雙十二購物狂歡節

2017年雙十二期間，蘇寧易購門店共舉辦超800場美食嗨趴，超200場新品發佈會。從排在雙十二期間蘇寧易購門店銷售前三的品類中，可以看出，電視品類中的OLED彩電、空調品類中的中央空調以及電腦品類中的遊戲本受歡迎。 ^[2] 

剛剛過去的“11·11”光棍節，網絡營銷取得空前成功。嚐到甜頭的購物網站再接再厲，謀劃包裝12月12日（“雙十二”）歲末年終慶，並且號稱力度不遜於光棍節。

跟光棍節一樣，這次“12·12”促銷打頭陣的仍然是淘寶網、京東商城。

淘寶網於2013年12月12日推出年度最大型的網購盛宴，名為“全民瘋搶”，折扣空前，商品數量之多實屬罕見，包括女裝、男裝、母嬰、居家、數碼家電、化妝品、户外、汽車、美食、房產等大類。

支付寶充值充100送100

這次活動的最大看點就是“支付寶充值，充100送100”。

具體操作上，從12月8日開始，登錄“全民瘋搶”活動頁面，提前為支付寶賬户充值滿100元，即有機會再得到100元紅包。每天有10個小時派送，先到先得，紅包為支付寶返現。不過本次活動只限支付寶實名認證用户參與。

提前收藏商品有望免單

只要在12月5日~12日期間，登錄“全民瘋搶”活動頁面，將喜歡的商品加入淘寶購物車收藏，在12月12日當天拍下商品並付款，就有可能獲得免單的機會。

據悉，本次活動單筆免單上限為1000元。

具體來説，如果被淘寶抽中，就將獲得購物車內商品等值的支付寶現金紅包，這個紅包可以在購買淘寶網所有商品（虛擬交易如遊戲裝備、點卡除外）時使用，京東雙十二的活動，將不再單純搞低價促銷，而更重視趣味性和用户關懷。據悉，京東所謂的“趣味性”玩法包括：美女配送員組成的“京東愛心天使送貨團”，會員訂單中有一定比例的概率享受該服務；提供8輛Smart，讓會員低價抽獎；會員關愛服務，比如電腦低價 、圖書增加退還時間等。

1、現金紅包

12月8日-12月11日期間由活動頁面登錄，參與支付寶充值100返100的紅包活動。

2、5折包郵

淘寶雙十二活動名為“2011全民瘋搶”，屆時淘寶網包括女裝、男裝、母嬰、居家、數碼家電、化妝品、户外、汽車、美食、房產等各大頻道商城都將全場5折包郵，京東商城全場滿39元包郵，並以最快速度讓消費者拿到產品。

3、免單抽獎

在2013年12月12日00:00-01:00和23:00-24:00這2個時間段內，使用購物車購物、結算付款（僅限淘寶網商品，淘寶商城類商品不參與），即有機會參與免單抽獎。（建議買家提前將心儀的商品放入購物車中，及時付款，搶取免單金額）。

4、免費服飾

活動期間，所有參與活動的淘友都將有機會抽取免費服裝的資格。

1、活動時間：2012年12月8日-2012年12月12日

2、活動方式

① 參與“支付寶充100，送100現金”活動，必須由活動頁面登錄。其它登錄路徑無效。

② 本活動只限已通過支付寶實名認證的用户參與。

③ 參與本活動，需一次性最低充值100元，單筆充值最高返還100元現金紅包，每個用户最多隻能得到一次返現機會。

④ 充值搶現金紅包時間為2013年12月8日-12月11日： 10:00——21:00（不含12:00、18:00）時間段的10個整點，2013年12月12日當天12:00整點。

⑤ 活動期間，總計送出12萬個“支付寶充100，送100現金”紅包，數量有限，先到先得。

⑥ 搶到“支付寶充100，送100現金”紅包後，系統會在30分鐘內進行提示(阿里旺旺浮出)，得到提示後，您可在充值的支付寶賬户內查詢。

1、本次紅包為支付寶返現紅包，使用場景僅限於淘寶網。紅包不能在淘寶商城使用，不能在虛擬類目（網遊裝備、遊戲幣、賬號、代練、遊戲快充、手機號碼、套餐、增值業務 、話費充值等商品交易）使用。買家主動勾選運費險的訂單不支持紅包支付，賣家提供運費險的訂單可以支持紅包支付。

