人力資源管理概論

人力資源管理課程是工商管理專業的核心課程，是闡述開發人力資源、提高人力資源素質以及如何合理使用人力資源的理論、原則、方法的科學。

《人力資源管理概論》作為教學用書，從人力資源管理的基礎知識入手，以人力資源規劃、招聘與選拔、培訓與開發、績效管理、薪酬管理、勞動關係管理六大模塊為核心，結合企業具體實際案例，使學生在樹立現代人力資源開發與管理理念，熟悉人力資源管理全過程的同時，培養其綜合運用人力資源的核心技術和管理溝通、人際交流、職業生涯設計等人力資源管理的技巧，解決現代管理中如何提高員工個體的積極性、創造性和人力資源整體競爭優勢的有關問題，培養其從事人力資源管理工作的能力，併為今後的工作奠定基礎。

《人力資源管理概論》內容深入淺出，選用的都是我國企業比較新的案例，理論與實踐結合緊密，適合作為普通高校管理類相關專業本專科學生的教材，也可作為研究生的學習用書，以及廣大管理人員的自學用書。 ^[1] 

第一章人力資源管理概述 1

第一節人力資源 2

一、人力資源的概念 2

二、人力資源的特徵 5

三、人力資源在社會經濟發展中的作用 6

第二節人力資源管理 8

一、人力資源管理的概念、內容和意義 8

二、人力資源管理的基本功能 10

三、傳統人事管理與現代人力資源管理 11

四、人力資源管理的原則 12

第三節人力資源管理的演進 13

一、人力資源管理的歷史沿革 13

二、戰略的人力資源管理理論 15

三、人力資源管理在我國的發展 16

第四節中國人力資源管理的環境和未來發展趨勢 17

一、人力資源外部環境分析 17

二、人力資源內部環境分析 18

三、中國企業人力資源管理現狀 20

四、人力資源管理的未來發展趨勢 21

本章小結 22

複習思考題 22

推薦閲讀 22

第二章人力資源規劃 25

第一節人力資源計劃概述 28

一、人力資源計劃的概念和形式 28

二、人力資源計劃的作用 29

三、人力資源規劃的內容 29

四、制訂人力資源計劃的程序 31

第二節人力資源需求預測 32

一、企業進行人力資源需求預測要考慮的因素 32

二、預測人力資源需求前需調查的內容 33

三、人力資源需求的預測方法 33

第三節人力資源供給預測 37

一、企業內部人力資源供給需考慮的因素 37

二、企業外部影響因素 37

三、人力資源內部供給預測方法 38

四、人力資源外部供給預測 42

五、企業人力資源的平衡 43

本章小結 44

複習參考題 44

推薦閲讀 45

第三章人力資源管理的基礎——工作分析 47

第一節工作分析概述 48

一、定義和工作分析公式 49

二、工作分析的基本術語 50

三、工作分析的內容 51

四、工作分析的意義 52

五、工作分析的程序 54

第二節工作分析的方法 56

一、觀察法 56

二、面談法 58

三、問卷調查法 59

四、其他分析工具 60

第三節工作説明書的編寫 62

一、工作描述 62

二、任職資格 67

第四節工作評價 70

一、工作評價的作用 70

二、工作評價的方法 71

第五節工作設計 75

一、工作設計的含義 75

二、工作設計的步驟 76

三、工作設計的內容 77

四、工作設計的方法 78

五、工作設計綜合模型 78

本章小結 80

複習思考題 80

推薦閲讀 80

第四章招募與聘用 83

第一節人員招聘概述 84

一、招聘的含義與作用 84

二、招聘的流程 85

第二節招聘渠道與方法 88

一、內部招募 88

二、外部招聘 89

三、內部招募與外部招聘的比較 94

第三節員工選拔中的面試和測試 95

一、員工選拔面試 96

二、員工選拔測試 100

三、評價中心測試 102

四、其他甄選測評方法與技術 104

第四節員工錄用 107

一、錄用決策 107

二、招聘評估 108

本章小結 111

複習思考題 111

推薦閲讀 111

第五章職業生涯管理 113

第一節職業 118

一、職業的含義 118

二、職業的分類 118 ^[2] 

