C管理模式

社會在變，制度在變，行業在變，員工在變，一切都在變，在這一切變化了之後，被我們運用了將近一個世紀的管理學原理，有理由迫切需要一個全新的具有實效性的適應時代需要的變革。《C管理模式》就是這一變革的創領者。

“C管理模式”是繼金字塔型機械式組織（A管理模式）、學習型扁平式組織（B管理模式）之後出現的第三種組織模式，因而作者取“CHINA”的第一個字母“C”，為這一組織模式命名為“C管理模式”。《C管理模式》全書共分七章，作者從宇宙起源着手，從天地自然組織發展演化追根溯源，揭示了組織發展內在的規律和必須遵循的普遍法則。

《C管理模式》立足道、儒、法的中國傳統文化，將西方現代企業管理學與中國國學及中醫智慧融為一體，創造性地提出了以人為核心、以人為形的組織結構，其理論結合人的身體機能，提出了“天人合一”、“道法自然”的經營理念和管理哲學。通過以人為本的管理思想解讀C管理模式的組織構架。

C管理模式認為，人是在“天-地-人”這一自然組織中，通過“物競天擇”的自然法則勝出的萬物之靈，因而以人為形的智慧型組織，在各類形態的企業組織中具備強大的生命力和競爭力。C管理模式認為，企業智慧型組織就是一個以人為核心，形神兼備、遵循宇宙和自然組織普遍法則，能夠不斷修正、自我調節、隨機應變的組織。C管理模式以人為核心的內容，包含了“以人為形”的組織構架和“以人為本”的運營原則，以及“道法自然”的管理思想。以人為核心是構建智慧性組織的基本，是C管理模式的關鍵；“以人為本”運營智慧性組織，是C管理模式的原則；“道法自然”，遵循自然組織的普遍規律和基本法則，是C管理模式的主要特徵。

因此，C管理模式構建企業組織，是以人為基本元素，把企業內部所有能動的、靈活的、應變的人，組合成為一個更為能動、靈活、應變的、能力更為強大的完整的人，是一種智慧型的組織。如果把智慧型組織比作一個人，那麼，C管理模式的“頭”（大腦），就代表智慧型組織的管理高層，是信息處理決策中心；“軀幹”（五臟），代表智慧型組織的管理中層，維繫着智慧型組織內外環境之間的相對平衡協調；而“四肢”（形體諸竅），則代表智慧型組織的員工，是智慧型組織的執行機構。C管理模式所構建的智慧型組織不僅頭腦清晰、身體內部各臟腑功能協調，更重要的是，面對外界的進攻，它的手腳能夠迅速有力地做出正確的反應。

當然，還取決於企業是否能使構成企業智慧型組織“人形結構”的各個部位或器官，真正“以人為本”地發揮其應有的功能。因此，C管理模式借鑑中國傳統的中醫理論，“以人為本”地結合智慧型組織人形結構的特點，緊密構建了其內部各個部位或器官的聯繫與互動機制，從而實現智慧型組織系統機能最大化。如果以五臟之中的心為喻為例，剖析其功能及組織內部高、中、基層之間的運營關係，那麼在企業智慧型組織中，心就好比企業管理層的一個部門，只有管理層五臟中的心，心氣充足。

C管理模式認為，是人都會生病，以人為核心、以人為形的企業智慧型組織自然也不例外。C管理模式通過對中國道家“道法自然”、“天人合一”思想的研究發現，起源於“天-人-地”自然組織、作為人類組織一部分的企業智慧型組織，同樣必須符合自然組織的普遍規律和內在法則，也需要營造組織內在的和諧、自然，通過有效的“調理修身”機制，使組織內各部分機能始終保持健康狀態，避免病症的發生。因此，C管理模式為企業智慧型組織建立了不斷修身的“養性”機制以及“以人為本”的自我調理機制，以預防或及時發現企業組織的病灶，及早處理組織器官的功能問題和對外應變能力，從而使企業智慧型組織保持健康的身體狀態和旺盛的生命力。

C管理模式還有許多非常新穎的觀點，比如，它認為智慧型組織應視企業是一個家，在智慧型組織的“家庭”中，高層、中層、基層之間應遵循中國傳統家庭“三代同堂”的持家理念和持家之道。

在持家理念上，C管理模式要求高層對中層基層做到道法自然，中層對高層做到合情合理，基層對中層做到合理合法。在智慧型組織的大家庭中，各個層級之間的關係通過“道”來維繫，“法”來維護，都必須講“道法”，而各個層級間又各有側重和不同：C管理模式提倡智慧型組織高層對中層講“德”與“理”。

在持家之道上，C管理模式強調智慧型組織高層對中層要育“德”與“理”，對基層要講“仁”與“情”，其治家之道體現了“道法自然”的管理理念；中層對高層要講“忠”與“禮”，對基層要講“法”與“勇”，其治家之道體現了以“儒家思想”為特點的管理理念；基層對高層要講“誠”與“信”，對中層講“果”與“能”，其治家之道體現了以“法家思想”為特點的管理理念。

