李斌

2020年9月5日在941路公交車上，一男子與乘客發生爭執隨即掏出水果刀刺去。乘務管理員李斌第一時間衝向持刀男子，司機喬燕軍隨即停車。男子猛刺李斌，李斌忍劇痛死抓其手不放，喬李二人奮力將刀奪下後特勤民警也趕來共同將其控制。男乘客無大礙，李斌為救乘客頭部身上共9處傷口縫22針。

工作中愛崗敬業，認真履職，扶老攜幼，是同事中的榜樣；車廂內遇到歹徒持刀傷人，他浴血奪刀，保護全車乘客生命安全，並將歹徒制服。

李斌出生在山西省高平市的一個山村裏，因為小時候家庭條件不好，讀到高中就輟學外出打工。2019年3月11日，李斌正式入職軍友保安公司，並擔任北京公交集團941路乘務管理員。乘務管理員工作非常辛苦，收入不高，卻承擔着保證車內安全的重大責任，車內既要保護乘客的人身安全，也要協助司機維護車廂秩序，處理乘客突發情況，以確保司機專心駕駛，安全把乘客送達目的地。

工作中，他愛崗敬業，從未出現過任何違規違紀問題。“武藝練不精，不算合格兵”，這是李斌經常掛在嘴邊的一句話。在他看來，乘務管理員上崗時要具有軍人和警察的素質，遇到暴恐時絕不畏懼履職盡責，遇到乘客糾紛時及時溝通妥善解決，遇到老弱病殘孕時扶老攜幼救死扶傷，這些都需要過硬的業務素質做保證。他的記憶力不好，就把安檢“十六字方針”、遇到突發事件“十八個怎麼辦”等規章制度手抄上幾遍，直到熟背熟記；對上崗時遇到的一些棘手的問題，他都會在下崗後第一時間記錄下來，仔細想想還有沒有更好的解決辦法；遇到不懂不會的，他都會積極主動虛心向線路骨幹請教學習，直到學懂弄通為止。憑着自己的勤學苦幹，他成為了941線路上公認的業務尖子。

李斌任職以來，在崗位上自覺踐行雷鋒精神，並將北京公交“一心為乘客、服務最光榮、真情獻社會、責任勇擔當”的企業精神牢記於心。因線路途徑北京西站，車上經常有外地務工人員對地理不熟悉，李斌都會耐心介紹，細緻服務。他經常為上車的乘客找座位，經常攙扶行動不便的老人、殘疾人上下車，並多次獲得乘客、當班司售、線路負責人、車隊領導的一致好評。此外，他還有拾金不昧的良好品德，任職以來共在車上撿到6個手機、3個錢包，為乘客挽回損失共計3萬餘元，共獲得乘客贈予的錦旗3面、表揚信7封。

在公司乘務管理員每週的培訓演練中，李斌積極參與車廂內的各種演練，熟練地向其他隊員演練車廂內的應急設施，在公交集團組織的大小演練中多次扮演正反面人物，他積極參與學習的態度給其他員工樹立了榜樣，也為工作中妥善處置突發事件奠定了基礎。

2020年9月5日，941路公交車像往常一樣離開石龍西公交場站，開往北京西站南廣場，李斌為該車的隨車乘務管理員。當公交車行至石景山古城站時，一名身穿迷彩服的男子（後稱嫌疑人）從前門上車，在正對後門左側雙排座外側座坐下。李斌發現這名男子沒有按照疫情防控相關工作要求戴口罩，便主動給他送上了一個口罩。車輛即將行駛至老山站台時，嫌疑人從後面起身前往車前，在門口處因為被擠了一下，和另一名乘客發生爭執，隨後嫌疑人從包裏掏出了一把水果刀向乘客刺去，被攻擊的乘客迅速向後門跑去。此時，正在後門巡視車廂的李斌發現情況後，第一時間衝向嫌疑人並嘗試控制嫌疑人繼續行兇。公交司機喬燕軍見到情況緊急，及時靠邊停車，疏散乘客，沒有造成其他乘客受傷。嫌疑人瘋狂地揮舞着手臂，手中近20釐米的水果刀一次次扎向李斌，李斌忍着傷痛，死死地抓住男子的手，喬燕軍與李斌一同搶奪嫌疑人手中刀具，李斌控制住該持刀男子頸部與持刀手部，駕駛員喬燕軍將刀奪下，隨後聞訊趕來的特勤民警隨即也衝上車，三人合力將該名嫌疑人控制。由於李斌出手及時，男乘客傷勢並無大礙，自行前往醫院接受治療，而李斌的頭部、身上共被刀劃出了9處傷口，縫合了22針。

2020年12月，北京市委宣傳部公示為“2020北京榜樣”年榜候選人。

“世上沒有從天而降的英雄，只有挺身而出的凡人”。李斌説，他在公交乘務管理員的崗位上已經工作了三年，在他看來，守護乘客安全就是他的責任使命。面對公交車上持刀行兇的歹徒，李斌臨危不懼，勇敢上前的事蹟被央廣網、人民網、人民日報、法治進行時、騰訊網、搜狐網等多家媒體先後報道，也被其他乘務管理員廣泛學習。 ^[1]