朱保全

1999年-2002年任北京萬科企業有限公司人力資源部經理、客户服務中心經理；

2003年任成都萬科房地產有限公司總經理助理；

2004年至2008年任萬科集團總裁辦公室主任、行政總監；

2009年至2010年任南京萬科置業有限公司總經理；

2011年任物業事業部首席執行官、集團副總裁；此後任萬科集團合夥人，參與萬科集團戰略以及經營層面重大決策制定；經營管理團隊（EMT）成員，分管萬科集團科技工作；兼任物業事業集團(BG)首席合夥人；

2022年，任萬科聯席總裁。 ^[16] 

2023年12月，出版書籍《我們還沒走完這一代》。 ^[20] 

2022年12月2日，經萬科集團經營管理團隊（EMT）研究決定，根據總裁祝九勝提議，任命朱保全為公司聯席總裁，協助總裁分別負責公司開發經營業務和經營服務業務。 ^[16-17] 

在十幾年的萬科生涯中，朱保全曾多次在公司重大事件中被委以重任。曾被派往綿竹擔任抗震救災前線指揮部副總指揮。 ^[8]  在抗震救災期間，擔任萬科援建項目總指揮的朱保全向遵道鎮黨委書記林建華提議設立“志願者協調辦公室”。這一建議得到認可，提高了志願者的工作效率，維護災區救援秩序。 ^[9] 

此前萬科在南京遇到瓶頸，遲遲沒有打開局面。於是，在萬科進入南京的第八個年頭，朱保全臨危受命，被從萬科總部調到南京。 朱保全一眼洞穿了南京萬科問題的實質——未能本土化。一家在南京已經運營了7年的公司，還被定位為外來公司。新官上任，他的“第一把火”，是讓萬科在南京紮根，融入南京，“第二把火”是啓動以客户為主導的系列工程，做好客户情感維護、提高社區業主們的幸福指數。這兩把火，將南京萬科引上光明之路。到如今，朱保全仍然在強調“物業要從項目為中心，到以客户為中心”。

萬科物業的二次創業

朱保全把2011年到2021年這10年，定義為二次創業的十年。為了解決萬科物業只做住宅的這一刻板印象，這十年內萬科物業在商用寫字樓領域做出突破，與戴德梁行這個230年的老品牌做了一次合併，使傳統國內物業成功實現了“走出去”。除此之外，萬科物業也在產業科技領域取得了耀眼成果。在他的帶領下，2020年10月底萬科物業更名萬物雲，萬科物業成為了萬物雲的一個分支。

2015年10月31日，由中國房地產業協會主辦的第七屆中國房地產科學發展論壇在天津召開，朱保全發表了題為《互聯網+社區服務的實踐》的演講。 ^[1] 

2018年10月15日萬科物業榮獲“2018年物業服務企業綜合實力測評TOP100”榜首。萬科物業CEO朱保全領獎，並圍繞“萬物商企”發表主題演講。 ^[6] 

2019年5月24日，朱保全作為萬科物業發展股份有限公司CEO在“2019中國物業服務企業百強研究成果發佈會”上發表題為《十年》的演講。會上發佈的“2019中國特色物業服務領先企業”榜單上，萬科物業連續第3年榮獲“企業總部基地”的稱號。 ^[2] 

2020年9月18日，在上海舉辦的“Jump大會”上，萬科集團合夥人、萬科物業首席執行官朱保全發表題為《物業的本質》的演講。 ^[3] 

2020年10月，朱保全首次作為萬物雲CEO發表萬科物業更名為萬物雲的演講。 ^[4] 

2021年6月9日，在第五屆地新引力峯會的物業管理分論壇上，朱保全作為第一位出場的企業嘉賓上台，發表了題為《服務歷久彌新，住宅物業房屋本體及設備設施長效服務機制的探索與實踐》的主題演講。 ^[5] 

2021年10月22日，朱保全在上海舉行的萬科2021年度業務交流會上發表演講。會議以“萬物雲的街道生意”為主題講述了萬物雲正從“百城”向“千街”邁進，當前萬物雲正在靜下心來打磨服務品質。 ^[7] 

1、對話萬物雲CEO朱保全：分拆萬御安防獨立運營 未來所有板塊都可能上市 ^[10] 

萬御分拆之後將從內部的一個成本中心轉型為獨立運作的公司，這亦標誌着物業行業進一步走向垂直細分，將物業產業鏈中的底層能力進行標準化，把服務品質和管理經驗向行業開放和分享，這將改變整個行業的發展路徑。

2、萬物雲朱保全：度日如年，度年如日 ^[11] 

“度日如年，度年如日”，每天做的事情是一樣的，完完整整做上一整年；每一天干的都是瑣碎的，從早到晚就像過了一年。只有把服務做成“度日如年、度年如日”，才能夠讓業主放心，才是這個行業存在的根本。

3、萬物雲CEO朱保全：物業公司的服務力，體現在物業作為一個好管家組織業主的共建能力 ^[12] 

“服務歷久彌新”：一方面，把服務作為一個動詞的話，是我們希望物業能夠成為時間越久越甜的事業；另一方面，我們也希望把服務做成一個歷久彌新的事業。

物業作為一項準公共服務，它的服務能力不僅體現在點對點的服務上，更重要的是要推動全體業主的共同參與。

4、朱保全首次發佈“百城千街”計劃， “計量單位”要從項目變成街道 ^[13] 

朱保全首次發佈“百城千街”計劃的“街道戰略”，接下來的發展方向會聚焦在中國少於100個城市的1000條街道

5、【專訪】萬物雲CEO朱保全：能夠活下來的企業都是最大和最小的 ^[14] 

以珠海橫琴為起點，萬物雲的物業城市模式已擴展至廈門鼓浪嶼、成都高新區、青島動車小鎮、上海傳媒港等新城新區，同時在深圳沙頭街道、武漢唐家墩街道等為代表的老舊社區服務模式，成為街道治理的典型項目。協助政府解決城市治理難題，會是萬物雲今後重要的發展空間。

6、五四青年朱保全 ^[15] 

物業的價值，是幫助業主不動產資產的保值增值。保安、保潔、保修、保綠這些基礎服務固然很重要。如果我們做增值服務，核心仍然是圍繞資產，比如中介和裝修，都是為了幫助業主做資產保值增值。

2012年，獲“深圳百名行業領軍人物”榮譽稱號

2014年，獲中國商業年度最具創意人物100

2017年，獲得深圳市人力資源和社會保障局頒發的深圳市高層次專業人才證書