行為科學管理

資本主義管理學家試圖通過行為科學的研究，掌握人們行為的規律，找出對待工人、職員的新手法和提高工效的新途徑。

行為科學理論包括：人羣關係論；需要層次論；雙因素理論；X、Y理論；Z理論。

主要觀點包括以下幾點：

1.企業的職工是“社會人”。

2.滿足工人的社會慾望，提高工人的士氣，是提高生產效率的關鍵。

3.企業中實際存在着一種“非正式組織”。

4.企業應採用新型的領導方法。