公共組織行為學

本教材系統、全面地探討公共組織行為管理的概念、理論、方法及技術，既重視規律的把握，瞭解公共組織內個體、羣體和組織層面的心理與行為特徵是什麼；又重視系統分析，揭示心理與行為特徵與組織績效間的關係，以此設計有效的管理措施與方法，並發展管理技巧。試圖建立起一個較完整的公共組織行為學的理論體系。

是一本關於公共組織行為管理的工作手冊或實用指南，既對公共組織的管理者開展個體、羣體與組織績效管理具有指導作用，也為公共管理專業的學生們提供了豐富的管理案例及經驗。

第一編 公共組織行為的性質與環境

第一章 公共組織行為學導論

第一節 公共組織管理者面臨的挑戰

第二節 瞭解公共組織行為學

第三節 組織行為學的歷史沿革

第四節 組織行為學的研究方法

第二章 公共組織情境：結構與文化

第一節 公共組織結構

第二節 現代組織結構設計

第三節 公共組織文化構成

第四節 建立並維持組織文化

第三章 公共組織的素質建設與管理

第一節 素質與素質模型

第二節 發達國家公共組織素質建設比較

第三節 素質建設與管理的途徑與系統

第二編 公共組織行為的認知過程

第四章 知覺和歸因

第一節 知覺的性質與特點

第二節 社會知覺

第三節 印象管理

第五章 人格與態度

第一節 人格的意義

第二節 態度的本質和結構

第三節 工作態度

第四節 情緒智力的內容與意義

第三編 公共組織行為的動力過程

第六章 工作動機與激勵

第一節 激勵的基本理論

第二節 組織激勵手段與系統

第七章 羣體與團隊行為

第一節 羣體與團隊的類型

第二節 團隊發展的五階段模型

第三節 有效團隊的生態模型

第四節 公共組織的團隊建設

第八章 衝突與溝通

第一節 衝突與談判

第二節 溝通的基本原理

第三節 組織內的溝通網絡

第九章 權力與政治行為

第一節 權力的概述

第二節 權力的有效使用

第三節 組織政治的含義

第四節 人格與政治行為

第四編 公共組織行為的控制過程

第十章 有效的領導過程

第一節 領導概述

第二節 領導的傳統理論

第三節 現代領導理論

第四節 公共組織領導者行為與技能

第十一章 績效考核與績效管理

第一節 績效及其相關概念分析

第二節 中西方考核制度的借鑑

第三節 績效考核的主要類型與方法

第四節 公共組織績效管理

第五編 公共組織行為的變革與發展

第十二章 組織變革與發展

第一節 公共組織的變革

第二節 變革管理

第三節 組織發展

參考文獻 ^[1]