與傳統的A管理模式和B管理模式相比，C管理模式無論從組織理念、組織構架、組織運營還是組織管理模式方面，均有着許多的創新和突破。總體看來，C管理模式與A、B兩種模式本質的區別，在於其對構成企業組織的人的態度的不同上。

眾所周知，A管理模式為等級森嚴的金字塔型組織結構，高層、中層、基層是逐層分級管理，這一管理模式視企業內部的人為機器人，工作程序化，因此A模式面對市場是機械的；B管理模式為扁平化的圓錐型組織結構，強調企業內部的溝通、協作與學習創新，人的地位有所提高，因而B模式面對市場變得相對靈活，但由於外部溝通的缺乏，應變力仍受到侷限；而C管理模式是在對西方現代企業管理模式先進經驗繼承的基礎上，創造性融入了中國國學的智慧和傳統文化精髓，構建了以人為核心和“人形結構”為特徵的企業智慧型組織，創立了“天人合一”的組織管理的全新模式，首次提出了“道法自然”的企業經營哲學、“以人為本”的組織管理思想，因而賦予了企業更大的能動性、靈活性與應變能力。由於C管理模式整體為球型，其任何一個截面都是一個和諧而靈動的圓形，每一個圓型都能夠以人為核心，“以人為形”，並通過“以人為本”的人性化運營及管理，給人以更多的自由和創造空間，充分發揮了每一個人的智慧，因而具有更大的能動性、靈活與應變力。

許多初讀《C管理模式》的專家和學者則認為，C管理模式立足道、儒、法的中國傳統文化，將西方現代企業管理學與中國國學及中醫智慧融於一體，其理論結合人的身體機能，通過以人為本的管理思想解讀。《C管理模式》是對現有企業組織管理理論的一次大膽的突破和創新，為中國企業參與國際市場競爭提供了全新的思路，尤其在當前全球金融危機的背景下，對包括在華投資外資企業在內的眾多企業有着非常重要的借鑑價值。

2009年以來，全球金融風暴持續蔓延，一大批歐美企業紛紛陷入破產倒閉的危機，與此同時，國內企業也愈加感受到全球性經濟蕭條帶來的股股寒意。在此輪國際經濟危機中，一些我們曾經耳熟能詳、頂禮膜拜的全球知名企業，在一夜之間如巨人般轟然倒下，在劇烈的震撼中，國內眾多專家、學者和企業界紛紛對西方現代企業管理模式進行了深刻的反思。本書研究的課題，將引發對資本主義完全的自由市場經濟的反思，對現行企業管理模式的反思，並將重新聚焦世界對中國特色社會主義市場經濟模式的更多思考，這正是本書的政治價值、理論價值所在。

資本主義完全的自由市場經濟體系不是一個和諧的、有機的發展整體--運營管理對市場調節機制過度依賴，經濟發展過分“自由”，政府對經濟運行過度“放縱”，歐美各國紛紛出台國家救助和政府幹預措施就充分證明了這一點。反觀中國，其經濟是政府計劃和調控下的市場經濟，相對的市場自由保障了經濟的應有活力，宏觀計劃與調控則確保了中國經濟發展的方向、節驟和秩序，同時控制了發展中的風險。本書研究的課題，引發了對資本主義完全的自由市場經濟的反思，聚焦了世界對中國特色社會主義市場經濟模式的更多思考，這是本書的政治價值、理論價值所在。

由此，證明了中國特色社會主義社會是一條符合事物歷史發展的、可持續的正確道路。

結合人的身體，以人為本的解讀C管理模式的組織構架。

企業組織在經歷了A管理模式（金字塔型組織）、B管理模式（學習型組織）之後，在全球經濟一體化、市場風雲變幻莫測、企業競爭日趨激烈的今天，企業迫切需求構建一種更具生命力和戰鬥力、更具能動性和應變能力的全新組織及管理模式。C管理模式融西方現代管理學、中國人文國學於一身，集自然科學、社會科學於一體，更加符合組織的發展規律。

所謂C管理模式，就是構建一個以人為核心，形神兼備、遵循宇宙和自然組織普遍法則，能夠不斷修正、自我調節、隨機應變的智慧型組織，並將中國人文國學（為人處世之道）與西方現代管理學（做事高效高量之法）相互融合，進行企業人性化管理的一種新型企業組織管理運營模式。

這種以人為運營核心的、具有更大的能動性和更強的應變能力的企業組織，簡稱為“智慧型組織”，由於它是繼金字塔型機械式組織（A管理模式）、學習型扁平式組織（B管理模式）之後出現的第三種組織模式，並且是在西方先進的現代管理學的基礎上，融入了中國國學之大智慧的組織類型，因而取“CHINA”的第一個字母“C”，為這個智慧型組織命名為“C管理模式”。

“以人為核心”是構建智慧性組織的基本，是C管理模式的關鍵。

“以人為本”運營智慧性組織，是C管理模式的原則。

“道法自然”，遵循自然組織的普遍規律和基本法則，是C管理模式的特徵。

在2008年中國管理科學大會上《C管理模式》被評為“改革開放30年最具影響力管理學專著”，由四川出版集團、四川人民出版社2009年4月底出版，全國發行。

智慧型組織作為自然組織的一部分，面對激烈的市場競爭，在“適者生存，物競天擇”之自然法則的作用下，也遵循了機械、學習、靈活、應變的演化規律，智慧型組織是企業組織不斷進化的結果。

