京瓷哲學

稻盛和夫的經營哲學，也稱京瓷哲學，是他在對工作、對人生進行不斷的自問自答的過程中產生出來的。

京瓷哲學是通過實踐所獲取的人生哲學，其基本思想是：“我認為，作為一個人，這樣的活法才是正確的。” ^[1] 

京瓷哲學以“何為正確的做人準則”作為判斷標準，指出了按照人類應有的原始倫理觀、道德觀及社會規範，開展無愧於任何人的、正大光明的經營與業務活動之重要性。 ^[2] 

京瓷集團認為，任何行為都不得違反社會的一般道德標準，要符合做人的道理，隨時都要以“何為正確的做人準則”為標準來作出判斷。 　“何為正確的做人準則”這一判斷標準基於人類原本擁有的良心，是最基本的倫理觀和道德觀。任何人從小都會在父母或老師那裏接受過“不要貪婪”、“不許騙人”、“不許説謊”、“做人要誠實”等教育，這是大家都熟悉的、也是做人所應當遵守的、簡單而基本的教誨。我們在日常決策和行動中，應該遵守這些教誨，並根據“何為普遍、正確的做人準則”來進行各種判斷，而不是根據是否對己有利來進行判斷。 ^[2] 

京瓷哲學集中到一點就是：“敬天愛人”，這對企業家們很有啓發，深受教育。

日本著名大企業家稻盛和夫一生培育了兩個世界500強企業，被譽稱為當代的松下幸之助。稻盛先生不僅是一位卓越的企業家，還是一位企業思想家，從企業家上升到思想家是他成功之根本。他的經營哲學集中到一點就是：“敬天愛人”，這對企業家們很有啓發，深受教育。

所謂“敬天”，就是按事物的本性做事。這裏的“天”是指客觀規律，也就是事物的本性。他堅持以將正確的事情用正確的方式貫徹到底為準則，提出了十二條經營原則，即：1明確事業的目的與意義，2設立具體目標，3胸中懷有強烈願望，4付出不遜於任何人的努力，5追求銷售最大化和經費最小化，6定價為經營之本，7經營取決於堅強的意志，8燃起鬥志，9拿出勇氣做事，10不斷從事創造性的工作； 11要以關懷坦誠之心待人；12始終抱有樂觀、向上的心態，抱有夢想和希望，以誠摯之心處世。這十二條都是事物的本性要求，按這些本性要求去做事，則無往而不勝。

所謂“愛人”，就是按人的本性做人。這裏的“愛人”就是“利他”，“利他”是做人的基本出發點，利他者自利。要從“自我本位”轉向“他人本位”，以 “他人”為主體，自己是服務於他人，輔助於他人的。對於企業來説就是“利他經營”，這個“他”是指客户。廣義的客户包括顧客、員工、社會和利益相關者。要從“企業本位”轉向“客户本位”，全心全意為客户服務。當然首先要為顧客服務，一切從顧客的角度考慮問題，滿足顧客的要求。只要為客户創造了價值，企業也就可以從中分享價值。 ^[3] 

引用於稻盛和夫的自述：

1959年，我27歲。當時只是一名陶瓷技術人員的我，在友人的幫助下，與7名同伴一道，創辦了京都陶瓷（京瓷株式會社的前身）。在那之後的大約40年間，我在以京瓷為中心的企業集團的經營中傾注了自己所有的心血。

我在自己的經營和人生道路上，也有碰壁、痛苦和焦慮的時候。每每這時，我就會返回“何為正確的做人準則”這一原點，對事情進行認真思考，然後再將這一原則貫穿到實際行動當中。然而正是這些日日月月的點滴積累，在不知不覺中結出令人難以想象的豐碩的成果。

