企業建站

為了應對移動互聯網時代的到來，互聯網大佬諸如百度、新浪等都在探索着自己的移動互聯網發展之路。而不少國內中小企業，也應順應這一趨勢，力圖在移動終端上展示自己的產品和服務，首當其衝的就是企業官網展示方式的轉變。

傳統官網的形式大家並不陌生。人們早已習慣，不論是產品推介還是公司新聞，不論是圖片還是視頻，企業官網都能讓瀏覽者一目瞭然。但當這些內容呈現在移動終端設備上時，鑑於屏幕大小的侷限性，不論是建站者的操作，還是瀏覽者的點擊，都會變得困難起來。

不僅如此，在新興的移動互聯網格局下，新的遊戲規則也應運而生。據百度官方消息，百度移動搜索將對結果的排序算法做調整優化，更適合移動終端的網站結果將獲得更好的排名優勢。

內部需求和外部壓力，使得企業建立“移動官網”的需求迫在眉睫。

企業建站，是利用最新的無線技術和有線互聯網技術打造的新一代集團客户移動商務平台，以託管方式為集團客户建立WWW和WAP網站，展示企業商品、服務、招聘、公告、供求等相關信息，使企業與其客户和上下游價值鏈之間能夠快捷、廣泛的進行信息傳遞和互動。

同時，通過WAP和短信互動，還提供客户信息收集、客户關係管理、客户關懷、在線營銷等服務。一些大型運營商，為企業打造了全新的信息傳遞和營銷平台。企業建站業務的使用對象為集團客户、移動手機用户和中小企業用户。目的就是產生網站。簡單的信息如文字，圖片（GIF， JPEG，PNG）和表格，都可以通過使超文件標示語言、可擴展超文本標記語言等標示語言放置到網站頁面上。而更復雜的信息如矢量圖形、動畫、視頻、聲頻等多媒體檔案則需要插件程序來運行，同樣地它們亦需要標示語言移植在網站內。

靜態網頁多數為單一的超文件標示語言檔案。現今不少網站皆傾向把動態網頁靜態化，從而令搜尋引擎最佳化。

動態網頁的內容隨着用户的輸入和互動而有所不同，或者隨着用户、時間、數據修正等而改變。

建立一個網站就像蓋一幢大樓一樣，它是一個系統工程，有自己特定的工作流程，使用者只有遵循這個步驟，按部就班地一步步來，才能設計出一個滿意的網站。

網站主題就是使用者建立的網站所要包含的主要內容，一個網站必須要有一個明確的主題。特別是對於個人網站，使用者不可能像綜合網站那樣做得內容大而全，包羅萬象。使用者沒有這個能力，也沒這個精力，所以必須要找準一個自己最感興趣內容，做深、做透，辦出自己的特色，這樣才能給用户留下深刻的印象。網站的主題無定則，只要是使用者感興趣的，任何內容都可以，但主題要鮮明，在使用者的主題範圍內內容做到大而全、精而深。

明確了網站的主題以後，使用者就要圍繞主題開始蒐集材料了。常言道：“巧婦難為無米之炊”。要想讓自己的網站有血有肉，能夠吸引住用户，使用者就要儘量蒐集材料，蒐集得材料越多，以後製作網站就越容易。材料既可以從圖書、報紙、光盤、多媒體上得來，也可以從互聯網上搜集，然後把蒐集的材料去粗取精，去偽存真，作為自己製作網頁的素材。

一個網站設計得成功與否，很大程度上決定於設計者的規劃水平，規劃網站就像設計師設計大樓一樣，圖紙設計好了，才能建成一座漂亮的樓房。網站規劃包含的內容很多，如網站的結構、欄目的設置、網站的風格、顏色搭配、版面佈局、文字圖片的運用等，使用者只有在製作網頁之前把這些方面都考慮到了，才能在製作時駕輕就熟，胸有成竹。也只有如此製作出來的網頁才能有個性、有特色，具有吸引力。如何規劃網站的每一項具體內容，我們在下面會有詳細介紹。