2、返現紅包既可以用於單件物品的付款購買，也可以用於購物車的合併付款。單筆消費必 須大於或等於100元（系統會自動提示使用紅包）時，方可使用返現紅包。紅包不可分割數次使用，只可一次性使用。

3、返現紅包不得提現，不得轉贈他人，不得為他人付款。

4、返現紅包只能在2011年12月12日0點~24點內使用， 逾期作廢。

5、如果使用返現紅包購物發生退貨行為，系統將在退款成功後的7個工作日內（含退款確認日），自動返還“紅包”至充值返現的支付寶賬户內。

1、參與“支付寶充100，送100”活動，須由本次活動頁面登錄。

2、“支付寶充100，送100”只限通過支付寶實名認證的用户參與；每個用户參與活動，最多獲得100元的現金紅包。

3、支付寶充100，送100，名額有限，先到先得。

4、返現紅包僅限12月12日使用，逾期作廢。

1、“1212購物車結算搶免單”活動，僅限使用支付寶付款服務的用户參與。

2、12日當天00:00—01:00和23:00—24:00這2個時間段內，使用購物車購物、結算，才有機會參與免單抽獎。

12月12日前，將心儀的商品放入購物車中，點擊充值按鈕，跳轉至支付寶充值頁面，支付寶單筆充值不少於100元，即有機會抽取“返現紅包”，到支付寶賬户查詢返現紅包是否抽取成功。

12月12日前，將心儀的商品放入購物車中，12日當天00:00-01:00和23:00-24:00這2個時間段內使用購物車購物、結算，既有機會參與免單抽獎。

介紹下淘寶雙十二活動玩法的6個步驟：

第一步，在2013年11月26日，進入淘寶雙十二活動入口後台報名，第二步，提前挑選好店鋪內最讓你滿意的20款寶貝，第三步，為你挑選好的寶貝選擇你認為最合適的標籤。第四步，給你報名的寶貝打個廣告，也就是輸入寶貝宣言。第五步，推廣自己的寶貝，收集更多買家對寶貝的優惠請求和評價。第6步，在雙12那天響應買家需求。通過這6步，大家可以簡單的瞭解參加活動的步驟。

一是優惠承諾，這次我們將打折不打折，打多少折的權利還給賣家，所以本次活動沒有強制打折。（所以，並不是你價格越低，獲得的流量就越高。）

二是寶貝宣言，宣言寫的好壞，能直接決定能否調動買家積極性。請仔細斟酌你的寶貝宣言。（寶貝宣言，相當於一個商品的廣告詞，我在規則裏也給大家舉了一些例子，這有點類似於，我們在線下看到的一些好玩的廣告詞，寶貝宣言也是一種承諾，對於宣言好玩，承諾給力的賣家，也有機會獲得更多的展示機會，也就是大家認為的流量。）

三是商品與標籤相符度，相符度高的用户將可能獲得 更高的曝光機會（活動期間，買家會對你商品與標籤是否相符進行評價，標籤相符度高的商品，絕對會獲得更多的展現機會，一個寶貝對應一個標籤，你可以20個寶貝都是一個標籤，也可以是分開不同的標籤，你的地盤做主，所以，請大家特別注意標籤相符度，嗯，這是關鍵）（的確同個人特性標籤是能夠引導消費者更多的購物選擇，理論上增加商品的購買潛在機會，但這裏也往往帶有一個機會成本的投入，這種潛在機會的產出比，相比那些年底急着依靠大促沖銷量清倉的商家期望值，哪種更現實需要，那就得商家自行衡量了。）

給大家一些建議，方便大家能更好的參與到本次淘寶雙十二活動中來，並且玩的更好：

1、調整思維，從誇貨的角度轉變成為給你的寶貝講故事（講故事大家可能都聽不懂，大家還記得前陣子特別火的一張廣告圖片嗎。就是美工跑了，老闆要自己做圖的那個，是的，那就是我們鼓勵的一種形式，用趣味性去吸引消費者。而不是傳統的賣貨，例如什麼毛料好，拉鍊好什麼的。還有個例子，有個賣巧克力的特別火，他在店鋪裏介紹商品的形式很特別，這就好比，《舌尖上的中國》一樣，用的故事去串食品，剛才看到有個朋友説羊毛拔光了變葛優羊，這個感覺是對的，不過要注意不要人身攻擊和違法啊。關於故事，先説到這，其實我還有很多案例告訴大家。看一會有時間我們再交流。後面還有幾條重要的）。