一個集團要想正常運轉並取得成功，必須要明確其目的與方向，並且要使集團所有人員朝這個目標統一方向。對於企業來説，統一方向就是指被稱為經營理念或宗旨的公司行為規範。在此基礎上，還必須擁有能成為公司基本方針的思維方式或哲學。在公司創業不久，我就開始努力把謀求公司生存過程中的每一天中所學到的東西進行歸納總結，形成“京瓷哲學”，並與全體員工共勉至今。

這是人類生活在社會上的基本思維方式，換而言之，就是要以“作為人，用正確的方式做正確的事”為根本。

這樣的“哲學”，乍看之下或許給人一種與企業經營毫無關聯的印象，但我卻堅信，通過探求做人的道理，可以使經營活動應處的座標軸變得更加清晰明瞭。所謂經營活動，就是經營者人格的直接反映。因此，只要經營者具有正確的判斷基準，就一定能夠在經營的實踐活動中發揮其有效作用。 ^[4] 

成功方程式

創造力 = 能力×熱情×思維方式

“能力”主要指遺傳基因以及後天學到的知識、經驗和技能；“熱情”是指從事一件工作時所有的激情和渴望成功等因素；“思維方式”則指對待工作的心態、精神狀態和價值偏好。一個人和一個企業能夠取得多大成就，就看三個因素的乘積。

其中，能力和熱情，取值區間為0—100。因為是乘法，所以即使有能力而缺乏工作熱情，也不會有好結果；自知缺乏能力，而能以燃燒的激情對待人生和工作，最終能夠取得比用有先天資質的人更好的成果。思維方式取值範圍則為－100—+100。改變思維方式，改變一個人的心智，人生和事業就會有180度大轉彎；有能力，有熱情，但是思維方式卻犯了方向性錯誤，僅此一點就會得到相反的結果。 ^[5] 

經營12條

1. 明確事業的目的與意義

確立正大光明、符合天理大義的崇高目的。

2. 設定具體目標

始終與員工共享既定目標。

3. 胸中懷有強烈願望

要懷有能夠滲透到潛意識中的強烈而持久的願望。

4.付出不遜於任何人的努力

一步步踏實工作，付出不懈努力。

5.追求銷售額最大化和經費最小化

利潤無需強求。量入為出，利潤將會隨之而來。

6.定價為經營之本

制定價格是領導的職責。價格應制定在顧客樂於接受，公司能夠贏利的交匯點上。

7.經營取決於堅強的意志

經營需要足以洞穿岩石般的堅強意志。

8. 燃起鬥志

經營中需要不遜於任何格鬥場上的堅強鬥志

9. 拿出勇氣做事

不能有膽怯的舉止

10.不斷從事創造性的工作

日復一日，年復一年，始終堅持改革改良，在創意上下功夫。

11.要以關懷坦誠之心待人

買賣是雙向的。要使包括對方在內的所有人皆大歡喜。

12.始終抱有樂觀、向上的心態，抱有夢想與希望,以誠摯之心處世 ^[6] 

所謂阿米巴經營，是稻盛在經營公司的過程中，為實現自身經營哲學而創造的一種經營手法。

在其著作《阿米巴經營》的前言中，有以下論述。

1959年，我在幾位友人的好心幫助下成立了京瓷公司，而且在1984年成立了第二電電公司，也就是現在的KDDI。這兩家公司至今為止一直保持了高收益，取得了持續發展，其原因就在於採取了基於牢固的經營哲學和精細的部門獨立核算管理、被稱為“阿米巴經營”的經營手法。

我在創辦京瓷的時候就認為必須確立正確的“經營哲學”，並讓全體員工都共同擁有這種哲學思想，同時還必須建立能夠準確、及時地掌握基層組織經營狀況的“管理會計制度”。為此，我在致力於技術開發、產品開發和營銷活動的同時，不遺餘力地確立經營哲學和管理會計制度。

在京瓷取得快速發展、規模不斷擴大的過程中，我打心眼裏渴望能夠同甘共苦、共同分擔經營重任的經營夥伴。於是，我把公司細分成所謂“阿米巴”的小集體，從公司內部選拔阿米巴領導，並委以經營重任，從而培育出許多具有經營者意識的領導，也就是經營夥伴。

