張德鵬

性 別： 男

學 歷：博士研究生

職 稱： 教授、博士生導師

職 務： 執行院長

所在系：企業管理系

研究方向：營銷管理、企業管理、零售管理

廣東工業大學管理學院博士，教授，博士生導師。廣東省重點學科——“企業管理”帶頭人，廣東省精品資源共享課程——“市場營銷學”負責人，第一屆廣東省人民政府決策諮詢顧問委員會專家委員，第三、五屆廣州市人民政府決策諮詢專家，廣東省系統工程學會理事長，廣東省商業經濟學會副會長，廣東省物流與供應鏈學會副會長，廣東省本科高校物流管理與工程類專業教學指導委員會副主任委員，廣東省商會專家委員會副主任，中國系統工程學會理事，中國市場學會理事。擔任過廣州塑料工業股份有限公司、廣州豪柏經濟發展公司等企業顧問；擔任過廣州珠江鋼琴集團公司、廣州國際集團公司、廣州醫藥集團有限公司、廣州市國營珠江華僑農工商聯合公司等公司獨立董事。 ^[1] 

主持過3項國家自然科學基金項目、10多項包括教育部人文社會科學研究項目、廣東省自然科學基金、廣東省哲學社科基金、廣東省軟科學研究項目、廣東省政府招標項目、廣州市哲學社會科學項目、廣東教育廳人文社科項目等縱向項目的研究，併為40多家企業、政府機構提供過諮詢與管理優化。

近年來在Journal of Services Marketing、Electronic Commerce Research and Applications、Industrial Management & Data Systems、International Journal of Information Management、Information Technology & People、Journal of Product and Brand Management、Online Information Review、Economic Modelling、中國管理科學、南開管理評論、中國工業經濟、管理評論、預測、經濟管理、系統工程等國內外刊物上發表論文100多篇。

獲2012年獲廣東省第五屆哲學社會科學優秀成果二等獎（排名第一），2021年獲廣東省第九屆哲學社會科學優秀成果二等獎（排名第一），獲全國總工會2010年度全國工會理論研究優秀論文和調研報告評選二等獎（排名第一）。 ^[1] 

2010獲得第六屆廣東省高等教育省級教學成果二等獎（排名第二），2014年獲第七屆廣東省高等教育省級教學成果二等獎（排名第一），2018年被評為廣東省“南粵優秀教師”，2000年被評為廣東省“南粵教壇新秀”。 ^[1] 