2、隨時關注寶貝與標籤的相符度（這個是我再次強調的，標籤是可以隨時修改的，但是，之前標籤數據會被清零，這個取捨，需要大家自己定奪）。

3、不要被動等待流量，可以主動出擊。自從淘寶雙十二活動規則出來後，很多人問的問題，就是坑位費多少錢，如何才能上那個坑位，其實，我們希望看到的是賣家自己去尋找流量，流量，可能來自於你的微博，可能來自於你給老客户的一條短信，可能來自於你在淘寶社區裏的一聲怒吼，也可能是你自主在站內站外購買的一些線上流量，我個人認識一個賣家，很牛，從來都不靠廣告帶流量，僅僅在微博上就解決了大量的優質客源。

1、充足資金

不管是支付寶賬號，還是網購銀行卡，你都必須要保證賬號和卡里面有充足的資金。不然，看上了某個商品正想買下來的時候，卻發現賬號餘額不足，或許就只能夠眼睜睜地看着寶貝被別人搶走了哦。

2、快捷支付

所謂支付寶快捷支付就是隻輸入一個支付密碼就能付款成功，省去了登陸網銀以及輸入賬號密碼等操作，可以幫我們節省很多時間，因此開通支付寶快捷支付功能是非常有必要的哦。

3、提高授信

很多人是用信用卡綁定支付寶來購物的，平常情況下可能不會有太大的交易金額產生。但是雙十二那天很多人購物的金額都比較大，因此建議大家在活動前檢查下自己信用卡支付金額和單日在線授信額度。如果預算超出授權額度，就要提高單日交易授權額度哦。

4、收藏商品

活動當天，各種各樣的商品看得人眼花繚亂，之前看好的商品可能找起來很麻煩。那麼該怎麼辦呢，聰明的做法就是把要買的商品提前收藏好，然後在活動當天的時候，才有充裕的時間參與到瘋狂的搶購中哦。

5、提前諮詢

活動當天，因為諮詢的人很多，一個客服有時候要應對幾百個客户諮詢。等客服回答我們的問題時，可能已經過去很久了，而一些爆款商品可能早已經被搶光了。因此建議在活動前幾天的時候就要諮詢好相關的商品細節，然後活動當天直接購買就可以了哦。

6、提前“領取”優惠

對於自己喜歡的寶貝所在店鋪的優惠券要提前領取，這在一定程度上也能夠幫我們省下不少money哦。而紅包就更不用説了，本次淘寶雙十二活動會送出大量紅包，不過是限時搶購的，感興趣的話就要加把勁了哦。免單活動

1、本次免單抽獎機會，僅限使用支付寶服務付款的用户。

2、搶到免單後，系統會在30分鐘內進行提示(阿里旺旺浮出)，得到提示後，您可在訂單付款的支付寶賬户內查詢。

3、免單紅包有效期，自發放日7個工作日內（含發放日），逾期作廢。

4、免單紅包使用場景僅限於淘寶網。

5、免單紅包既可用於單件物品的付款購買，也可以用於購物車的合併付款。使用免單紅包購物時不可分割數次使用，只可一次性使用。

6、免單紅包不得提現，不得轉贈他人，不得為他人付款。

7、如果使用免單紅包購物發生退貨行為，系統將在退款成功後的7個工作日內（含退款確認日），自動返還“紅包”至付款的支付寶賬户內。

1.為了讓更多的消費者有機會參與活動，每個用户充值最多有機會獲得100元的現金紅包。

2.支付寶活動必須由活動頁面登錄。其他路徑登錄無效。

3.支付寶活動只限已通過支付寶實名認證的用户參與。

4.支付寶充100，送100現金紅包，名額有限，先到先得。

5.活動期間，每個用户只能得到一次返現機會。

6.如果使用紅包（免單、返現）購物發生退貨行為，在訂單退款成功後7天內（含退款當日），自動返還“紅包”至充值返現的支付寶賬户內。

7.搶中紅包後，系統會在30分鐘內進行提示(阿里旺旺浮出)，得到提示後，可在自己的支付寶賬户內查詢紅生存之道

天貓雙十一大促，讓不少大賣家們賺足利潤，但也讓不少中小賣家暗自嘆息，為何我沒有流量，沒有成交量。面對即將到來的雙十二大促，中小賣家該怎樣用盡一切辦法引流。直通車，淘寶客，維護老顧客，做好服務和店鋪優化，sns銷售都算是最直接最有效的方法。

