索尼

1945年9月，為了在東京創辦新公司，井深大和樋口晃、太刀川正三郎等人前往東京，選擇日本橋區的百貨公司“白木屋”作為辦公場地，以“東京通信研究所”的招牌開始運營。在此期間，公司主營收音機維修等方面的工作，井深大邀請時年24歲的盛田昭夫加入公司。隨着新產品“真空管電壓表”開始向日本政府機關進行供應，公司業務由此步入正軌 ^[18]  。

1946年5月7日，以盛田家族的19萬日元作為啓動資金，井深大與盛田昭夫成立“東京通信工業株式會社”，巖間和夫在次月加入公司 ^[18-19]  。由井深大起草的創始章程中，提出成立公司的目的是“建立一個自由闊達、輕鬆愉快的理想工廠，通過優秀的技術為日本文化做出貢獻” ^[20]  。

隨着產品的銷售勢頭強勁，公司開始尋找新的辦公地點，一段時間內在不同區域不同位置搬來搬去。1947年，公司搬遷至東京品川區御殿山的破舊倉庫。由於倉庫比較簡陋，經常漏雨，員工們在下雨時上班也需要打傘 ^{[18]  [21]}  。

1946年，東京通信工業接到駐日美軍的業務，開始將舊軍用無線機改造成廣播用的無線中繼接收機，以此修復日本過去的NHK播音室 ^[18]  。基於此契機，東京通信工業嘗試製作能夠普及使用的磁帶錄音機，由工程師木原信敏主導開發。1950年，日本第一台磁帶錄音機“G型”上市，東京通信工業由此取得“磁帶錄音機（Tapecorder）”的註冊商標，磁帶產品品牌定為“SONI-TAPE” ^{[19]  [22]}  。

1951年3月，普及型錄音機“H型”上市，進一步對產品重量等方面進行改良，隨着同期日本推行視聽教育、盛田等人展開錄音機使用方法的普及等，教育市場需求急劇增長，取得了不錯的銷售成績 ^[22]  。

1953年8月，東京通信工業向美國西部電子公司（Western Electric，名下機構有貝爾實驗室等）支付2.5萬美元（約900萬日元）的晶體管專利使用費，開始展開晶體管收音機的研發製造 ^[23]  。1955年8月，日本第一台晶體管收音機“TR-55”上市 ^[24]  。後續推出的多個晶體管收音機系列型號均取得了市場成功，將收音機從以前以家庭為單位的持有方式轉變為以個人為單位的持有方式 ^[25-26]  。

1955年，東京通信工業為推動美國市場發展，製作了新的產品商標“SONY（索尼）” ^[28]  。該詞由表示聲音的拉丁文詞根“sonus”和含義為“聰明可愛”的“sonny”兩個詞組成而來，旨在讓不同國家的人都能容易地讀出和記住這一名稱 ^[27]  。隨着晶體管收音機的出口銷量增長，“SONY”這一商標逐漸比東京通信工業更為人所知。1958年，公司名正式從“東京通信工業株式會社”變更為“索尼株式會社”，以謀求新的發展；12月，在東京證券交易所上市 ^[25]  。

1960年2月，索尼美國公司成立，索尼由此將業務重心從國內市場轉移到國際市場 ^[29]  。11月，索尼首個研究實驗室開始動工 ^[31]  。

基於晶體管領域的技術優勢，索尼開始將業務重點聚焦於電視產業。1960年5月，晶體管電視機“TV8-301”上市，但因價格高昂、經常故障等緣故，高銷量的同時也有着高退貨率，虧損較多 ^[30]  。1962年4月，晶體管微型電視機“TV5-303”上市，在日本和美國市場均取得商業成功 ^[32]  。

由於兩款產品均為黑白電視，索尼技術團隊開始進行彩色電視顯像管技術的研究 ^[32]  ，然而因開發費用過大，索尼的財務狀況一度陷入危機。1968年，特麗瓏（Trinitron）彩色電視“KV-1310”發售。因畫面表現出色，使索尼迅速度過危機 ^[33]  。在此期間，索尼開始拓展電子產品以外的業務。1961年4月，為擴建陳列室，不動產管理公司“索尼企業”成立 ^[35]  。1968年，與哥倫比亞廣播公司（CBS）合資建立CBS/SONY公司 ^[34]  。

