秘書工作實務

《秘書工作實務》訴之以識、告之以法、曉之以理、行之有效地講述了秘書工作實務的主要內容：秘書工作實務基礎——秘書工作實務概述、寫作基礎、閲讀基礎、口才基礎、心理基礎、行政基礎、詩質基礎；秘書工作實務辦文——工作類、公文類、經濟類、電子類、傳播類、文件處理；秘書工作實務辦會——辦會概述、辦會實操、組織活動實操；秘書工作實務辦公——辦公事務、辦公技巧、辦公禮儀。

秘書工作實務，指秘書應當和如伺完成的工作實際事務及具體任務，它是秘書學與管理學的交叉學科，也是一門理論性、應用性、規範性相結合的課程。

張大成，首都師範大學高級涉外文秘系原系主任、中國高級公務員培訓中心研究員、北京市寫作學會副會長。主要講授《秘書工作實務》、《公文寫作》、《現代禮儀文書寫作》、《高級文秘寫作》、《社交禮儀與文化》、《辦公室管理》、《組織會議與活動》等課程；主要著作有《高級商務秘書實用寫作》、《現代禮儀文書寫作》、《現代寫作教程》、《組織會議和活動》、《電腦寫作》、《申論典範》、《行政職業能力測驗典範》等。

第一編 秘書工作實務基礎

第一章 秘書工作實務概述

第二章 秘書工作實務寫作基礎

第三章 秘書工作實務閲讀基礎

第四章 秘書工作實務口才基礎

第五章 秘書工作實務心理基礎

第六章 秘書工作實務行政基礎

第七章 秘書工作實務詩質基礎

第二編 秘書工作實務辦文

第八章 工作類秘書寫作

第一節 工作日記、大事記

第二節 工作計劃

第三節 工作總結

第四節 工作簡報

第五節 外事工作文書

第九章 公文類秘書寫作

第一節 總體要求

第二節 命令（令）、決定

第三節 議案、意見

第四節 公告、通告

第五節 通知、通報

第六節 報告、請示

第七節 批覆、函

第八節 會議紀要

第九節 決策信息

第十章 經濟類秘書寫作

第一節 合同

第二節 市場調查報告

第三節 市場預測報告

第四節 可行性研究報告

第五節 經濟活動分析報告

第十一章 電子類秘書寫作

第一節 網絡語言

第二節 電子郵件

第三節 電子短信

第十二章 傳播類應用寫作

第一節 新聞

第二節 通訊

第三節 簡介書

第四節 説明書

第五節 導遊詞

第六節 公關書

第七節 招聘書與應聘書

第十三章 文件處理

第一節 發文處理程序

第二節 收文處理程序

第三節 處置辦畢公文

第三編 秘書工作實務辦會

第四章 辦會概述

第一節 辦會常識

第二節 會前事務

第三節 會中事務

第四節 會後事務

第十五章 辦會實操

第一節 正式會議

第二節 非正式會議

第三節 其他類型會議

第十六章 組織活動實操

第一節 企業活動方案

第二節 宴請與參觀

第三節 舞會、聯誼會與簽字儀式

第四節 開業典禮與幾種活動

第四編 秘書工作實務辦公

第十七章 辦公事務

第一節 辦公環境概述

第二節 辦公環境管理

第三節 辦公室日常事務管理

第十八章 辦公技巧

第一節 做好準備工作

第二節 記事清楚準確

第三節 調查瞭解情況

第四節 表述明白簡練

第五節 妥善處理事務

第六節 巧妙處理事務

第七節 學會多種思維

第八節 如何進言批評

第九節 如何彌補過失

第十節 辦公靈活小技巧

第十九章 辦公禮儀

第一節 一般禮儀

第二節 涉外禮儀

參考文獻

後記