公共組織行為學

本書架構遵循一般組織行為學教科書的編排順序，但在內容設置、案例分析與行為敍述上，儘量從公共組織的個體認知、羣體互動和組織規律的角度出發。全書分五篇，共十七章。第一篇為導論，主要介紹公共組織的內涵、公共組織理論基礎以及公共組織行為學的基本概念。第二篇主要討論個體因素與個體行為，着重介紹公共組織中個體行為及其規律，以及其對於公共組織行為的影響及應對策略，包括第2章個體行為基礎、第3章知覺與個體行為、第4章動機與個體行為、第5章性格與個體行為、第6章能力與個體行為和第7章激勵理論。第三篇主要介紹羣體因素與羣體行為規律及其對應的主要干預策略，包括第8章羣體行為基礎、第9章羣體領導、第10章羣體溝通和第11章羣體衝突。第四篇主要介紹組織因素與公共組織行為，從組織層面探討公共組織行為的內在機制及干預策略，包括第12章公共組織行為基礎、第13章公共組織文化、第14章公共組織倫理、第15章公共組織監督和第16章公共組織績效評估。第五篇為公共組織的變革與發展，主要介紹公共組織變革的內涵、動力與阻力、干預技術以及發展等。

第一篇　公共組織行為學導論

第1章　公共組織行為學概論

【本章學習目標】

【本章結構圖】

【引導案例】廣州慧靈弱智服務機構

1.1　公共組織

1.1.1 組織

1.1.2 公共組織

1.2　公共組織理論的思想基礎

1.2.1 古典科學管理時期的組織理論 （19世紀末～20世紀30年代）

1.2.2 行為科學管理時期的組織理論（20世紀30～60年代）

【背景知識】

1.2.3 系統科學管理時期的組織理論（20世紀60～80年代）

1.2.4 公共組織理論在當代的新發展

1.3　公共組織行為學概述

1.3.1 組織行為學

1.3.2　公共組織行為學

【本章精要】

【思考與練習】

【案例分析】萬里長城因一句謊言而修

第二篇　個體因素與個體行為

第2章　個體行為基礎

【本章學習目標】

【本章結構圖】

【引導案例】狼孩和野人

2.1 個體行為的生物學基礎

2.1.1 遺傳對行為的影響

【延伸閲讀】工作滿意度與遺傳有關嗎

2.1.2 大腦的作用機制

2.1.3 神經元的活動與行為

2.2　學習與行為理論

2.2.1 行為主義學習理論

2.2.2　認知學習理論

2.2.3　社會學習理論

2.2.4　行為塑造

【延伸閲讀】行為校正

2.3　社會文化環境與個體行為

2.3.1 人口統計因素與個體行為

2.3.2　社會文化環境與個體行為

【延伸閲讀】文化的紅薯

【本章精要】

【思考與練習】

【案例分析】用懲罰進行管理

第3章　知覺與個體行為

【本章學習目標】

【本章結構圖】

【引導案例】空城計

3.1　知覺與社會知覺

3.1.1 知覺

3.1.2　社會知覺

3.2　知覺與社會知覺的影響因素

……

第三篇　羣體因素與羣體行為

第四篇　組織因素與公共組織行為

第五篇　公共組織的變革與發展 ^[2]