20世紀60年代，索尼發售家用黑白錄像機“CV-2000”。70年代後，索尼開始以普及家庭錄像機為目標，於1970年與JVC、松下等企業共同推出盒式錄像帶標準“U-matic”。1971年，發佈其標準產品“U-matic”磁帶、U-Matic彩色錄像機VP-1100等，銷量不佳。1975年，推出更小、更便宜的錄像帶標準“Betamax ” 和基於該標準的家用錄像機“SL-6300”，由此快速佔領家用錄像機市場 ^[36-37]  。1976年9月，JVC推出VHS規格的家用錄像機，與Betamax展開長達十二年的“標準化戰爭”，最終以1988年索尼生產VHS產品，Betamax逐步退出市場而結束。另一方面，索尼團隊開始進行攝像機的研究，並在1980年推出“8mm格式”及相關攝像機產品 ^[38]  。

1968年開始，索尼一直在生產和銷售基於飛利浦緊湊型磁帶標準的盒式錄音機。1979年，索尼基於錄音機產品“TCM-100”進行製作，推出世界首個隨身聽WalkmanTPS-L2。該產品自1980年2月開始在全世界銷售，並在1980年11月開始全球統一使用“Walkman”這個不標準的日式英語為品牌，直到1995年為止，“Walkman”已經在全球銷售突破1億5千萬台 ^[39-40]  。

20世紀70年代開始，在時任CBS/SONY唱片公司社長大賀典雄的主導下，索尼團隊開始進行音頻數字化的研究工作，與同期的激光視頻唱片先行企業飛利浦展開合作。1980年，雙方合作推出規格提案“小型唱片數字音頻系統（通稱CD系統）”。1981年，國際數字音頻光盤協會（DAD）將該提案列為國際統一規格。1982年10月1日，索尼發佈CD播放器“CDP-101”。1984年11月，推出便攜式CD播放器“D-50”。1985年，實現“CD-ROM”的規格化 ^{[19]  [41]}  。

此後，索尼將數字技術用於開發新的磁盤和磁帶介質。1988年，發佈磁光盤（MO）。1992年，推出迷你磁光盤（MD）標準。1995年，與飛利浦共同推出DVD標準 ^[41-42]  。

1988年，索尼收購CBS公司屬下的CBS唱片公司（1991年更名為索尼音樂娛樂公司）。1989年11月，以公開買進股票方式收購哥倫比亞電影公司（1991年更名為索尼影視娛樂公司）。隨着兩宗大型兼併，索尼在電影、音樂兩個領域擁有了大量軟件資產以及全球性的經營基礎 ^{[19]  [34]}  。

1993年11月，索尼公司與索尼音樂娛樂合資成立索尼電腦娛樂（後更名為索尼互動娛樂），佈局家用遊戲機業務。1994年12月，在日本推出PlayStation遊戲機並取得商業成功。截至1996年5月，累計銷量超過500萬台，成為索尼繼隨身聽後的又一成功產品 ^[43-44]  。1995年，成立索尼通信網絡公司（後更名為索尼網絡通信），次年推出網絡連接服務“So-net” ^{[19]  [45]}  。1996年，推出Cyber-Shot數碼相機“DSC-F1” ^[19]  ；1997年，以VAIO品牌進軍筆記本電腦市場 ^[46]  ；1998年，成立索尼保險規劃公司，在次年更名為索尼損害保險；2001年，成立索尼銀行，與愛立信合資成立索尼愛立信移動通訊公司；2004年，成立索尼金融控股公司 ^[19]  。

2000年，索尼在電子、遊戲、娛樂、金融四大領域取得空前成功，電影事業羣發行的《蜘蛛俠》《卧虎藏龍》等熱門影片，使電影事業羣成為索尼的重要獲利來源 ^[47]  。

2001年全球經濟衰退、網絡泡沫化後，一連串的決策錯誤以及電子產品價格不斷壓縮等因素，使索尼的各方面業務遭受嚴重受挫。2003年4月，索尼公佈2002年財政年度報表，公司鉅額虧損的消息披露後，索尼危機開始浮現枱面，索尼股票連續2天跌停25%，並誘發日本股市的高科技股紛紛跳水，帶動日經指數大幅下跌 ^[47]  。