儘管選擇什麼樣的工具並不會影響使用者設計網頁的好壞，但是一款功能強大、使用簡單的軟件往往可以起到事半功倍的效果。網頁製作涉及的工具比較多，首先就是網頁製作工具了，大多數網民選用的都是所見即所得的編輯工具，這其中的優秀者當然是Dreamweaver和Frontpage了，如果是初學者，Frontpage2000是首選。除此之外，還有圖片編輯工具，如Photoshop、Photoimpact等；動畫製作工具，如Flash、Cool 3d、Gif Animator等；還有網頁特效工具，如有聲有色等，網上有許多這方面的軟件，使用者可以根據需要靈活運用。

材料有了，工具也選好了，下面就需要按照規劃一步步地把自己的想法變成現實了，這是一個複雜而細緻的過程，一定要按照先大後小、先簡單後複雜來進行製作。所謂先大後小，就是説在製作網頁時，先把大的結構設計好，然後再逐步完善小的結構設計。所謂先簡單後複雜，就是先設計出簡單的內容，然後再設計複雜的內容，以便出現問題時好修改。在製作網頁時要多靈活運用模板，這樣可以大大提高製作效率。

網頁製作完畢，最後要發佈到Web 服務器 上，才能夠讓全世界的朋友觀看，上傳的工具有很多，有些網頁製作工具本身就帶有FTP功能，利用這些FTP工具，使用者可以很方便地把網站發佈到自己申請的主頁存放 服務器 上。網站上傳以後，使用者要在瀏覽器中打開自己的網站，逐頁逐個鏈接的進行測試，發現問題，及時修改，然後再上傳測試。全部測試完畢就可以把使用者的網址告訴給朋友，讓他們來瀏覽。

網頁做好之後，還要不斷地進行宣傳，這樣才能讓更多的朋友認識它，提高網站的訪問率和知名度。推廣的方法有很多，例如到 搜索引擎 上註冊、與別的網站交換鏈接、加入廣告鏈接等。

網站要注意經常維護更新內容，保持內容的新鮮，不要一做好就放在那兒不變了，只有不斷地給它補充新的內容，才能夠吸引住瀏覽者。

集團客户建立WEB網站，企業具有獨立的域名，用户通過PC互聯網訪問集團客户的WEB網站。WEB建站主要展示企業介紹、新聞公告、用户服務、人才招聘、供求信息、產品管理等內容和企業BBS、訪問流量統計、留言板等應用；有些建站系統可按行業提供多種風格的網站模版。

集團客户建立WAP網站，企業具有獨立的域名。手機用户通過WAP 鏈接訪問集團客户的WAP網站並獲取信息。客户可自助構建WAP網站，也可以提供文字和圖片材料。WAP建站通過豐富的應用插件和所見即所得的圖文混編式工具向客户提供企業介紹、新聞公告、供求信息、產品管理、訂單管理、訪客留言等欄目功能。

集團客户建立短信網站。手機用户通過訪問客户的短信門户獲取集團客户企業信息。客户可自助構建短信網站，也可以提供文字材料。短信建站通過數字導航及階梯式欄目菜單向客户提供企業介紹、供求信息、客户留言、短信抽獎、短信調查、客户關懷等常用商務功能。

對於WEB網站建站和WAP網站建站，支持企業自帶域名、中國移動為客户分配的.com一級域名。

WEB分類門户是企業建站業務的集中門户，該門户將企業建站生成的企業WEB網站發佈的信息進行彙總和歸類，形成一個綜合信息分類WEB門户，消費者可以方便的訪問此門户進行信息的查詢並通過此門户訪問企業的WEB網站。WEB業務門户是推廣企業WEB網站的重要工具。

在企業建站WEB分類門户中可以根據行業、各企業網站的點擊率、業務類別、促銷活動等進行分類展示。

WAP業務門户是將企業建站生成的企業WAP網站發佈的信息進行彙總和歸類，形成一個綜合信息分行業WAP業務門户，消費者可以方便的訪問此門户進行信息的查詢並通過此門户訪問企業的WAP網站。強調分行業來展示企業信息。

