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領先用户
鎖定
領先用户概念
“領先用户”的概念早在1986年就由麻省理工學院埃裏克·馮·希貝爾(Eric von Hippel)教授率先提出。希貝爾教授綜合之前學者們的研究成果,發現用户尤其是“領先用户(Lead User)”,實際上是很多創新的源泉。“領先用户”們在工作和生活中往往使用最先進的技術和方法,但是對於這些技術和方法的表現並不滿意,因而常常自己動手改進這些技術和方法。這些改進往往具有很大的創造性。如果企業能夠獲知這些創造性的改進方法,並結合自己在生產和加工方面的優勢,就有可能推出創造性的新產品和新的解決方案。
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1、他們在重要市場趨勢的前沿。
就此特性,領先用户往往自主提升他們所需的產品和服務,他們是用户創新者(user-innovators)。他們所提升的新產品往往會變成日後的主流產品。
領先用户作用
在大多數研發項目中,技術性市場的一個難點是必須先開發出新技術然後再去分析其市場需求的適應性。然而,將此流程反轉後,將變成先認識一種市場需求之後才開發新技術,這往往是成功的關鍵點(至少在短期內)。傳統的市場研發方法將缺乏對用户將來需求的研究,典型的用户也一直拘泥於現有技術而無法定義理想產品。
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領先用户創新方法
領先用户具備條件
領先用户步驟
領先用户方法(LUM)通常需要經歷4個階段耗時5~6個月。項目組成員通常為4~6人,並來自市場部門和技術部門。項目組需要將其三分之一的工作時間用於該項目,以期鼓勵該項目的完成和培養成員對該項目的主人翁精神。
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第三階段是原始概念的形成和領先用户的定義期(Preliminary Concept Generation and Lead User Identification)。這個階段通常需要5~6周的時間,項目組將和領先用户緊密地合作,深一步地瞭解用户需求,並形成初步的概念以滿足該需求。
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第四階段是最終概念的形成期(Final Concept Generation)。在該階段原始概念將得到更深一步的發展,工作組將在這個階段形成,其成員包括項目組,專家和領先用户,並討論如何發展和提升最終概念。這個階段重在研究和評估其可行性,展現性和優先級別以確保最終概念的產出是具有商業可行價值的。
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領先用户研究機構
國家 | 學院 | 學院英文名稱 |
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國際 | Massachusetts Institute of Technology,MIT | |
University of New South Wales | ||
維也納經濟和商業管理大學 | Vienna University of Economics and Business Administration | |
University of Aarhus, Copenhagen Business School | ||
漢堡—哈爾堡工業大學 | Hamburg-Harburg University of Technology | |
德國 | Ludwig-Maximilians-University Munich | |
德國 | 慕尼黑科技大學 | Munich University of Technology |
德國 | RWTH Aachen University | |
University of Bern | ||
Harvard Business School | ||
美國 | MIT Sloan School of Management | |
美國 | University of Washington |
(表格列出了部分比較重要的研究學院)
領先用户發明者簡介
埃裏克·馮·希貝爾(Eric von Hippel)是麻省理工學院斯隆商學院(the MIT Sloan School of Management)的企業創新與創新管理專業的教授。他是“創新之源”(The Sources of Innovation)一書的作者。
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- 參考資料
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- 1. 陸雄文.管理學大辭典:上海辭書出版社,2013年
- 2. fans: lead users .What Consumes Me[引用日期2012-08-02]
- 3. 與“領先用户”一起創新 .價值中國網.2011-10-02[引用日期2012-08-01]
- 4. Generating breakthrough products: the Lead User Methodology .Tech IT Easy [引用日期2012-08-02]
- 5. 15.356 How to Develop "Breakthrough" Products and Services .the MIT OpenCourseWare site [引用日期2012-08-02]
- 6. Eric von Hippel .The MIT Press[引用日期2012-08-02]