2005年3月，日本索尼董事會任命美國索尼負責人霍華德·斯金格出任董事長兼CEO，並於2005年6月22日正式經由股東大會通過最終投票，成為索尼史上第一位外籍領導人。在他主導下，索尼將電子、遊戲、娛樂產業列為重點產業，推出遊戲機PlayStation 3、電視品牌BRAVIA等產品，並對內部運營及市場佈局進行調整優化 ^[47]  ，然而仍無法遏制索尼的股價下跌 ^[48]  。

2012年4月，平井一夫接替霍華德·斯金格，擔任索尼董事長兼CEO ^[48]  。平井一夫上台之後，快速剝離了索尼化學等非核心業務，重組業務集團，並且把復興電子業務（主要包括：相機、攝像機、遊戲機和手機）作為主要工作。在索尼內部，他還推行了“一個索尼”的戰略，讓以往各自為戰的部門聯合起來，把優勢資源用於核心產品 ^[49]  。2012年2月，索尼回購索尼愛立信股份，將索尼愛立信完全子公司化，更名為索尼移動通信 ^[50]  ；4月，以22億美元收購音樂公司百代 ^[1]  ；9月，與奧林巴斯宣佈就成立業務與資本聯盟達成協議 ^[51]  。2014年，拆分電視業務，成立索尼視覺產品 ^[52]  ，將筆記本電腦業務出售給產業投資基金“日本產業合作伙伴” ^[53]  。2018年平井一夫宣佈卸任前，索尼已走出虧損，並在2017年財報已實現整體盈利 ^[54]  。

2019年，索尼將影像產品及解決方案業務（IP＆S）、家庭娛樂及音頻業務（HE＆S）和移動通訊業務（MC）重組為電子產品及解決方案業務（EP＆S），索尼視覺產品公司和索尼視聽產品公司合併組成索尼家庭娛樂和音頻產品公司 ^[55]  。2020年，成立中間控股公司索尼電子公司，整合其電子產品與解決方案（EP&S）部門的三個業務（影像產品與解決方案、家庭娛樂與音頻、移動通信）——及相關的全球銷售和市場營銷、製造、物流、採購和工程平台業務 ^[56]  。

2021年，索尼公司更名“索尼集團公司”，索尼電子公司更名“索尼公司”，整合原本的索尼電子公司、索尼影像產品和解決方案公司、索尼家庭娛樂和音頻產品公司和索尼移動公司進行統一管理 ^[57-58]  。截至2023年3月31日，索尼集團公司2022財年共收入115398億日元，六大主營業務（遊戲及網絡服務業務，音樂業務，影視業務、娛樂、技術及服務業務，影像及傳感解決方案業務，金融服務業務）均實現穩健發展 ^[59]  。

2024年5月，索尼集團發佈2023財年全年業績，披露其銷售收入達130208億日元。在2023財年，索尼集團各項業務表現穩健，遊戲業務主要得益於非第一方遊戲軟件及遊戲內付費銷售增長；音樂業務在錄製音樂和音樂發行的流媒體付費訂閲服務銷售增加；影視業務有多部影片上映帶來的銷售增加，以及Crunchyroll的付費訂閲用户增加；用於移動產品的圖像傳感器的銷售增加；匯率的積極影響等 ^[81]  。

（以上資料參考 ^[60]  ）

（以上資料參考 ^[60-63]  ）

截至2024年5月13日索尼集團的組織結構圖展示，索尼集團依據六大業務進行組織細分，分別為 ^[64]  ：

除以上主要公司外，索尼還存在多個關聯公司，例如：美國索尼電子公司、索尼全球教育、日本索尼人壽保險有限公司、索尼銀行公司、索尼（中國）有限公司等 ^[65]  。

（以上資料參考 ^{[59]  [66-75]  [81]}  ）

1958年12月，索尼（股票代碼：6758）在東京證券交易所上市 ^[76]  。1961年2月11日，索尼召開臨時董事會，決議發行新股票以增資，向美國市場公開募集200萬ADR股票，以此來提高索尼在美國的知名度；6月，索尼ADR（股票代碼：SNE）正式發行，開盤價格為17.50美元，發售後1小時內200萬股全部售出，以24美元的價格收盤 ^[77]  。1970年9月，索尼ADR在紐約證券交易所上市 ^[76]  。截至2023年3月31日，索尼已發行股票總數達1261081781股，股東人數395668人 ^[101]  。