短信門户是指採用統一的短信服務代碼，消費者發送短信到短信門户，即可收到企業的短信網站信息和包含了企業WAP網站URL的WAP Push信息。

WEB、WAP、短信門户分別提供了WEB、WAP和短信搜索功能，用户可快速查詢定位企業基本信息和企業網站。

企業建站業務系統應該支持對業務門户的會員的訂閲信息進行分析，並對會員進行分類管理，給企業客户提供針對會員的分析報告。

它的容量不受限制，產品資訊、圖片等任何您想要提供給客户的資料皆可輸入。它的時間不受限制，一天 24 小時，一星期七天，一年 365 天不停的運作，隨時提供服務。它的地點不受限制，全球絕大多數的國家都已經將發展 INTERNET 為首要政策目標之一，上網將如同打開家裏的電視機一樣簡單。

這是企業追求的目標。建置企業網站的最低需求不需要花費大額的金錢投資，也幾乎沒有任何風險性。不但如此，透過企業網站將可分擔部份的人工，節省市場開發與業務銷售及客户服務的成本，縮短銷售體系的距離。

一般來説，企業建立自己的網址，不大可能馬上給企業帶來新客户、新生意，也不大可能馬上大幅度提升企業業績。企業網站的作用更類似於企業在報紙 和電視上所做的宣傳公司本身及品牌的廣告。不同之處在於企業網站容量更大，企業幾乎可以把任何想讓客户及公眾知道的內容放入網站。此外，相對來説，建立企業網站的費用也比其它廣告方式要低的多。企業網站一年的費用僅為3~4萬，如企業在報紙上做廣告，半個版面，幾天時間就要花掉幾十萬。當然，網站和廣告是兩種不同的宣傳方式，各有不同的作用，它們之間更多的是互相補充，而不是互相排斥。企業如擁有自己的網址，應在各種廣告中儘量地推介該網址，並把具體性的內容放入網址中。

在中國，人們對互聯網絡往往有所誤解，以為電子信箱就是互聯網絡。不少公司將電子郵件地址當成網址，並印在名片上。實際上，電子郵件只是互聯網絡中一個最常用，最簡單的功能之一，流行的企業軟文，不僅僅能使企業與客户保持良好的關係，還能吸引更多的潛在客户瀏覽，從而挖掘潛在客户資源。客户互聯網絡真正的內涵在於其內容的豐富性，幾乎無所不包。對於一個企業來説，其具有網絡溝通能力的標誌是公司擁有自己的獨立網站，而非電子信箱。

公司網址的一個最基本的功能，就是能夠全面、詳細地介紹公司及公司產品。事實上，公司可以把任何想讓人們知道的東西放入網址，如公司簡介、公司的廠房、生產設施、研究機構、產品的外觀、功能及其使用方法等，都可以展示於網上。

A 實時新聞發佈系統：在線WEB發佈公司新聞及各種行業新聞、動態、船期等；

B 實時報價系統（如運輸行業）：海運整櫃、海運散貨、空運報價、拖車報價、快件報價，在線訂艙系統 （客户訂艙→訂艙接收→訂艙反饋）、貨物跟蹤查詢系統；

C 在線下載系統：包括在線管理、在線發佈等；

D 電子商城系統：可以在網上開家自己的商店；

E 客户留言板、在線調查、招聘系統、郵件列表、BBS論壇等。

根據行業特性的差別，以及企業的建站目的和主要目標羣體的不同，大致可以把企業網站分為：

主要面向客户、業界人士或者普通瀏覽者，以介紹企業的基本資料、幫助樹立企業形象為主；也可以適當提供行業內的新聞或者知識信息。這種類型網站通常也被形象的比喻為企業的"WEB Catalog"。

電子商務型：主要面向供應商、客户或者企業產品（服務）的消費羣體，以提供某種直屬於企業業務範圍的服務或交易、或者為業務服務的服務或者交易為主；這樣的網站可以説是正處於電子商務化的一箇中間階段，由於行業特色和企業投入的深度廣度的不同，其電子商務化程度可能處於從比較初級的服務支持、產品列表到比較高級的網上支付的其中某一階段。通常這種類型可以形象的稱為"網上XX企業"。例如，網上銀行、網上酒店等。

