物業管理概論

田禹、劉德明主編的《物業管理概論》緊密結合我國物業管理理論和實踐發展的*成果，系統闡述了物業管理的基本概念、基礎理論、業務內容和未來發展。主要包括物業管理概述、物業管理基礎概論、物業服務企業、物業管理的程序、物業管理市場和運行機制、物業綜合管理、物業服務企業財務、物業管理國際標準體系認證、住宅小區物業管理、物業管理法制建設等內容。

本書可作為高等職業學校、高等專科學校、成人高校和民辦高校的物業管理專業的教材，以及從事相關工作人員的參考讀物。

第1章　物業管理概述

1.1　物業和物業管理

1.1.1　物業

1.1.2　物業管理

1.1.3　物業管理的起源及發展

1.2　物業管理的特點

1.2.1　物業管理與傳統房屋管理的區別

1.2.2　物業管理的特點

1.2.3　物業管理的類型、原則和作用

1.3　物業管理模式

1.3.1　物業管理模式的概念和內容

1.3.2　物業管理模式的類型

複習思考題

第2章　物業管理基礎概論

2.1　建築物區分所有權理論

2.1.1　區分所有建築物

2.1.1　建築物區分所有權

2.2　物業管理的委託代理機制

2.2.1　代理的含義及法律特徵

2.2.2　物業管理的委託代理關係

2.3　業主自治管理和自律管理

2.3.1　對業主概念的界定

2.3.2　業主的權利和義務

2.3.3　業主自治管理

2.3.4　業主自律

2.4　業主大會和業主委員會

2.4.1　業主大會

2.4.2　業主委員會

複習思考題

第3章　物業服務企業

3.1　物業服務企業概述

3.1.1　物業服務企業的性質

3.1.2　物業服務企業的類型

3.2　物業服務企業的設立和資質管理

3.2.1　物業服務企業的工商註冊登記

3.2.2　物業服務企業的資質審批及管理

3.3　物業服務企業的組織機構設置

3.3.1　物業服務企業組織機構設置的要求

3.3.2　物業服務企業組織機構設置的原則

3.3.3　物業服務企業組織機構的類型

3.4　物業服務企業的品牌建設

3.4.1　物業服務企業進行品牌建設的意義

3.4.2　物業服務企業品牌塑造的途徑

3.5　物業服務企業的員工培訓

3.5.1　員工培訓的意義

3.5.2　員工培訓的主要內容

3.5.3　員工的培訓形式

複習思考題

第4章　物業管理的程序

4.1　物業管理招投標

4.1.1　物業管理招標和投標的概念

4.1.2　物業管理招標的意義及其必要性

4.1.3　物業管理招標的原則

4.1.4　物業管理招標的特點

4.1.5　物業管理招標、投標程序和方法

4.2　物業管理前期介入

4.2.1　物業管理前期介入的含義

4.2.2　物業管理前期介入的作用

4.2.3　物業管理前期介入的工作內容與實施

……

第5章　物業管理市場和運行機制

第6章　物業綜合管理

第7章　物業服務企業財務

第8章　物業管理國際標準體系認證

第9章　住宅小區物業管理

第10章　物業管理法制建設

參考文獻