2006年，因營業淨利的大幅萎縮，索尼股價連續兩天出現25%跌停，誘發日本股市的高科技股紛紛跳水、帶動日經指數下跌，美國《商業週刊》稱這是全球的一堂震撼課——“SONY SHOCK”（索尼震撼） ^[78]  。隨着業績扭虧為盈後，2018年9月，東京交易所交易的索尼股價上漲至60美元，攀升十年來新高 ^[79-80]  。

（以上資料參考 ^[101]  ）

截至2024年5月，索尼集團主營六大業務板塊：遊戲與網絡服務業務（G&NS）；音樂業務（Music）；影視業務（Pictures）；娛樂、技術及服務業務（ET&S）；影像與傳感解決方案業務（I&SS）；金融服務業務（Financial Services）。六大業務板塊分別由相應公司直接或間接進行管理和業務規劃。此外，索尼相關公司也有涉及無人機、AI等新業務的規劃，但未在財年報告中有所體現 ^[81-82]  。

索尼互動娛樂是索尼集團公司的全資子公司，負責銷售PlayStation系列產品及配件，提供遊戲數字商店“PlayStation Store”、訂閲服務“PlayStation Plus”等服務，此外也涉及對遊戲工作室的收購與遊戲開發 ^[83]  。截至2024年3月，遊戲與網絡服務銷售業務收入為42677億日元，約佔2023財年總銷售收入的33%，營業利潤為2902億日元 ^[81]  。

（以上資料參考 ^{[44]  [83-85]}  ）

索尼音樂業務由索尼音樂娛樂公司和索尼音樂發行公司負責。前者由哥倫比亞唱片公司發展而成，開展藝人簽約、唱片製作等業務 ^[86]  ；後者由索雅音樂版權公司發展而成，負責音樂的出版發行 ^[87]  。截至2024年3月，音樂業務銷售收入為16190億日元，約佔2023財年總銷售收入的12%，營業利潤為3017億日元 ^[81]  。

索尼影視業務由索尼影視娛樂公司 （SPE）進行統籌，其業務涵蓋電影和電視節目的製作、採購和發行；電視網絡；數字內容的創作和發行；影片製片廠的運營；以及新娛樂產品、服務和技術的開發。電影集團製片機構包括哥倫比亞電影公司、美國銀幕寶石影片公司（Screen Gems）、美國三星影業（TriStar Pictures）、3000影業（3000 Pictures）、美國索尼動畫電影公司（Sony Pictures Animation）、第六階電影公司（Stage 6 Films）、福音電影公司（AFFIRM Films）、索尼國際製片（Sony Pictures International Productions）、美國索尼經典影視公司（Sony Pictures Classics） ^[88]  。截至2024年3月，影視業務銷售收入達14931億日元，約佔2023財年總銷售收入的11%，營業利潤為1177億日元 ^[81]  。

該業務涵蓋索尼的五項產品和服務業務，即：消費電子產品、專業產品、智能手機、索尼奧林巴斯醫療解決方案、索尼網絡通信 ^[82]  ，最初由各索尼公司進行管理統籌。2021年4月1日，索尼電子公司、索尼影像產品和解決方案公司、索尼家庭娛樂和音頻產品公司和索尼移動公司合併為“索尼公司”，業務結構由此重組，形成統一管理體系。除以上公司被合併外，索尼全球機械加工與操作公司、索尼網絡通信公司、索尼（中國）有限公司等在治理結構上由“索尼公司”進行管理 ^{[57]  [89-90]}  。截至2024年3月，娛樂、技術及服務業務銷售收入達24537億日元，約佔2023財年總銷售收入的19%，營業利潤為1874億日元 ^[81]  。

