現代推銷技術

本書共分9章，主要內容分為推銷理論、推銷實務和推銷管理三個部分。概述、推銷理論和推銷基本技能為推銷理論部分；尋找顧客、接近顧客、推銷洽談、顧客異議處理和推銷成交為推銷實務部分；推銷管理為知識提升層次的推銷管理部分。每章節都設計了實訓操作，以培養學生的實踐能力和創新能力。 ^[1] 

本書可作為普通高等院校市場營銷、電子商務、連鎖經營、投資理財、國際貿易以及其他相關專業的教學用書，也可作為企業管理人員專業培訓教材或自學用書，對有望提高推銷技能的讀者也很適用。 ^[1] 

第一章概述

■學習目的與要求

[引例]華人首富李嘉誠的推銷之路

第一節推銷與推銷學

第二節推銷環境

第三節推銷要素

■本章小結

■思考與練習

■實訓操作

第二章推銷理論

■學習目的與要求

[引例]推銷漁具

第一節推銷方式

第二節推銷模式

■本章小結

■思考與練習

■實訓操作

第三章推銷基本技能

■學習目的與要求

[引例]推銷產品

第一節推銷人員的素質和能力

第二節推銷溝通禮儀

■本章小結

■思考與練習

■實訓操作

第四章尋找顧客

■學習目的與要求

[引例]發現潛在顧客

第一節尋找顧客概述

第二節尋找顧客的方法

第三節顧客資格審查

■本章小結

■思考與練習

■實訓操作 ■目錄

■現代推銷技術

第五章接近顧客

■學習目的與要求

[引例]儘快接近顧客

第一節接近顧客概述

第二節約見顧客

第三節接近顧客的方法

■本章小結

■思考與練習

■實訓操作 第六章推銷洽談

■學習目的與要求

[引例]滿足顧客的心理需求

第一節推銷洽談準備

第二節推銷洽談的方法和技巧

■本章小結

■思考與練習

■實訓操作

第七章顧客異議處理

■學習目的與要求

[引例]打印紙的推銷

第一節顧客異議的類型和成因

第二節處理顧客異議的策略

第三節處理顧客異議的方法

■本章小結

■思考與練習

■實訓操作

第八章推銷成交

■學習目的與要求

[引例]推銷數碼記事本

第一節推銷成交概述

第二節推銷成交方法

第三節訂立合同和成交的後續工作

■本章小結

■思考與練習

■實訓操作

第九章推銷管理

■學習目的與要求

[引例]威斯汀豪斯電器公司的推銷人員管理

第一節推銷人員管理

第二節客户管理

■本章小結

■思考與練習

■實訓操作

參考文獻 ^[1]