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外包公司
(詞語解釋)
鎖定
外包公司專業術語
外包公司作用
1、管理成本增加,因為它在運輸領域不具備管理經驗;
2、因管理不善,運輸環節嚴重影響生產和銷售環節的工作,從而導致生產和銷售環節的成本增加。如果把運輸業務外包給專業的運輸企業,則可以大幅度降低上述成本。
外包公司現狀
市場競爭的加劇,使專注自己的核心業務成為了企業最重要的生存法則之一。因此,外包以其有效減低成本、增強企業的核心競爭力等特性成了越來越多企業採取的一項重要的商業措施。美國著名的管理學者杜洛克曾預言:在十年至十五年之內,任何企業中僅做後台支持而不創造營業額的工作都應該外包出去。
據IDC統計,1998年全球外包服務方面的開支為990億美元。IDC估計,到2003年全球資源外包服務開支將突破1510億美元,此時期全球外包服務市場的複合年增長率為12.2%,亞太地區則為15.1%。
總之,接受外包這種新的經營理念是一種必然趨勢,外包服務勢在必行。
外包公司模式
外包根據供應商的地理分佈狀況劃分為兩種類型:境內外包和離岸外包。境內外包是指外包商與其外包供應商來自同一個國家,因而外包工作在國內完成。離岸外包則指外包商與其供應商來自不同國家,外包工作跨國完成。由於勞動力成本的差異,外包商通常來自勞動力成本較高的國家,如美國、西歐和日本,外包供應商則來自勞動力成本較低的國家,如印度、菲律賓和中國。
雖然境內和離岸外包具有許多類似的屬性,但它們差別很大。境內外包更強調核心業務戰略、技術和專門知識、從固定成本轉移至可變成本、規模經濟、重價值增值甚於成本減少;離岸外包則主要強調成本節省、技術熟練的勞動力的可用性,利用較低的生產成本來抵消較高的交易成本。在考慮是否進行離岸外包時,成本是決定性的因素,技術能力、服務質量和服務供應商等因素次之。
離岸外包
離岸開發的兩種模式:
1.客户提供行業專家,軟件外包公司提供設備和開發人員,通過雙方完美的合作,高效快捷地實現客户的利潤最大化
外包公司適合範圍
通常外包的業務內容,主要包括信息技術,其次是人力資源、財務和會計。
外包公司方向
印度目前是IT離岸外包市場的中心,據稱至少80%的全球外包業務都去了印度。其它外包目的地則遍及亞洲、歐洲、非洲和南美洲,包括中國、菲律賓、俄羅斯、墨西哥、新加坡、愛爾蘭、北愛爾蘭、以色列、南非、東歐和巴基斯坦等。這些國家的排序比較模糊,因為每個國家都有其自身的優勢和缺陷。
根據McKinsey的調查,印度是迄今為止最受離岸外包業務青睞的地區,這主要得益於其在成本和質量上的綜合優勢。愛爾蘭和以色列可以提供良好的基礎設施和多語言人才,但費用過高。有些國家則是質量和成本之外的因素較為突出。例如,中國可以提供較低成本和有特殊技能的軟件專業人才,以完成那些文檔已丟失的項目。與印度相比,中國的競爭優勢在於勞動力成本,但在質量上遠遠落後。
外包公司怎樣選擇
創新意識
業主的需求往往比較模糊,如果外包公司只會生搬硬套,不懂創新變通,那麼就很難滿足客户的真實要求。
T、技術標準化
U、成本控制
企業必須要有成本意識,任何大手大腳的行為都是造成合作最終失敗的隱患。任何超出成本的項目都無法長期堅持。企業要有創新手段和日常積累。
V、合作動機
企業要有明確有合作動機,是圖名,還是圖利,還是名利雙收,必須要了解清楚,如果企業的前期承諾與後期表現不一致,則不宜長期合作。
W、項目團隊
任何企業的項目團隊都有優有劣,好企業的差團隊有時反而不如差企業的好團隊,在考查企業整體實力的同時,對於未來承接項目的團隊也必須嚴格考查。主要考查的指標包括:
a、人員配合時間:核心成員至少相互配合半年以上,團隊至少承擔過兩個以上與外包項目規模相當的工程。
b、成員穩定性:團隊核心成員每年變動不能超過一人次。
c、配合默契度:各成員之間溝通不會出現誤解。
d、人員構成:團隊中至少應該包括以下角色
1、項目經理
2、開發經理
3、架構師
4、數據庫管理員
5、軟件工程師
6、文檔人員
X、重視程度
技術實力不是保障項目成功的唯一因素,企業上下的重視程度和工作態度對於項目成敗也非常重要。
a、關注形式:不能僅僅是口頭承諾,應該出台相應的制度進行保障。
b、具體措施:要針對項目特點制定特殊的資源保障流程,確保整體工作效率。
外包公司作品介紹
外包公司簡介
中文名: 外包服務 /外包公司/外包情緣
英文名:Outsourced
出品電視台:NBC
類型:喜劇
集數:22集
外包公司主演
Ben Rappaport ………… Todd Dempsy
Rizwan Manji ………… Rajiv
Rebecca Hazlewood………… Asha
Parvesh Cheena………… Gupta
Diedrich Bader………… Charlie
Pippa Black ………… Tonya
外包公司劇情簡介
《外包服務》的故事發生在印度,主要描述西方文化和奇異
的印度文化產生碰撞時所帶來的「笑料」和「喜劇元素」。「中美新特小產品公司」(Mid America Novelties)是一家專門生產放屁坐墊(人坐上去時會發出類似放屁的聲音)、泡沫塑料手指和燻肉錢包等新、奇、特產品的全資美國公司,他們的電話推銷中心被「外包」給了印度。Todd Dempsy(Ben Rappaport扮演)原本有希望當這家公司的經理,他也的確當上了經理。不過……他被董事會調到人生地不熟的印度去管理那家電話推銷中心。
倍受打擊的Todd發現,他的「悲劇」還遠不止如此--他的這些印度員工對美國產品和美國文化一竅不通。要想讓他們熟悉生產線,進而提高銷售業績,他必須手把手地給他們上「速成班」。Todd感覺這些印度人很「奇怪」,這些印度人同樣感覺Todd很「奇怪」--畢竟他是一個外國人嘛!要想取得同事們的信任,Todd還必須花費些心思來學習印度、瞭解印度。這可不是件容易的差事!
這部劇集看起來很像是「印度版」的《爆笑辦公室》(The Office)嗎?沒錯,打造這部劇集的正是美版《爆笑辦公室》的製片人Ken Kwapis。
- 參考資料
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- 1. 軟件外包公司 .軟件外包公司[引用日期2013-04-02]