到了“雙十二”那天，免不了看到全網瘋狂式宣傳打折促銷信息。這時，在熱門時間點和下單高峯，詞的價格一定是高不可攀的。但是我們可以反而考慮之，當天整天，全網的流量都一定是歷史新高的。除了一般時間高峯，其它時間點也會比平時的流且要來得大。所以，我們可以設置在其它時間點的關鍵詞出價稍高些，高峯期的反而偏低些。這樣不用與大賣家爭個頭破血流。

在大賣家們休息的時候去搶他們的客户，加大直通車的推廣，提高相應出價，儘可能多地積累多些客户。關鍵詞方面，大家尤其記得要添加“雙十二”大促等熱門節日詞。另外，培養與寶貝相關度較高的詞。提高質量得分，這樣在大促當天，質量得分高的詞，佔的優勢就非常明顯了。

淘寶客推廣的效果是不容忽視的，特別是在店鋪做節日大促的時候。活動當天，可以相應地加大淘寶客的推廣佣金以吸引更多的淘寶客來為自己宣傳推廣，以達到全方位的最大化引流。

老顧客維護的成本僅是開發新顧客的六分之一，以很低的成本就能引來更多的老顧客，所以，中小賣家們可以策劃多些優惠促銷方案來吸引老顧客進行二次購買。比如設置某些新品老顧客可以獲得八折優惠或者購買某款寶貝可以獲得一些別緻的小禮物等等。維護老顧客，討老客户的歡心，這是提高轉化的非常好的途徑，尤其是在“雙十二”這樣的狂歡節日。更是回饋老顧客、留住老顧客的最好契機。

博客、微博與各種論壇、社區營銷、qq、msn等聊天工具推廣，都是時下特別火熱的網店營銷方式，宣傳範圍特別的廣，效果也很大，把這些技巧運用到自己店鋪裏，吸引流量，提高轉化率，做“雙十二”大促絕對不成問題了。

支付寶口碑主辦“雙12”線下購物狂歡節進入第三年。2016年，全國線下的商家參與數量超過100萬家。和往年相比，除了超市和餐飲，超過10萬家KTV、休閒娛樂、美容美髮、運動健身等生活服務類商户報名參加了“雙12”活動，讓市民真正體會到，線下與線上的融合無處不在。

據支付寶統計，2016年12月10日當天，共有4900萬人參與了線下狂歡。實體商家越來越認識到，“雙12”的意義不在於營業額，而在於拉攏人氣和宣傳效果。

如果説“雙11”是實體商家看着電商賺錢，那麼“雙12”則是在普及實體商家利用互聯網賺錢。支付寶方面表示，許多商户利用互聯網工具，大幅降低成本，提升了效率。 ^[3] 

據國家郵政局監測數據顯示，2018年12月12日全天，郵政、快遞企業共攬收郵（快）件3.22億件，比2017年同期增長32.5%。 ^[4] 

監測數據顯示，2019年12月12日全天，郵政、快遞企業共攬收郵（快）件4.01億件，同比增長24.6%，再創歷史同期新高。 ^[5] 

2016年12月12日支付寶口碑主辦“雙12”線下購物狂歡節進入第三年，全國線下的商家參與數量超過100萬家。 ^[3] 

2021年，自雙12年終狂歡節啓動以來，蘇寧易購線上新一級能效空調銷售增長89%，健康除菌冰箱增長132%，中高端家裝產品銷量增長96%，雙12消費呈綠色、健康、高端化三大趨勢。 ^[6] 

2022年雙12，淘寶天貓、京東等電商平台，將於12月10日晚8時正式開售 ^[7]  。

2023年11月24日，淘寶網商家服務大廳顯示，淘寶雙12活動今年取消不再舉辦。 ^[8]