銀行大堂經理

隨着人們對金融服務需求的不斷提升，銀行大堂經理越來越為人們所熟悉，並且成為銀行業改善金融服務、提高服務質量的一個重要環節。銀行大堂經理崗位涉及的業務內容非常廣泛,因此這一職位要熟悉幾乎所有的銀行服務內容，對綜合素質的要求也較高。

工作內容：

協助管理和督導銀行事務，糾正違反規範化服務標準的現象；

收集市場、客户信息，挖掘重點客户資源，與重點客户建立長期穩定的關係；

迎送客户，詢問客户需求，引導、解答客户業務，處理客户意見，化解矛盾，減少客户投訴；

推介銀行金融產品，提供理財建議；

保持衞生環境，維持營業秩序，及時報告異常情況，維護銀行和客户的資金及人身安全；

記載工作日誌和客户資源信息簿（重點客户情況），安排人員。

職業要求：

教育培訓： 經濟、金融等專業本科以上學歷。

工作經驗： 3年以上銀行相關工作經驗，熟悉各類金融產品，瞭解相關金融政策；具備較好的親和力，溝通能力，組織協調能力和分析問題、解決問題的能力。

一般年薪範圍在6~15萬元。薪水和自己的工作情況有很大關係，如果能很好的掌握顧客情況，做出合理的引導，可以得到不錯的提成。一般年薪範圍在6~15萬元。

職業發展路徑：

銀行大堂經理一般是由銀行的綜合櫃員在積累一定的工作經驗後發展而來，培養了抗壓能力，提升溝通和挑戰能力。

未來的發展方向可以是支行行長，也可以向一些專門的業務經理發展。