主要面向客户或者企業產品（服務）的消費羣體，以宣傳企業的核心品牌形象或者主要產品（服務）為主。這種類型無論從目的上還是實際表現手法上相對於普通網站而言更像一個平面廣告或者電視廣告，因此用"多媒體廣告"來稱呼這種類型的網站更貼切一點。

主要面向需求商，展示自己產品的詳細情況，以及公司的實力。對產品的價格、生產、詳細介紹等做最全面的介紹。這種類型的企業站點主要目的是要展示自己產品的最直接有效的方式。在注重品牌和形象的同時也要重視您的產品的介紹。

在實際應用中，很多網站往往不能簡單的歸為某一種類型，無論是建站目的還是表現形式都可能涵蓋了兩種或兩種以上類型；對於這種企業網站，可以按上述類型的區別劃分為不同的部分，每一個部分都基本上可以認為是一個較為完整的網站類型。注意：由於互聯網公司的特殊性，在這裏不包含互聯網的信息提供商或者服務提供商的網站。

做任何事情，我們都應該明確好目標，尤其是企業，斷然不能渾渾噩噩做事。

域名是網站建設的最基本要素之一，也是企業進行網絡營銷的前提，它具有惟一性，是企業重要的網絡商標，在網絡營銷中起到企業標識的作用，在進行域名的註冊選擇時，要考慮到域名與企業的名稱、標識相統一。

一個相對穩定的虛擬主機或服務器都對網站的優化起着很大的作用。

企業建網站不是為了擺設，而是要從中獲得效益。

建網站其實沒有我們想像的那麼簡單，建站前我們要做好策劃，建好後我們自己要反覆做測試，沒有問題後才能上線。在建站過程中，多多少少會碰到一些問題。哪幾方面是建站中的誤區呢？大致分為以下幾種。

混亂的導航設計，常常使瀏覽者感到困惑、迷失。因此事先必須對網站的整體架構有一個良好的規劃。比如：在每個頁面的頂部放上風格統一的導航條，底部一般放置公司信息及版權性文字。對於內容複雜的站點，可以提供一個站點地圖，來明確地告訴瀏覽者，網站上信息的分類及用途。當然，您還必須在網站上提供一個關鍵字搜索引擎，這可以使用户以最少的時間找到他所感興趣的信息。

不要在網頁上放置滾動播放的元素。它會使瀏覽者把注意放到圖片上而靜不下心來閲讀文本。FLASH技術豐富了我們的網頁，適當的應用它,可以帶動起瀏覽者的情緒，提高網站的訪問量及受歡迎程度。NIKE、Macromedia的網站就是非常好的例子。人們常常可以看FLASH技術被濫用，當使用者看完那段與主題毫不相干的動畫後，不知道使用者會怎麼想?使用者還會為那段動畫而喝彩嗎?也許使用者只會抱怨，浪費了我這麼多時間。這實在是網頁設計師的悲哀。

網頁上放滿了對內容沒有任何輔助作用的圖片。有些網站上會放置一些大圖片，甚至BMP格式圖片；或者使用大量的JAVA、JAVASCRIPT、DHTML。 造成了網頁下載速度緩慢。相信沒有一個用户會有興趣長時間等待。用户不關心為什麼下載時間這麼長，速度這麼慢，他們只會認為：這個網站不好，要花費我很多時間，而且常常出錯，這個網站的服務很不好，不為用户着想。這樣，用户對網站的信任度大大降低，相信以後很少會訪問使用者的站點。

一般而言，如果網頁的下載時間超過15秒，瀏覽者將會自動放棄。

使用幀—在網頁中使用幀破壞了基本的網頁用户模式。產生了一系列的問題，用户不能收藏當前的頁面、不能打印網頁。 網頁在不同平台及瀏覽器上的兼容性 。

好的網站，應該時時考慮到用户的感受。必須兼顧好網站在不同操作平台及瀏覽器上的兼容性。雖然，IE的用户佔絕大多數，但我們不能就此排除Netscape的用户，事實上國外及國內的大公司中很多專業人士仍在使用着Nestcape。否則，會給他們留下網站不夠專業的印象。