（以上資料參考 ^[91-98]  ）

索尼半導體解決方案集團（Sony Semiconductor Solutions Group）成立於2015年，以搭載圖像傳感器為核心，發展包括微型顯示器、各類LSI（大規模集成電路）、半導體激光器等在內的設備解決方案業務 ^[99]  。截至2024年3月，影像與傳感解決方案業務銷售收入達16027億日元，約佔2023財年總銷售收入的12%，營業利潤為1935億日元 ^[81]  。

索尼金融集團（Sony Financial Group）成立於2004年，負責對索尼相關子公司（人壽保險公司、非人壽保險公司、銀行和其他公司）進行管理控制，從事保險控股公司和銀行控股公司相關業務 ^[100]  。截至2024年3月，金融業務銷售收入達17700億日元，約佔2023財年總銷售收入的13%，營業利潤為1736億日元 ^[81]  。

在“為了下一代”的口號下，索尼利用其產品、內容、技術、員工優勢和合作夥伴關係，在世界各地開展社會貢獻活動，並致力於通過支持兒童教育和在大規模災難中提供緊急救援來解決各種全球性問題 ^[102]  。

索尼開展兒童好奇心培養教育計劃“索尼CurioStep”，通過STEAM研習會等向娛樂領域延伸的科學活動，以及博物館參觀、科學競賽等活動，為兒童提供學習機會，支持兒童成長與發展 ^[103]  。在日本，推出“KANDO體驗項目”來解決日本社會兒童教育不平等的問題 ^[104]  。在中國，索尼於2013年創立了“夢想教室”項目，為經濟欠發達地區的學校提供兼具軟硬件特色的“夢想教室” ^[105]  。

2017年，針對青年羣體推出“綠色征程”索尼大學生環保營活動，面向高校環保社團，通過專業講師培訓指導、環保專家授課、環保案例分析、實地考察繪製綠地圖等形式，對青年環保骨幹進行系列培訓 ^[106]  。

2016年，索尼和非政府組織救助兒童會共同創立了“兒童緊急災難和恢復基金”，為突發自然災害或人道主義危機提供緊急支持，併為兒童提供中長期恢復支持 ^[107]  。

（以上資料參考 ^[107]  ）

（以上資料參考 ^[108-109]  ）

2020年，索尼在華企業通過中華慈善總會捐款100萬元人民幣，用於抗擊新型冠狀病毒引發的肺炎疫情。2月，宣佈追加捐款至3000萬日元，其中包括索尼公司通過中國駐日本大使館捐贈的1500萬日元 ^[112]  。截至2020年3月3日，索尼集團及在華企業捐贈大約4750萬日元，幫助中國抗擊疫情 ^[109]  。

2020年4月，索尼設立了1億美元的“索尼全球新冠肺炎援助基金”，用於為“醫療”、“教育”和“創意產業社羣”三個主要領域的人們提供援助 ^[110]  。截至2022年4月，已向約5600個團體提供了總額約6500萬美元的支援 ^[111]  。

（以上資料參考 ^[113]  ）

（以上資料參考 ^{[3]  [113-119]}  ）

（以上資料參考 ^{[2]  [4-8]  [11-12]  [120-137]}  ）

（以上資料參考 ^[17]  ）

2014年12月9日，索尼公司的PlayStation在線商店週一遭受黑客攻擊，導致兩個多小時無法登陸。索尼尚未收到任何有關信息泄漏或被竊的報告。上個月索尼影視娛樂的計算機網絡遭到攻擊，有人懷疑是朝鮮黑客所為 ^[9]  。

從2014年聖誕平安夜開始，索尼公司的在線遊戲平台PlayStation和微軟的遊戲平台Xbox就遭到黑客攻擊。到2014年12月26日下午仍未恢復。黑客組織“蜥蜴小組”（Lizard Squad）宣稱對此負責。 ^[10] 

2011年4月25日消息，索尼PlayStation網絡受到攻擊，迫使公司重建網絡。今天索尼透露説，黑客已經獲得用户信息，可能包括信用卡號碼。PlayStation網絡共有7700萬用户，4月27日網絡再度遭攻擊，索尼被迫關閉網絡。

索尼已經通知PlayStation網絡用户，稱個人信息（包括姓名、地址、付費歷史和生日）被一位“非法人士”獲得。上週，該“非法人士”攻擊索尼網絡並導致服務中斷。索尼用户信用卡號碼可能也被掌握。