三、社會職業的發展趨勢 120

第二節職業生涯理論 123

一、職業生涯的含義 123

二、職業選擇理論 123

三、職業生涯發展階段理論 126

第三節職業生涯管理理論 129

一、職業生涯管理的內涵 129

二、職業生涯發展管理理論 130

三、影響職業發展決策的因素 131

第四節職業生涯設計 133

一、職業發展模式 133

二、職業發展道路的特點 134

三、職業生涯設計 136

四、職業生涯的開發 137

五、大學畢業生的職業生涯建議 140

本章小結 141

複習思考題 141

推薦閲讀 141

第六章人力資源的培訓與開發 143

第一節培訓與開發概述 145

一、培訓與開發的含義 145

二、培訓與開發的作用 145

三、員工培訓與開發的原則 146

四、培訓與開發的類型 147

第二節培訓與開發的過程 149

一、培訓需求分析 149

二、培訓計劃制訂 150

三、培訓計劃實施 151

四、培訓效果評估 152

第三節培訓與開發的主要技術及方法 154

一、演示法 154

二、專家傳授法 155

三、團隊建設法 159

第四節培訓效果評估 160

一、培訓效果評估概述 160

二、培訓效果評估的標準 160

三、培訓效果評估的方法 163

本章小結 164

複習思考題 164

推薦閲讀 165

第七章績效管理 167

第一節績效與績效管理綜述 168

一、績效的概念 168

二、績效管理 169

三、績效管理與人力資源管理的關係 170

四、績效管理的誤區 172

五、企業績效管理的模式 176

第二節績效評估的實施 180

一、績效評估的目的 181

二、績效評估的原則 181

三、績效評估的主體 182

四、關鍵績效指標的設定 183

五、績效考評的方法 187

六、績效評估方法的選擇 194

七、績效評估中的潛在問題 195

第三節績效反饋 199

一、考績面談 199

二、績效改善 200

本章小結 202

複習思考題 202

推薦閲讀 202

第八章薪酬設計與管理 205

第一節薪酬概述 206

一、薪酬的概念及構成 206

二、薪酬的外部影響因素 209

三、薪酬的內部影響因素 212

第二節薪酬體系的設計 213

一、薪酬體系設計的模型 213

二、薪酬設計與管理中的十大要點 214

三、薪酬決定 215

第三節薪酬管理實務 225

一、薪酬的常規管理 225

二、薪酬調整 227

三、特殊羣體的薪酬管理 227

四、獎金支付方法 229

本章小結 233

複習思考題 233

推薦閲讀 233

第九章勞動關係管理 235

第一節勞動關係概述 237

一、勞動關係的含義及內容 237

二、勞動關係的類型 238

三、勞動關係的主體 238

四、處理勞動關係的原則 241

五、和諧的勞動關係是實現企業人力資源管理目標的保證 241

六、勞動關係的特點 241

七、勞動關係的實質：衝突與合作 243

第二節勞動關係的歷史和制度背景 246

一、早期工業化時代的勞動關係 247

二、管理時代的勞動關係 249

三、衝突的制度化 251

四、成熟的勞動關係 253

五、新的矛盾和問題 255

第三節勞動法——調整勞動關係的法律 256

一、勞動法與勞動關係 257

二、工資的法律保障 260

三、工作時間和休息休假 267

四、勞動安全與衞生 275

五、工作場所的規則 279

第四節勞動合同管理 282

一、勞動合同概述 282

二、勞動合同的訂立 283

三、勞動合同的履行 285

四、勞動合同的變更與續訂 285

五、勞動合同的解除和終止 286

六、員工離職管理 289

七、集體合同 291

第五節當代勞動關係的發展和問題 293

一、跨國公司的勞動關係 293

二、主要國家勞動關係制度的發展 301

三、中國勞動關係的發展趨勢 308

本章小結 313

複習思考題 313

推薦閲讀 313

參考文獻 315 ^[1-2]