作為指導教師，指導學生多次獲得“挑戰杯”全國大學生創業計劃競賽與“挑戰杯”全國大學生課外學術科技作品競賽的金獎或銀獎。

主要研究方向：品牌管理、營銷管理、企業管理以及企業諮詢等。

2004.9 - 2007.7 華南理工大學工商管理學院 ；企業管理專業 ；博士學位

1987.9 - 1990.5 西安理工大學工商管理學院 ；企業管理專業 ；碩士學位

1983.9 - 1987.7 西安理工大學工商管理學院 ；企業管理專業 ；學士學位

1、國家自然科學基金項目函評專家

2、廣東省系統工程學會理事長

3、廣東省商業經濟學會副會長

4、廣東省物流與供應鏈學會副會長

5、廣東省商業聯合會專家委員會副主任

6、中國市場學會理事

《市場營銷》、《市場調查與預測》、《國際貿易理論與實務》、《管理研究方法》、《管理科學前沿》等。

（1）社會化媒體情景下顧客口碑信息採納決策機制研究：以雙過程理論為視角（71972055），國家自然科學基金（2020-2023年）（主持）；

（2）顧客創新對口碑推薦行為的影響機理研究：以社會交換理論為視角（71672044），國家自然科學基金（2017-2020年）（主持） ；

（3）顧客忠誠對贏利性的影響機理研究：基於行為視角（71172097），國家自然科學基金（2012-2015年）（主持）；

（4）廣東企業家精神激發與保護政策環境研究（18HS0094），廣東省重大決策諮詢研究課題委託研究項目（2018年）（主持）；

（5）樂昌市國民經濟和社會發展第十三個五年規劃綱要（15HS0042），樂昌市發展和改革局（2015年）（主持）；

（6）基於CLV的贏利性顧客忠誠培養研究（10YJA630201），教育部人文社會科學研究項目（2011-2013年）（主持）；

（7）廣東省培育節能中介服務市場研究（2263），廣東省節能專項資金項目計劃（2009-2010年）（主持）；

（8）廣東省2008年度國有企業運營情況綜合分析（2010699），廣東省政府績效評價招標項目（2009年）（主持）；

（9）零售企業體驗服務與CLV的關係研究（090-21），廣東省哲學社科研究項目（2009-2011年）（主持）；

（10）自有品牌委託生產中零售商與製造商行為關係實證研究（8151009001000051），廣東省自然科學基金（2008-2010年）（主持）；

（11）零售企業技術創新與員工文化價值取向關係的實證研究（2008B070800070），廣東省軟科學項目（2008-2009年）（主持）；

（12）我國零售企業跨國營銷戰略研究（04GL02），廣東省哲學社科研究項目（2004-2006年）（主持）；

（13）廣東零售企業利用新技術提升核心競爭力研究（03SJA630011），廣東省軟科學研究項目（2003-2005年）（主持）；

（14）零售企業自有品牌戰略研究（06021495），廣東省自然科學基金項目（2006-2007年）（第二成員）；

（15）廣東大中型零售企業營銷創新的研究（99SJC630001），廣東教育廳人文社科項目（2000-2001年）（主持）；

（16）廣州市大型零售企業自有品牌創建研究（YZ1-58），廣州市哲學社會科學項目（2005-2006年）（主持）。

（1）清遠市清新區國民經濟和社會發展“十四五”規劃綱要（草案）(20HS0056)，2020，清遠市清新區發展和改革局；

（2）連山壯族瑤族自治縣國民經濟和社會發展第十四個五年規劃綱要(20HS0058)，2020，連山壯族瑤族自治縣經濟發展促進局；

（3）清遠發展壯大農村集體經濟問題研究(19HS0039)，2019，清遠市第三次全國農業普查領導小組辦公室；

（4）完善廣東實體經濟發展政策環境研究(18HS0017)，2018,，廣東省人民政府發展研究中心；

（5）廣州市情公共決策服務專項資料編寫(15HS0044)，2015，廣州市人民政府地方誌辦公室；

（6）河源市明源工程勘察有限公司人力資源管理優化(15HS0084)，2015， 河源市明源工程勘察有限公司；

（7）粵西農批市場信息化管理系統(15HK0225)，2015， 茂名市中晟實業有限公司；

（8）汕頭港務集團發展戰略研究，2014年，汕頭港務集團有限公司；

（9）推動廣東省國有企業持續發展的政策建議，2013年，廣東省國資委；

（10）廣東魚珠鋼材物流服務基地項目可行性研究，2012年，廣東魚珠物流基地有限公司；

（11）廣州萬力輪胎品牌戰略規劃，2012年，廣州萬力輪胎商貿有限公司 ；

（12）東莞魚珠木材市場可行性研究報告, 2012年，廣東魚珠物流基地有限公司；

（13）江西南昌廣物汽車文化園項目可行性研究，2011年，廣東省物資集團汽車貿易公司 ；

（14）經濟發展方式轉變背景下職工權益問題及對策，廣東省總工會；

（15）廣東勝發實業有限公司管理系統優化，2008-2009年，廣東勝發實業有限公司。

（1）《企業核心競爭力研究——基於新技術的廣東零售企業透析》，軍事科學出版社，2006；

（2）《零售企業跨國營銷——理論與實踐》，中國財經出版社，2008。

（1）《市場營銷學》，廣東高校出版社，2010。

（2）《營銷管理》，電子工業出版社，2019。

（1）Chunfeng Chen, Depeng Zhang*, Fu Zhang, Fenghua Zhang. The interaction effect of online composite reviews and time pressure on information persuasiveness: A heuristic-systematic perspective[J]. Electronic Commerce Research and Applications, 2023, 59: 101269.（SSCI Q1）

