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嗨淘網
鎖定
憑藉誠信經營和優良口碑,嗨淘網獲得中國電子商務協會授予的2014年度“最佳信任度化妝品電商”獎項
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。
- 中文名
- 嗨淘網
- 外文名
- Hitao
- 所屬企業
- 湖南快樂淘寶文化傳播有限公司
- 經營地點
- 長沙(總部)、北京、杭州
- 類 型
- 女性時尚電商
- 主營業務
- 美容化妝品
嗨淘網創立背景
2010年4月,阿里巴巴與湖南衞視達成戰略合作,整合雙方優質資源,打通彼此產業鏈,共同組建跨媒體合資公司“快樂淘寶”,全名“湖南快樂淘寶文化傳播有限公司”,註冊資金一億元人民幣,開創了電子商務與媒體內容融合互通的創新商業模式。
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2010年12月,快樂淘寶傾力打造的“嗨淘網”正式上線,主營“美容化妝品”。2014年以來,“嗨淘”以手機APP為戰略重點,
[4]
同時獨家運營阿里系官方化妝品閃購頻道--“天貓妝閃靚”
[5]
,並在天貓平台內開設化妝品一站式綜合店鋪“天貓嗨淘美妝旗艦店”,且所有平台全都與“嗨淘”手機APP一脈打通。嗨淘堅持正品、恪守誠信,致力於為中國女性提供美而有趣的時尚生活。
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在電視媒體方面,2014年4月,快樂淘寶出品製作、在湖南衞視每週三晚24:00持續播出的時尚生活類欄目--《越淘越開心》, 2014年8月至10月,快樂淘寶首倡發起並與合作伙伴聯合出品、在上海東方衞視黃金時段播出大型明星跨界時尚競技類秀節目--《女神的新衣》,還有美妝微視頻節目--“嗨淘美視”在中國各大視頻網站播出。
[6]
作為湖南衞視《越淘越開心》的官方網站,嗨淘不僅承接着來自電視節目的巨大流量和銷售轉化,同時也幫助優秀美妝品牌通過電視節目提升可視化和曝光度,不斷打通電商與電視的融合互通,實踐着全新的T2O(TV to Online)電商模式。
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嗨淘網跨年購美節
1.1跨年購美節是由“嗨淘”首倡發起的女性跨年狂歡電商節日,定於2015年1月1日0點正式啓動。300個全球正品美妝品牌,限時一天狂歡特賣。
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嗨淘網電視節目
《越淘越開心》是“快樂淘寶”旗下的電視節目,它以全外景淘物真人秀的方式
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,為觀眾推薦時尚生活方式與特色商品,展現“淘人、淘物、淘文化”的樂趣。湖南衞視每週三晚上24:30(週四00:30)播出,與嗨淘網全面打通、深度互動,帶來品牌傳播、帶來流量導入、帶來會員孵化。
嗨淘網大事記
2015年
2015年1月28日,嗨淘榮獲由國家信息產業公共服務平台和賽迪網聯合頒發的2014年度“最受女性信賴美妝電商”獎項。
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2014年
2014年12月,嗨淘進軍化妝品閃購市場,聯合天貓推出的閃購頻道“妝閃靚”正式上線運營。
[5]
2014年12月,公司案例《女神的新衣》因開創性的T2O模式為電商與電視探尋出了跨界之路,從而獲得“2014金麥獎”特設“最佳模式創新獎”。
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2014年9月,嗨淘網榮獲中國電子商務協會頒發的2013-2014年度“最佳信任度化妝品電商”獎。
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2013年
2013年“11.11網購狂歡節”,嗨淘攜手天天兄弟推出“西雙版納文化與生態保護”行動計劃,並簽約航悦、馬鋭與SAM三位兩岸頂級美妝專家,打造“超級達人天團”。