團隊合作的好壞直接影響到整個項目開發的效率。在實際工作中，這也是一個易被忽視的環節。可以説，在一個大項目的開發中，市場調研人員、編輯、界面設計人員、編程人員，能否進行良好的交流、溝通，決定了該項目開發的成敗。很難想象在一個溝通都成問題的隊伍中能夠有好的產品被開發出來。

不要試圖使用新技術來吸引用户。新技術可能吸引一小部分的技術工作者，但主流用户更加關心使用者的網站的內容是否具有價值、是否能夠為他們提供有效的服務。使用新技術常常會使使用者的用户抱怨：當他們在訪問使用者的站點時，系統突然崩潰，他們以後就再也不會訪問使用者的站點。如果使用者的網站在某方面產生了一定的影響力和認可的話，那麼使用者可以適當的運用一些新的技術。桌面出版早期時，人們常常會在一篇文章中用上二十多種字體，我們應該避免在網站建設上犯類似的錯誤。

過長的頁面需要更多的下載時間並且不利於用户捕捉有用的信息，過於長的頁面需要用户移動滾動條，使用户感到疲勞、不耐煩、厭倦。

如果使用者把“被訪問過的鏈接”設置為“藍色”(默認為暗紅色)、“未被訪問過的鏈接”設置為“暗紅色”(默認為藍色)，這就會使瀏覽者感到迷惑。

對於連右鍵都要關閉的網站，純屬於小家之氣，他們在設計時，考慮只是自己的利益，而根本不考慮給用户帶來的感受。

網站建設中必須堅持一致性原則，它可以增加易用性。比如：我們用一個“向左的箭頭”表示“返回到前一頁(pre)”，“向右的箭頭”表示“進入下一頁(next)”，那麼我們就應該保證網站中的所有“向左的箭頭”表示“pre”，“向右的箭頭”表示“next”。那麼，用户就會根據前面瀏覽網頁時積累的經驗來進行判斷“pre”,“next”，一旦有一個頁面上對兩種標誌的使用產生混淆，那麼這種圖形代表的意義便失效，用户會對“箭頭”代表的意義表示懷疑，不信任，同時也浪費了用户的時間。

網上有部分元素(如：單選框和複選框)的設計違反了基本的用户圖形界面設計標準。比如：在windows/macintosh/java用户界面標準中，“單選框”遵循如下原則，當使用者在一組選項中選取一個項目後，您必須按下“確定”按鈕，才會使設置生效。而我們在網頁上常常會看到很多的網頁設計者直接在“單選框”上添加事件，也就是説，一旦使用者選擇了“單選框”，馬上就會跳出相應的結果。這種背離了標準用户界面設計的WEB設計，使網頁的可使用性大大降低。

用户瀏覽網頁具有選擇性，他們已經學會了忽視網頁中類似於廣告的東西。 相信沒有幾個人會喜歡網易上的彈出窗口吧。大部分用户對此的第一反應:這東西真討厭，我要關閉它，否則太浪費時間了。因此，在我們的設計中，避免使用類似於廣告的東西，顯得頗為重要。

雖然增加了page view，但這無疑增加了用户使用的複雜度。好的設計應該遵循“三次點擊原則”，即網站中，由任一頁面到達最終目的頁面的點擊次數不超過三次。

打開新窗口的目的是為了使用户不要離開自己的網站，但這顯然是一種不明智的做法。使用者應該清楚的意識到這樣一個事實：用户通常是打開幾個瀏覽器，説不定還下載軟件，聽着CD，交錯瀏覽幾個網站，當使用者擅自為他打開過多新窗口時，很容易使他的機器崩潰,並且污染了他們桌面，這是極不道德的。

有些設計者喜歡把網頁設計成為全屏的，事實上，這在某種程度上會使用户受到驚嚇。用户會抱怨：“怎麼回事？菜單條呢?？工具條呢？我怎樣才能把這個東西關掉呀？”有的用户會使用alt+4把他關掉，而對於大部分的用户恐怕只會是ctrl+alt+del。顯然，這並不是受歡迎的設計。

