平安普惠

平安普惠是中國平安保險（集團）股份有限公司聯營公司——陸金所控股有限公司旗下致力於為小微企業主、個體工商户等客户提供融資擔保、融資諮詢服務的品牌。 ^[14]  平安普惠以平安普惠融資擔保有限公司為業務核心， 致力於為全國小微企業主提供專業、可信賴的融資擔保服務。 ^[16] 

經過多年快速發展，平安普惠在綜合實力、公司治理等方面已成長為行業專業典範：擁有卓越的國際化管理團隊，豐富信貸業務管理經驗；通過人臉識別、微表情、人工智能技術、反欺詐掃描等創新信貸科技，不斷提高風險管控能力，穩健領先的風險管理能力也使資產風險表現持續優化；多元借款方案為借款人提供定製化服務，也為普羅大眾提供優質借款選擇；同時，全線上申請流程以及線下顧問服務，不斷提升服務體驗。目前，平安普惠業務覆蓋全國300餘個城市，線上超7000人的遠程團隊7×24小時提供專業諮詢服務，強大的外部商務合作能力，構建借款生態系統，已累計服務客户超1100萬，幫助他們獲取超過1000億元的貸款。平安普惠將繼續秉承客户普惠、產品普惠、渠道普惠、社會普惠四個驅動力，以“責任金融、普惠借貸”的品牌理念踐行普惠金融。 ^[2] 

未來，平安普惠將進一步聚焦小微經營場景的需求，以科技創新賦能小微融資服務，提供一站式、顧問式、定製化的服務，全程陪伴小微企業成長，助力實體經濟高質量發展。 ^[14] 

*以上數據截止至2023年8月

平安普惠專注為廣大小微企業主和個體工商户為主的普惠金融人羣提供借款服務，小微客羣中90%為“1050”人羣（年收入1000萬以下，僱員50人以下的小微企業、個體工商户）。 ^[2] 

加州大學伯克利分校工商管理碩士。 ^[3]  在消費金融業務領域具有近20年的豐富專業經驗。在1999年至2007之間歷任花旗銀行（韓國、泰國）全球個人業務副總裁、匯豐銀行（韓國）個人金融服務及市場營銷部高級副總裁。 ^[2] 

趙先生2007年加盟平安集團，先後擔任中國平安財產保險股份有限公司信用保證保險事業部總經理助理和副總經理，分管企劃、財務和風控條線。2015年開始，擔任平安普惠（現平安擔保 ^[14]  ） 董事長兼CEO，主導完成了“平安普惠金融”業務集羣的整合。 ^[2] 

O2O運營模式貫穿平安普惠業務全流程。平安普惠搭建了 ^[39]  線上線下結合的服務網絡。

O2O運營模式為小微客户提供多渠道、全方位的綜合服務。在線上，平安普惠藉助遠程服務團隊為借款人提供便捷、快速的全線上服務；在線下，地面服務團隊向有較大額、中長期資金需求或數字技術應用能力薄弱的人羣提供個性化、顧問式的“身邊服務”，為客户介紹和推薦適合的融資產品和服務。 ^[15] 

平安普惠圍繞小微經營場景的線上線下相結合，最大化覆蓋小微人羣。 ^[15] 

服務團隊以及第三方合作渠道提供線下顧問式服務。 ^[30]  平安普惠通過多種科技手段，不斷提高線下服務產能，為更多線下小微羣體提供更好的服務。 ^[42] 

“人+企”風險評估體系將小微企業主個人信用、企業的多種資質納入模型， ^[15]  每個借款人包含6000多個預測變量、1063個關鍵變量 ^[43]  。通過多維數據挖掘提高小微企業主畫像的精準度，幫助解決因輕資產、無抵押而帶來的融資難問題。 ^[18] 

平安普惠通過信貸科技輔助人工,驅動金融服務效率提升。在2015年,平安普惠就在小額信貸業務產品設計中,創新地應用人臉識別等先進技術,實現對小額信貸客户的身份識別及客户初步畫像。目前,平安普惠又在自身優勢領域的小額信貸業務中,創新的運用了新的金融科技,包括高準確率的人臉識別技術、微表情、AI面審機器人、智能客服為代表的人工智能、遠程面談與欺詐電網的業務應用、多維度視角的信用認證體系,以及大數據和反欺詐風控模型等,力圖將成本更低、進而價格更可被接受,效率更高、從而體驗更好的小額信貸金融業務產品提供給廣泛的普惠人羣。 ^[17] 

2021年 ^[40]  正式推出AI視頻貸款方案“行雲”，以人工智能為核心，對小微融資業務流程進行改造，可實現最少零文字輸入、全程擬人AI面對面服務體驗、大幅降低等待時間。 ^[19] 