2011年5月6日，索尼CEO霍華德·斯金格（Howard Stringer）首次就PlayStation網絡入侵事件向公眾道歉。同時，索尼發言人稱，該公司將會向那些在此次事件中暴露個人信息的用户提供身份盜用監控服務。索尼表示此次計劃只針對美國用户，同時它正在考慮為其他國家的PSN和Qriocity音樂服務用户提供類似的計劃。但是，索尼並沒有提到，個人信息同樣被盜的索尼在線娛樂（Sony Online Entertainment）的用户是否也將會享受到類似的計劃。

美國司法部反托拉斯局在10月中宣佈對SRAM價格壟斷案展開調查，先前已接獲傳票的廠商包括三星電子、柏士半導體（Cypress）、美光及三菱電機。美國司法部反托拉斯局要求索尼公司提供SRAM相關銷售資訊，索尼公司表示公司將全面配合調查。

2006年7月13日，位於盧森堡的歐盟初審法院推翻了歐盟2004年對索尼音樂（Sony Music）和博德曼公司（BMG）合併案的批准，使得索尼博德曼（SONY BMG）這家全球第二大唱片公司面臨被拆分的危險。歐盟初審法院在這項歷史性判決中表示當時批准這筆併購的歐盟委員會僅僅對併購的後果進行了非常草率的檢查，委員會並未提供足夠的證據來從法律上證明“併購前兩者一起不存在主導市場的地位，而併購後亦不存在此種可能”。

歐盟法院的判決意味著索尼音樂（Sony Music）和博德曼公司（BMG）將重新向歐盟提交併購計劃，而新的計劃中將包括市場狀況。歐盟委員會將重新審查日本索尼音樂和德國BMG的合併。

2005年底，全球最大的個人電腦製造商戴爾（DELL）公司，連續傳出筆記型電腦爆炸意外，並引起美國消費者產品安全委員會與日本經濟產業省官方的調查。

2006年8月15日，戴爾公司與美國消費者產品安全委員會進行“電子產業中史上最大規模的全球性電池召回通知”，召回範圍包含約410萬顆由索尼公司（Sony）製造的戴爾鋰離子電池，在此之後，蘋果電腦（Apple）、東芝（Toshiba）的Dynabook、聯想（Lenovo）的IBM-ThinkPad、富士通（Fujitsu）、日立（Hitachi）、夏普（Sharp）、捷威（Gatway）陸續宣佈召回筆記型電腦電池。9月29日，索尼公司決定大規模啓用“鋰電池自主更換計劃”回收在全球生產的筆記型電腦用鋰電池，並提供免費更換新品的服務。

索尼表示召回的原因，是在極度罕見的情況下，相關的電池芯中有微小的金屬屑會接觸到電池芯的其它部位，從而產生短路。一般情況下，在這種情況發生時，電池組會斷電。然而在某些極為罕見的條件下，這種內部短路會引發電池芯過熱和可能的起火。這種情況發生的機率會因為不同電腦製造商使用的電腦系統配置不同而產生差異。

2006年10月19日，日本索尼公佈“2006會計年度第1季財報”，由於受到“鋰電池自主更換計劃”衝擊影響，財務長大根田 伸行（Nobuyuki Oneda）表示，全球可能總共需要召回960萬顆Sony制筆記型電腦電池，將給公司帶來大約510億日元的損失，遠高於此前預計的200億至300億日元。

2016年2月29日，索尼（中國）有限公司已向國家質檢總局提交了召回計劃，召回部分進口的VAIO筆記本電腦用的電池組，生產日期為2013年1月至2013年4月期間，型號為VGP-BPS26。據該公司統計，中國內地受影響的電池組數量為10617塊。此次召回範圍內的電池組由於在生產過程中混入金屬異物，在個別情況下存在過熱導致燒壞隱患。

