黃文靜

湖北大學工商管理，華中師範大學教育碩士

2003年普通話二級，同年取得教師資格證

2005年取得國家職業鑑定高級營銷師資格

2007年取得國家人力資源管理註冊考評員資格

2008年取得國家職業鑑定高級客户服務師資格

2009年取得國家職業鑑定高級培訓師資格

2010年取得國際勞工組織創業培訓項目（SIYB）中國項目註冊培訓師資格

1999年就職於全國先進培訓學校招生辦

2000-2003年連續被勞動部門評為“先進工作者”

2004年開始先後任湖北大學、武漢商業服務學院、華中師範大學校企聯合項目負責人

2008年進入管理諮詢行業至今，現從事服務禮儀培訓工作。

禮者，理也；

禮者，事之治也；

在社會進程高速發展的今天，政府部門與部門間、企業與企業間，最大的競爭力是人，解決人的問題歸根結底是解決人心的問題，當人有了正思維、正見、正語、正精進、正念，再配以合適宜的舉止，定能讓家庭和睦，企業基業長青、社會和諧。“心靈保姆、禮儀導師”黃文靜老師在課程裏引經據典，從“儒、釋、道”三家經典文化中教您“修心正形”之道，“禮之用，和為貴”，得體的禮儀讓員工快樂中工作的同時，也能讓客户在歡樂中消費！

黃老師培訓課程針對性強，結合豐富案例講解實操問題，課程現場互動氣氛熱烈，寓教於樂，注重學員的實操能力訓練。

《國學禮儀》、《商務禮儀》、《禮行天下》、《向弟子規學禮儀》、《金牌客户服務》、《贏在服務》、《服務營銷》、《國學在服務中的應用》、《國學醫護禮儀中的應用》等。

《溝通技巧》、《創業培訓》、《快樂溝通》、《人際關係值百萬》、《怎樣建立優質高效團隊》、《職業指導實務》等。

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