往往這些地方都不被我們重視，沒想到它們還有這樣的誤區。雖然我們不懂網站建設，但看了後，對它又有了一定的瞭解。提醒我們建站時應注意這些細節。

國際互聯網的用户在迅猛地增長，中國上網用户由1995年的一萬户速增至2012年上半年的5.38億用户。這增長速度是全世界範圍的普遍現象。在美國、歐洲、日本、台灣、港澳及其它許多國家，網站和電子信箱系統已經成為公司立業不可缺少的重要組成部分。人們用電子信箱已經比用電話多了，百分之九十以上的大小企業、學校、政府機關、服務業甚至酒吧都設法在熱門網絡上設立自己的網站，供數以百萬計的人們前來參觀、瀏覽和查詢。中國及全世界的上網用户在未來幾十年內還會迅速增加。您的企業要為這眾多的民眾、企業服務就必須建立自己的網站和電子信箱系統，在這信息的高速公路上宣傳自己高效的工作。企業網站、電子信箱給客户、潛在客户，特別是大客户及海外客户，帶來了便利的聯繫，增加了瞭解，增強了信任感。這些企業自然是他們要打交道的首選，沒有網站和電子信箱的企業將失去越來越多的機會而最終被淘汰。

今天，國際互聯網絡已成為高科技和未來生活的代名詞，要顯示使用者公司的實力，提升公司的形象，沒有什麼比在員工名片、企業信箋、廣告及各種公眾能看得到的東西上印上自己公司獨有的網絡地址和專用的集團電子郵件地址更有説服力了。消費者、客户和海外投資者自然對您另眼相看。

什麼是商業信息？使用者的營業時間？使用者的服務項目？使用者的聯繫方法？使用者的支付方式？使用者的地址？使用者的新的產品資料？如果使用者讓客户明白與使用者合作的所有原因和好處，那麼何愁生意不上門？更重要的是，使用者的眼光已經放得非常長遠，因為在許多使用者的銷售人員未能到達的地方，人們已經可以通過上網這一最便捷的途徑獲取使用者的商業信息，並且不是使用者花大筆的宣傳費用去讓客户得到使用者公司的商業信息，而是客户願意花錢從您那兒取得所需商業信息，這樣一來，既能使使用者節約大量不必要的支出，又能使使用者的現有客户或潛在客户更滿意。

讓客户獲得所需的信息是為客户服務的重要方法之一。但是如果使用者仔細研究了為客户服務的方法，使用者就會發現許多利用WWW技術為客户服務的方法。使用者不妨把售後服務項目做成電子表格，讓使用者的員工開發使用者的客户所感興趣的產品和服務，並且放在網上，讓電腦自動記錄客户的查詢和訂單，使使用者迅速掌握第一手的統計數據，而無需讓員工天天守候在電話機前記錄電話內容。使用者可以讓使用者的客户在數據庫中查詢到使用者所生產的產品的顏色、規格。同樣，使用者既不費力也無需花費太多精力就可以在互聯網上從事上述活動了。

使用者不可能將使用者的新產品信息在全球的週刊上發表，但使用者可以把上述信息放在使用者的企業網站上向全世界發表。即使使用者可以把上述信息在全球的週刊上發表，但消費者遺忘廣告、忽略廣告，使用者也無可奈何。有了網站上的信息，任何一個人都可在網上瀏覽使用者的網頁，都會成為使用者的潛在客户。

如果使用者必須在當晚發表一篇文章、發佈季度財政報告、發表新產品宣傳信息、進行突發性事件的迴應處理，在以前，這些都可能因時間太緊，媒體或印刷廠不能配合而被耽擱。而如今上述信息和附帶的圖片都可以在使用者希望的任何時間發佈，這是一個全球性的概念，是搶在對手之前的競爭手段。