所謂的阿米巴經營就是以各個阿米巴的領導為核心，讓其自行制定各自的計劃，並依靠全體成員的智慧和努力來完成目標。通過這樣一種做法，讓第一線的每一位員工都能成為主角，主動參與經營，進而實現“全員參與經營”。

此外，我還開創性地構建了精細的部門獨立核算管理機制，從而能夠準確地掌握各阿米巴的經營內容。同時，我堅持玻璃般透明的經營原則，讓所有人都能清晰地瞭解每個部門的經營狀況。另外我認為阿米巴經營必須與經營哲學相統一，所以我在制定每一項規則和框架的時候，做到與京瓷的企業哲學保持一致。

除了京瓷和KDDI公司之外，現在已有超過300家的企業在京瓷關聯公司的指導下引進了阿米巴經營模式，業績得以大幅提升。我深信，只要能夠正確理解阿米巴經營，領導身先士卒地認真加以實踐，就定能大幅度地增強企業的體質。 ^[7] 

稻盛會計學

稻盛意識到以“經營哲學”為基礎的會計學才是經營關鍵，他在“稻盛和夫的實學”一書中，就關於為經營服務的會計學的7大原則進行了以下論述。

我在27歲的時候創辦了京瓷，在從零開始學習經營的過程中，逐步認識到會計是“現代經營的核心”，發現要使企業取得長期的發展，必須準確地把握企業活動的實際狀況。

如果想腳踏實地地開展經營，必須使經營相關數據成為反映誠信經營實際狀況的唯一的真實材料，必須使損益計算書或借貸對照表等所有資料以及數據一目瞭然，且沒有任何差錯，能夠100%正確地反映公司的實際情況。其原因在於這些數據就如同飛機駕駛艙內的儀表，能夠起到幫助經營者準確無誤完成目標的指示器的作用。

基於上述認識，我讓財務部製作經營資料，並根據這些數據來開展經營。其結果就是京瓷和第二電電都沒有受到泡沫經濟的影響，紮紮實實地取得了持續發展。現在回想起來，在創辦京瓷的時候，由於我對會計一無所知，因此自己摸索學習，並以“追求正確的為人之道”這一自身的經營哲學為基礎，確立了“會計原則”，這才是取得發展的重要因素。

1 現金本位經營原則

以現金為基礎的經營，是指關注現金的流動，基於事物的本質開展質樸的經營。我的會計學的第一項基本原則，就是會計必須服務於以現金為基礎的經營。

2 一一對應原則

“一一對應原則”,不僅僅是必須嚴格遵守的會計處理方法，它還能夠約束企業及其員工的行為，對實現玻璃般透明的經營、從內外杜絕不正當行為，起着重要的作用。

3 肌肉型經營原則

企業必須取得持續發展。為此，如果把企業比作人體，那麼就必須使血液循環暢通，全身肌肉緊繃而充滿活力。也就是説，經營者必須使自己的企業成為沒有絲毫贅肉的肌肉型企業。

4 完美主義原則

完美主義是指絕不含糊和妥協，對於工作的所有細節應該力爭完美，這是在經營過程中所應採取的基本態度。

5 雙重確認原則

“雙重確認”，是一種不僅包括財務在內的所有領域，維護個人與組織健全的“保護機制”。

6 提高核算原則

對於企業的會計而言，支持本公司的核算提升是最為重要的使命。

為了提高核算，必須要提高銷售額，同時提升產品及服務的附加價值。提升附加價值就是以更少的資源創造出更高的市場價值。而且，這還是通過事業活動來提高員工的生活水平，同時為社會發展做出貢獻的前提條件。