在全球經濟一體化的今天，企業要想生存和發展，其企業組織就必須變得更加能動、靈活與應變，擁有“人”一樣的智慧，才能應對變幻莫測的市場變化與日趨激烈的市場競爭。因此，“人形化”、“智能化”、“人性化”，是市場快速發展對企業組織提出的更高要求，智慧型的企業組織，也就成了企業組織發展的方向。

當然，智慧型組織對企業而言，往往不是一蹴而就的，它一般會有一個循序漸進的發展過程。

一個企業，其組織的發展一般會先經歷A模式-B模式的階段，而不同的企業會按照最適合自己的某個“曲線”，朝最符合生存和發展需要的組織模式漸進和演化（如圖1所示）。

圖1中兩根曲線分別代表兩個不同的企業，在各個發展時期，其企業組織沿着各自的發展方向進行調整和發展。無論是“企業一”還是“企業二”，其企業組織的發展趨勢最終都指向智慧型組織類型，C管理模式成為其企業組織發展的必然方向。

圖1中1-2階段，為“企業一”的企業組織由“金字塔型”-“扁平式”的演化時期，2-3階段為“企業一”的企業組織由“扁平式”-“智慧型組織”的可能的演化方式。4-5、5-6代表的則是“企業二”的企業組織在不同的發展時期的演化方式。

從圖1中可以看到，不同的企業，即便站在同一個起跑線上，其發展的速度也不盡相同，就好比參加馬拉松賽的兩個人，其奔跑速度的快慢與中途節奏的把握，取決於他們各自的身體素質、體能狀況、比賽狀態等等，也就是説，取決於企業的組織形態的優與劣——企業組織的能動性越高，靈活性越好，應變能力越強，那麼企業的變革、進步、發展速度也就越快，由於“企業一”的企業組織發展速度快，使“企業一”的發展速度遠遠高於“企業二”。

組織,宇宙誕生時便已存在,“天、地”組織是自然界中一切組織的起源。《C管理模式》從宇宙起源着手，從天地組織發展演化過程追根溯源。從自然科學、人文科學等多個角度揭示了“組織”的誕生、進化、發展最普遍的規律和基本法則，其組織管理思想可廣泛適用於政治、經濟、社會等各個領域的各類組織形式。

《C管理模式》立足道、儒、法的中國傳統文化，融西方現代企業管理學、中國國學和中醫智慧於一體，創造性地提出了以人為核心、以認為形的組織結構，結合人的身體技能，提出了“天人合一”、“道法自然”的經營理念和管理哲學。通過以認為本的組織管理思想來解讀C管理模式的組織構架，剖析其內部運營機制，分析外部運營理念，探索企業健康成長之道，為廣大組織管理者提供一種新的思維方式和管理模式參考。

《C管理模式》不僅適用於企業組織管理，還為國內外企業重新審視自我、發現自我、不斷提升自我提供了全新的視野，開闢出一條嶄新的路徑。

001 緒論

005 第一章 什麼是C管理模式

第一節 組織演化規律

第二節 企業組織與管理模式

第三節 C管理模式的概念

034 第二章 C管理模式的組織構架觀

第一節 C管理模式的構架

第二節 C管理模式的部門職能

第三節 C管理模式的崗位職責

082 第三章 C管理模式的運轉觀

第一節 對外業務的運轉

第二節 內部作業的運轉

第三節 內務保障的運轉

099 第四章 C管理模式的經營觀

第一節 天地人的自然經營觀

第二節 順應天理，尊重地情

第三節 收入與支出

115 第五章 C管理模式的健康觀

第一節 企業要加強身體鍛鍊

第二節 防範“病從口入”

第三節 順大勢，防變化

131 第六章 C管理模式的文化觀

第一節 C管理模式的持家文化

第二節 C管理模式的信仰文化

169 第七章 C管理模式的泛組織觀

第一節 泛組織的概念

第二節 企業的泛組織

第三節 泛組織的構建

第四節 泛組織的優化

185 後記

包含 “以人為型”的組織構架，和“以人為本” 的運營原則和“道法自然”的管理思想。

結構合理的組織構架，是企業能動、靈活與應變的物質基礎，企業的可持續發展，首先取決於企業是否擁有一個有強大生命力的企業機體。

人是構成企業組織的基本元素，企業構建智慧型組織，就是要把企業內部所有能動的、靈活的、應變的人，組合成為一個更為能動、靈活、應變的、能力更為強大的完整的人，這個完整的“以人為形”的組織，就是企業的智慧型組織。

如果拿人的身體作比喻，把智慧型組織的比作一個人，那麼——

“頭”（大腦）：代表智慧型組織的管理高層，是信息處理決策中心，大腦的精神情志即指高層的決策。

“軀幹”（五臟）：代表智慧型組織的管理中層。肝、心、脾、肺、腎五臟生理功能之間的平衡協調，是維持智慧型組織機體內在環境相對恆定的重要條件，同時通過五臟與形體諸竅（四肢）的聯繫、五臟與頭部（大腦）的關係，機體內外環境之間的聯繫，維繫着智慧型組織內外環境之間的相對平衡協調。

