moxa

Moxa傑出的業務團隊秉持着客户導向的態度，仔細傾聽客户的需求。

Moxa的研發團隊與Moxa親切又專業的技術服務工程師密切合作，迅速解決客户的問題。

再加上Moxa提供5年的產品保修，客户向Moxa購買的除了產品之外，還附加了三合一的額外保證。

誠信正直

相互尊重

以客為尊

徹底執行 ^[1] 

1987 公司成立，從事工業自動化系統集成工程

1988 發佈智能型多串口卡

1989 發佈智能型多串口卡

1990 發佈傳真/Modem卡

1991 發佈機架Modem池

1992 發佈Statistical Multiplexer (MUX) 發佈HDLC/ BSC Sync front-end board

1993 發佈以太網TCP/IP異步通訊服務器

1994 發佈廣域網絡產品-X.25卡

1995 第二代TCP/IP異步通訊服務器獲選Byte雜誌“最佳通訊產品”

1996 開發出效能優異的多串口卡ASIC芯片

1998 發佈串口通訊軟件開發工具包發佈因特網分享器 多串口卡的驅動程序通過Windows95/NT認證

1999 發佈Compact PCI多串卡 發佈串口設備聯網服務器

2000 多串口卡驅動捆綁到Linux核心中 發佈CN2500異步通訊服務器 發佈配備有LCD顯示屏的串口設備聯網服務器 多串口卡驅動程序通過微軟Windows 2000認證 獲得台灣精品獎最佳價值創新獎

2001 多串口卡驅動程序內建於微軟Windows XP 發步單串口設備聯網服務器 發佈T1/E1專用路由器發佈網絡型電源開關服務器 發佈工業以太網交換機

2002 發佈網管型冗餘工業以太網交換機 發佈第一個Moxa串口轉光纖接口轉換器 發佈Universal PCI多串口卡

2003 發佈非網管型工業以太網交換機 發佈工業級光電轉換器發佈SNMP OPCServer發佈第二代NPort串口設備聯網服務器 發佈PC/1041/4串口多串口卡

2004 發佈NE系列嵌入式設備聯網模塊 發佈UC系列智能通訊服務器 發佈雙網口網絡通訊服務器

2005 EDS-508以太網交換機獲Control Engineering編輯選擇獎EDS-726以太網交換機獲IF產品設計大獎 發佈ioLogik以太網I/O 發佈AWK無線AP

2006 在德國慕尼黑成立歐洲分公司 主動式以太網I/O獲Control Engineering 編輯選擇獎 NPort W2004串口設備無線聯網服務器獲IEN年度新產品獎 發佈USB轉串口系列產品

2007 發佈OnCell無線GSM/GPRS調制解調器發佈ioMirror點對點I/O服務器 PT-7828，W315和DA-662獲CEC年度最佳產品獎 發佈ModBus網關系列

2008 適合變電站自動化應用符合IEC 61850標準的以太網交換機面世 EDS-728模組化以太網交換機，NPort 6460終端服務器，以及Modbus網關MB3270榮獲G-D mark優良產品設計獎 EDS-728榮獲優秀設計獎和Red dot產品設計獎 入選台灣前20名最想為之工作的公司 ^[2] 

Moxa技術服務工程師與研發團隊密切合作，幫助客户迅速解決的問題。同時，我們的技術服務工程師還有各種小竅門，他們可以提供一個不斷更新的常見問題回答列表和相關技術問題的術語表，放在網站上，讓客户能夠利用這些資源進行基本的故障發現和維修動作。

您可以利用Moxa的在線返修系統進行方便的在線返修服務。並在線追蹤您所退產品的狀態。Moxa的客户服務人員都可以隨時提供最親切並及時的服務。

為了落實技術服務本地化的理念，Moxa發起了MTSC的訓練課程，在全球各地開展Moxa Technical Support Certification的活動，來培訓當地的技術服務工程師，以期讓客户能夠更快速地獲得專業、親切的技術服務。每個MTSC都由訓練有素的工程師組成，他們在Moxa技術服務的第一線上為客户解決問題，提供實時、專業、本地化的技術服務 ^[3] 

Moxa質量測試過程包括兩個階段：研發階段和量產階段。在研發階段，新研發的產品必須經過嚴苛的環境測試，包括温度測試，濕度測試和跌落測試，以確保產品在嚴苛的環境下仍能正常運作。

在量產階段，產品必須經過功能測試，以確認產品的所有功能都可運作正常。接下來則是24小時的老化測試，而對於工業以太網設備，還必須經過高温測試。只有那些通過所有測試而沒有出錯的產品，才能加以包裝，出貨給客户。在出貨之前，Moxa也會檢查包裝，以確認包裝內容準確無誤。

Moxa大部分產品支持5年免費保修。也就是説，從出貨日起5年內，產品在正常安裝及使用下出現問題，Moxa將會更換瑕疵產品（詳情請參考Moxa保修手冊）。Moxa嚴格的品保流程再加上5年產品保修，給予客户全方位的質量保證，讓客户放心購買與使用。 ^[4] 

Moxa研發團隊在許多核心技術方面都是充滿經驗的行家裏手，他們使用這些技術來製造具有高可靠性的數據聯網設備。這些技術包括：異步和同步的串口通訊、工業以太網通訊、串口轉以太網聯網通訊、實時操作系統和通訊協議堆棧以及IC設計。Moxa研發團隊已經研發出多個關鍵技術，包括MOXA操作系統、 ADDC：Automatic Data Direction Control，數據流向自動控制和Turbo Ring等。這些關鍵技術讓Moxa產品效能更高、更具競爭力。有了這些核心技術，再加上整合系統的專業，客户永遠可以在Moxa找到適合的產品及系統。

在軟件方面，Moxa是第一個拿到多串口卡Windows 2000認證的製造商。除此之外，我們的產品也與主要的操作系統兼容，包括Windows NT、Windows 95/98、Windows XP/2000/2003、Linux、和SCO UNIX。Moxa多串口卡的驅動程序也已納入Windows XP及Linux操作系統之內，這意味着每個Window XP及Linux系統都包含了Moxa多串口卡的驅動程序。而在硬件方面，Moxa的產品都獲得FCC、UL和CE的認證。除此之外，Moxa還採用特別為多串口通訊設計的ASIC， 從而大幅降低傳統IC的使用數目和維修率。 ^[5]