（2）Chunfeng Chen, Depeng Zhang*. Understanding consumers’ live-streaming shopping from a benefit–risk perspective[J]. Journal of Services Marketing, 2023: 1-16.（SSCI Q2）

（3）Chunfeng Chen, Depeng Zhang*. Impact of emotional intensity of negative word-of-mouth on perceived helpfulness in social media[J]. Industrial Management & Data Systems, 2022, 122(12): 2657-2679.（SCI Q2，ABS 2）

（4）張德鵬, 馬嘉昕*, 陳春峯, 李仲香. 略勝一籌抑或相形見絀？比較型口碑對顧客多樣化尋求的影響[J]. 南開管理評論, 2022: 1-29.

（5）Jiahong Xu, Helen S. Du*, Kathy Ning Shen and Depeng Zhang*. How gamification drives consumer citizenship behaviour: The role of perceived gamification affordance[J]. International Journal of Information Management , 2022, 64: 102477. （SSCI Q1，ABS 2）

（6）Helen S. Du, Yixun Lin, Fenghua Zhang*, Depeng Zhang. Gamified incentive sharing mechanism of edge computing among edge service providers[J]. Journal of Cleaner Production, 2022, 376: 134168. （SCI Q1，ABS 2）

（7）Chunfeng Chen*, Depeng Zhang, Kevin Lu and Catherine L.Wang. User design as a double-edged sword: Exploring perceived self-improvement and uncertainty in purchasing utilitarian products [J]. Journal of Product and Brand Management, 2022, 31(05): 744-760.（SSCI Q2，ABS 1）

（8）杜松華, 徐嘉泓, 張德鵬, 楊曉光. 遊戲化如何驅動電商用户綠色消費行為——基於螞蟻森林的網絡民族誌研究[J]. 南開管理評論, 2022, 25(02): 191-204.

（9）張德鵬*, 陳春峯, 張鳳華. 社交媒體情景下個性化廣告對用户態度的影響研究[J]. 管理學報, 2021, 18(3): 441-447.

（10）祁小波, 張鳳華, 張德鵬. 創新顧客情緒、專業認同對網絡口碑推薦行為的影響——專業地位和社會地位的調節作用[J]. 中國流通經濟, 2021, 35(08): 103-113.

（11）陳春峯, 張德鵬*, 張鳳華, 高鴻銘. 專業口碑還是羣眾口碑更好？口碑類型對顧客購買意願的影響研究[J/OL]. 南開管理評論, 2021: 1-24.

（12）張延林, 王麗, 謝康, 張德鵬. 信息技術和實體經濟深度融合: 中國情境的拼創機制[J]. 中國工業經濟, 2020,(11): 80-98.

（13）張德鵬, 祁小波, 林萌菲. 創新顧客心理所有權、關係質量對口碑推薦行為的影響[J]. 預測, 2020, 39(6): 39-46.

（14）張德鵬, 劉思, 温韻柔, 張鳳華. 持續抑或終止?——創新社區用户介入程度對持續知識分享的影響效應[J]. 管理評論, 2020, 32(8): 106-115.

（15）陳春峯, 張德鵬, 劉思. 用户自我建構對社交媒體疲勞的影響: 一個條件過程模型[J]. 情報雜誌, 2020, 39(4): 176-184.

（16）林燕霞, 謝湘生, 張德鵬. 複雜交互行為影響下的網絡輿情演化分析[J]. 中國管理科學, 2020, 28(1): 212-221.

（17）劉思, 張德鵬. 創新社區中用户創新發展現狀與趨勢——基於系統性文獻回顧與文獻計量分析[J]. 科技管理研究, 2019, 39(20): 21-29.

（18）張德鵬, 張鳳華. 基於不公平厭惡和地位追求的創新顧客最優合同類型研究[J]. 中國管理科學, 2019, 27(11): 200-210.

（19）張德鵬, 林萌菲, 陳春峯, 劉思. 品牌社區中情感和關係會激發推薦嗎？——顧客心理依附對口碑推薦意願的影響研究[J]. 管理評論, 2019, 31(2): 155-168.