[14]
行動獲得各大媒體爭相報道,各界反響熱烈,雙11嗨淘銷售額比上年猛漲3倍。
[15]
2013年5月20日,在四川雅安地震30天之際,嗨淘聯合芒果V基金共同發起“天使愛美麗,明星愛心店--520愛心大義賣”公益項目,邀約謝霆鋒、汪涵等明星捐獻私藏物品並在嗨淘網上愛心拍賣,最終各方共同向雅安災區的學校捐贈5000個“快樂學習包”,獻出綿薄愛心。
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2013年4月,嗨淘特聘韓國化妝品配方大師徐萬錫、香港化妝品化學師協會副主席盧祖華,分別為旗下“真珠語”、“Hisisters”二個護膚類品牌親研配方。其中,“真珠語”獨創的珍珠顆粒包裹技術備受業界關注、深受消費者喜愛;“Hisisters”創立姐妹分享情感護膚路線,其“12星座面膜”系列更是成為珍藏首選。
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2012年
2012年7月-8月,嗨淘攜手湖南衞視與唐人電影,共同推出“看《軒轅劍》,搶無邊神器”電視與網絡互動營銷活動,以及後續嗨淘網獲得唐人電影官方授權推出《軒轅劍》六大神器純銀飾品的線上預售,該活動獲得中國電子商會通訊營銷委員會頒發的年度創意營銷大獎。
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2012年5月18日,以“歐美大牌風”為風格定位的HiTao網自主品牌OANA女裝正式上線。
2012年3月,HiTao網全新珍珠會員體系上線,以會員體驗為核心打造升級服務體驗。
2011年
2011年9月24日,HiTao網舉辦首屆皮草羽絨盛宴,首次涉足設計師定製領域,也創造了HiTao網最大的銷售奇蹟。
2011年9月17日,HiTao網聯合聚划算推出“陽澄湖大閘蟹金秋第一捕”,四天時間銷售額超過1000萬元。
2011年7月15—7月18日,為緩解海南蕉農困境,HiTao網聯合淘寶聚划算,在北京、上海、武漢、廣州、深圳、長沙攜手四大連鎖超市的六十多家門店,共同發起“讓海南不蕉急——聚蕉公益大行動”。這是HiTao網首次嘗試線上團購加線下超市提貨的操作方式,也是國內規模最大的線上線下結合的公益活動。活動引發新浪微博上超過20餘萬條的討論,《人民日報》等幾十家媒體紛紛報道。
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2011年3月12日,HiTao網憑藉當期《越淘越開心》節目的良好收視效力,網站流量及銷售首次實現井噴效應。UV、PV對比3月上旬日均分別增長67%與 179%!有效訂單金額對比3月上旬日均增長12倍!電視+網站結合的全新模式顯現出獨特的爆發力。
2010年
2010年12月22日,全新的HiTao網正式上線,正式進軍B2C領域。
2010年11月11日,“海淘天下 共贏未來”HiTao網招商推介大會在上海召開,300多家海內外供應商到場,為HiTao網助陣。
2010年4月18日,立足湖南衞視平台播出的《越淘越開心》欄目開播,同時獨立域名的官方網站 也在當天正式上線,節目首播觀眾規模達3000萬,當晚HiTao網僅5秒的秒殺倒計時內,有超過100萬人瘋狂“拼殺”,創造了電視與網絡互動的最高參與記錄。
2009年
嗨淘網企業榮譽
由國家商務部主辦的ECECHINA第五屆中國電子商務博覽會在北京國際會議中心舉行。國內專業正品時尚閃購電商嗨淘網獲電博會“電商創新成長獎”認可,摘得“2013-2014年度最佳信任度化妝品電商”殊榮。該獎項通過對化妝品電商的品牌美譽度、企業創新能力、用户忠實度、網站經營數據提升、售前售後服務質量、企業負面報道評估等多方面的評分而評選出當中的最優企業。
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嗨淘網手機軟件
基本信息
語言:中文
軟件類型:金融商務、網絡購物、手機客户端
軟件版本:4.2
軟件簡介
2015年開年未久,嗨淘App即已煥新發布4.2版,在美妝閃購、美妝商城等方面進行了全方位優化升級。相較於舊版將更加註重內容運營,更加強化用户體驗與互動。
