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S2B2C
鎖定
S2B2C概念
阿里巴巴總參謀長、湖畔大學的曾鳴教授提出了S2B2C的模式。他認為,行業裏存在大量的高度分散的小商户b(小b表示體量),有接觸和搞定C端用户的強大能力,但缺乏標準化供應鏈S的支持,難以做強做大。因此,它們需要一個供應鏈平台S,來提供立體化的賦能(服務),放大它們與C端用户之間的交易規模
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北京大學光華管理學院工商管理博士後穆勝認為,這種模式從整體上重構了產業鏈,平台利用b強大的滲透能力將供應鏈的威力發揮到極致,一直傳遞到C端,這就從整體上重構了產業鏈,甚至可能顛覆B2C類的大平台
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簡而言之,S2B2C的重點是,大供貨商(S)一要整合上游優質供應商,二提供給渠道商(B)各種技術、數據支持,三輔助渠道商(B)完成對顧客(C)的服務,而渠道商(B)在其中的作用則是一對一溝通顧客(C),發現需求並定製需求,同時將這些信息反饋給大供貨商(S),以便落實顧客(C)所需的服務。
S2B2C路徑
穆勝認為,通向S2B2C的路徑有兩條
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二是B2C電商迴歸本質,由於大部分行業都是非標準化的,難以用流量直接打穿,通過“供應鏈解決方案”來為b賦能,才能形成持續的粘性,徹底解決這些行業的痛點
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S2B2C模式
穆勝則從供給和需求的角度闡述S2B2C:其一是在供給側,交付的“供應鏈解決方案”要足夠強大,足以賦能眾多分散的小b實現成長。其二是在需求側,能夠為小b提供C端的“流量解決方案”,幫助小b做私域流量的拉新、留存、激活、成交,甚至還要搭建平台原生的公域流量池(流量不是倒賣來的)
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“供應鏈解決方案”是B2B電商原本的基因,而“流量解決方案”卻並非他們所長。後一類賦能需求在曾鳴教授定義的S2b2C模式中也沒有談到,在其描述中,b天然具有連接C端用户的專長。但是,b也缺流量,部分具有流量的b更缺乏經營流量的能力。這種賦能如果缺位,將是平台向產業滲透的硬傷。事實上,現在的S2b2C平台多多少少都會向b提供此賦能,否則根本不足以讓人家對平台的解決方案產生興趣。而另一方面,這種賦能也是實現產業鏈數據在線化的關鍵。否則,大量b服務c的過程是不在線的,S完全無法參與,僅僅淪為了一個綜合供應商
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- 參考資料
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- 1. 這一模式號稱產業核彈,但能用好它的企業寥寥無幾 .財富中文網[引用日期2020-07-16]