2005年十月，任職於Sysinternals的Mark Russinovich 揭露了索尼博德曼（Sony BMG）所銷售的音樂CD，使用了一種稱為rootkit黑客技術，在未知會使用者的情況下，安裝數位版權管理軟件（DRM）到使用者的電腦中。這套軟件是由英國公司First 4 Internet所開發，稱之為Extended Copy Protection（簡稱XPC）軟件，一般使用者難以偵測與移除。在許多國家當中，這在未告知使用者徑自安裝軟件是違法的行為，並且造成使用者系統的嚴重安全危害問題，同時影響使用者系統的效能。

自2004年後，開始索尼所生產的Cyber-Shot數碼相機，2002~2003年之間推出的機型持續發生CCD感光元件自動故障問題，2005年10月5日索尼發佈了因為一個關鍵的製程錯誤導致了除了索尼自身外，甚至採用Sony CCD感光元件的尼康（Nikon）、佳能（Canon）、富士（Fujifilm）、柯尼卡美能達（Konica Minolta）、理光（Ricoh）、奧林巴斯（Olympus），需要回收上百種不同的數位影像商品。

此次故障原因之分析，一致指向連接CCD芯片和外框之焊接線發生老化導致脱落所造成，此問題約在使用者持續使用該器材一～二年之後才會逐一浮現。據瞭解此次存在缺陷的產品是由SONY半導體位於日本九州生產線所製造。兩個主要的原因導致CCD缺陷的結果：一是該生產線調整了焊接線設備之設定，結果導致導線與電極的接合力度減小；另一個問題則是CCD表面玻璃封裝黏合劑劣化，隨著時間增長腐蝕了導線接合部位，進而造成CCD的故障。

2005年10月，索尼提供的CCD攝像元件質量缺陷導致七大日系數碼相機廠商出現質量問題，索尼需要為100多款產品提供免費維修的，並遭到合作廠商的集體索賠。當年12月，索尼6個型號數碼相機因質量問題被浙江省工商局責令停止銷售並立案調查。索尼就相機質量先後發表三次聲明，雖然委婉地公開承認了產品不合格的事實，並向中國消費者道歉，但卻以不影響消費者的健康為理由拒絕召回問題數碼相機，只表示“如果用户希望退貨，索尼（中國）也將給予辦理”。

2006年，索尼的產品質量問題主要聚焦於筆記本電池的問題、PS遊戲機的兼容問題等。2008年，則主要集中於筆記本產品，例如主板、電池等。2009年後，涉及電視、相機等多個產品線。在315消費者維權網上，索尼的產品投訴也呈大幅度上升的趨勢。

2013年8月18日夜間有網友發佈央視新聞頻道的“截圖”，稱索尼申請破產，截圖顯示，新聞主標題是《索尼公司申請破產》，副標題則是《索尼電子業務全線潰敗》，正在播出的字幕為“索尼的帝國已經瓦解，產品毫無亮點”，該截圖一發出就引起了網友的熱議，大多數網友對此將信將疑。此圖片實際上有很大漏洞，因為CCTV新聞從不會使用幼圓字體，後被證明是假圖。

索尼中國通過官方微博對破產的新聞進行了否認，索尼表示，“索尼宣佈破產”是謠言，八月初的季度財報顯示索尼產品、業績都表現出色，索尼還表示，“九月初柏林IFA大戰，瞧好吧您吶”，這似乎也暗示索尼將在IFA上推出新品，實際上，此前就有消息稱索尼將在IFA上推出全線筆記本新品以及智能手機新品，手機新品可能正是支持4K級視頻錄製的Honami，而關於筆記本新品還沒有更多消息。

北京時間2013年3月16日消息，日本電子巨頭索尼公司於當地時間週五完成了以11億美元將美國總部大樓出售給以不動產開發商Chetrit Group為首投資團體的交易。

房地產投資信託公司SL Green Realty最早為這項交易提供了最高期限為三年的9.25億美元全額貸款，而具體的數額則會根據索尼還會在這幢大廈中停留多久而定。然而，中國銀行隨後介入了索尼的這筆交易中，並同意以高級貸款的形式向其提供6億美元債務融資。而在其餘的3.25億美元債務融資中，有1.75億美元的初級貸款金額被SL Green Realty轉讓給了私募股權公司阿波羅全球管理公司旗下的執行債務基金，這一金額可能被提高至2.5億美元。