許多人認為能夠銷售產品是使用互聯網的主要原因，因為它可以到達推銷員和銷售渠道無法到達的地方，並且極大地方便了消費者。如果有人想成為使用者的用户，他們就想了解使用者是做什麼的?使用者能為他們提供什麼樣的服務？但是在大多數情況下使用者的潛在用户總是找不到使用者的推銷員，利用互聯網使用者可以輕鬆廉價地展開銷售攻勢，使用者的潛在用户也可以輕鬆廉價地瞭解使用者公司的資料，與使用者的銷售部門聯絡。

儘管使用者的產品非常好，但人們總是看不到它的樣子和它到底是怎麼樣工作的；產品畫冊雖然非常好，但它是靜止的，也沒有人知道它工作時發出什麼聲音。如果以上因素對使用者的準用户非常重要，使用者就應該利用互聯網來介紹使用者的公司和產品，因為WWW技術可以很簡便地為一段產品介紹加入聲音、圖形、動畫甚至影像等等，這些不斷湧現出來的多媒體技術已讓網絡世界變得豐富多彩。

據統計，www的使用者們可能是一個需求最高的市場。通常，大學或更高學歷的人已經獲得一份較高的薪水，或者即將獲得一份較高的薪水。進入INTERNET社會的這羣人，會主動尋找或接受各種高檔新產品的廣告。儘管有其他因素影響，但這的確是一個目標高度集中的市場。

在使用者的公司裏任何一個經常接電話的人的都會告訴使用者，他們的時間被消耗在一遍又一遍回答同一個問題上，使用者甚至要為回答這些售前和售後問題而專門增設人手；而把這些問題的答案放到企業網站上使用者，就既能使用户們弄清楚問題又節省了大量時間和人力資源。

正在出差的員工可能需要產品資料和促成一筆生意的最新信息。如果使用者有這些信息，如何第一時間交到在外地的銷售人員手上呢？派人送去？用速遞？還是由他自生自滅？利用WWW技術使用者的銷售人員可以在當地用市內電話上網，及時從企業主機上獲取所需資料，無需長途電話費也無需派專人在公司留守。

使用者可能對國際潛在市場的信函、電話或法律的含義不太瞭解，通過訪問該國的一些企業站點，使用者可以象同公司對面的公司交談一樣方便地瞭解國際市場，事實上當使用者想利用互聯網走入國際市場之前，外國的公司可能已經用同樣的方法瞭解過使用者公司的情況了。當使用者收到一些外國公司的國際電子郵件的查詢時，使用者就明白到國際市場已為使用者打開，而這一切都是使用者以前認為難以辦到的。

使用者也許有這樣的經驗，與大洋彼岸約定通話時間不是太早就是太晚，這樣的情況難免讓使用者覺得尷尬。因為使用者們之間存在時間差。使用者的業務也許遍佈全球，但使用者的當地標準時間並非如此，使用者睡覺的時候正是使用者的客户的工作時間，怎麼辦？企業網站為使用者和使用者的客户提供每週7天每天24小時的不間斷聯繫，無論什麼時候使用者總能搶在競爭對手之前為客户提供他們需要的信息。甚至可以趕在他們上班之前做了一份計劃書，當客户早上打開電腦，使用者的計劃書就在那裏了。

有時許多信息還沒有發佈就變成舊的信息了，需要更新了，而印好的資料在使用者的手上就變成一堆廢紙。電子出版改變了使用者的一切，沒有紙張、油墨無需、無需預訂版面、不論面積大小、沒有加收、隨時修改內容……，任何傳統印刷方式都不可能有這種靈活性。

使用者向客户發出各類目錄和小冊子，但是沒有顧客上門，這到底是為什麼？是產品的顏色、價格還是市場戰略出了問題？使用者沒有時間去尋找問題的答案，也沒有大量金錢測試市場。有了企業網站，有了使用者的電子信箱系統，極大地方便客户/消費者及時向使用者反映情況，提出意見。

隨着互聯網的發展，電子商務經濟的帶動，相信絕大企業已經都為自己的企業或者進行了網站建設，但是在互聯網普及相對低一些的地區，企業受當地發展狀況的影響，對企業網站建設的必要性仍瞭解很少，成都九道為這些企業收集整理了企業為什麼要網站建設的必要性。