截至11月底，已累計服務客户1599萬人，客户累計獲得借款 2331億元，申請流程平均耗時降低31%，斷點數改善50%。 ^[41] 

2022年12月，平安普惠獲《時代週報》頒發的“時代金融金桔獎” ^[20]  ——最佳普惠金融項目獎 ^[31]  ；

2022年12月，入選《新聞晨報》——上海金融普惠金融案例 ^[21]  ，獲“普惠金融小微企業消費者保護獎”； ^[22] 

2022年10月，平安普惠“金融+ESG”模式入選《每日經濟新聞》——金鼎獎； ^[38] 

2022年1月，獲《零壹財經》2022年度“綠色金融先鋒機構 ^[32]  ；“數字小微服務機構” ^[33]  ；

2021年6月，第12屆虎嘯獎——金融/保險之產品與服務類金獎； ^[23] 

2021年4月，金鼠標數字營銷大賽——短視頻營銷類銀獎； ^[24] 

2020年11月，榮獲上海報業集團•《澎湃新聞》“年度普惠金融”稱號； ^[25] 

2020年11月，平安普惠獲上海新聞報社主辦、中國金融信息中心特別支持，上海金融服務實體經濟研究院為戰略合作單位，復旦大學泛海國際金融學院為學術指導——“普惠金融消保優秀實踐獎”； ^[34] 

2020年11月，平安普惠入圍“中國網金融扶貧先鋒榜”； ^[26] 

2020年9月，平安普惠獲《人民日報》全國黨媒信息公共平台聯合中國銀行業協會、中國保險行業協會、國家金融與發展實驗室和《中國銀行保險報》； ^[35] 

——中國普惠金融典型案例(2020)-中國普惠金融助力脱貧攻堅典型案例； ^[27] 

——《中國普惠金融創新報告（2020）》 ^[36] 

——《中國普惠金融實踐案例集錦（2020）》 ^[36] 

2020年9月，入圍首批新華信用27家“品牌信用示範創建企業”； ^[37] 

2020年8月，獲上海報業集團•《界面》2020年度“安心獎”； ^[28] 

2020年6月，2020年全球金融科技專利排行榜排名第25位； ^[29] 

2019年11月 平安普惠入選每日經濟新聞“2019中國金鼎獎”榜單獲評“年度卓越金融服務提供商”； ^[4] 

2019年11月，平安普惠入選中國經濟網“2019金融服務100強” 、“2019金融服務創新100強”； ^[5] 

2019年10月，平安普惠“驚豔中國”公益計劃獲第十二屆金投賞金獎； ^[6] 

2019年10月，平安普惠入選中國互聯網新聞中心“中國網金融扶貧先鋒榜”；

2019年10月，平安普惠AI視頻面審機器人獲評藍鯨“卓越科技應用案例”；

2019年10月，平安普惠獲評界面“年度金融科技企業”； ^[7] 

2018年8月 ，平安普惠獲評人民日報黨媒平台“中國數字普惠金融典型案例”；

2018年1月24日，平安普惠獲評界面“2017中國創業榜年度獨角獸”； ^[8] 

2017年8月， 平安普惠獲評經濟觀察報“金融科技傑出風控平台”； ^[9] 

2016年7月21日平安普惠獲“2016（行業）影響力品牌”，由第五屆中國財經峯會頒發； ^[10] 

2016年7月15日平安普惠“i貸”獲“2016年中國最受歡迎互聯網金融產品獎”，由證券時報舉辦的2016中國財富管理高峯論壇頒發；

2016年6月30日平安普惠金融業務集羣獲“年度最佳創新商業模式獎”，由第一財經舉辦的新金融探路者大講堂頒發； ^[11] 

2016年3月31日平安普惠金融業務集羣榮獲2015年度扶貧愛心獎，由中國扶貧基金會舉辦的“中國扶貧基金會2015年度捐贈人大會”頒發；

2015年11月12日平安普惠產品“i貸”獲第二屆“金互聯”獎創新產品獎，由上海證券報舉辦的“2015年中國互聯網金融高峯論壇”頒發； ^[12] 

2015年11月28日平安普惠金融業務集羣獲年度創新力金融機構，由上海第一財經傳媒有限公司主辦、上海陸家嘴金融貿易區管理委員會承辦的“2015陸家嘴金融創新峯會暨中國金融創新價值榜”頒發；

2015年11月27日平安普惠金融業務集羣獲“最佳借勢營銷獎”，由搜狐網舉辦的“搜狐world營銷大會”頒發；

2015年11月3日平安普惠獲 “中國最佳互聯網金融服務品牌”，由中央電視台證券頻道、中國普惠金融研究院、亞太衞視等聯合主辦的“2015中國金融風雲榜”頒發； ^[13]