壯語”，稱傳統功能型冰箱將在未來10年徹底消失，白電的“智能機時代”將終結“功能機時代”。互聯網企業和傳統家電企業，正相互逐鹿智能家電市場，搶佔行業的“制高點”。

用户交互、粉絲經濟、大數據分析等互聯網思維，正席捲家電業。有行業分析師預測，到2020年智能家電的生態產值，將從之前的50億元飆升至1萬億元，智能終端將增至8000億元的市場規模，更有望實現“10年20倍”的幾何式增長。智能家電要“落地”，實現大規模應用，一看價格是否為普羅大眾接受；二看用户體驗是否足夠好，讓消費者願意為智能功能買單。但是，傳統企業揹負着龐大的歷史包袱，在商業模式上很難做出大的改變。

智能家電在商業模式上，有無限的想象空間。因為用户數據是值錢的，即使家電企業硬件產品微利，甚至不賺錢，也可以通過數據運營創造新價值。比如，把顧客冰箱缺什麼菜、多長時間買一次的信息，分享給超市。但在智能家電仍處於“信息孤島”的情況下，可謂“智能易得、數據難求”，通向未來的路還很長。

尤其是進入“移動互聯網時代”之後，白電在聯網、智能化進程方面顯得“老態龍鍾”。

相比於已經能夠跟手機等智能設備聯網的黑色家電—彩電而言，空調、冰箱、洗衣機整體上的智能程度還比較低。如果消費者整套換新升級，成本自然不菲，更遠非換一部智能手機那麼簡單。不可否認的是，多數在用家電都還稱得上半新品、遠未到壽終正寢之時，到底有多少消費者願意忍痛“換新”、為其“埋單”呢？

在互聯網大潮的衝擊下，“智能家電”的概念開始興起。中國家電網發佈的《中國高端家電市場報告》顯示，已經有40.7%的用户選擇了“智能化”這一屬性，預計到2015年，這個數據會上漲到60%。

電信網、互聯網、電視網的三網融合，電視、手機、PAD、電腦“四屏合一”，使得空間壓縮、時間延伸，智能化是時代發展的必然趨勢。三網融合及物聯網技術應用後，冰箱、電燈、空調、電視、DVD、音響、微波爐、洗衣機等所有電器都將進入智能時代。通過手機或其他集成設備即可方便地控制所有家電，從而為家電產品互聯互通和產品升級帶來發展空間。眾多家電廠商紛紛發佈智能家電產品，更是加速了中國智能家電產品的市場步伐，這將帶來又一次行業的洗牌。

對於未來智能家電的產品演變，數據分析，物聯網在家電行業的應用有着較好的用户基礎，用户認識度比較高，智能家電產品將得到廠商的大力研發。相信隨着我國電子信息技術的不斷髮展，智能家電和智能住宅的內涵將不斷髮生變化，智能家電的市場前景將廣泛看好。趙文重預測，未來家電發展將以智能化為趨勢，實現“人機對話、智能控制、自動運行”，對現有家庭的日常生活帶來巨大沖擊，也將會全面改寫家電市場現狀和行業格局。信息設備的互聯互通是未來家電智能化的必然趨勢。

自去年以來，智能家居的説法此起彼伏、產品風起雲湧，無論是傳統家電企業，還是IT企業，都把搶佔客廳作為營銷的主戰場。但是從實際產品來看，卻基本都在探索階段，而缺乏顛覆性的創新產品。很多智能家電推出產品的出發點都是基於競爭層面，而不是消費者層面。因此，在設計上並不能夠做到整體智能。

從智慧家庭的消費需求看，不管是哪個品牌和怎樣的產品，家電設備之間必須是互聯互控互通的，這樣才能組成真正的智慧家庭。但眼前的狀況是，每個品牌基於自身能力的智能方案實為畫地為牢，只關注自己能做什麼，而無法滿足消費者的真實需求。如果消費者想要實現智慧家庭夢想，就只能選擇某品牌的整套方案。於是，要麼是購買成本太高、要麼是廠家也無實力提供全套智慧家庭產品。於是，消費者在日常生活中，需要使用不同品牌的家電產品，但它們卻無法互聯互通互控。最終，每個家庭都被不同品牌割裂成多個“孤島”，這樣也就失去了智能的效應。

現實中各品牌生產商都無法做到兼容所有競爭者，而家聯國際的嵌入式芯片不需要更改產品原品牌與功能，就能實現數據兼容。無論三星還是蘋果，都可通過第三方平台做到客户的無差別化。在這樣的理念下，並不是競爭性的思維，更不是有你無我的短視，而是融合，通過融合完成一體化的平台。

在市場需求推動下，iComhome家聯網平台只是一個開始，但趨勢已經很明顯，作為家電、家居企業如果不應用大數據、雲計算等技術，就無法做到有“智慧”，也就更無法實現智慧家庭。

因此，在消費需求主導市場背景下，不進入大數據平台的智能家電、智能家居終將走向消亡。 ^[7-8] 

展望未來，今天智能手機步入大眾生活， 成為最終的控制終端，為智慧家電的普及做足前提。

智慧家電將會成為智能家居一個不可或缺的部分,完美融合後，即將具備更有效率的能源應用、互聯的家電網絡、雲端安全。

步入智能芯片的家電，受用户智能手機控制，完成用户給定指令。

現代的智慧家居電器在國外以中等收入家庭較為普遍，國外中等收入家庭擁有一定收入的經濟實力，家電智能化普及的阻力較小。

對於擁有一定經濟實力的家庭對生活品質的需求，國內的智能化應用才會有存在的空間。

隨着我國科技應用的大眾化，在未來十年內，將會迎來城市生活家電的智能化，屆時，智能家電的規模化普及將逐步拓展。