7 玻璃般透明的經營原則

自創辦京瓷以來，我一直注意開展以心為本的經營，也就是建立在與員工信任關係基礎上的經營。作為中小企業的京瓷要在激烈的競爭中取勝，經營者必須要與員工建立起牢不可破的關係，必須要團結一致。為了建立起這種信任關係，就必須毫無隱瞞地將公司的情況向員工公開。出於上述考慮，我一直開展玻璃般透明的經營，讓全體員工瞭解京瓷的經營狀況。 ^[8] 

經營者人生六項精進

以下引用稻盛和夫先生的自述：

我所謂“六項精進”，指的是：1. 付出不亞於任何人的努力；2. 要謙虛，不要驕傲；3. 要每天反省；4. 活着，就要感謝；5. 積善行、思利他；6. 忘卻感性的煩惱。

在我看來，“六項精進”是搞好企業經營所必須的最基本條件，同時也是我們度過美好人生必須遵守的最基本條件。如果我們每天都能持續實踐這“六項精進”，我們的人生必將更加美好，甚至超乎我們自己的想象。我自己的人生就是如此。

“六項精進”中率先登場的就是“付出不亞於任何人的努力”。 這是企業經營中最重要的一條。

每一天都竭盡全力、拼命工作，是企業經營中最重要的事情。想擁有美好的人生，想成功地經營企業，前提條件就是要“付出不亞於任何人的努力”。做不到這一點，企業經營的成功，人生的成功，都是空中樓閣。

今年也許不景氣，但不管哪個年代，不管怎樣的不景氣，只要拼命工作，任何困難都能克服。人們常説：經營戰略最重要，經營戰術不可少。但是我認為：除了拼命工作之外，不存在第二條通向成功之路。

在我27歲時，開始經營企業，成立了“京瓷”公司。當時，我連經營的“經”字都不識，但我心裏只有一個念頭，不能讓公司倒閉，不能讓支持我、出錢幫我成立公司的人遭殃。為此，我拼命地工作，常常從清晨幹到凌晨，正是因為這種勤奮，才有了“京瓷”今天的輝煌。

我常想起我的舅舅。戰後他身無一文，做起了蔬菜生意。舅舅的文化程度不過小學畢業，不管是盛夏還是嚴冬，他每天拉着比自己身體大得多的大板車做買賣，被鄰居們嘲笑。他並不知道什麼是經營，該怎樣做買賣，也不懂會計，但是就是憑藉勤奮和辛勞，他的菜鋪規模越來越大，直到晚年他的經營一直很順利。沒有學問，沒有能耐，但正是這種埋頭苦幹給他帶來了豐碩的成果。舅舅的形象深深刻在了我兒時的心中。

第一，自然界存在的前提，就是一切生命都拼命求生存。稍微有了點錢，公司剛有起色，就想偷懶，就想舒服，這種淺薄的想法也就是我們人類才有。在自然界裏，這樣的生物絕不存在。

我看過一個電視節目。在環境嚴酷、灼熱的沙漠裏，一年也會下幾場雨。有些植物趁着這雨，很快發芽、長葉、開花、結果，然後枯萎，生命過程只有短短的幾周。它們在沙漠裏頑強地生存，儘管生命短暫，為了留下子孫，只要有一點雨水，它們就要開花結果，把種子留在地表，以待來年下雨時再次發芽。

在嚴酷的條件下頑強地生存，這是自然界生存的規律，我們人類在地球上生存，也必須認認真真、竭盡全力。

我向許多人提問：“你是否在竭盡全力地工作？”“是的，我在努力工作。”我對這樣的回答並不滿意！“你是否付出了不亞於任何人的努力？”如果你不更加認真、更加努力，就不會有理想的結果。

第二。只要喜歡你的工作，再努力也不覺其苦，拼命工作是辛苦的事情，辛苦的事情要一天天持續下去，必須有個條件，那就是讓自己喜歡上現在所從事的工作。

有機會從事自己喜愛的工作，當然很好，但大多數人沒有這種幸運。一般的人都是為了生計而從事某項工作。既然如此，就有必要做出努力，讓自己去喜愛自己所從事的工作。努力了，喜歡上了自己的工作，接下來就好辦了。