嗨淘網其他相關
C2B2C模式
C2B2C,就是以“C”也即“消費者”為核心,以“消費者的需求”為第一齣發點,充分利用與整合處於業界佼佼者地位的二大股東在“電視觀眾”與“網購會員”方面的龐大規模與品牌黏性,全方位覆蓋“人”接觸電視與網絡的關鍵節點,促成優質用户的轉化。
C2B,是以消費者的需求與潛在需求為先導、為出發點。
B2C,是全方位契合與滿足消費者的需求與潛在需求,主打海外特色商品,以中高端的商品結構,挖掘與契合消費者的需求;同時,精選淘寶商品,豐富消費者的選擇,迎合與滿足其消費需求。
嗨淘網願景目標
2011年,成為國內B2C企業最有活力的生力軍,進入十強行列;
三年內成為國內旗艦地位的B2C電子商務企業,進入前五;
五年內成為國內最強大的B2C電子商務企業,躋身前三甲。
嗨淘網售後服務
退款流程
1、聯繫在線客服或致電嗨淘客服,提出假一罰十的申請;
2、客服接受申請,並核實顧客提供的電子憑證或郵寄的憑證;
3、如果核實符合,客服將通知顧客將貨物寄至嗨淘網指定地點;
4、本公司收到貨物後,將進行貨物的核實。核實屬實後,按本規定進行退款賠付。
換貨流程
1、聯繫在線客服或致電嗨淘網客服熱線,提出申請。
2、客服人員核實符合此申請後,則聯繫顧客確認換貨的相關事宜。
3、確認原商品退回後,根據顧客的需求進行換貨操作。
4、嗨淘網將承擔顧客第一次換貨所產生的往返運費。第二次換貨,則相關往返運費將由申請換貨的顧客承擔。
嗨淘網控股股東
2010年,湖南衞視和淘寶網共同出資1億組建了“快樂淘寶”,並推出了綜合類電商網站“嗨淘網”。在“快樂淘寶”股權結構中,湖南衞視控股51%,淘寶網佔49%。淘寶網一直在首頁導航欄處為嗨淘網設置入口,而湖南衞視的周播時尚服務類欄目“越淘越開心”成為嗨淘網輻射全國的推廣陣地。
- 參考資料
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- 1. 馬雲“種田”湖南衞視 大融合時代啓幕 .搜狐.2009-12-31[引用日期2015-02-10]
- 2. 化妝品電商評獎:拼“信任額”不拼交易額 .中新網[引用日期2014-09-24]
- 3. 湖南衞視結盟淘寶網 創電子商務與電視融合先河 .中國新聞網[引用日期2015-02-11]
- 4. 嗨淘:深挖跨年文化商機,劍指跨屏移動電商 .新浪網[引用日期2015-02-11]
- 5. 阿里雙12推美妝閃購 主打正品行貨 .中國新聞網[引用日期2015-02-11]
- 6. 嗨淘文化 .嗨淘網[引用日期2015-02-11]
- 7. 探索“電視+電商”進化論 .北京商報[引用日期2015-02-11]
- 8. 佈局跨年產業鏈 湖南衞視推電商“跨年購美節 .DoNews.2014-12-23[引用日期2014-12-29]
- 9. 湖南衞視《越淘越開心》改版將播 “搖一搖”所淘即可得 .紅網[引用日期2015-04-24]
- 10. 再度榮譽加身 “嗨淘”成美妝電商誠信標杆 .網易[引用日期2015-02-25]
- 11. 電商奧斯卡為《女神的新衣》特設模式創新大獎 .紅網[引用日期2015-02-25]
- 12. 化妝品電商評獎:拼“信任額”不拼交易額 .中國新聞網.2014-9-24[引用日期2014-10-24]
- 13. 電商電視強強聯手 嗨淘網首倡出品《女神的新衣》 .北青網[引用日期2015-02-25]
- 14. 嗨淘網打造“超級達人天團” 助陣美妝雙十一 .網易[引用日期2015-02-25]
- 15. 汪涵成“隱形代言人” 助陣嗨淘送財運 .光明網[引用日期2015-02-25]
- 16. 嗨淘網變身美麗商城 推系列動作將發力 .新華網[引用日期2015-02-25]
- 17. 大事記 .嗨淘網[引用日期2015-02-25]
- 18. “一劍秒殺”嗨淘網再度跨界營銷 “網民+視眾”雙向打通 .techweb[引用日期2015-02-25]
- 19. 多地聯動援助海南蕉急 嗨淘網發起聚蕉團購公益大行動 .金鷹網[引用日期2011-07-15]
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