現代推銷技術

《現代推銷技術》不僅簡單地介紹和分析了推銷理論和原理，而且給讀者展現了推銷過程的各個環節，既有理論剖析，又有實際案例，重點探討推銷實踐中的策略和技巧應用，具有內容結構合理，邏輯嚴密，深入淺出，應用性、實踐性、操作性強等特點，力求讀者能夠從中受益，快速提升自己的推銷能力和水平，同時也可以作為企業中高級推銷人員和管理人員的培訓工具。

前言

第一章 現代推銷概論

第一節 現代推銷的內涵

第二節 推銷的模式

第三節 推銷的原則

第四節 認清推銷職業

第二章 推銷前的準備工作

第一節 推銷員的職責

第二節 推銷人員的職業素質和職業能力

第三節 推銷員的職業形象

第四節 推銷人員的交往禮儀

第三章 蒐集市場信息情報和定位顧客

第一節 推銷機會與風險分析

第二節 市場信息情報的蒐集

第三節 尋找潛在顧客的方法

第四節 潛在顧客的審核

第五節 目標顧客的選擇

第四章 訪談準備和約見、接近顧客

第一節 推銷與溝通工具的準備

第二節 約見顧客

第三節 接近顧客

第五章 推銷洽談的策略

第一節 瞭解推銷淺談

第二節 推銷洽談的方法

第三節 推銷洽談的流程、策略和技巧

第四節 顧客異議的處理

第六章 成交

第一節 成交及策略

第二節 促使成交的技巧

第三節 簽訂合同

第七章 再推銷與售後

第一節 推銷後的再推銷

第二節 售後服務

第三節 回收貨款