跟談戀愛一樣，如果喜愛以至迷戀的話，不管怎樣的辛苦都不再感覺到辛苦。因此，雖然最初面對的是一個不懂的行業、不喜歡的公司，但我當年就是決心努力讓自己喜愛自己的工作、喜愛自己的研究。

第三，全力投入工作就會產生創意。當你每天都聚精會神、全身心投入工作的時候，低效的、漫不經心的現象就會消失。不管是誰，只要喜歡上自己的工作，只要進入拼命努力的狀態，他就會考慮如何把工作做得更好，就會尋思更好的、更有效的工作方法。

拼命工作的同時又能思考如何改進工作，那麼你的每一天都會充滿創意。今天要比昨天好，明天要比今天好，這樣不斷琢磨，反覆思索，就會生出好想法，產生有益的啓迪。

我並不認為自己有多大的能耐，但是在每天努力工作的同時，我會開動腦筋，孜孜以求，推敲更好的工作方法。為了增加銷售，還有沒有更好的促銷方案呢？為了提高效率，還有沒有更好的生產方式呢？這樣不斷鑽研的結果，往往會出現自己都意想不到的進展。京瓷能不斷地開發新產品，開拓新市場，就是我們勤于思考、精益求精的結果。

第四，拼命工作可以磨練靈魂。從早到晚辛勤勞作，就沒有空閒。古話説：“小人閒居不為善”。人這種動物，一旦有了閒暇，就會動不正經的念頭，幹不正經的事。但如果忙忙碌碌、專注於工作，就不會有非分之想，沒有時間考慮多餘的東西了。

禪宗的和尚和修道的修行者們，在刻苦修行的過程中磨練自己的靈魂。將心思集中到一點，抑制雜念狂想，不給它們作祟的空間，通過這樣的修行，整理自己的心緒，磨練自己的心志，造就純粹而優秀的人格。因此説，拼命工作和修行過程一樣，能磨練人的靈魂。

25年前，在京瓷規模還不大時，我應大家的要求成立了盛和塾。迄今為止，伴隨着京瓷和第二電信電話公司的持續發展，我可以毫不隱瞞地告訴大家，我能傳授給你們的最重要的東西不是別的，就是“竭盡全力拼命工作”這一條。

我認為：謙虛是最重要的人格要素。“要謙虛，不要驕傲”並非只針對成功後驕傲自大的人，而是要求經營者在小企業成長為大企業的整個過程中，始終保持謙虛的態度。

年輕的時候，我知道了中國的一句古話：“唯謙是福”。不謙虛就不能得到幸福，能得到幸福的人都很謙虛。從京瓷還是中小企業的時候起，我就崇尚謙虛。公司經營順利，規模擴大，人往往會翹尾巴，傲慢起來，但我總是告誡自己，絕對不能忘記謙虛二字。

“謙受福”是一句非常重要的格言，我下決心信守這句格言。在這個世界上，有些人用強硬手段排擠別人，看上去也很成功，其實不然。真正的成功者，儘管胸懷火一般的熱情和鬥志，但他們同時也是謙虛的人、謹慎的人。

一天結束以後，回顧這一天，進行自我反省是非常重要的。比如説，今天有沒有讓人感到不愉快？待人是否親切？是否傲慢？有沒有卑怯的舉止？有沒有自私的言行？回顧自己的一天，對照做人的準則，確認言行是否正確，這樣的作業十分必要。

抑制自己的邪惡之心，讓良心佔領思想陣地，這個作業過程就是“反省”。所謂良心指的是“真我”，也就是利他之心，憐愛他人，願他人過得好。與此相反的是“自我”，指的是利己心，只要自己好，不管別人。貪婪之心就屬於“自我”。回顧今天，想想冒出了多少“自我”，抑制這種“自我”，讓“真我”也就是利他之心活躍，這樣的過程就是“反省”。

