刷單

網店通過“刷單”獲取銷量及好評吸引顧客，按商品價格及數量向“刷單軍團”支付佣金。對於網店來説，刷單已是其快速成長的捷徑。想要快速衝進前三怎麼辦，刷單。維持爆款怎麼辦，刷單。賺取流量和銷量呢，還是刷單。總之，刷單或許會死，不刷只能等死。

刷單的滋生了刷客這一職業。刷客，也就是幫助網絡賣家賺錢的人。這些刷客有的是孤軍奮戰，有的是並肩作戰，他們主要通過聊天工具進行聯繫。據內部人員介紹，加入刷單組織需繳納一定的保證金，並且要經過一定的培訓，正式上崗之後，每單收入大概在4到5元，其中大部分刷客是大學生和家庭婦女。 ^[6] 

淘寶網中有1.1萬家網店存在刷單現象，但在所調查的4000多家存在虛假交易的淘寶網店中，只有89家受到淘寶的處罰，僅佔2.2%。 ^[7] 

據《華西都市報》等媒體披露的消息，來自京東賣家王先生的爆料，稱有京東運動母嬰行業的員工直接對其提出要求花5000元進行最低50萬元的刷單，並稱這是為了填充任務，並能獎勵王先生資源位，是“互相幫助的事”。值得注意的是，“這種刷單與普通刷單不一樣。普通刷單‘會抓’，而這種刷單是‘報備的’，要領導郵件審批。”

阿里巴巴安全部相關負責人表示，對於刷單，基本上是24小時都在實施監控。但是由於沒有執法權，再加上刷單帶來的高額利潤，打擊刷單還很艱難，我們也呼籲國家有關執法司法部門嚴厲打擊灰黑產業從業者，形成司法判例和有效的打擊力度及震懾態勢，淨化社會誠信環境。

京東公司公關總監康建表示，京東開放平台成立之初，即制定嚴格的公司政策，反對刷單行為，如發現有賣家違反規定的情況，均按公司規定嚴厲處罰，如果用户遇到這種情況，可以撥打京東客服電話進行舉報，我們會進行嚴格的核查。 ^[9] 

2024年，家住臨安的徐女士接到一個陌生電話，對方稱徐女士中獎了，可免費領取一台空氣炸鍋或豆漿機，活動真實有效，現需要添加其微信發貨。面對從天而降的“餡餅”徐女士感到十分驚喜，“加上微信後我便被拉到一個陌生微信羣，管理員稱需要在羣裏完成一些任務才能領取空氣炸鍋，另外憑點贊任務截圖還可以領取8-15元不等的紅包，我想着‘動動手指’的事，那還挺輕鬆的，於是按要求開始操作，一天下來就賺了好幾十塊。”徐女士告訴民警。次日，羣裏一名陌生女子添加徐女士微信，邀請其下載軟件完成返利更高的“高級任務”，在利益的驅使下，徐女士下載名為“友巧”的軟件，先是花6000元升級成中級代理，提現後在“指導員”指導下開始操作刷單任務，第一筆投入了10000元，沒過多久賬上就多出了2000元的收益。20%的返利讓徐女士徹底衝昏了頭腦，一心只想快速賺錢，於是第二筆向對方轉賬50000元。就在徐女士準備暫時收手時卻發現怎麼也提現不了，這才意識到被騙，立即向臨安區公安分局於潛派出所報警求助。 ^[13] 

市場監管總局、發展改革委、工業和信息化部、公安部、商務部、海關總署、網信辦、郵政局等網絡市場監管部際聯席會議各成員單位決定於2018年5—11月聯合開展2018網絡市場監管專項行動（網劍行動），重點打擊網絡侵權假冒、刷單炒信、虛假宣傳、虛假違法廣告等違法行為。

《2018網絡市場監管專項行動（網劍行動）方案》要求，嚴厲查處製售侵權假冒偽劣網絡商品行為，探索建立生產、流通、消費全鏈條監管機制。嚴懲生產、銷售不符合強制性標準的產品，偽造產地、廠名、質量標誌，篡改生產日期，在網售商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品等違法行為。 ^[3] 

2019年10月17日，針對如何保障網紅食品安全的問題，國家市場監督管理總局執法稽查局局長楊紅燦17日指出，要求電商第三方平台切實履行監管職責，並對“刷單”“假評論”涉嫌違反廣告法、反不正當競爭法、消費者權益保護法的違法行為進行查處。 ^[4] 

北京師範大學法學院教授劉德良表示，刷單作為一種非法的商業模式和營銷行為，違反了法律的規定，即使作為受害人，也很難獲得社會公眾的諒解。同時刷單行為是一種虛假廣告宣傳和不正當競爭行為，侵害了消費者的知情權，違法了《廣告法》、《反不正當競爭法》、《電子商務法》等法律。

劉德良提醒，廣大電商應當認識到，刷單行為是一種非法的商業營銷行為。一經發現，不僅承擔民事責任行政責任，甚至還可能承擔刑事責任，另外還要被列入誠信黑名單。 ^[12]