“四肢”（形體諸竅）：代表智慧型組織的員工。手、足是智慧型組織的執行機構，根據大腦的信息作出及時的反應和具體的動作。

——可見，智慧型組織就是一個身體健康、反應迅速、動作靈活的人：在智慧型組織的“身體”結構裏，頭部（大腦）下達的命令通過神經系統傳遞到身體的各個組織器官，身體各個組織器官之間依靠氣的運行默契配合，形成一種和諧靈動的機制，在這種機制的作用下，各組織器官發揮各自不同的功能，共同完成一個又一個大腦要求的動作。

智慧型組織不僅頭腦清晰、身體內部各臟腑功能協調，更重要的是，面對外界的進攻，他的手腳能夠迅速有力地做出正確的反應。

綜上所述——智慧型組織是一個完整的人，企業也因此就具有了人的形態和功能。我們知道，人是在“天-地-人”這一自然組織中，通過“物競天擇”的自然法則勝出的萬物之靈，因而以人為形的智慧型組織，在各類形態的企業組織中，同樣具備強大的生命力和競爭力。

也正因為智慧型組織是一個完整的人，因而企業內部才可能擁有更一致的目標、更默契的內部配合、更強大的合力，顯然，這種“以人為型”的智慧型組織面對激烈的市場競爭，比A、B型和其它非“人”型的企業組織更具能動性、靈活性和應變能力。

中醫理論認為，人體是由臟腑、經絡等許多組織器官所構成的一個統一的有機整體。各臟腑、組織、器官的功能活動不是孤立的，它們在生理功能上存在相互制約、相互依存和相互作用的關係，並且通過氣的運行，在各臟腑組織之間，相互傳遞着各種信息。

企業擁有了“以人為形”的組織結構，只是具備了智慧型組織的外形，而能否做到能動、靈活與應變，還取決於企業是否能將構成企業智慧型組織“人形結構”的各個部位或器官，真正“以人為本”地發揮其應有的功能。

作者認為，“以人為本”就是企業要結合智慧型組織人形結構的特點，根據其各個部位或器官的特定功能和相互關係，按照“高強度運動”的要求，緊密地構建其內部各個部位或器官的聯繫與互動機制，從而實現智慧型組織系統機能的最大化。我們不妨以五臟之中的“心”為喻為例，分析其功能及與智慧型組織高層、中層、基層之間的運營關係——

中醫理論認為，“心主血脈，主神志，開竅於舌，其華在面，在志為喜，在液為汗”。“心主血脈”是指血行脈中，依賴於心臟的搏動而輸送到全身，從而發揮滋潤濡養作用。心臟的正常搏動，主要依賴與心氣。心氣充沛，才能維持正常的心力、心率和心律，血液才能在脈內正常的運行，周流不息，營養全身。

在企業的智慧型組織中，心就好比企業管理層的一個部門，只有管理層“五臟”中的“心”心氣充足，才能把“血液”輸送到企業各個部門，從而發揮“滋潤濡養”作用，使人體（智慧型組織）身體健康，機能正常。（如圖2所示）。

人，是自然的一部分。人體要強健，一要自身自然，做到氣通血暢；二要內外自然，做到“天人合一”。中國道家“道法自然”“天人合一”的思想，同時揭示了起源於“天-人-地”自然組織、作為人類組織一部分的企業組織，必須符合自然組織的普遍規律和內在法則。

因此，以人為核心的智慧型組織，還需要營造企業組織內在的和諧、自然，形成有效的“調理修身”機制，使組織內各部分機能始終保持健康狀態，避免病症的發生。顯然，智慧型組織的管理，遵循的正是一種“道法自然”的思想。

簡單地講，智慧型組織內部和諧、自然，就是建立 “道法自然”的“修身”機制。

因此，以人為核心的智慧型組織，還需要營造企業組織內外和諧自然，形成有效的“調節適應”機制。智慧型組織的組織器官，也都有其自身的喜好和最佳適應環境，如果不具備或失去最佳的環境，” 天人分離” ，就會和人體組織器官一樣，出現功能衰竭甚至組織病變。

既然智慧性組織就如同一個人，有生病的可能，那它的自我調節機制的建立就顯得尤為重要了。那麼，企業如何建立智慧型組織的自我調節機制呢？

通俗地講，智慧型組織自我調節機制的建立，就是建立一種“道法自然”的“養性”機制，就是企業要本着“以人為本”的原則，注重人道、尊重人權，加強人與人之間的和諧溝通、人文關懷，客觀地根據各部門的特點，為員工提供所需的工作條件及工作環境。建立起有效的內部“調理”機制，就可以使組織內部每個人的能動性、靈活性始終保持和諧、健康狀態。

同時，企業還要密切關注外部環境的發展變化，通過內外信息的高效溝通、組織內部的高效配合，建立“天人合一”的內外”調節”機制，使組織對外界變化保持靈敏的感知能力和快速的應變能力。