自己的言行中，如果有值得反省之處，哪怕只有一點點，也要改正。和第一項一樣，天天反省也能磨練靈魂、提升人格。為了獲得美好的人生，通過每天的反省，來磨練自己的靈魂和心志是非常重要的。

“竭盡全力拼命工作”，再加上“天天反省”，我們的靈魂就會被淨化，就會變得更美麗，更高尚。

我常説：提高心性就能擴展經營。也就是説，不磨練自己的靈魂，就無法搞好經營。我經常和大家談到這一點，我想和大家一起遵循這個原則。 ^[9] 

六項精進的第四項是：“活着，就要感謝”。

對一切都要説：“謝謝！”

“感謝”非常重要。我們要感謝周圍的一切，因為我們不可能單身一人活在這世上。空氣、水、食品，還有家庭成員、單位同事，還有社會——我們每個人都在周圍環境的支持下才能生存。不，與其説是“生存”，不如説是“讓我生存”。

這樣想來，只要我們能健康地活着，就該自然地生出感謝之心，有了感謝之心，我們就能感受到人生的幸福。

“要抱着感謝之心！”這句話説來容易做來難。為此，我年輕時曾對自己説：“就是違心説謊，你也要説一聲‘謝謝’。”當“謝謝”這句話一説出口，我的心情就變得輕鬆、開朗了。

我想，各位都有過這樣的經驗。在電車上給老人讓座，那位老人會彎腰道謝：“謝謝，太感謝了！”這時，給他讓座的我們自己也會感到心情愉悦。看到這樣的情景，周圍的人們也感覺很爽，而不會感到彆扭。善意傳染給了周圍的人，善意還將循環下去。

六項精進的第五項是：“積善行，思利他”。

中國有句古語，叫做“積善之家有餘慶”，意思是：多行善，多做好事就會有好報。不僅當事人，就連家人、親戚也有好報。一人行善，惠及全家以至親朋好友，中國先賢們想説的就是這個道理。

我相信這個法則。在經營企業的過程中，我努力實踐這個法則。多做好事，就能使命運朝着好的方向轉變，使自己的工作朝着好的方向轉變，這是我的信念。

日本過去就有“情不為人”，就是同情並非只為他人這種説法。意思是講，對別人有情，為他人行善，日後必有好報。

另一方面，也聽過這樣的事：真心幫助別人，結果反而自己倒黴。比如説，為了幫朋友解脱困境，去充當他的貸款連帶保證人，本以為做了善事，想不到出了麻煩，以至連自己的財產也喪失殆盡。還有一種情況，朋友有困難開口借錢，你借給他了，他卻遲遲不還，讓你陷入困境。

“不是説善有善報嗎？怎麼我做善事卻得到了惡報？” 有人這麼説。我認為這種説法不對。

在那樣的場合，只憑感情，只憑同情，就慷慨解囊，或當他的連帶保證人，這本身就是一個問題。善有“大善”和“小善”之分。朋友手頭緊，找上門求你幫忙，僅僅因為他來求你，你就同情他，不假思索就出錢相助，表面上看你是幫了他，實際上是害了他。遷就朋友的不合理要求，這是“小善”，你關愛和同情他的方式不對，是幫他的倒忙，讓他越陷越深。

朋友找上門來借錢，求你做他的連帶保證人，這時，首先你要問清楚事情的來龍去脈，要認真調查，如果是由於他做事不檢點，乃至揮霍浪費才導致了今天的結果，那麼你應該明確告訴他，這錢不能借，而且，你還要勸導他正視眼前的困難，接受教訓，重新振作起來。

如果你唯唯諾諾、有求必應，借錢給他，或同意做他的連帶保證人，這是“小善”，這種“小善”會把你自己牽連進去，弄得你自己也很狼狽。在需要做出判斷的時候，不能感情用事，判斷的基準是“大善”還是“小善”，這才是問題的關鍵。