（20）Depeng Zhang, Fuli Zhang, Si Liu, Helen S Du. Impactofreferralrewardprogram on programinnovativecustomers’follow-upe-referral: Themoderating role ofcreativeself-efficacy[J]. InformationTechnology&People, 2019, 32(3): 559-578.（SSCI Q2，ABS 3）

（21）張德鵬, 張鳳華. 創新顧客的最優合同類型研究——基於公平偏好理論[J]. 經濟管理, 2018, 40(3): 93-108.

（22）張德鵬, 潘嘉欣, 林萌菲. 基於橫向和縱向公平偏好的顧客參與創新激勵機制研究[J]. 數學的實踐與認識, 2018, 48(17): 12-25.

（23）Depeng Zhang, Fuli Zhang, Mengfei Lin, Helen S Du. Knowledge sharing among innovative customers in a virtual innovation community: The roles of psychological capital, material reward and reciprocal relationship[J]. Online Information Review, 2017, 41(5): 691-709.（SSCI Q2，ABS 1）

（24）張德鵬, 陳春峯, 張馥麗. 在線評價對顧客消費行為的影響研究——以外賣O2O平台為例[J]. 企業經濟, 2017, 36(3): 144-149.（人大複印資料全文轉載, 2017, (4): 25-30.）

（25）林萌菲, 張德鵬, 薛東飛. 感知風險與利益對顧客忠誠的影響——以銀行理財顧客為例[J]. 企業經濟, 2017, (05): 86-93.

（26）林萌菲, 張德鵬. 顧客主觀知識對網絡口碑的影響: 基於社會認知理論視角[J]. 中國流通經濟, 2016, 30(7): 106-114.

（27）林萌菲, 潘嘉欣, 張德鵬. 網絡負面口碑的產生路徑和轉移策略: 基於使用和滿足理論[J]. 商業經濟研究, 2016, (13): 72-74.

（28）張德鵬, 林萌菲, 潘嘉欣. 顧客參與創新對社區心理依附的影響效應[J]. 預測, 2016, 35(6): 16-22.

（29）張德鵬, 林萌菲, 陳曉雁, 張馥麗. 顧客參與創新對口碑推薦意願的影響研究:心理所有權的中介作用[J]. 管理評論, 2015, 27(12): 131-140.

（30） Depeng Zhang, Chenhui Yang, Fenghua Zhang. Analysis of the equity preference influence in customer participation incentives[J]. Economic Modelling, 2014, (41): 1-8.（SSCI Q1，ABS 2）

（31）張德鵬, 楊晨暉. 動靜態博弈下創新顧客決策行為研究：基於公平偏好視角[J]. 系統工程, 2014, 32(7): 56-62.

（32）張德鵬, 楊晨暉. 顧客參與創新的團隊協作激勵機制——基於互惠動機公平模型的研究[J]. 經濟管理, 2014, 36(10): 147-156.

（33）張德鵬, 趙詩傑, 王玲芳.餐飲業員工滿意度、顧客滿意度與財務業績關係的實證分析[J]. 商業研究, 2014, (01): 112-116.

（34）張德鵬, 陳曉雁, 黃聰. iPhone與小米:不一樣的飢餓營銷[J]. 企業管理, 2014, 5: 44-47.

（1）2000年被評為廣東省“南粵教壇新秀”；

（2）2012年獲廣東省2010-2011年度哲學社會科學優秀成果二等獎（排名第一）；

（3）2011年獲全國總工會“2010年度全國工會理論研究優秀論文和調研報告評選二等獎（排名第一）；

（4）2001、2003年均獲廣東工業大學教學優秀一等獎（排名第一）；

（5）2010年第六屆廣東省高等教育省級教學成果二等獎（排名第二）；

（6）2011年廣東工業大學教學成果一等獎（排名第一）；

（7）2014年第七屆廣東省高等教育省級教學成果二等獎（排名第一）；

（8）2018 年被評為廣東省“南粵優秀教師”；

（9）2021年獲廣東省第九屆哲學社會科學優秀成果二等獎（排名第一）。