智慧型組織通過上述自我調理機制，能夠預防或及時發現病灶，及早處理組織器官的功能問題和對外應變能力，從而使企業保持健康的身體狀態。

綜上所述——企業“道法自然”的管理思想，源於中國道教“天人合一”的哲學理念，就如同道教創立的中國瑰寶太極拳，企業通過智慧型組織“道法自然”的修身養性機制，順暢氣機、固衞正氣、調理機能，從而讓企業機體達到一種非常默契、自然、靈動的狀態。這種自然和諧的狀態不僅是養生法寶，更是身體靈動、以柔克剛的關鍵之一，因為在這種狀態下，身體各系統的配合最為默契，能更精準、更靈活的根據自身情況巧妙周旋，巧妙施力，從而達到四兩撥千斤的效果。

C管理模式（智慧型組織）與A模式（金字塔型）、B模式（學習型）組織三者間的區別何在呢？

著者認為，A、B、C三種模式本質的區別，在於對構成企業組織的“人”的態度——A模式：視企業內部的“人”為機器人，工作程序化，因此A模式面對市場是機械的；

B模式：強調企業內部的溝通、協作與學習創新，“人”的地位有所提高，因而B模式面對市場變得更為靈活；

C模式：以“人”為核心，倡導“以人為本”的人性化運營及管理模式，通過給“人”以更多的自由和創造空間充分發揮每一個人的智慧。

C管理模式：以人為核心，倡導“以人為本”的人性化運營及管理模式，通過給人以更多的自由和創造空間充分發揮每一個人的智慧。同時C模式強調組織應作為一個完整的“人”與外部進行人性化溝通。因此，C模式面對市場具有能動性，顯得更為靈活和應變。

A管理模式：A模式為金字塔型組織結構，這是立體的三角錐體，等級森嚴，高層、中層、基層是逐層分級管理，這是一種在傳統生產企業中最常見的一種組織形式。在計劃經濟時代，該結構在穩定的環境下, 在生產力相對落後的階段、信息相對閉塞的時代，不失為一種較好的組織形態，它機構簡單、權責分明、組織穩定，並且決策迅速、命令統一、。但在市場經濟條件下，信息技術發達的今天，金字塔型的組織結構則由於缺乏組織彈性，缺乏民主意識，過於依賴高層決策，高層對外部環境的變化反應緩慢，而突顯出刻板生硬、不懂得應變的機械弊端。

B管理模式：B模式為扁平化的圓錐型組織結構，金字塔式的稜角和等級沒有了，管理者與被管理者的界限變得不再清晰，權力分層和等級差別的弱化，使個人或部門在一定程度上有了相對自由的空間，能有效地解決企業內部溝通的問題，因而B模式使企業面對市場的變化，不再是機械的和僵化的，而是“動”了起來。不過，隨着全球經濟一體化和社會分工的趨勢化，扁平化組織也會遇到越來越多的問題，在不斷的分析問題、解決問題的過程當中，B模式“學習”的本質對人的要求將越來越高。

C管理模式：智慧型組織整體為球型，其任何一個截面都是一個和諧而“靈動”的圓形——這個圓，由眾多的圈和線構成，大圈代表基層，中間的圈代表中層，中心代表高層；中間的粗線用以區分中層各部門；每個扇形中間的線條代表基層、中層、高層的縱向溝通；整個基層、中層、高層圍成圈組成圓，代表各層之間的橫向溝通。高層管理着中層，中層管理着基層，然而他們各層之間橫向、縱向又相互聯通，基層可以暢通無阻的聯通高層，高層對基層的反饋也會迅速做出決策。可以説，智慧型組織的球型結構，其每一個截面都因具有這種高效的溝通機制而擁有完整的組織功能，這正是智慧型組織的“智慧”所在。

在這種以人為核心的智慧型組織中，企業整體就是一個圓——“天-人-地”組織結構中一種最為美滿、最為和諧、最為生態的構架。在這個球型的結構中，企業高層、中層、基層之間通過諸多和諧的圓形結構相互溝通、協調、配合。在這個球型結構中，甚至任何一個部門或員工在發現或遇到外界變化的時候，都能夠進行迅速而有效的溝通和強有力的決策，既可作為靈活應對的個體，又可通過完整統一的整體，靈活、迅速的作出反應。

在這個球型組織結構的企業裏，每個基層子系統是相對獨立運作的，一旦遇到超出子系統本身職權範圍之事能迅速反應到子系統的板塊系統和中央指揮系統，對於在什麼狀況下各部門在自己的小方塊中各盡其能，在什麼狀況下基層直接聯通高層，他們都配合得非常默契，充滿智慧和能動。

中華文化博大精深，中國漢字更是形象生動，筆韻傳神，奧妙無窮。不信，讓我們來做一個簡單的拆字遊戲吧，看看“企”這個漢字裏面，究竟藴藏了哪些有關企業管理的玄機與奧秘！

“企”，簡潔的六個筆畫，構勒出四平八穩的結構，這個貌不驚人的字眼，其實並非看似那麼簡單。請看仔細，“企”字，恰似三“人”合一組合而成，即最上面一個“人”字，及中間和底部分別左旋和右旋的兩個“人”字（┝、┴）——我們的企業，不正是由眾多的“人”，從不同的角度，以不同的方式所構成的一個結構完美的組織嗎？“企”字的拆分結構説明企業是由人組成的，而組織的管理核心就是人。

