踢貓效應

一般而言，人的情緒會受到環境以及一些偶然因素的影響，當一個人的情緒變壞時，潛意識會驅使他選擇下屬或無法還擊的弱者發泄。受到上司或者強者情緒攻擊的人又會去尋找自己的出氣筒。這樣就會形成一條清晰的憤怒傳遞鏈條，最終的承受者，即“貓”，是最弱小的羣體，也是受氣最多的羣體，因為也許會有多個渠道的怒氣傳遞到他這裏來。

現代社會中，工作與生活的壓力越來越大，競爭越來越激烈。這種緊張很容易導致人們情緒的不穩定，一點不如意就會使自己煩惱、憤怒起來，如果不能及時調整這種消極因素帶給自己的負面影響，就會身不由己地加入到“踢貓”的隊伍當中——被別人“踢”和去“踢”別人。 ^[1] 

在現實的生活裏，我們很容易發現，許多人在受到批評之後，不是冷靜下來想想自己為什麼會受批評，而是心裏面很不舒服，總想找人發泄心中的怨氣。

其實這是一種沒有接受批評、沒有正確地認識自己的錯誤的一種表現。受到批評，心情不好這可以理解。但批評之後產生了“踢貓效應”，這不僅於事無補，反而容易激發更大的矛盾。

一父親在公司受到了老闆的批評，回到家就把沙發上跳來跳去的孩子臭罵了一頓。孩子心裏窩火，狠狠去踹身邊打滾的貓。貓逃到街上，正好一輛卡車開過來，司機趕緊避讓，卻把路邊的孩子撞傷了。

這就是心理學上著名的“踢貓效應”，描繪的是一種典型的壞情緒的傳染所導致的惡性循環。 ^[2] 

顧客指着面前的杯子，對服務小姐大聲喊道：“小姐！你過來！你看看！你們的牛奶是壞的，把我的一杯紅茶都糟蹋了！”

服務小姐一邊賠着不是一邊説：“真對不起！我立刻給您換一杯。”

新紅茶很快就準備好了，碟邊放着新鮮的檸檬和牛乳。

小姐再把這些輕輕放在顧客面前，又輕聲地説：“我能不能建議您，如果放檸檬，就不要加牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。”

顧客的臉一下子紅了，匆匆喝完茶就走了。

在旁邊的一個顧客看到這一場景，笑問服務小姐：“明明是他的錯，你為什麼不直説呢？”

服務小姐笑着説：“正因為他粗魯，所以要用婉轉的方法去對待，正因為道理一説就明白，所以用不着大聲，理不直的人，常用氣壯來壓人。理直的人，卻用和氣來交朋友！”

生活中，每個人都是“踢貓效應”長長鏈條上的一個環節，遇到低自己一等地位的人，都有將憤怒轉移出去的傾向。當一個人沉溺於負面或不快樂的事情時，就會同時接收到負面和不快樂的事。當他把怒氣轉移給別人時，就是把焦點放在不如意的事情上，久而久之，就會形成惡性循環。好心情也一樣，所以，為什麼不將自己的好心情隨金字塔延續下去呢？

憤怒的情緒對人的身心健康是不利的。人在憤怒時，由於交感神經興奮，心跳加快，血壓上升，呼吸急促，經常發怒的人易患高血壓、冠心病等疾病，憤怒還會使人缺乏食慾，消化不良，導致消化系統疾病，而對一些已有疾病的患者，憤怒會使疾病加重，甚至導致死亡，這一點古人早有認識，如中醫認為“怒傷肝”“氣大傷神”等。

同樣，憤怒時因為情緒處於激動之中，還可能引發其他不理智的情緒，比如：自以為是、自尊受損、好下結論等，這些都可能使事態向更嚴重的方向發展，甚至會對別人造成傷害。可見，憤怒於己於人都不是什麼好事，所以我們就要想辦法控制自己的情緒，讓自己少發脾氣。 ^[3]