讀者研究

在蘇聯，有人用“讀者學”這一學科概念表述對所有與出版物的產生、傳播、宣傳和作用等有關的讀者與閲讀問題的研究。早在19世紀60年代，俄國對閲讀和讀者問題已有研究。 H.A.魯巴金在《俄羅斯讀者研究》(1895)一書中概述了當時社會各階層居民的閲讀普及狀況,並提出了閲讀心理學的理論。1917年十月革命後,蘇聯開始有計劃地進行讀者研究。20世紀60年代和70年代，蘇聯國立列寧圖書館等相繼進行了“蘇聯52個大、中城市青年工人閲讀興趣”、“中小城市生活中的圖書和閲讀”、“蘇聯農村生活中的圖書和閲讀”等大型綜合研究，還對國民經濟各部門專家的書目文獻需求進行了調查分析。美國20世紀20～30年代開始研究讀者的閲讀興趣。B.R.貝雷爾森在《圖書館公眾：公共圖書館需求問題報告》(1949)中系統總結了美國讀者研究方面的成果和經驗。50年代以後研究重點轉向情報用户。中國的讀者研究開始於20世紀30年代，當時的圖書館界和教育界對兒童與成人讀者的閲讀興趣做過小規模的調查。60年代初一些圖書館開始對不同類型讀者的閲讀需求進行調查研究，80年代中國各類各級圖書館都對讀者興趣和閲讀特點等做了大量的調查和分析研究，並有人提出研究“讀者學”，使之成為圖書館學的一個分支學科。

主要是對讀者構成的各種因素和特點的研究，包括對讀者的宏觀結構研究和微觀結構研究。讀者的結構是指由一定數量的、有閲讀能力和借閲需求的人，按照不同的自然因素(如讀者的年齡構成、性別構成等)、社會因素(如讀者的文化構成、職業構成、民族構成等) 和文獻需求特徵構成的組織體系。讀者的宏觀結構是從整個社會着眼,對讀者的整體結構進行總體分析。讀者的微觀結構是指某一具體圖書館的讀者構成，它是由不同類型、不同職業、不同文化素養的讀者所構成的組織體系。研究讀者結構有利於掌握讀者隊伍的現狀及其發展變化趨勢，為作好讀者服務工作提供可靠的依據。

運用心理學的原理和方法研究讀者閲讀過程中所反映出來的各種心理現象。讀者閲讀心理包括閲讀的認識活動和閲讀的意向活動。閲讀的認識活動是讀者對文獻載體上的文字、信息或符號感知的過程,包括:感覺、知覺、表象、思維等一系列生理和心理的活動過程。經過這些過程吸取並理解文獻中所包含的知識、信息。閲讀的意向活動帶有較多的個人心理色彩，它是受讀者的先天特性和社會條件的影響而形成的讀者個人的閲讀動機、閲讀興趣、閲讀情緒、閲讀能力等。閲讀的意向活動是推動讀者閲讀的一種內部動力，它直接影響讀者的閲讀傾向和閲讀效果。

讀者的閲讀需求是讀者在一定的客觀環境下，嚮往獲得某種知識、信息或情報，從而產生的對文獻的探索和利用。讀者的閲讀需求既是一種個人需求，也是一種社會需求，這種需求處於不斷髮展變化之中，因而呈現出複雜多樣的狀態。按照讀者的閲讀目的和對文獻內容的需求，大體上可分為下列類型：a.知識型。為獲得基礎知識或專業知識而對文獻產生的需求；b.情報型。為獲取一般情報或專業情報而產生對文獻的查尋和探索；c.資料型。為解決某項具體問題或具體任務而對有關的專利、樣本、標準、手冊、工具書、聲像資料等文獻所產生的檢索和利用需求；d.研究型。為開拓新的知識、技術領域，而在所屬學科或技術領域進行創造性的研究過程中所產生的文獻需求；e.消遣型。為滿足個人的精神需要或興趣愛好而產生的對文獻的需求；此外，還有上述兩種或兩種以上的類型的混合型。

讀者的閲讀行為大致可分成兩類：一類是為特定目的而尋求某種知識或某種文獻的行為，這種行為往往表現為利用圖書館的行為或文獻檢索的行為；另一類是消化、吸收從文獻中所得到的知識內容的行為，這種行為則表現為閲讀行為。

以上是讀者研究的4個主要方面，側重於對讀者在文獻利用方面的研究。對讀者利用圖書館的研究，也是讀者研究的一個重要內容，它涉及對圖書館讀者服務工作中的許多問題的研究,諸如讀者利用圖書館的頻率,讀者的閲讀率，讀者對服務項目的利用和評價，讀者對館藏文獻的內容、類型、文種、時限的選擇，對檢索工具的使用，以及環境、設備的變化對讀者的影響等。不同類型的圖書館往往要針對本館特定讀者對象進行研究。

讀者研究主要採用觀察、實驗、調查和文獻分析等方法：①觀察法，可通過館員與讀者的直接接觸進行觀察，也可通過與讀者有聯繫的其他人進行觀察。②實驗法，可在圖書館日常環境中通過改變某些服務條件來研究讀者心理和行為的變化，也可通過專門設備對讀者進行心理測試。③調查法，以問卷或提問方式系統收集讀者的活動狀況。④分析法，通過分析讀者借閲記錄，讀者登記卡等記錄讀者狀況和行為的文字資料來研究讀者。