為了配合業務大重組，索尼正在變賣一些非核心資產和地產籌集資金。被轉讓者包括作為發家之地的東京御殿山地區的大樓。索尼這次轉讓的東京的地產中，包括了著名的總部NS大廈。轉讓的收入將達到150億日元，約合1.47億美元。

2014年3月7日，索尼達成交易，以161億日元（約合1.56億美元）的價格將其位於東京的舊總部以及附近的一座大樓出售給住友不動產公司（Sumitomo Realty & Development）。索尼稱，該交易將能夠在即將到來的4月至6月財季增加大約100億日元營業利潤。其出售的大樓此前是醫療業務與與消費產品無關的眾多業務人員的辦公地，1990年至2007年期間是索尼的總部。

索尼表示，在包括全球PC產業的鉅變在內的多種因素影響下，其決定“停止PC產品的計劃、設計及開發”，出售PC業務以集中精力發展包括手機和平板在內的移動產品線。索尼已與JIP就有關出售該業務訂立諒解備忘錄，雙方將展開盡職調查，並洽談業務轉讓的詳細條款及條件。索尼與JIP的交易將於7月底前完成，屆時，JIP旗下的新公司將開始致力於在日本銷售VAIO系列PC，該公司計劃為該業務招募250到300名索尼員工。索尼將持有新公司5%的股份索尼同一天公佈的財報顯示，受出售筆記本電腦業務等影響，2013財年預計將出現1100億日元（約11億美元）虧損，這將是索尼連續兩年出現經營赤字。

繼出售PC業務後，索尼於2014年5月宣佈關閉電子書業務賣，將其出售給加拿大電子閲讀器製造商Kobo公司。2004年，索尼推出全球首款採用“e-ink”顯示器的批量生產電子閲讀器，開啓了電子書時代，但由於由於內容生態落後，業務難以為繼據科技媒體engadget報道，索尼正在進行業務移交，並宣佈在英國，奧地利和德國，Kobo應用程序將被預裝在索尼的Xperia智能手機和Reader設備上。世界各地的索尼電子書商店Reader Store也將陸續關閉。

2021年10月12日，索尼（中國）有限公司因違反《中華人民共和國廣告法》（2018）中“廣告不得損害國家的尊嚴或者利益，泄露國家秘密”條款，被北京市朝陽區市場監督管理局行政處罰，罰款100萬元。 ^[15] 

2014年10月31日，索尼集團公佈了2014財年第二季度財報，集團高層公佈了關於移動業務改革的措施，其中包括索尼移動公司將大幅縮減在中國的移動業務規模，即將實施的、涉及全球1000名員工的裁員計劃中，有相當一部分來自中國（700-800人）。與此同時，索尼移動將停止針對中國市場特定手機型號的開發，但會考慮提供全制式的型號。11月4日，面對即將到來的裁員，數十名索尼移動公司員工在北京索尼移動通信大廈前拉橫幅進行抗議，要求公司“公開透明”，但索尼官方否認了“暴力裁員”的説法。隨後，索尼方面回覆媒體，目前補償方案還未最後確定，但最終方案一定會優於法律規定標準。

2022年8月，英國消費者權益倡導者Alex Neill代表900萬消費者對索尼PlayStation提起了集體訴訟，指控該公司以高價遊戲和遊戲內購“欺騙人們”，要求其賠償50億英鎊（403億元人民幣）。 ^[14] 

2023年1月，認證為“索尼（中國）有限公司官方微博”的賬號@索尼中國被禁言，被禁言的具體原因，微博方面暫未給予説明，索尼中國賬號頁面則顯示，“因違反相關法律法規，該用户目前處於禁言狀態”。在被禁言前的數個小時，索尼中國仍持續更新動態。 ^[15] 

2023年10月，據知情人士透露，索尼旗下游戲工作室Bungie解僱了一批員工，具體人數不詳。知情人士稱，該工作室剛剛將《命運 2》資料片《The Final Shape》的發佈時間從2024年2月份推遲到了6月，而Bungie的下一款遊戲《Marathon》則推遲到了2025年。索尼於2022年初以 36 億美元收購了Bungie。索尼的遊戲業務部門PlayStation今年以來已多次裁員，部門主管Jim Ryan也表示將於2024年3月退休。 ^[16]