營銷哲學

《營銷哲學》講的是營銷從表面上看，是產品和貨幣的交換，但從本質上看是人和人之間的社會關係。企業要生存、要發展，必須滿足顧客的需求。而要滿足顧客的需求，必須首先發現顧客的需求。此外，還要滿足員工、供應商、經銷商、金融機構、新聞媒體、政府、公眾等合作伙伴的需求。説到底，企業是帶着一個戰略同盟來跟另一個企業的戰略同盟展開競爭，看誰更能滿足顧客的需求。本書將營銷的本質上升到哲學層面，揭示營銷與人性的根本關係，即如何通過營銷各環節中紛繁複雜的表象來把握客户的心智，提高營銷的精準度。 ^[2] 

周建波，北京大學經濟學院教授、博士生導師。先後獲山東大學史學學士學位、北京大學史學碩士學位、北京大學經濟學博士學位。現為中國經濟思想史學會副會長，北京大學社會經濟史研究所執行所長， 北京大學市場經濟研究中心常務副主任，日本愛知大學ICCS（國際中國學研究）講座教授，北京大學中組部廳局級幹部培訓課程主講教師。 ^[2] 

自1997年以來，先後到山東海爾集團、海信集團、青島頤中煙草集團；雲南紅塔集團；內蒙古伊利集團、蒙牛集團、鄂爾多斯集團、河套老窖集團；江蘇森達集團、紅豆集團、維維集團；北京匯源集團、北汽福田汽車集團；中國移動、中國電信、中國聯通、中國工商銀行、農業銀行、中石油、中石化等數百家公司進行營銷、戰略策劃和講學，受到企業好評。 ^[2] 

自2003年8月以來，擔任山東教育電視台《名家論壇》節目《企業變革》《營銷哲學》《營銷管理》《儒墨道法與現代管理》四門課程的主講教師；擔任中央電視台大型歷史記錄片《票號》主講嘉賓；參加“首屆世界晉商大會”，以的專家學者身份與李彥宏、郭台銘等發表演講。 ^[2] 

在北京大學，長期為MBA和企業家特訓班等講授《營銷管理》《企業家學》《管理思想史》《國學智慧與現代管理》等課程，教學經驗豐富，能夠理論聯繫實際，深入淺出，深受同學歡迎。 ^[2] 

第一講：人性與營銷

第二講：中國人的性格特徵與市場營銷（一）

第三講：中國人的性格特徵與市場營銷（二）

第四講：交換形勢圖與當前市場營銷的幾大誤區（一）

第五講：交換形勢圖與當前市場營銷的幾大誤區（二）

第六講：營銷學的本質和目的

第七講：營銷與推銷

第八講：顧客是“上帝”與“上帝”也會犯錯誤

第九講：需求及其在生活中的應用

第十講：從適應市場、引導市場到領導市場

第十一講：怎樣發現需用求、滿足需求

第十二講：消費者市場需求分析（一）

——消費者市場需求特點和營銷需求的因素

第十三講：消費者市場需求分析（二）

——怎樣在消費者市場中銷售不同種類的產品

第十四講：消費者市場的購買行為模式（三）

第十五講：組織市場（集團客户）需求分析

第十六講：顧客讓渡價值、價值鏈與價值讓渡系統

——兼論為什麼好產品有時賣不過一般產品

第十七講：創造顧客滿意

——兼論如何讓顧客重複購買

第十八講：創造顧客忠誠

第十九講：化解顧客抱怨，保持和發展可贏利的顧客

第二十講：如何在競爭中發現需求、滿足需求（一）

——競爭對手分析

第二十一講：先發制人還是後發制人（二）

第二十二講：如何在競爭中發現需求、滿足需求（三）

——不同競爭地位企業的競爭戰略

第二十三講：戰略規劃

——怎樣在長期的競爭中發現並滿足需求

第二十四講：建立全員顧客導向型組織

——營銷部門和其他部門關係的處理