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一起裝修網
鎖定
- 中文名
- 一起裝修網
- 成 立
- 2009年
- 經 營
- 建材、裝修、傢俱
- 屬 性
- 網站
一起裝修網簡介
一起裝修網立足北京、面向全國,與歐派櫥櫃、科勒衞浴、TATA木門、索菲亞衣櫃、大自然地板、瑞士盧森地板等100多個行業知名品牌達成常年戰略合作,是中國建築裝飾協會住宅委員會指定的最具信賴的裝修平台。全國工商聯家裝委員會指定的最具保障的裝修平台。
一起裝修網發展歷程
2009年11月,一起裝修網正式上線,專注於裝修行業特色的電子商務平台。
2. 2010年8月1日,一起裝修網《誠信保障評價體系》上線。
3. 2010年9月,一起裝修網《裝修商家產品庫》上線。
4. 2010年10月1日,一起裝修網國慶節舉辦超大型團購會,開創2010年全國家居網站團購最高峯!
5. 2010年10月,一起裝修網《SOP標準化服務管理系統》開發上線。
6. 2010年12月,一起裝修網規範《商家管理系統》。
7. 2011年2月19日,一起裝修網開年團購會,創當時全國團購界人數之最!
8. 2011年3月15日,一起裝修網《投訴曝光論壇》開通。
9. 2011年5月,一起裝修網完善整體《售後服務反饋體系》,快速便捷的解決業主的每一個投訴!
10. 2011年10月,一起裝修網《業主十大保障》體系發佈並全面實施。
12. 2012年6月30日,一起裝修網天津分公司首場團購會舉辦,正式吹響一起裝修網邁向全國擴張的號角。
14. 2012年9月30日,一起裝修網國慶節超大型裝修建材傢俱博覽會+萬人團購會舉辦,總到場8500名業主,總訂單10397單。
17. 2013年4月瀋陽,武漢分公司相繼成立,一舉成為當地市場行業第一名。
18. 2013年5月長沙分公司成立。
19. 2013年6月上海、西安、鄭州分公司緊鑼密鼓籌備中。
22. 2019年8月10日,一起裝修網國貿家裝體驗館開業。
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一起裝修網開通城市
一起裝修網線下團購砍價會
當前一起裝修網已經服務了超過20萬業主,簽約58萬單,累計為業主節約了三億四千多萬元人民幣。
一起裝修網企業文化
理念層內容
1、使命:讓裝修更簡單、省心、省錢、更有保障 打造中國家居行業特色電子商務平台
線下進行業主及商家召集,轉到線上進行團購會報名,裝修經驗交流分享,再回到線下進行購買及安裝等,一站式解決業主所有裝修問題,幫助業主實現裝修更簡單、省心、省錢、更有保障
改變裝修行業不誠信、行業監管弱、人員素質普片偏低、售後服務差等現象,通過公司集中管理和把控的方式保障業主的權益,維護業主的利益,同時幫助商家贏得更多的銷售額,規範行業,成為家居裝修行業最值得尊敬的平台,通過一起人的共同努力和不懈奮鬥,成為家居裝修行業全國第一互聯網綜合服務商
3、價值觀: 信賴、互助、開放、包容
4、口號是:這裏的天是業主的天!
永遠把保障業主利益放在第一位,永遠把提升用户 服務放在第一位,這是公司永遠的紅線!
5、經營理念是:秉持“保障業主利益”的原則,實行嚴格的商家規範化與制度化,以團隊間緊密無縫的合作機制,以一絲不苟的敬業精神、真實誠信的合作理念,創造“開放”“多贏”的夥伴式合作體系,從而共同創造最大價值。
6、服務理念: 可靠、專業、真誠、周全、便捷
一起裝修網服務保障
一起裝修網承諾解決各位網友在售前、售中、售後遇到的任何問題:
一起裝修網承諾30分鐘響應投訴,實現投訴解決率100%。
一起裝修網承諾不刪除任何一條業主的投訴貼。
一、低價保障
1、網站設有神秘專業價格特搜團到店面實地巡店搜價
2、網友價格舉報,網站設立獎勵機制
二、品牌保障
1、合作商家是廠家、總公司、總代理,保證第一渠道
三、退款保障
1、業主登錄用户中心申請辦理退訂單
2、業主可致電網站客服申請辦理退單,客服授理後會告知業主最便捷快速辦法
3、在訂單有效退訂時限內到活動現場退單(注:套餐訂單退單時間為1個月,非套餐訂單退單時間為6個月)
四、投訴保障
1、網站售後專員會在30分鐘快速響應業主投訴,一天內出解決方案,五天內解決完畢。
3、承諾100%投訴解決率
五、拒絕隱形消費保障
砍價時承諾的全包價產品,就是業主最終的付款總額!
六、價格舉報
網站建立價格舉報機制,折扣有效期內網友舉報網站核實無誤後獎勵網友100—200元,同時按照最低折扣執行,並對商家進行處罰,商家不配合的網站禁止參加網站團購會活動。
七、訂單召回
當某個品牌的某項產品被投訴有質量問題時,網站除積極解決賠付外,會將其他所有訂 單快速召回,最大程度保障網友利益,降低業主們的損失!
八、產品保障
很多網友都會擔心價格下來了,產品會不會是被淘汰的下架產品?!一起裝修網承諾砍價商品都是熱銷產品或新品,決不允許甩貨!
九、投訴有門(通道)
1、 多渠道投訴,網友可建議更方便快捷的投訴渠道和方式
2、投訴專線、站內發短信給管理員、論壇爆光、我們保證第一時間處理每個業主反應的每個投訴問題。
十、媒體監督
- 參考資料
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- 1. 一起裝修網登新三板 明年要解決“增項”這個裝修頑疾 .鳳凰網.2016-12-30[引用日期2018-06-11]
- 2. 一起裝修網A輪融資2億元 .新浪財經[引用日期2016-08-18]
- 3. 一起裝修網北京首家高端設計體驗館正式亮相CBD .新浪財經.2019-8-10[引用日期2019-12-11]