説到企業管理，“以人為本”早已成為一個時髦的詞語，幾乎人皆共知，眾口一詞，但有多少人真正明白這其中的深意呢？我認為，“企”字的拆分，不僅僅説明了“人”是企業構成的最基本元素，更説明了企業組織應具有“人”的一切屬性，也就是説，企業組織的整體就應該是一個以“人”為形、形神兼備、內外和諧、應變靈活的一個充滿智慧的“人”，是智慧型的組織。

我們知道，人之所以能在“優勝劣汰，適者生存”這一殘酷的自然法則中成為萬物之靈，就在於人比起其它動物而言，面對自然環境的變化時是更為能動的、靈活的、應變的。而由“人”構成的企業組織，在企業發展的艱辛過程中、激烈的市場競爭中，不正同樣遵循着這一自然界中的普遍法則嗎！

顯而易見，一個企業要想在風雲變幻的市場和激烈的競爭中獲得更大的生存空間和更多的發展機會，其組織形態和結構就必須成為一個能動的、靈活的、應變的“人”，這種人形結構的企業組織，相比以往機械式金字塔型、扁平式學習型等組織結構，如同一個完整的人，象人一樣的聰明（我稱之為智慧型組織），因而具備更強大的生命力和競爭力。

那麼，企業如何構建這種人形結構的智慧型組織呢？

首先，企業應牢固樹立以人為核心的思想，為企業建立“人形結構”的組織形態——在這個構架中，企業管理高層好比是“人形結構”組織的“頭”，是企業信息處理中心；管理中層好比是軀幹（“五臟六腑”），是維持企業機體平衡、協調內外環境、聯繫頭與手足的部位；而基層員工則是企業組織的“手”與“足”，隨時對大腦發出的指令及時做出具體的動作。企業組織擁有了這一“人”的基本形態後，還必須遵循“以人為本”的運營原則，一個沒有思想，動作僵硬，反應遲鈍的組織，充其量只能是一具行屍走肉罷了。

我認為，智慧型組織，應該就是一個身手敏捷、內功深厚的武功高手，它深識中醫理論中的人體運行機理，人與自然的哲學關係，通過“道法自然”的調理機制修練內功，通過“天人合一”的調節機制“內外雙修”，從而使身體各部位具備強大的功能，保持旺盛而健康的活力。這種修練，對於企業組織管理而言，正是以人為本地為人形結構組織緊密構建各部位的內在聯繫，使層級間、部門間、員工間形成良好的互動與協調機制，具備能動、靈活和應變能力，並在諸如市場情報收集與研究、產品研發生產與銷售的全過程中，各機能始終保持健康的狀態，並對內外環境的變化及時充分做出快速而有力的應對或反擊。

企業這種以人為形、以人為本、充滿戰鬥力的智慧型組織，行走在市場的“江湖”中，面對動作遲緩反應遲鈍的對手時，自然就能所向無敵，面對險惡的環境變化，亦能輕鬆應對了。

擁有了超強的武功，就能縱橫天下、號令羣雄了嗎？答案是否定的。

企業想要在市場中立於不敗之地，還必須擁有正確的經營觀，遵循規距（法律法規、市場法則），善結市場聯盟（產業鏈），才能贏得尊重，成為一個頂天立地的江湖豪傑。對這個問題，我們可以再次從“企”字的拆分中去尋找到答案。

如果將“企”字中間的“人”視為企業自身，那“企”字最上面的“人”，則是企業智慧型組織之“天”，好比是我們的政府（法律法規、政策環境），最下面的“人”，則是企業的立足之“地”，好比是我們的客户（市場需求）——這不正説明了“天賦衣，地予食”的道理嗎？所以，企業必須樹立“天、地、人”的自然經營觀，只有順應天理（以政府法則和指引）、尊重地情（以市場需求為導向），才能在不斷變化的環境中獲得更大的生存與發展機會。

俗話説“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”，企業要想建立更大的功業，就要懂得與其上下游產業鏈上的企業，根據功能與作用的不同，共同組成為一個體型更為龐大，功能更為強大的“泛組織”，而這個泛組織，同樣是以人為本，具有人形結構的智慧型組織。擁有超強的武功，並有強大的聯盟做後盾，企業還能不頂天立地嗎？

構建了智慧型的企業組織，掌握正確的運營和經營理念，這對於一個要想成為百年老店的企業而言還遠遠不夠。俗話説，強弩也有末矢之時，一個企業的衰敗，往往源於內部的管理。所以對一個想建立百年老店的企業而言，就應視“企”為“家”，懂得以人為核心的智慧型組織的“持家之道”。

智慧型組織的持家之道，就是秉承中國傳統的“三代同堂”的持家理念，我們再次將“企”字進行拆分——

在“企”這個家庭中，最上面的“人”為家之屋脊（祖輩，企業高層），中間的“人”好比家之棟樑（父輩，企業基層），底部的“人”為家之磚石（子輩，企業基層）。在這樣一箇中國傳統的家庭結構中，企業同樣遵循着“道”、“儒”、“法”的管理思想，即高層對中層講“德”與“理”，對基層講“仁”與“情”；中層對高層講“忠”與“禮”，對基層講“法”與“勇”；基層對高層講“誠”與“信”，對中層講“果”與“能”。