六項精進的最後一項是：“不要有感性的煩惱”。

因為我自己年輕時有過各種各樣的煩惱，所以才會覺得這一條也很重要。

擔心、煩惱、失敗等等，是人生的常事。但是，覆水難收，總為已經的失敗而悔恨，毫無意義。老是悶悶不樂會引起心病，接下來會引發身體的毛病，最終給自己的人生帶來不幸。不要讓已經過去的事再困擾自己，心裏要想新的事情，新的想法要轉移到新的行動上去，這一點很重要。

要對過去的事進行深刻的反省，但不要因此在感情和感性的層面上傷害自己，加重自己的心理負擔。要運用理性來思考問題，迅速地將精力集中到新的思考和新的行動中去。我認為：這樣做就能開創人生的新局面。

二十幾年前發生的一件事，讓我至今印象深刻。

當時，我們用陶瓷材料研製成功了人骨的替代品。最初是牙科移植用品，接着又開發出了人工股關節，得到厚生省的認可並開始銷售。接下來研製膝關節的呼聲很高，但銷售必須經過厚生省的批准，為此，必須進行臨牀試驗，然後將有關數據提交給厚生省，需要很長的時間。然而，醫生們都認為：陶瓷股關節效果非常好，已經積累了幾百個成功病例，同樣，用陶瓷製作膝關節不會有任何問題，如有問題，我們醫生可以負責，為了那些因為膝關節不好而痛苦的人們，請你們儘快開發出新產品。我們公司的技術人員也認為：既然如此，我們就應該研製人工膝關節，提供給患者使用。

與人工股關節一樣，膝關節的效果也非常好，訂製人工膝關節的要求源源不斷。正當我們依照客人要求製作時，有人寫新聞稿投訴，報紙雜誌紛紛登載：“京瓷在沒有得到厚生省批准的情況下，銷售陶瓷膝關節賺錢。在人命關天的醫療領域，為做生意而銷售未經許可的產品，這樣的企業太缺德了！”

這不僅有傷我個人的體面，而且媒體連日把矛頭指向京瓷公司，指責我們為賺大錢不惜以病人為誘餌。我們多次去厚生省説明解釋，並認錯道歉。每當此時，媒體的電視攝像機就擺開陣勢，我低頭道歉的樣子連日出現在電視新聞之中。在家族、公司員工以及周圍的人羣中我抬不起頭來，我的名譽、信用都受到了莫大的傷害。

我坐立不安，心裏非常痛苦。那時，我想到了臨濟宗妙心寺派圓福寺的西山片雪老師，向他傾訴了自己的痛苦和委屈。

“稻盛君，之所以你會感受到這樣的苦惱，那是因為你還活着。如果你死了的話，就沒什麼苦惱了。正因為活着才會有苦惱，這不是件好事嗎？”“因為人工膝關節的問題，你受到了嚴厲的批判，你感到痛苦和煩惱。但是，這種程度的挫折就能把事情了結，就能將你過去的罪孽一筆勾銷……稻盛君，該慶祝一番才對啊！”

後來，我覺醒了，災難的發生，是自己過去犯下罪孽的報應，如果不殃及性命，到此為止的話，那反而是值得慶賀的事。

對挫折和災難抱上述正面的態度，才會有一個幸福的人生。這個觀點非常重要。

估計今後經濟的不景氣將越發嚴重，銷售貨款無法回收，到手的支票不能兑現，等等，會發生各種糾紛或災難。越是面臨這些障礙，不讓感性的煩惱困擾自己，朝前看，堅強地活下去，這才是最重要的。 ^[10] 

京瓷哲學手冊是集稻盛和夫所闡述的京瓷哲學的精華，並將其精神分門別類地加以簡明註釋而成。內容簡潔明瞭，便於攜帶。