濟南長途汽車總站

目前，已連續10年創下國內公路客運站售票收入、旅客發送量、發車班次三項全國第一，榮獲了“全國百家用户滿意服務”稱號和“全國五一勞動獎狀”，並順利通過 ISO9001·2000國際質量認證。被社會各界譽為“中華第一站”。

總站佔地110畝，設有48個微機售票窗口，168個發車位，發車方向輻射全省各地、市、縣及鄰省96個地區，日發班次3012個，中高檔班車佔營運車輛的75%以上，日發送量4.2萬人次，高峯時日髮量高達9.2萬人次。近年來，總站不斷提高自身高科技含量，先後投資數百萬元實現了微機聯網售票、檢票、調度、結算.並設置了電子顯示系統、電腦查詢系統、語音自動播報系統、電子監控系統等現代化設施,實現了現代化服務和現代化管理。

多年來，總站始終以“服務人民,奉獻社會”為宗旨，把“永遠為旅客提供最好的服務”作為恆久追求目標相繼延伸出一票中轉、旅遊客運、夜間客運、互聯網訂票、24小時熱線服務、快速貨運等多種服務方式，並經常針對教師、學生、軍人、老年人、殘疾人、孤殘兒等開展“擁軍”、“助學”、“助殘”等優惠乘車或捐資助學活動，奉獻真情，回報社會。始終把“進濟南總站，　坐放心客車”作為對每一位旅客永恆的承諾。

目前，已連續十年創下國內公路客運站售票收入、旅客發送量、發車班次三項全國第一。濟南長途汽車總站 在過去幾年裏取得了優異的成績，獲得了眾多的榮譽：“全國五一勞動獎”、 “全國用户滿意服務”、“文明汽車客運站” 、“青年文明號”、“軍民共建社會主義，精神文明先進單位”、“山東省文明行業示範點”、“中國船級社質量體系認證證書”、“山東省創建學習型企業示範基地”、“中國企業新紀錄” 、“中華第一站勇奪十連冠”等。

優惠乘車：每逢五一、十一、春節等重大節日，對現役軍人、教師、離休老幹部、學生、殘疾人憑證優惠，團體包車優惠，為保障旅客平穩有序出行， 2023年十一期間前幾日採用票價整體上浮15%左右來實現旅客錯峯出行。

團體包車：總站常年對外辦理團體包車業務。

醫療保健：總站在候車室專門設立醫務值班室，隨時為旅客提供所需的醫療服務。

旅遊諮詢：總站在總服務枱設有旅遊諮詢、洽談處，可為旅客提供省內、市內、及外省著名旅遊景點的諮詢、包車業務。

網上購票：現有濟南長途汽車總站微信公眾號，自2024年期通過官方公眾號購買車票加收1元服務費

總站將引進和培養高素質人才列為重點工作，相繼將多名優秀高校畢業生充實到關鍵崗位，提高總站的管理和服務水平。總站還制定了詳細的員工培訓計劃，定期聘請專家、教授為職工們進行禮儀規範、心理素質、公共關係、市場營銷、英啞語和團隊教育等全方位培訓。新進員工必須經過嚴格的崗前培訓後持證上崗。總站專門創建起“文化中心”和圖書室，訂購各類報刊書籍，配備先進的音像器材，為全體員工提供優良的學習和活動場所。設立“獎學金”，鼓勵員工們參加各類進修等系統教育，全面提高文化知識和自身修養。完善的培訓教育體系，不僅提升了總站的全員素質，更為總站管理的有效實施和服務水平的快速提升打下了堅實的基礎。

總站作為泉城三大文明“窗口”之一，多年來始終遵循“真誠奉獻愛心，無私回報社會”的道德準則，充分發揮自己的“窗口”作用，勇於擔負起社會責任，通過仁愛、熱情、周到的服務，通過愛心行動，通過示範作用，把好的風氣，好的道德，好的觀念，傳遞給過往旅客，傳遞給各行各業，傳遞給社會大眾。

1、提前十天售、訂票（例：3月5日可以預售、預訂到3月15日的客票） 。

2、網上訂票我們將24小時隨時收取您的郵件並及時回覆，請注意查收您的郵件。

3、可到總站的任何售票窗口取票。

4、需要在約定的時間以前取票，超過約定時間系統將自動取消您的訂票。

5、為了不耽誤您的出行，請準時取票。

6、訂票超過五張以上，市區內免費送票上門。

濟南長途汽車總站多趟車次調整 方便民工返鄉 ^[1] 

隨着天氣漸冷，不少工地停工，記者在濟南長途汽車總站南區看到，不少外出務工人員開始返鄉，為了方便旅客出行，總站南區從即日起對農民工返鄉較為集中的線路進行了調整，方便旅客出行。

濟南至淄川，發車時間調整為：6:15—18:30，平均30分鐘一班;至臨淄，發車時間調整為：9：00；9：40；10：20；11：20；13：00；13：50；15；00；16:20。至平原，7:10—19:00，平均25分鐘一班；至鄒平，7:10—18:25，平均25分鐘一班。至茌平，7:10—20:30，平均15分鐘一班；至高唐，6:40—20:30，平均15分鐘一班。至東平，8:10—18:20，平均40分鐘一班；至汶陽，7:50—16:20，平均30分鐘一班;至寧陽，7:00—16:40，平均30分鐘一班。

同時，總站南區還對熱點長途線路進行了調整，具體為：

濟南至銀川，發車時間由17:00調為14:10；

濟南至淮安，高級班車，發車時間調為9:40、13;45發車，途經站點新沂、沭陽、淮安，進淮安北站，全程運行6.5小時。

濟南至石家莊，高級班車，8:00發車，一票直達，進石家莊汽車總站，全程運行4小時。