這樣，企業將變成一個充滿親情的和睦的大家庭，俗話説“家和萬事興”，這樣的企業，能不世代興旺嗎？

在企業組織管理中，內部激勵與約束是非常重要的內容，在“企”字的拆分中，同樣可以尋找到其中的奧秘。

“企”字，也可拆分為“人”和“止”，如果我們把“企”字上面的“人”視為企業的激勵機制和對象（員工），下面的“止”為企業的約束機制，那麼我們會發現，如果激勵機制和約束機制結構合理，那麼“企”字將是一個完美的形態。如果激勵機制大於約束機制（企業過於強調激勵的作用或約束機制過弱），則“企”字將因個“人”的過份擴張變得頭大腳輕並，並將因喪失團隊協作的能力而失去重心。而如果企業的激勵機制弱，約束機制過大，則“企”字上的“人”將失去人形，企業組織將失去活力和創造力，企業就將到此為“止”了。

您還能不感嘆中華文化的博大精深，中國漢字的奧妙無窮嗎？

這種基於現代企業管理理論，融合了中國傳統文化精髓的新型企業組織（智慧型組織）及管理模式，顯然大不同於以往我們所熟知的A或B，由於結合了中國傳統文化，我們不妨以China的頭一個字母“C”來命名，稱之為“C管理模式”吧。（有興趣的朋友若想深入瞭解不妨看看《C管理模式》）

美國麻省大學管理學博士，學習型組織中國區協作者吳兆頤認為：《C管理模式》是現代企業組織管理在經歷了金字塔型的A管理模式和學習型的扁平式B管理模式之後企業組織管理理論的創新和突破。C管理模式的突破，表現在它以“人”為核心，通過企業組織的“人形結構”，賦予了企業更大的能動性、靈活性與應變能力，從而很好地解決了企業組織管理原有模式單純強調做事效率及內部溝通而不注重企業內外溝通的問題；C管理模式的創新，表現在它對西方現代企業管理模式先進經驗繼承的基礎上，融入了中國國學的智慧和千年文化的精髓，“以人為本”、“和諧統一”的管理理念，使企業組織擁有了強大的生命力，從而使企業面對日趨複雜的經濟環境變化，變得更具競爭力。

美國斯坦福大學管理科學博士、TCL通訊科技控股有限公司總裁郭愛平對《C管理模式》評價：試圖以中國國學為基礎的“道法自然”的經營哲學，以及和諧、生態的組織理念，使傳承千年的中國文化的智慧力，轉變為中國企業面向全球經濟的競爭力。《C管理模式》所倡導的企業組織的“人形結構”和“以人為本”的思想，將為探索怎樣在國際市場競爭中更具戰鬥力的中國企業提供新的思路。

北京大學經濟學院博士後、遠東控股集團公司高級副總裁徐浩然認為：從宇宙起源和天地自然組織的發展演化，揭示組織發展的內在規律和必須遵循的普遍法則，《C管理模式》在企業組織管理領域的理論突破與創新令人耳目一新。同時，結合世界經濟紛繁複雜的局面，在全球經濟面臨深刻變革的時候，《C管理模式》獨闢蹊徑地提出了企業智慧型組織，為所有面臨新機遇和新挑戰的中國企業，提供了全新的企業管理思路，具有非常現實的指導意義。

德國博世－西門子家電公司荷蘭國負責人 Monique Schuessler-Sun評價：《C管理模式》將西方現代企業管理的先進思想和發展經驗，與博大精深的中國國學精髓和人文智慧相結合，創造性地提出了“天人合一”的企業智慧型組織構架、“道法自然”的企業經營哲學、“以人為本”的組織管理思想。顯然，《C管理模式》為在華投資的眾多外資企業紮根中國市場、更好地實現本土戰略提供了寶貴的借鑑，具有重要的實踐價值。

通則不痛，痛則不通。《C管理模式》解決了企業頭痛醫頭，腳痛醫腳的企業通病。人在變化、團隊在變化、事業在變化、世界在變化，文明在變中實現傳承，企業在變中基業長青。

《C管理模式》立論新穎，很見創新功底和中國文化功底，它打破了傳統管理學注重企業內部的管理而把眼光又掃向企業與外部環境的聯繫，提出“天 -人- 地” 型組織管理，創造性地把中西學，法儒道融合一體，能為中國企業或外國在華企業作很好的參考。