1、與客户建立最直接的交流機制

2、24小時在網上廣告宣傳自己

3、可以全面詳細地介紹公司及公司產品

4、使公司具有網絡溝通能力

5、直接面向本地市場

6、搶佔新世紀發展的戰略據點

7、樹立新的企業形象

8、直接開拓國際市場

9、開展24小時網上電子商務

10、高效廉價的定向宣傳

11、開拓網絡市場

從某種意義上講，一個企業有沒有自己的網站，關係到的不僅僅是幾千元的建站費上，而是，關係到自己企業的前途。特別對中小企業來説更是這樣。很多中小企業的老闆們，很在乎自己的名片。因為，這是一個門面問題。但是，他們卻忽視了為自己的企業建一個網站。在網絡時代的今天，一個企業有沒有自己的網站和一個公司的領導有沒有名片一樣重要。

第一步要了解的就是自己網站的用户定位，產品的用户定位。不要網站做了半年，或在公司呆了幾個月了，空學了一大堆網絡推廣方法，還不清楚自己的網站到底是做什麼的。要明確自己的網站適合哪些人來使用和觀看，在這個基礎前提下，才能談如何發展網站，如何做網站推廣。

在明確了自己網站所針對的用户羣以後，就需要去做調查分析，這些用户主要出現網上的一些什麼地方，什麼類型的網站，什麼類型的論壇，或什麼樣的QQ羣等地方。

在明確了用户，和了解這些用户會出現在哪些地方的前提下，只需要想的是如何去把這些用户從那些地方吸引過來。用論壇推廣方法也好，網站合作也好，內容互換也好，花錢買廣告也好。根據實際的情況，選擇最適合的推廣方式。

只要深入明白了這三個規律要點，基本上就知道該如何進行網絡推廣了。第一點比較好掌握，第二點需要花點時間去調查分析，第三點就需要自己長時間的經驗積累了，算是做網絡推廣以來的一點心得體會。

1.品牌形象。網站的形象代表着企業的網上品牌形象，人們在網上了解一個企業的主要方式就是訪問該公司的網站，網站建設的專業與否直接影響企業的網絡品牌形象，同時也對網站的其他功能產生直接影響。

2. 產品/服務展示。顧客訪問網站的主要目的就是為了對公司的產品和服務進行深入的瞭解，企業網站的主要價值也就在於靈活的向用户展示產品説明的文字、圖片甚至多媒體信息，即使一個功能簡單的網站至少也相當於一本可以隨時更新的產品宣傳資料，並且這種宣傳資料是用户主動來獲取的，對信息內容有較高的關注程度。

3. 信息發佈。網站是一個信息載體，在法律許可的範圍內，可以發佈一切有利於企業形象、顧客服務以及促進銷售的企業新聞、產品信息、各種促銷信息等等。

4. 顧客服務。通過網站可以為顧客提供各種在線服務和幫助信息，比如常見問題解答、電子郵件諮詢、在線表單、通過即時信息實時回答顧客的諮詢，等等。

5. 顧客關係。通過網絡社區、有獎競賽等方式吸引顧客參與，不僅可以起到產品宣傳的目的，同時也有助於增進顧客關係，尤其是對產品功能複雜或者變化較快的產品。

6. 網上調查。市場調研是營銷工作不可或缺的內容，企業網站為網上調查提供了方便而廉價的途徑，通過網站上的在線調查表或者通過電子郵件論壇、實時信息方式徵求顧客意見等，可以獲得有價值的用户反饋信息。

7. 資源合作。資源合作獨具有特色的網絡營銷手段，為了獲得更好的網上推廣效果，需要與供應商、經銷商、客户網站以及其他內容、功能互補或者相關的企業建立資源合作關係，實現資源共享到利益共享的目的。

8. 網上銷售。建立網站及開展網絡營銷活動的目的之一是為了增加銷售，一個功能能完善的網站本身就可以完成訂單確認、網上支付等電子商務功能，即企業網站本身就是一個銷售渠道。