C管理模式理論創始人王汝平先生，畢業於北京師範大學，高級策劃師、經濟師、國際培訓師。1997年-2000年在西門子家電（中國）公司從事區域市場推廣和營銷管理工作；2001年-2005年在TCL移動通信有限公司及TCL信息實戰學院從事戰略企劃、組織管理研究、營銷策略策劃及職業經理人培訓工作。主編教材有《市場與銷售》入門版、加強版，《現代職業人素質訓練》，《人力資源管理》等。著作有《智慧型組織管理》，《該建立怎樣的企業組織》、《五行與企業發展戰略》、《如何策劃執行活動》、《C管理模式》等著作，其中《C管理模式》在2008中國管理科學大會上被評選為國家級“改革開放30年最具影響力管理學專著”。榮獲“中國十大傑出營銷人”，“中國營銷案例最高金獎，“第二屆（2005）中國品牌建設實踐創新貢獻獎”等榮譽和稱號。2007年9月，被評選為北京師範大學第九批次榮譽校友。

c管理模式的另外一個推動人物就是北京大學政府管理與產業發展研究院執行院長閻雨。

現任：北京大學政府管理與產業發展研究院 執行院長

曾任：北京大學人本管理中心副主任、北京大學文化與管理中心主任、北京大學資源學院企業管理學院院長。

兼任：中國商業經濟學會商業經濟應用與管理研究分會副會長；中國市場學會房地產專家委員會主任。

一，主要研究方向

管理哲學、企業戰略、文化產業、地產經濟、社會問題。

為在校生先後講授《戰略管理》、《企業經營管理》等學科。

二，主要專著

《中國管理—C模式》、《文化與經濟論衡》、《中國大陸房地產戰略聯盟運營機制研究》、《集團戰略管理》

三，學術貢獻

管理學家閻雨博士對當今管理的貢獻可以概括為“四發現一推動”。

發現西方管理學理論三偏差：在國內，閻雨先生較早地發現了西方管理學理論出現的三個偏差，即人性假設理論的偏差、價值觀理論的偏差以及研究方法的偏差。西方管理學的成立是建立在經濟學基礎上，經濟學的成立是建立在人性假設基礎之上，而這種人性假設是以西方人為主體的哲學邏輯和倫理動力，東方跟西方在人性假設上有很大的偏差，中國古人認為“和合生物”，認為合作高於競爭，組織和個體的發展在於厚德載物，講究身心和諧，天地一體而非二元對立。西方以科學管理為核心的古典管理理論由於缺乏人文精神而受到指責，同樣現代管理理論的理性主義和普遍主義受到後現代主義的批判和解構。而後現代主義管理理論並沒有拋棄古典理論和現代理論，仍然繼承了其中的理論內核，因此可以説他們是一脈相承的，它們都有共同的邏輯起點——功能主義。

洞悉知識經濟催生C管理：閻雨先生指出，西方管理模式日漸衰退，傳統的生產資料、要素價值被顛覆，以前那種單一線程的管理模式已經疲於應對，事實證明，緣起工業文明的西方管理制度已經不適合新的經濟模式了，隨着知識經濟取代工業經濟，管理模式的變革勢在必行。

發現中國文化的源動力：中國五千年文化源源不斷，閻雨先生認為中國文化的源動力在於——“生生之德”，其表現形式為“和合”。全新解讀了中國傳統管理，可使得這一歷經千年的東方智慧重新煥發生機，C模式使中國傳統管理的要素予以系統化，建立了嚴謹的理論體系；同時將理論在實踐中驗證，指導實踐，實現管理效能的飛昇。

實現傳統文化管理量化：如何使抽象的傳統文化模型化、數據化，將抽象的東方文化與管理思想轉化成生產力，是學界長期思考的問題。閻雨先生創建的C模式有效的克服了西方管理工具化的弊病，將管理工具迴歸其工具本位。即用C模式下的傳統文化元素對管理工具進行再造，運用文化管理指導、統帥管理工具，解決了中國傳統文化量化與實用問題，讓中國文化管理的觸及戰略、運營、治理多個方面，體現了管理最高境界——管理哲學的現實功用：解密企業基因密碼；指導企業組織變革；優化企業新陳代謝。

推動東西文化共生共融：C模式讓東西文化實現圓融統一，兼容互補。推動東方傳統文化的再傳承、東方管理思想的再實現。閻雨先生立足國學根脈，萃取百家文化菁華，提煉出具有實踐價值的管理模式—C模式。改變了東西方文化的對立局面，使其圓融共生，互補互助，推動了東方傳統文化的再傳承、再發展，帶來了東方管理思想的再呼籲，再實現。

所謂中國管理哲學，是以中國傳統智慧與西方科學精神的融會貫通為目的，以“中國管理科學化，管理科學中國化”為宗旨，以集科學、文化、藝術三位一體為特徵，用中國傳統管理範式“文化管理”來統帥西方管理制度和工具，所形成的行之有效、生生不息的管理哲學。

哲學家成中英先生在對中國傳統文化特別是諸子百家研究的基礎上形成了中國管理哲學——C理論，奠定了中國管理學的基礎。北京大學人本管理研究中心研究員、管理專家閻雨先生在C理論的基礎上，將中國傳統管理文化精髓和西方管理工具相融合，使得C理論得以與實踐相接軌，進而形成了一整套的理論體系，這就是中國管理哲學，即C模式。

C模式外在意義取China（中國）、Change（《易經》）、Confucius（儒家）、Culture（文化）、Cheng（成中英）之義。

C模式的內涵為：Control（行政）、Coordination（人事）、Centrality（決策）、Contingency（市場）、Creativity（生產）。

以決策為中心，各要素交互影響，循環往復，生生不息。